Cek

Rating 4.5
131 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Хочу выразить благодарность Екатерине за ее профессионализм и оперативность в работе. Все наши вопросы и запросы решались быстро и эффективно, что очень важно для нашей компании. Как менеджер, Екатерина продемонстрировала отличные коммуникативные навыки и всегда была готова помочь и поддержать нас в любой ситуации. Благодаря ее усилиям, мы смогли своевременно выполнить все наши задачи и достичь поставленных целей. Было приятно работать с Екатериной и ее командой в ЦЭК, и мы надеемся продолжить наше сотрудничество в будущем. Спасибо за отличную работу!
1
Level 2 Local Expert
March 20
Очень странная компания, после запроса ждал 3 недели на ответ, потом оказалось что в наличии не, сотрудники словно спят и не желают помогать своим клиентам. На вопросы отвечают сквозь зубы и надменно, будто они короли, я холоп которому делают одолжение. Такого небрежного обслуживания давно не видел. Обходите компанию стороной не тратьте свое время и нервы, оно того не стоит.
1
1
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Всё быстро и правильно сделали, ЭЦП оформили быстро. Вы поймите, что они не могут просто выдать её мгновенно, идёт же запрос в налоговую и т.д. поэтому тут надо немного терпения. А то что сотрудник пьёт кофе, пока формируется запрос, так мне не жалко, он и работает при этом ещё.
1
Level 10 Local Expert
February 28, 2023
Ужасная компания! Некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии решить элементарные вопросы! Обратившись сюда Вы в место помощи "приобретете настоящий ГЕМОРОЙ!" Да и еще сами за это заплатите! Месяц назад приобрели у компании ЦЭК г.Нижний Новгород "Тариф «Cтарт»", изначально нами были озвучены функции, которые необходимы нам для работы. Менеджер компании ЦЭК Михаил заверил нас, что данный тариф соответствует всем нашим требованиям. После месяца эксплуатации данного тарифа оказалось, что нам на самом деле подключили тариф "Бизнес" на один месяц в качестве "рекламной акции", а в "Тарифе «Cтарт» нет необходимых нам для работы опций.
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Очень медленный сервис, сотрудники как из мультика Зверополис, делают все медленно, нерасторопно, и даже не с первого раза, хотя работают с юридическими лицами, для которых важна скорость и время. Электронную подпись хотели продать на б/у флэшке, абсолютно не стесняясь обсуждали это при клиенте. При этом стоимость предоставляемых услуг у данной компании не из дешёвых. Купили ФН и ОФД на две кассы в данной организации, все документы подписали и все оплатили, через несколько дней звонит специалист из данной компании, говорит, ну что вы продлевать-то будете ФН, а то у вас заканчивается. Совсем не смешно с такими звонками. Интересно базу клиентов ведёте.. Очень разочарованы
2
1
Level 22 Local Expert
July 7, 2022
Пользовалась услугами изготовления электронной подписи. Все оформили оперативно. Через некоторое время потребовалось сопровождение. Помогли также оперативно решить все проблемы. Сотрудничаю больше 5 лет. Очень довольна.
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Приходишь и сидишь ждешь, пока сотрудники выпьют утренний кофе, пообсуждают глобальные и не очень проблемы современности, а потом, может быть, если повезет, снизойдут до посетителя. В кабинете грязь. Клиентоориентированность минусовая. Все в астрале…
Level 13 Local Expert
January 20, 2022
Это какой ужас!!! Таких организаций я ещё не встречала!!! Говорят одно, делают - другое, а деньги берут за третье!!! Обратилась в данную компанию летом 2021 г с просьбой установить кассу под ключ!!!!(так чтобы ничего не настраивать, а принести на работу и сразу пользоваться!!!) По итогу через месяц отдали кассу и вот я месяц пробивая чеки не знаю о том, что они не уходят с кассы...звоню в тех поддержку...они говорят что что то недонастроили и удалённо этого сделать нельзя, необходим выезд специалиста...который стоит 500 р...и дело не в сумме выезда, а в том что это ошибка компании и я просто просила доделать свою работу, за которую я заплатила 100%...в итоге мне отказали...вызвала специалиста за 500 р - и по приезду знаете что он сказал??? Это не до конца настроили специалисты изначально...нажал 3 кнопки и все заработало!!! Сейчас вновь такая же ситуация...вновь не уходят чеки...звоню, говорю так и так помогите!!! И знаете что слышу в ответ, что теперь нужно привезти кассу к ним и стоит это 900 р, либо оформить годовое обслуживание за 3900 р На мой вопрос что с кассой и почему удалённо нельзя хотя бы попробовать - специалист ответил, что он не знает что с кассой и нужно смотреть в офисе!!! Это просто какой то кошмар!!! От тех поддержки никакого толку...сидит на телефоне непонятно кто!!!пык мык и все...больше сказать ничего не может!!! Если будет обращаться в эту компанию то имейте ввиду, что никто вам не поможет ни с чем и за любой ответ на ваш вопрос придётся заплатить энную сумму денежек!!! Один развод на бабки!!!
2
1
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Отличный удостоверяющий центр- пользуюсь постоянно и для ЭЦП и системой сдачи отчестности Астрал-всегда все четко, тех поддержка работает отлично
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Быстро выпустили электронную подпись, цена очень заманчива!
Level 15 Local Expert
August 8, 2022
Менял чипы на картриджах и на барабане из-за ошибки которую выдавал МФУ Ксерокс 3225 в связи с тем, что закончился полезный ресурс картриджей и барабана, все поменяли, все работает, качественно, оперативно и недорого!!!
1
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Отличный удостоверяющий центр. Правильная техподдержка. Наша фирма давно пользуется их услугами.
Level 11 Local Expert
April 24, 2021
Замечательная организация,заказывал сдесь зл.подпись и прграмму 1с на все сделали скидку 500 руб,очень быстро обслужили,клиентам на время обслуживания предоставляется бесплатная охраняемая парковка такого мало где встретишь.
4
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Здравствуй те. Я являюсь генеральным директором ООО «Группа компаний «Межрегиональная коллегия правовой помощи». В декабре 2020 г. на информационной доске в помещении межрайонной ИФНС России № 22 по Нижегородской области я прочитал информацию о том, что субъекты МСП с 2021г. бухгалтерскую отчётность должны представлять только в электронном виде и только через операторов электронного документооборота. Тут же был размещён список этих операторов электронного документооборота. Налоговая служба Нижегородской области хозяйствующим субъектам г.Н.Новгорода предлагала пользоваться услугами только 2-х таких организаций: ЗАО «ЦЭК» и НП ФГУП «ЦентрИнформ». Я решил, что раз данные организации предлагаются гос. органом- ФНС, то эти ЗАО «ЦЭК» и НП ФГУП «ЦентрИнформ» являются надёжными, проверенными организациями в данной области. По этой причине не стал не просматривать отзывы об этих организациях, не искал другую информацию о надёжности, а сразу обратился в ЗАО «ЦЭК». А потом сильно пожалел. А именно: 09.03.2021г. в офисе ЗАО «ЦЭК» по адресу: г. Н.Новгород, ул. Новая, д.15 мне представили для ознакомления проект сублицензионного договора № 5261087213/21/АО/1 и счёт № 295104 на оплату за услуги передачи права на использование программы «Астрал Отчёт». Якобы, с помощью этой программы и будет, в последствии, предоставляться в ИФНС бухгалтерская отчётность. Сначала я приступил к самостоятельному заполнению на сайте: https://online.astral.ru сведений об ООО «ГК«Межрегиональная коллегия правовой помощи». Для чего зарегистрировал личный кабинет. Но на стадии заполнения сведений об гос. органах, в которые требуется направлять отчётность, самостоятельное заполнение сведений об ООО «ГК«Межрегиональная коллегия правовой помощи» вызвало затруднения и я 22.06.2021г. позвонил в отдел тех.поддержки ЗАО «ЦЭК». В результате со мной по телефону связался специалист отдела тех.поддержки. Этот человек представился Андреем, фамилию не назвал. Он продиктовал мне свои прямые № тел.: 228-28-38 и 429-13-59 (доб.173) для связи с ним. Этот Андрей через программу Anydesk.com, применение которой позволяет выполнять манипулиции на ПК дистанционно, приступил к заполнению профиля организации на сайте: https://online.astral.ru. Результатом действий этого специалиста стало появление на рабочем столе ноутбука заставки о системной ошибке, которая в последствии периодически выскакивала на рабочем столе и мешала мне полноценно работать. В результате, никаких сведений в профиль организации Андрей 22.06.2021г. внести не смог. Что он делал? Я, как не специалист, могу лишь судить об этом по, пришедшему мне на эл.почту, письму о том, что Андрей делал попытку обновить мою операционную систему. Но, как видим, пользы от действий спецалиста ЗАО «ЦЭК» не было, а мешающая в последствии в работе, заставка была. 25.06.2021г. Андрей опять дистанционно с помощью программы Anydesk.com продолжил работать с заполнением профиля ООО «ГК«Межрегиональная коллегия правовой помощи» уже не на наотбуке, а на моём стационарном компьютере. И опять, как и 22.06.2021г. никаких новых сведений внести в профиль ООО «Группа компаний «Межрегиональная коллегия правовой помощи» этот спецалист ЗАО «ЦЭК» не смог. Но, в чём я уверен, т.к. об этом говорят факты, своими непрофессиональными действиями 25.06.2021г. Андрей, вместо помощи, причинил мне вред. А именно: после действий Андрея с помощью Anydesk.com на моём стационарном компьютере «слетела» операционная система. Диагноз мне озвучили позже знающие люди. А в тот день я просто обнаружил, что ни папки, ни файлы не открываются, а программы не запускаются. Обнаружив эти неполадки, я сразу же набрал по обеим контактам Андрею, но он телефон не брал. Больше я 25.06.2021г. в ЗАО «ЦЭК» не звонил. А 29.06.2021г. по эл.почте направил в ЗАО «ЦЭК» претензию с описанием выше приведённых событий и просил прислать ко мне более квалифицированного, чем Андрей, специалиста, чтобы мне исправили неполадки ПК, которые явились следствием действий их сотрудника. Ответом на эту мою претензию был звонок по телефону в первых числах июля 2021г. Мне позвонил кто-то, как я понял, из руководящего состава ЗАО «ЦЭК» (фамилию и имя не запомнил). Этот человек задал мне вопросы о последовательности и содержании действий выше указанного сотрудника ЗАО «ЦЭК» по имени Андрей. Затем, этот руководитель предложил, чтобы я подключил его к своему ПК по Anydesk.com. На это его предложение я, наученный горьким опытом, ответил отказом: мол, нет желания остаться ещё и с неработающим ноутбуком. После чего этот человек мне сказал, что Андрей будет наказан выговором. О помощи в восстановлении операционной системы на ПК и устранении неполадок на ноутбуке вопрос не ставился. В результате, мне пришлось обратиться к стороннему специалисту. За установку программного обеспечения на ПК мне пришлось заплатить стороннему специалисту 6000 рублей. Справедливости ради, предложил ЗАО «ЦЭК» возместить мне эти расходы, но получил отказ. Не просто отказ, а всё перевернули «с ног на голову»: якобы, они всей душой, а я не принял их помощь и т.д. Поэтому, если хотите рискнуть: то ли поможет ЗАО «ЦЭК» в формировании бухгалтерской отчётности, то ли, наоборот, наворотят Вам проблем и оставят, на время, без работающего компьютера и, навсегда, без некоторой суммы, которую придётся выложить за восстановление программного обеспечения компьютера, то «прямая дорога» в ЗАО «ЦЭК»!
9
3
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Все всегда быстро. Хорошие консультации. Работаю с ними более 15 лет.
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Подкупает работа тех. поддержки. Всегда доступны, всегда помогут. А в нашей работе это очень важно. При заключении контрактов и цен - всегда идут на встречу. Работаем уже больше 10 лет, проблем никаких.
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Компания хорошая, НО-ЧИТАЙТЕ ЗАКОНЫ И НЕ ВЕРЬТЕ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО ТО ПРЕДЛАГАЮТ ПЛАТНО, увы, не говорят всей правды, даже если пытаешься о ней спросить, чем грешат все аналогичные компании ("каждый зарабатывает на чем может", как сказала мне менеджер Анастасия после моих возмущений за необходимость платить за обновления). ОБНОВЛЕНИЕ ОНЛАЙН КАСС - позвонила менеджер Анастасия, предложила установить обновления на весь год за 2000 р - удобно. не спорю. Объяснила, что приостанавливаю деятельность, попросила решить вопрос подешевле - предложили перепрошить кассу за 1200 р в офисе, но тогда обновлений не будет и ООО влетит на штрафы. Приехала в офис, начала спрашивать про законодательное обоснование - после длительной подготовки Анастасия предоставила распечатку с изменяющимися тэгами и нормативными актами, что вполне клиентоориентированно. Естественно человеку, далекому от понятий тэгов, кодов товара это не сильно понятно, но я разобралась. Выяснилось, что поменять режим налогообложения можно самостоятельно в самой кассе. Реквизиты новых чеков (тэги), которыми меня стращали, нужны только для маркированных товаров, которых у меня нет! А я сообщила, что у меня только услуги и может меня это и не коснется, но меня продолжали стращать штрафами. А потом немного покопав информацию я выяснила, что версия на моей кассе 1.05 и 1.1 продолжают действовать в 2021 году для фирм, оказывающих услуги. Вот ссылка кому интересно со всеми законодательными актами https://spmag.ru/articles/novye-rekvizity-kassovogo-cheka-2021. Т.Е. МНЕ НИКАКИХ ОБНОВЛЕНИЙ, кроме смены режима налогообложения и НЕ ТРЕБОВАЛОСЬ! Стыдно должно быть, товарищи, хотя, все равно спасибо, что позвонили и предложили - я изучила этот вопрос и не забуду поменять СНО в чеке вручную))) Кассу покупала у них же в 2019 году-надо сказать, что оформили все быстро и четко, за что большое спасибо)))
Level 5 Local Expert
August 25, 2021
Отличная фирма. все делают быстро, четко, качественно. Если возникают вопросы, технический отдел очень качественно и быстро все решает.
3
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Обратилась с вопросом к "специалисту" по программе 1с Алексею, не смог разобраться с поставленной задачей, надо бы подучить такого работника! Слава богу помогла програмист Юлия, спасибо вам
2
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Оформили ЭЦП в конце июня 2021. Теперь выяснилось, что ЦЭК не прошёл аккредитацию и выпущенные подписи с 2022 года недействительны. Деньги не возвращают, хамят!
1
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
Очень рада что мою задачу выполнял Дмитрий! В коммуникации был вежлив, терпелив и внимателен, а в работе профессионален. Никаких проблем, всё чудесно
3
Level 7 Local Expert
December 14, 2020
Прекрасная компания, впечатления от сотрудничества только положительные. Все вопросы решаются оперативно, забота о клиентах на высшем уровне!
3
1
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Молодцы ребята. Всё качественно, быстро и по приемлимой цене. Рекомендую
2
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Хуже не видел компанию, сотрудники не образованные и никогда не могут решить проблему. Видимо кроме выставления счетов, больше ничему не учили!
2
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2022
Все очень понравилось, быстро настроили кассу. На все вопросы ответили. Придём ещё!
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Лучшие в своей сфере ! Огромное спасибо менеджеру Сомсину Андрею за грамотное и оперативное решение всех вопросов !
Level 5 Local Expert
November 19, 2020
Тех поддержка отлично работает, особенно специалист Евгений. Была проблема с ЭЦП , помог решить эту проблему, еще раз спасибо!
3
Level 2 Local Expert
September 30, 2020
Тех поддержка отлично работает, особенно специалист Артем. Была проблема с распаковкой ЭЦП , помог решить эту проблему и отправил подробную инструкцию.
3
Level 3 Local Expert
June 12, 2020
Техподдержка нулевая. За 1000р сделали ЭЦП. Специалист отправил решать проблему через поиск яндекса. Мне как физическому лицу ЭЦП была нужна на 1 раз и я считаю, что 1000р рублей для этого достаточно. Но мне предложили заплатить ещё 1500 за нормальную техподдержку.
2
Level 3 Local Expert
April 14, 2020
Отвратительная контора. Безобразная организация работы и взаимодействия. Вам могут согласовать встречу по одному адресу, а потом окажется, что нужно ехать на другой край города, но Вам просто забыли об этом сказать. Никому не советую с ними связываться.
2
2
Level 9 Local Expert
October 30, 2020
Спасибо Сидорину Дмитрию, за помощь в оперативной установке и настройке на торговые площадки.
3
Level 10 Local Expert
April 15, 2019
Тупой партнерский отдел. Менеджер Алексей Авдеев потратил 20 минут моего времени, не предложил ни одного выгодного условия, лучше чем у конкурентов, настаивал как на глотке воздуха на "личной встрече", чтобы обсудить детали. Суперагрессивный маркетинг, совершенно шаблонный подход, трата времени, отсутствие логики и дебильное поведение. Попытка настоять на встрече и потратить еще больше времени клиента. ЦЭК - так клиентов вы не заработаете!
4
Level 4 Local Expert
January 10, 2020
Тех поддержка отлично работает, особенно специалист Виктор. Оформлили быстро, помогают в решении вопросов.
3
Level 8 Local Expert
August 9, 2020
От метро 7-9 минут не спеша, пришёл, минут за 15-20 получил подпись, пока ждал выпил кофейку. Девчонки вежливые, всё быстренько оформили. Кстати у них ещё один филиал есть на Московском шоссе, там от метро ещё ближе, минут 5 ходьбы
3
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Всём рекомендую
Level 14 Local Expert
April 10, 2021
Приятная обстановка, знающий свою работу персонал
2
Level 14 Local Expert
June 15, 2021
Профессиональный персонал , знают свое дело
1
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Быстрое обслуживание.
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2019
Контакты (телефон и почту) из заявки на ЭП продают на сторону. Делал электронную подпись. Ждать пришлось долго, хотя никакой очереди нет. Куда и к кому идти непонятно.
3
6
Level 3 Local Expert
February 12, 2020
Спасибо тех поддержке - сотруднику Виктору за решение проблемы. Ошибка была наша, извиняемся. Компания хорошая.
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2020
Отличная компания,отличный состав сотрудников, отличное обслуживание.
3
Level 17 Local Expert
August 25, 2020
Быстро решают все проблемы, но учтите деньги вперед (утром деньги вечером стулья.
3
Level 11 Local Expert
March 26, 2019
Профессинальная команда, отлично работают! Оформляла у них ЭЦП, буду сотрудничать с ними и впредь
5
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2019
Все быстро и без очереди оформили. Все в одном месте, и ключи и сертификаты с лицензиями.
4
Level 13 Local Expert
August 12, 2019
Быстро и качественно можно получить электронную подпись. Тех поддержка на уровне
5
Level 14 Local Expert
August 10, 2019
Тех поддержка порадовала оперативными и грамотным действиями. Спасибо
5
Level 7 Local Expert
August 28, 2019
Немного напрягает приоритет входящих звонков через гпрнитуру у менеджера, которая оформляет твой вопрос, и расположение в подвале. В остальном ок
5
Level 12 Local Expert
July 15, 2019
Быстро и ненавязчиво сделали цифровую подпись. Объяснили как пользоваться.
2
Level 8 Local Expert
August 17, 2019
Спасибо! Быстро работают, не навязывают лишнее!
6
October 23, 2018
Рядом с метро, получил электронную подпись за 20 минут
5