Центр находится в доступности (недалеко от метро). Удобно добираться. Персонал участлив и приветлив. Внутри помещений аккуратно. В отношении организации процессов: все очень достойно! Важным моментом можно отметить напоминание пациенту о запланированном мероприятии. Это очень хороший ход. Обращалась по разным проблемам. Выражаю благодарность специалистам за внимательное отношение!
5
Show business's response
Лариса
Level 11 Local Expert
November 18, 2024
Супер! Обратилась первый раз. Здесь вам рады и выслушать и помочь. Очень чисто , бахилы при входе, маски, антисептики - солидно. Была консультация у зав.отделением сердечно-сосудистого хирурга Былова КВ. Человек, за которого буду молиться. Принял, выслушал, посмотрел все доки и составил программу лечения для неоперабельно больного. Очень рада,что мне его рекомендовали и моя последняя надежда на него оправдалась. Мы очень безнадёжные больные, но с ним у нас есть надежда на продление жизни,чему мы бесконечно рады. Люди, кому очень надо, обращайтесь в Былову КВ. Он обязательно поможет, если не делом, то словом, очень коротко, но доходчиво.
2
1
Show business's response
Ольга Ильина
Level 2 Local Expert
January 30
ЦЭЛТ - отличная клиника, пользуюсь её услугами с 2005 года. Огромную благодарность хочется выразить Улятовской Ларисе Николаевне, которая меня оперировала и наблюдает много лет. Высочайший профессионал с большим опытом. Её рекомендации всегда точны и быстро помогают поправиться. Она проявляет большое внимание к проблемам пациента, точно ставит диагноз и всегда даёт нужные рекомендации. После операции я быстро восстановилась и приступила к работе. Спасибо за её золотые руки и доброе сердце!
Также хочется сказать большое спасибо врачам Пузыреву А.Н. и Запорожцеву Д.А.
3
1
Show business's response
Самая Лучшая
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
В очередной раз посетила клинику ЦЭЛТ и как всегда все на высшем уровне! Последний визит был у доктора Бородкина Ивана Николаевича,отличный доктор,вежливый,внимательный,выслушивает пациента до процедуры и дает рекомендации после проведения процедуры,весь процесс обследования прошел на отлично!!!Рекомендую доктора при Вашем выборе,не пожалеете!Также хочу поблагодарить врачей Улятовскую ЛН и врачей по переливанию и очищению крови Булгун ВВ и его помошницу Регину,добрые,отзывчивые люди,подскажут,помогут и дадут правильные рекомендации.Многие мои родственники и друзья пользуются услугами этой клиники с далеких 90х годов,никто еще не пожалел об этом,если Вы ищите врачей с большой буквы,то эта клиника ЦЭЛТ,рекомендую!!!
3
3
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Отличная клиника, компетентные врачи. Хочу сказать огромное спасибо Марченко Вите Константиновне за квалифицированную помощь и за отлично проведённую операцию! После операции прошло уже больше трех месяцев, очень часто с благодарностью вспоминаю Виту Константиновну, которая вернула меня к нормальной жизни, превосходно проведя операцию с минимальными страданиями в послеоперационном периоде!!! После операции находилась в клинике, размещение, питание, работа всего персонала очень понравилась. Единственное, обновить бы систему кондиционирования, но в целом замечательная клиника, рекомендую знакомым и родным.
3
1
Show business's response
Zulya_cooking
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Очень хорошая клиника с выдающимися специалистами. Я проходила и продолжаю лечение у многих врачей в ЦЭЛТ, и каждый раз остаюсь довольна. Начиная с приветливой регистратуры и заканчивая опытными врачами, я ощущаю здесь профессионализм и заботу на каждом шагу. Атмосфера доверия и комфорта вместе с высокими стандартами медицинского обслуживания создают идеальные условия для восстановления здоровья. Это место, где каждый пациент окружён вниманием, а врачи внимательно выслушивают и преданы своему делу. Я искренне благодарна всем, кто здесь работает, за их труд и поддержку.
Также хочется отметить кафетерий на первом этаже!Все классно!!!
5
Show business's response
Тамара П.
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Очень хорошая доступность из любой точки Москвы. Доброжелательный персонал. Бугун Виктор Владимирович грамотный специалист очень высокого класса. Медсестра тоже высококлассная. Спасибо огромное.
1
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
January 11
Спасибо большое отзывчивым персоналу клиники и врачу-офтальмологу Костиковой Ольге Игоревне! В первые послепраздничные дни возникла непредвиденная проблема с глазом, срочно нужно было ко врачу, но никто в других местах не принимал, у всех еще праздники. В клинике Цэлт сразу откликнулись, нашли время в плотном графике врача и приняли сразу же. Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Врач замечательный, внимательный, опытный, доброжелательный, провела осмотр, всё проверила, дала рекомендации и прописала лекарства. Спасибо!
3
1
Show business's response
irina gotsak
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Первый раз в клинику я пришла по очень хорошей рекомендации бывшего начальника, вся семья которого наблюдается в клинике на протяжении многих лет
Я пользуюсь услугами ЦЭЛТ с 2017 года. В том числе, сделав серьезную операцию (ЭМА). И операция, и восстановление прошло замечательно. Спасибо и врачам, и сестрам хирургического отделения, которые и днем, и ночью хлопотали вркруг нас
И врачи, и весь медперсонал, и техническое обеспечение клиники на самом высшем уровне. Очень удобно все организовано для пациента. И запись на прием. И уведомления. Администраторы всегда стараются подвинуть прием пораньше по времени, если у врача образуются "окошки"
Рекомендации врачей конкретные, четкие, вам обьяснят что и зачем. С учетом возможностей каждого конкретного пациента. Всегда порекомендуют сделать операцию /процедуры по квотам, бесплатно. Кстати, мне операцию сделали бесплатно.
Отдельное спасибо врачам Кардава И В. И Запорожцеву Д.А. Мое нынешнее качество жизни, буквально, дело их рук
1
Show business's response
Екатерина Е.
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Хорошее место, работают профессионалы. Молодцы, побольше таких клиник. Хирургу Алексею Николаевичу огромная благодарность. Персонал вежливый и отзывчивый, палата комфортная, чисто и уютно.
5
Show business's response
Полынова Ольга Евгеньевна
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Делала в клинике операцию. Огромное спасибо доктору Пузыреву Алексею Николаевичу за внимательное отношение, золотые руки и профессионализм.
Клиника хорошо оснащена, в палатах уютно. Весь персонал доброжелательный.
4
Show business's response
Александра Королева
Level 4 Local Expert
February 19
Очень крутая клиника. Врачи с огромным опытом работы. Стационар прекрасный), парковка для машинки) пребывание до и после операции было очень комфортное.
Отдельное спасибо Царапкину Григорию Юрьевичу))мастерски удалил кисту из гайморовой пазухи)
Рекомендую данную клинику.
1
Show business's response
Наьалич Юхневис
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Обратилась к доктору Эркенову В В для проведения гастроскопии. Очень понравилось отношение к работе и внимательность врача, отличный обслуживающий персонал. Доктор дал все рекомендации, все подробно объяснил, ушла с манипуляции в хорошем настроении. По больше таких докторов. Всем здоровья
5
Show business's response
Natalya A
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Очень давнишний центр! И только улучшается с годами! Приветливые регистраторы и медсестры! Хорошие врачи, которые не меняются каждый месяц. стационаре тоже все отлично устроено.
Долгое время, более 24 лет, наблюдались у замечательного врача-эндокринолога - Словесновой Татьяны Алексеевны. Также отличный врач УЗИ - Артемова Алла Михайловна.
7
3
Show business's response
Платон
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Хорошая клиника. Удобная своя парковка на заднем дворе. Своя компьютерная томография, что очень удобно. Свой операционный блок, что тоже показатель уровня. Цены приемлемые. Врачи, по крайней мере с кем сталкивался, очень импонируют профессионализмом. На почту документы по исследованиям тоже приходят моментально и без задержек.
2
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
February 20
Посещаю ЦЭЛТ уже более 20 лет. Прекрасный медицинский центр с очень сильными и опытными врачами. Последний визит был к эндокринологу Горбовой Наталье Юрьевне. Доктор очень понравилась, компетентный специалист, помогла в разрешении моего вопроса, уделила много времени на прием, дала исчерпывающую консультацию и рекомендации. Большая благодарность.
1
Show business's response
Светлана Агафонова
Level 17 Local Expert
October 27, 2024
ЦЭЛТ для меня центр где раьотают профессионалы, врачи от Бога! Обращаюсь в эту клинику уже на протяжении 25 лет! Делала тут 2 серьезные операции у разных врачей. Мои спасители: Луцевич, Запорожцев, Данюшин, Прохоров. Я безумно благодарна моим докторам за моё здоровье! Спасибо!!! Врачи от Бога!! А какие они люди замечательные! На вид немного жесткие))))но это лишь впечатление...которое не имеет ничего общего с реальностью!!! Просто профессия серьезная у них!
В клинике всегда чистота, порядок, все процедуры можно пройти за 1 день, что очень удобно. Однозначно и настоятельно рекомендую ЦЭЛТ! Лучшие!
5
Show business's response
Зяйтуна Ильясова
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Огромная благодарность Ходневичу Андрею Аркадьевичу! Отличный доктор и замечательный человек!!! На приеме всё подробно объяснил и дал дальнейшие рекомендации.
Обслуживание персонала на высшем уровне!
1
1
Show business's response
Виктория Белая
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Частная многопрофильная больница «ЦЭЛТ» предоставила мне как студенту итальянского медицинского вуза возможность ознакомиться с различными технологиями, используемыми в современной хирургии. У меня была возможность на практике посмотреть, как работает изнутри больничная система, поговорить с врачами высшей категории, а также ознакомиться с не менее важной профессией медицинской сестры.
Хочу выразить огромную благодарность профессору Г. А. Баранову, который оказал мне большую поддержку и помощь в освоении профессии врача, и врачу анастезилогу-реаниматологу высшей категории Б.В. Романову, который вызвал интерес к изучению анестезиологии. Огромная благодарность хирургам и всему сестринскому персоналу.
2
Show business's response
Бодунов С.
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Лучшая клиника, уже много лет я и моя семья обращаемся за медицинской помощью различного характера по самым серьеными направлениями. Очень качественное медицинское обслуживание и высокий уровень всех специалистов.
1
Show business's response
Мария Б.
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Хотела выразить свою благодарность прекрасной женщине и прекрасному специалисту - Кардаве Инне Васильевне! Я делала проверку проходимости труб и очень много отзывов наслушалась и начиталась, что не имеют ничего общего с процедурой! В руках специалиста, такого как Инна Васильевна процедура была безболезненной! Вообще вся команда отработала отлично, видно, что все специалисты своего дела! Спасибо большое Инне Васильевне и команде за чуткость, безболезненность и теплое отношение! Девушки, кому нужна эта процедура и кто боится - записывайтесь к Кардаве, она действительно большой профи своего дела! Таких нужно поискать!❤️
Show business's response
Виолета Ч
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Прекрасная клиника! Квалифицированные, доброжелательные специалисты))рекомендую пользоваться услугами ЦЭЛТ!особая благодарность Зубикову С.В.и Полтавскому Д.И. , теперь я могу нормально двигаться)))
4
Show business's response
Галина К.
Level 3 Local Expert
February 13
Особая, бесконечная благодарность Хирургу клиники ЦЭЛТ Сергею Викторовичу Лимончикову, Врачу от Бога! Его уникальность в прозорливости, оперативности, мастерстве, профессиональной отдаче. Спасибо за Ваш неоценимый великий труд, Доктор! Неиссякаемой энергии, здоровья душевного и телесного, всех благ Вам и Вашим родным!
С уважением, пациентка Галина
Операция на грудной стенке
10.02.2025г.
1
Show business's response
Наталия
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Мне очень нравится эта клиника. Внутри очень приятно находится, комфорт везле. Постоянно наблюдаюсь у двух врачей. Вся аппаратура отличная, врачи годами работают в этой клинике. Приём всегда точно по времени Недёшево, конечно... Но здоровье важнее.
3
2
Show business's response
Ольга Е.
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Один раз в несколько лет делаю тут МРТ коленных суставов для контроля динамики изменений. Профессиональные доктора! Впечатляет, что всегда комментируют результат 👍 это очень ценно, особенно для такого ипохондрика как я🙈😁. В других клиниках обычно молча отдают диск - прокомментирует дальнейший врач) Также отмечу, что снимки на диске всегда очень качественные - так говорят врачи, которые потом их смотрят. Все нравится! Рекомендую.
3
Show business's response
Сергей Остроушко
Level 2 Local Expert
January 23
Отличные специалисты во всех областях медицины которыми занимается эта клиника, обслуживание на пять с плюсом, Доктора которые занимаются пациентами очень профессионально занимаются своими обязанностями.Мне делали баллоную ангиопластику, если бы знал раньше об этой клинике, поехал бы сюда
1
1
Show business's response
Павел Б.
Level 15 Local Expert
December 14, 2024
Наконуне мне вызывали скорую, после этого решил полностью обследоваться, Пришёл в клинику ЦЕЛТ. На ресепшене сказали что не могу пройти обследование, так как принимают по записи. Сначала я возмутился, так как клиника платная, но позже понял, что это и к лучшему. Через 15 минут меня принял кардиолог Юсуфов Борис Тельманович, тщательно провел осмотр. Назначил лекарства, которые на второй день уже дали положительный результат, далее на все мои жалобы и на свое усмотрение назначил УЗИ к нужным специалистам. Я выбрал для себя один свободный день и по предварительной записи смог сдать анализы и пройти всех специалистов. Считаю что данная клиники действительно славится хорошими специалистами, так как при обследовании врачи не только делили заключения, но и давали полезные рекомендации. Надеюсь администрация будет должным образом поощерять их денежными вознагражденими, что бы сохранить высокий профессиональный врачебный состав в своей клиники.
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Отличная клиника по всем возможным параметрам ! Рекомендую !
Отдельное спасибо Инне Васильевне Кардаевой за компетентность , вовлеченность , индивидуальный подход !
Вы гордость медицины !
5
Show business's response
Марина С.
Level 8 Local Expert
January 12
Посещаю клинику с момента её основания. Конечно, с годами больше возникает проблем со здоровьем. В этих случаях обращаемся ( всё члены семьи) только в ЦЭЛТ! Знаем почти всех врачей. Перечислять всех не буду, чтобы сохранить тайну наших заболеваний:))) Если надо решить проблему с варикозом, то это доктор Ю. С. Малахов. Ортопед- доктор Полтавский. Всё врачи супер.
У клиники нет проблем с парковкой, что очень важно для многих.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам.
1
Show business's response
Ольга Сергеева
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Обратилась впервые. Потому что там работает запечательный врач Малахов Юрий Станиславович. В клинике вежливый персонал, чистота и порядок. Но особо отмечу работу моего врача. Юрий Станиславович из тех врачей, про которых говоря - от Бога! Если в этой клинике работают такие же врачи, то ей цены нет! Огромное спасибо!
1
Show business's response
ziba a.
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Отличная клиника,очень компетентные врачи.Лечимся в клинике более 3 лет очень довольны. Особенно хочу выразить благодарность доктору Базарновой Анне Аркадьевне за ее профессионализм Анна Аркадьевна врач от Бога! Доктор вернула меня к полноценной жизни.
1
Show business's response
Инкогнито 4862
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Обратилась в Цэлт с проблемой, которая казалась неразрешимой. Институт удобно расположен. В регистратуре внимательный, профессиональный персонал. Профессор Бабунашвили Автандил Михайлович ведущий сосудистый хирург страны сделал операцию с помощью современного высокотехнологичного оборудования по восстановлению функции почки. А заведующий кардиохирургическим отделением Былов Константин Викторович подобрал необходимую терапию. В отделении сосудистой хирургии очень доброжелательная обстановка, уютные палаты, высокопрофессиональный персонал, что позволило быстро восстановить здоровье. Всем спасибо! А Бабунашвили А М низкий поклон
6
3
Show business's response
Даша Дульнева
Level 24 Local Expert
January 4
Позвонила в кол центр, спросила со скольки работает клиника и со скольки можно сдать анализ, который сдается строго по времени, мне сказали с 8 утра. Пришла в клинику в 8 10, кроме уборщицы не говорящей по русски ни кого, в 8 20 подошли на ресепшен, сказали, что работают с 8 30, объяснила им ситуацию, сказали звонить в кол центр и узнавать у них со скольки работает клиника, позвонила при них, там сказали с 8, на ресепшене ответили, что лично они работают с 8 30, я попросила узнать, во сколько можно сдать анализ, на месте ни кого не было, ответили, что возможно с 9, и вообще праздники чего вы хотите.... Было бы 0 звезд поставила бы их. Ужасное, хамское отношение. Время анализа упустила, ни чего так и не сдала...
Спасибо большое руководству, что допускаете такое ужасное отношение, надеюсь вы сами где то столкнётесь с тем же
3
Show business's response
Алиса Богданова
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Прекрасный специалист дерматолог Светлана Алексеевна Разумова, вылечила очень тяжелый дерматит, персонал клиники хороший: всегда очень приветливы и помогут с вопросом
3
1
Show business's response
Светлана Рубан
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Была на приеме у врача узи диагностики Асеева Е.М. прекрасный,квалифицированный специалист и приятный в общении человек.конечно,всем здоровья,но если есть необходимость в обследовании,рекомендую и клинику, и специалиста!
4
Show business's response
Инкогнито 0076
Level 9 Local Expert
January 4
Хочу выразить огромную благодарность хирургу От Бога Луцевичу Олегу Иммануиловичу, анастезиологу, докторам, медсестрам Марии, Людмиле, Анне и всему персоналу клиники ( к сожалению, не знаю всех поименно) которые буквально спасли меня и окружили трогательно й заботой и вниманием. Желаю клинике процветания, здоровья и счастья всему персоналу.
2
Show business's response
Дилором Ниезова
Level 3 Local Expert
February 26
Находилась в клинике ЦЭЛТ с 25.02.2025 по 26.02.2025 г по поводу операции «Микрогайморотомия с удалением инородного тела».Оперировал Царапкин ЮГ. Благодарна Богу за то,что попала к нему и ЦЭЛТ. Редко встречаются внимательные,терпеливые и вежливые хирурги.Его спокойствие передалось мне. В операционную шла с уверенностью в то,что всё пройдёт хорошо. Отдельная благодарность медперсоналу отделения хирургии. Жаль не запомнила фамилии. Постоянно интересовались моим состоянием. Все процедуры (капельницы)проводили вовремя. Буду советовать клинику.
1
Ольга Майорова
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Хочу выразить благодарность Викуловой Светлане Владиславовне за грамотный подход, в части необходимого обследования, сдачи анализов, а также подбора лекарственных средств. Хороший профессионал, буду обращаться только к ней, спасибо.
1
1
Show business's response
Д. К.
Level 16 Local Expert
September 17, 2024
Здесь принимает лучший гинеколог-онколог Дмитрий Анатольевич Запорожцев, очень тактичный и знающий человек. Ювелирно сделал операцию и помог решить проблему, с которой до него не могли разобраться разные врачи в Москве на протяжении пяти месяцев.
4
Show business's response
Светлана П.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Посетила клинику не в первый раз.
Обследование выполнил Эркенов В.В.
Очень понравилось отношение,грамотный подход.
Внимательный и специалист своего дела.
Спасибо за такое отношение к пациентам.
1
Show business's response
Валерия Карпова
Level 11 Local Expert
October 3, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Цены в клинике очень высокие, а обслуживание как в обычной поликлинике. К примеру сегодня нужно было оставить информацию для врача , написала на ресепшн , могу ли я это сделать так как ездить мне с детьми неудобно, а информацию просил врач сам. (Но я потеряла контакт). И отказали со словами,что мы не передаём информацию врачам. Первый раз встречаю такое отношение!
3
5
Show business's response
Светлана Золотарева
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Очень хорошая клиника врачи все опытные и внимательные. Всю диагностику делаю всегда в этой клиники, хотя прикреплена в 69. поликлиники. Рекомендую всегда всем знакомым и друзьям все довольны.
2
Show business's response
Павел Кузнецов
Level 3 Local Expert
February 1
Большое спасибо кардиологу Варуну Ш.А.за очень внимательный и глубокий подход.к моим проблемам.Доктор профессионален,старателен и чуток. Пациентка Михеева Т.А.
1
1
Show business's response
Elena Skrebtsova
Level 10 Local Expert
November 10, 2024
Хочу выразить благодарность рентгенолаборанту Огневу Константину Александровичу , за чуткое отношение и профессионализм . Благодарю , что поддержали и придали уверенности в обследовании . Буду здорова 🙌
1
Show business's response
Julia p
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Клиника впечатлила. Нет показного "богатства", но все на своих местах, чисто, уютно, персонал готов помогать на всех этапах. Для нас было важно уложиться в определенное время- все получилось с учетом рентгена, консультаций , перемещений между этажами.
3
2
Show business's response
Марина Богачева
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
17.09.2024 г. я делала МРТ головного мозга и шейного отдела позвоночника. Все прошло замечательно, дали наушники, отношение очень доброжелательное.Врач Бахчоян Вардан Рубенович сделал очень подробное описание, все объяснил, показал, даже дал сравнительное заключение с предыдущим МРТ. Было видно , что специалист грамотный и внимательный! Спасибо!
1
Show business's response
Александр Фирсов
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Прекрасно подобранный персонал во всех отделениях. Можно получить квалифицированную помощь при любых заболеваниях, чем и пользуюсь много лет. В последнее время конечно выросли цены, а в туалете не всегда есть бумага и салфетки, но в остальном после реорганизации клиники пока качество предоставляемых услуг на высоте.
4
Show business's response
Maxim mborod
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Спасибо врачам и персоналу за качественное лечение, которое спасло мне жизнь. В стационаре прекрасное питание, в палатах чисто, уютно и комфортно. Однозначно 5 звезд и даже больше.
5
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
January 18
Делала тут исследование МРТ 09.01.25 Халатные и некомпетентные врачи, заранее сообщала им что мне необходимо срочно по состоянию здоровья посетить врача, для которого и требовалось тут сделать исследование МРТ. Сделали и записали на диск. Когда пришла к своему врачу и исследование открыли оказалось что на моем диске записана какая-то женщина и чье-то колено. На приеме позвонила в клинику и попросила отправить исследование по почте так как оно срочно нужно было на приеме, на что мне отказали, хотя это была их ошибка и они обязаны были предоставить мне мое исследование на ранее указанную почту.
7
Show business's response
Станислав Д.
Level 3 Local Expert
February 6
Делал компьютерную томографию почек с контрастированием,так как были нестерпимые боли и гематурия.Просмотрели камень.Итог.2 госпитализации,неоднократные вызовы скорой,мучения…никто не мог понять что со мной,так как основывались на результатах данной организации.Чуть не на операцию направили.При второй госпитализации в Городскую больницу,сделали повторную томографию без всяких контрастирований,молодой специалист нашёл наконец то источник мучений.Прошло 3 месяца всех страданий.Написал письмо в данную организацию.Все документы были .Вы думаете вернули деньги,что по идее должно было быть?Даже не ответили и не извинились!!!!!Где нибудь в Америке предположим,за такое вас так бы тряхнуть можно было бы,что не порадовались бы.А в целом,очень неприятная история.