Приятно удивлена профессионализмом и тактичным обращением с гражданами специалиста СФР Шестовой Елены Эртыленовны. Получила все разъяснения и необходимые документы быстро и качественно.
Сабина Хашаева
Level 2 Local Expert
September 27
Очень отзывчивые и приятные сотрудники, сидящие у входа на ресепшен. Всегда направят в нужное окошко, ответят на все интересующие вопросы, в общем радует такое отношение, за что Вам огромное спасибо !!!
Юлиана Александрова
Level 2 Local Expert
March 11
Сотрудник который на входе, и по телефону, с каштановыми волосами, очень приятная женщина, всегда поможет все расскажет подобно, дайте ей премию! Раньше там была другая, мягко сказать противная бабуля, а года как 3 перевели нового сотрудника. И сколько раз после этого я обращалась в соц защиту все было отлично, а самое главное не испорчено настроение (как это было раннее с другим сотрудником на входе)
2
Ольга М.
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Хочу выразить свою благодарность Новгородовой Елене Владимировне.
Очень чуткая, отзывчивая, внимательная.
Оформляя документы почётного донора России получила удовольствие от доброжелательного отношения Елены Владимировны и всего коллектива сотрудников. Большое Вам спасибо!
Маскаева Ольга Станиславовна.
2
Ирина П.
Level 12 Local Expert
August 30
Большое спасибо за оказанную помощь Алине Александровне и всем сотрудникам социальной защиты ,
Алина Миронова
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
При записи уточнила какие нужны документы. Собрала все по списку, сделала миллион копий🤦🏼♀️. Пришла на приём, и началось😬этого нет, того нет, то не то, услуга предоставляется матери, а нужен ещё и папа. Почему сразу нельзя огласить весь список?. Я понимаю что это нужно мне, но вы то специалисты для чего приходите на работу? Если у вас много свободного времени то у меня нет.
Надежда А.
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
была записана на приём для сдачи документов для начисления компенсации для подготовки к школе и для компенсации за детский сад, однако. специалист в окне №3 Чугаева Е.В. отказалась у меня принять документы сославшись на то, что отсутствует справка об алиментах. специалист вернула мне документы и отправила меня перезаписываться уже на следующий месяц, не дав мне времени, чтобы я донесла справку. Со стороны самого специалиста отношение ужасное, ведет себя по-хамски!!!
10
Наталья Кротова
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Специалисты, которые консультируют людей по пособиям на ребенка, учите постановления. А специалисты, которые считают доходы - делайте запросы во все инстанции и в центр занятости населения тоже! Поскольку вышло постановление, а вы, видимо о нем не знаете, я вам прилагаю документ. Будьте здоровы и не вводите людей в заблуждение. Приду к Вам сама с печатной версией, раз по телефону не выходит разобраться в данной ситуации!
12
Ольга Викторовна З.
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Здравствуйте ! Хотелось бы узнать почему к вам никак не дозвониться , причем уже четыре дня. Вы берете трубку и соединение установлено , но после её же кладете . Это вообще как , я понимаю ,что можно придти лично к вам . Но у меня минутный вопрос и все !
Я конечно порожаюсь от вашей работы . Выключите тогда совсем все телефоны ,чтобы люди могли только лично вас посещать и все .
16
Татьяна Будакова
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Пришла в данную организацию первый раз и осталась недовольна, оформляла детские на двух детей, отношение хамское, специалист Чугаева Екатерина Викторовна, с материками принимала у меня документы, орала, что я написала в заявление не правильно тем самым не объяснив что мне написать, ужасное отношение, с таким больше не захочешь идти оформлять документы!!!!
12
2
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
August 4, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Машковской Екатерине Анатольевне. За ее профессионализм ,добродушное общение и за ее понимание. Она всегда идет навстречу, подсказывает ,что и как нужно правильно заполнить. Екатерина Анатольевна очень внимательная и всегда приветлива. Побольше бы таких сотрудников в Вашей структуре. После общения с таким сотрудником хочется к Вам вернуться,а не обходить стороной Ваше учреждение, как было это раньше! Еще раз благодарю! Спасибо за Ваш не легкий труд!
15
2
Екатерина Ли
Level 2 Local Expert
August 15, 2021
Отвратительная соц сащита, отвратительные рабочие. Врут на каждом шагу. Говорят мне что не положено возвращение денег за предыдущий месяц в пособиях. Хамят ещё кстати. Лучше обращайтесь в мои документы. Ото эти даже трубки никогда не берут , постоянно заняты или сбрасывают. Хоть мемяцами звони... Ужас,фу!
16
Кристина
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Ужасное вообще отношения к людям. С самого утра звоню уже 3 тий день и дозвониться не возможно вообще ни в какое время. То занято, то скидывают. Как людям узнать информацию вообще?! Заполонить вам заведение все ваше придти что ли!? Ужас какой-то. Отвратительное поддержка населения
22
Алина Д.
Level 2 Local Expert
August 28, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Машковской Екатерине Анатольевне. Очень вежливый и отзывчивый человек. Действительно помогает, а не пытается быстрее отвязаться от человека. Побольше бы таких специалистов в нашей соц. защите.
8
4
Юлия )
Level 6 Local Expert
October 1, 2019
Не один год хожу в данную соц защиту. Всегда очереди, когда больше, когда меньше. Специалисты в основном адекватные. Но есть там одна хамка, очень не приятная дама Машненкова Александра Александровна. Если она по записи принимает, может в свободное время отказаться принимать людей без записи, даже, если в зале очередь огромная, и в данный момент нет никого по записи. Я как то документы подавала на своих трех детей, она глаза закатила и спросила-"отец то у них один?" (тон голоса ее я передать в письменном виде не могу). В общем, как ложка дегтя в бочке меда эта Машненкова в данной соц защите.
44
1
Коза
Level 5 Local Expert
August 31, 2020
Выделили номер для вопросов по детским пособиям, а дозвониться на него невозможно. Включается музыка и сброс. Специально, видимо, так сделали.
Я написала в прокуратуру по этому поводу. Жаль, что доводите людей до крайних мер. Понимаю, что может не хватает сотрудников, но надо значит что-то решать на уровне руководства. Я даже дозвониться, чтобы записаться не могу. Безобразие. Очень плохое управление
41
Elena Иванова
Level 5 Local Expert
June 15, 2020
Всегда очереди, хамить начинают с порога, особенно на вахте у них тётка сидит, ну очень уж высокомерная, я как-то к ним пошла за справкой, а приехала на 20 мин раньше записи, на улице была жара мне стало плохо я зашла к ним, думаю в холле посижу подожду, так она меня чуть ли не в зашей выгнала, так ей стул было жалко, пока я справку об инвалидности ей в лицо не сунула, только тогда сжалилась и разрешила подождать.
29
Татьяна Никишаевп
Level 10 Local Expert
May 21, 2020
Не возможно дозвониться, у меня ребенок на инвалидности не всегда могу приехать. Отношение хамское со стороны администратора. Очень убедительная просьба провести проверку этого учреждения. Такой наглости и грубости нет ни в одном заведении. Думаю, что письмо не останется без внимания и начальство данного заведения примет правильное решение и все недостатки устранит
35
Ольга Сафронова
Level 8 Local Expert
January 18, 2021
Отвратительное отношение данной организации к людям. Уже 19 число,а пособие так и не выплатили. И плевать они хотели,что у людей -это единственный доход на сегодняшнее время. Буду собирать подписи и писать на сайт президента.
14
1
Яра
Level 18 Local Expert
July 1, 2021
Это ужас... Меясц звонишь все обработке пока в департамент и начальнику не позвонила все в обработке было... Хамят как будто деньги со своей кошелька платят
15
Маргарита
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Неделю звоню узнать по пособиям, всё занято и скидывают?)вы для чего там работаете, лодыри, то обед у них, то скидывают, гнать вас всех от туда в шею дормоеды
2
Карина
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Дозвониться невозможно,а если и дозвонишься,то дают другой номер ,на который либо не отвечают вообще,либо берут и скидывают.
4
Анастасия Сайнакова
Level 11 Local Expert
June 25, 2020
Здравствуйте. Не посещала это место, в силу пандемии, оформляла впервые пособия через гос.услуги. Были вопросы, дозвонилась на 3 день. Ответила девушка, вполне доброжелательна, обьяснила все и ответила на все вопросы. Все было понятно.
2
2
Елена Золотарёва
Level 6 Local Expert
February 2, 2021
Звонила с самого утра.То трубку не берут то всё время занято. Как они работают не понятно. Куда звонить чтобы сообщить о работе нашей соцзащиты? Это ужасно какой-то.
20
Светлана М.
Level 18 Local Expert
March 23, 2021
Добрее к людям надо быть, добрее!
Понятно что поток велик, но уж выбрал работу по душе, то должен это понимать.
А так все не плохо
7
желвакова елена
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
Ужасное отделение!!! Не возможно дозвониться,обращаются грубо.
1
Т. И.
Level 11 Local Expert
March 27, 2020
Ужасное отношение, относятся к тебе как не знаю к кому, разговаривают на повышенных тонах, несмотря на то, что там дети. Не можете работать в данной сфере уходите, все мы люди.
26
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
December 25, 2018
Обратилась в соцщащиту для получения детских. Пришлось посещать это место 3 раза так как специалисты не могут нормально и грамотно обьяснить какие доки требуются если муж ИП. Сказали нужны декларации-прмнесла, нов итоге они не понадобмлись.В общем потреля время 2 недели...
11
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Третий день не могу дозвониться, не берут трубку с 8ноября
2
Хаким В.
Level 2 Local Expert
October 14, 2020
Добрый день,в какие дни приходят выплаты на детские пособия,всегда 10 приходили,14 число до сих пор нету
3
Татьяна Шипулина
Level 18 Local Expert
July 22, 2019
Прежде чем ехать за услугой, спросите подробнее по телефону что от Вас требуется, чтоб потом за одно посещение всё сделать.Обслуживают качественно. Чётко работают по расписанию.
8
12
Полина Абрамова
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Конченные. Не дозвониться до них, зачем им там телефон нужен не понятно.
4
Светлана Михайлова
Level 8 Local Expert
September 23, 2020
Желает лучшего качества обслуживания, было дело туда обратиться в очереди простояла 4 часа...
8
Светлана Г.
Level 5 Local Expert
January 29, 2020
Хотелось бы, чтобы в центре появилась услуга открытия личного кабинета. На посещение центра уходит до четырёх часов личного времени.
10
Анастасия Максимова
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
До них вообще не дозвониться как к призеденту в кремль
4
Тамара О.
Level 2 Local Expert
January 18, 2018
17 января 2018 г мне необходимо было подать заявление на получение справки по начисленным субсидиям и льготе на моего опекуна.В очереди состоящей из трех человек я простояла более часа.При этом глядя на работу специалиста была крайне возмущена ее отношениям к посетителям.Специалист (Пономарева Екатерина) не могла самостоятельно дать исчерпывающую консультацию ни одному из посетителей.Откровенно хамила на мое замечание о том ,что она не права при обращении ветерана боевых действий Кузнецова ,которому нужно было узнать размер субсидии по жкх и кап.ремонту при мне она его отправляла в МФЦ на Тверскую ,на мое вмешательство вышла руководитель и обязала ее принять заявление по форме которую сама же руководитель и продиктовала Кузнецову.На замечание по поводу отсутствия образцов на мне по полной было отыграно. Я дважды переписывала заявления,дописывала цифры,исправляла буквы и т.д. Понято не лезь,а то получишь. Но ведь туда обращаются в основном люди с ограничениями либо пенсионеры у которых нервы куда слабее.Не знаю толи молодежь так очерствела,то ли все таки Пономарева Екатерина не на том месте. Если есть возможность прошу дать письменный ответ на данную электронную почту.
22
2
ольга мирзоева
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Добрый день, объясните пожалуйста, почему мне не выплачивают "дорожные" ни в январе ни в этом месяце выплаты нет...?
1
2
vahy voin
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Очень плохой отношения к гражданам!куда катится этот мир! хамство
8
1
Я Я
Level 6 Local Expert
July 18, 2020
Хамство, некомпетентность. К людям относятся как быдлу, обслуживание отвратительное.
10
Ольга С.
Level 4 Local Expert
January 17, 2020
Не возможно дозвониться! Документы с первого раза тоже невозможно подать....то одно не так,то другое! Ужас какой то!
13
Elena Yarkova
Level 5 Local Expert
June 20, 2019
я понимаю что не просто работать в этой сфере,но обслуживание отвратительное,по этому стараюсь пользоватся мфц ,быстро и на будьте любезны
8
Анна Т.
Level 8 Local Expert
April 27, 2020
Постоянные очереди, грубое отношение будто приходишь просить милость, а дозвониться вообще проблема
17
Анастасия Б
Level 10 Local Expert
September 17, 2019
Обращались давно, вечные длинющие очереди, а в детском отделении, работала наглая тётя, а может просто я на неё нарвалась...
7
иван мавлюкеев
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Телефон вообще когда небудь берут ?может кто подскажит куда на них пожаловаться чтоб работали лучше
10
Юлия Зуева
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
как дозвониться,три дня звоню,толку нет
2
Ольга Кужелева
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
Дозвониться нельзя ещё и хамят
2
Арина Е.
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Почему никто не берет трубку уже третий день!!?!?
3
Amarok Star
Level 8 Local Expert
June 28, 2020
👍😆 профессиональный , вежливый персонал.
2
7
praksiteles
Level 3 Local Expert
November 30, 2020
Дозвониться не возможно.Некомпетентные работницы.
6
Марина
Level 4 Local Expert
January 8, 2019
8 января 2019 - рабочий день до 13-00. но телефон не отвечает. Для кого составлен график рабочих дней? Для Галочки? Или телефон не существующий?