От чистого сердца поздравляем всех работников клиники с Днём ветеринарного работника — праздником самых нужных, незаменимых людей для наших любимых питомцев! Искренне, с глубоким уважением к Вашей благородной профессии выражаем восхищение и благодарность за неизменное терпение, доброту и понимание! Пусть сотни «спасибо» от спасенных пациентов станут настоящей наградой для Вас! Спасибо Вам за нашего друга Поршика!
4
Show business's response
Надежда Скибина
Level 2 Local Expert
August 6
Благодарим за внимательный, человечный, грамотный и ответственный подход к своей работе врача Изотова Юрия Игоревича и его милую ассистентку Валерию. Очень приятно, что в этой клинике традиционно сохраняется такое тёплое отношение к пациентам и их хозяевам. Крепкого вам здоровья на благо своих подопечных! Надежда и Анастасия.
6
Show business's response
Арт Фо Арт
Level 6 Local Expert
August 24
Прочитайте: это спасет жизнь дорогому для вас существу.
У вас есть питомец. Друг, член семьи, вы любите его так, что не представляете, как вы без него жили. Например, это собака.
И, пусть с вами этого не случится, но просто представьте: с вашим другом случилась беда. Опухоль оказалась злокачественной. Вы бежите в ветклинику, вы читаете и изучаете болезнь, вы верите, что все обойдется — ведь у вас есть клиника у дома. Вам там помогут.
В клиникеговорят, что нужно удалить всю гряду (например, ваша собака — женского пола). И кастрировать. Потому что именно не удаленные яичники — причина всех бед.
Например, вашей собаке 9. У нее были щенки. Вы соглашаетесь, потому что верите хирургу. Хирург предлагает одновременно сделать 2 операции. Вас смущает, что ни он, ни второй врач совсем ничего не спрашивают о вашей собаке. Им не интересно ни какая она, ни какие у нее болезни или — это, видимо, совсем не существенно, какие у вашей собаки привычки и образ жизни. Они повторяют одно: две операции, вам нужно две операции. Вот счет. Оплатите.
Вы говорите себе, что, наверное, врачи страшно устали, а вы себя просто накручиваете. Вы оплачиваете счет. Вашей собаке удаляют опухоль и кастрируют. Вы забираете ее домой. Теперь вы при ней. Днём вы гладите ее по животу. Ночью берёте с собой в постель. Вы делаете всё, чтобы помочь ей. Всё, что от вас зависит.
Проходит 3 недели. Ваша собака вялая. Ей снимают швы — но она по-прежнему выглядит так, будто больна. В клинике говорят: это пройдёт. Их по-прежнему мало что интересует, кроме: операция прошла успешно. Швы сняты. Оплатите счет.
И вот спустя неделю на прогулке вашу собаку раздувает у вас на глазах. Она не может идти. Она не дает к себе прикоснуться.
Вы везете ее в клинику и слышите: такое бывает. Под рубцом скопилась жидкость. Вы спрашиваете: это кровь? И слышите: это не кровь. Но лежанка под собакой стремительно окрашивается в красный.
Вы спрашиваете, как не кровь, если это красного цвета? Вам отвечают: это след от укола. Вы не верите и снова спрашиваете: разве это не кровь?!
И слышите: вам ещё раз повторить? Вы издеваетесь?! Крови у вашей собаки НЕТ!
Вы отказываетесь платить за прием. Вы начинаете понимать, что вам говорят неправду. Вы вызываете такси и везете вашу собаку в другую клинку. Там — срочное узи и те самые страшные слова: у вашей собаки кровотечение. Ее увозят в реанимацию.
Вы не можете прийти в себя от горя и ужаса. Пять дней ваша собака находится в госпитале. В это время вы звоните в ту самую клинику, куда сначала ее привезли и где ей сделали операцию. Это клиника Центр. Вы объясняете, что случилось. Что ваша собака едва не умерла — по причине того, что хирург отказывался диагностировать кровотечение. Вам говорят: да, прием был оказан не надлежащим образом. Мы разберемся в ситуации и перезвоним.
Вы забираете собаку из больницы. Но она по-прежнему не в лучшей форме. У нее выделения. Врачи этой клиники, где спасли вашу собаку, просят результаты узи той клиники, куда вы привезли собаку во время кровотечения и где его отказывались признавать. Врачи этой другой клиники хотят разобраться в ситуации и назначить максимально эффективное лечение.
Вы приезжаете в ту первую клинику. Но по страшному стечению обстоятельств — это «Центр». И вам отвечают:
оплатите прием.
Вы думаете, что вам послышалось. Оплатить что? Полтора часа вранья? Пока ваша собака умирала, а хирург отказывался признавать кровь кровью?! После телефонного разговора, во время которого за главного врача вам сказала: мы разберемся, есть нарушения, мы все выясним.
И вот вы снова слышите: оплатите прием.
У вас долг и мы не отдадим вам результат узи.
Хорошо, отдайте анализы после операции. Ведь все оплачено до последней копейки, включая сутки в стационаре после.
И снова слышите: у вас долг и мы не отдадим вам результаты анализов.
Что бы вы сделали на моем месте?
Помогите, пожалуйста. Никогда не сталкивалась с подобным отношением и не знала, что такое возможно.
Мне так страшно думать о самом плохом в адрес врачей, что я по-прежнему говорю себе: этого не может быть, иначе чему верить, в единственное «оплатите счет»?..