Я сотрудничаю с этой компанией с 2011 года, сначала все нравилось, любые вопросы решались оперативно и у нас были прекрасные отношения. Вот уже года 2, как началась проблема со службой поддержки, с тех пор, как сотрудники внедрили общение с клиентами преимущественно через 1С:Коннект, коммуницировать стало просто невозможно. Служба поддержки затягивает решение вопросов, приходиться переписываться с ними впустую. Раньше просто сотрудник подключался и просто решал проблему, сейчас, если это произошло, просто повезло! Сегодня уже просто наболело за 2 года, приходиться устраивать скандал, чтобы обратили внимание наконец. Сегодня звоню, прошу номер телефона руководителя, лица, в компетенции которого находятся эти вопросы, не дают, у них регламент, оставьте свой номер, вам перезвонят. Кто перезвонит!? Не понятно. Вообщем, не знаю как эта ситуация разрешиться, займутся ли решением моего вопроса или опять начнут переписку, но я, после того, как заканчивается подписка, ухожу из этой конторы. Клиентоориентированность стала у этой компании нулевая. И менеджер по телефону с дежурной улыбкой, весело, сообщает мне о том, что мне перезвонят, прям все равно, ругаюсь я или нет, реакция одна и та же. Как будто не человек отвечает, а робот. Так что больше не советую эту компанию никому.

Ольга Кириленко

Level 5 Local Expert

Обратилась в компанию с проблемами настройки кассы, помогли быстро разобраться и наладить оборудование. Офис в удобном месте, нет проблем с парковкой

Людмила Малолеткина

Level 14 Local Expert

Обратилась в эту организацию для настройки программы раммы 1с, внесения базы товаров и т.д. Сказали,чтобы мастер внес товары в базу, я должна оплатить пакет "Проф" на год- 35000 руб!!! Что ж делать, оплатила. Даже не понимая, что это за пакет. После этого у мастера все время были какие-то проблемы! То болезнь, то отпуск, то не получалось что-то с программой. То времени нет. Он даже наврал,что все сделал! Я зашла в программу, база пустая! То есть невозможно использовать штрих-коды товаров и считывать их! А я именно для этого обратилась в эту организацию! Мастер и тут стпл оправдываться. Внаглую сказал, что видимо, произошел сбой в программе. И после этого опять очень долго меня мурыжил, нпходил отмазки! При звонке и жалобах в организацию, просто обещали с ним поговорить!!! Но ничего не менялось! При претензиях к мастеру спустя пол года "Ща что ч заплатила 35000! Уже пол года мне ничего не могут сделать!", он ответил, что, оказывается, НЕ ОБЯЗАН настраивать мне базу товаров!!! А просто обязан приходить и обновлять программу раз в месяц! Вопрос! Программой я пользоваться не могу. Она не настроена! Зачем ее тогда обновлять!!!! Мошенники! Что тут сказать! Некомпетентные специплисты! А денег берут по максимуму!

Center of Accounting

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews