Center of house hold service
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТЦ Палас
35 m
Information verified by owner
52 reviews
January 4
Пользовался услугой мастера по заточке инструмента. Александр огромный молодец, сделал бабушке моей любимые щипчики и ножнички для маникюра! Она сказала - что такого никто делал ранее! В общем супер! А мне мастер сделал часы, спасибо ему за это! Классный центр, много разных мастеров!
December 29, 2024
Отдал часы,сказал что не знаю причину их поломки.Мастер сказал посмотрит скажет цену и перезвонит или на следующий день или через день.Прошло полторы недели,позвонил сам туда,сказали что к часам даже не притрагивалась 😁В общем не рекомендую.
1
June 11, 2024
Обратилась в швейную мастерскую. По телефону уточнила, смогут ли прострочить уже собранное изделие (чехол на мебель, а именно сидушку дивана простого кроя из искусственной замши) и в течение какого времени сделают. Мужчина ответил, что работы у них немного и работу выполнят за час. Специально поехала именно в эту мастерскую из другого района города, но сотрудницы начали отказываться, вороша на раскройном столе куски ткани, объясняя, что у них много работы и поэтому они не будут делать. Вместо того, чтобы связаться с начальством (не знаю должности того, кто отвечал мне по телефону),в грубой форме заявили: сами звоните тому, кто вам обещал. После моего повторного звонка, швеям позвонили и они нехотя согласились сделать работу за три (!)часа. Сразу уточнила цену, она оказалась заоблочной - за три строчки 700 р. Попросила показать официальный прайс, по которому сложилась цена. В качестве прайса мне предоставили кривой плакатик на стене. На документ слабо тянет. Ничего похожего на мой запрос там не было. Спросила на основании чего сложилась цена. Швея растерялась, потом сказала, что метр строчки стоит у них 350р ( в прайсе не указано), а цену она "расчитала" исходя из стоимости подшива джинсов... Не буду логику искать. На мою просьбу уточнить прайс у руководства, у неё началась истерика. Она сказала, что не будет ничего шить, у нее машинка не возьмёт ткань ( до этого ткань препятствием не была). Я спокойно спросила, где у них книга жалоб, прошла к уголку потребителя. Надо ли уточнять, что ее там не было? И в целом ничего, что должно быть в уголке потребителя не было. Организации не мешало бы ознакомиться с законами РФ, чтобы понимать какие документы там должны быть. Один договор аренды и, видимо, информация для сотрудников (?) о каких то перечислениях. Но даже с этими документами мне ознакомится физически не дали. Стенд в темном углу за дверю, проход к которому перекрыт столом, пришлось вытащить потрепанную бумажку на свет. Швея вырвала у меня договор, запихнула в карман. И сказала, что я не имею права ничего проверять, я не инспектор. На мою рекомендацию посмотреть, что написано на стенде "уголок потребителя" , намека сотрудница не поняла (поясняю, потребитель имеет полное право ознакомится с документами для него стенд и задуман))), начала кричать, трястись, звонить начальству. Отвратительное впечатление, все тот же мужчина по телефону очень извинялся за представление некорректной информации, но впечатление испорчено. Пошив сделала в другом месте за 200
Я рада, что ТЕПЕРЬ возможно уголок потребителя у вас в порядке. Насчет того, что я не предупредила по телефону о ткани - откровенная наглая ложь. Есть такое понятие -клевета, ознакомьтесь. Общаться рекомендую обучить ваших сотрудников. По телефону обещают сделать, а на месте отказывают в услуге, завышают цену, не предоставляют информацию об исполнителе. Впрочем, такими ответами вы продолжаете демонстрировать уровень своего сервиса.
3