Ставлю такую оценку за цены на цветы. Но персонал , это что-то 25.02 приехала в магазин, купить букет. На что столкнулась с невероятной грубостью продавца. Наверное, она была не в настроении и решила слить свой негатив на меня. Коммуникативные навыки , видимо, у девушки отсутствуют. Вместо того, чтобы объяснить, правила пользования магазином и условия покупки цветов (ведь она флорист и консультант) , она постоянно говорила про какие -то объявления, которые я не видела. Начала заявлять о том, что она откажется мне продавать цветы (но только для этого нет оснований). Очень неприятная ситуация сложилась. Больше в данный магазин ни ногой. И знакомым его не буду рекомендовать, благо в городе он ни один.
Show business's response
Михаил С.
Level 4 Local Expert
March 10
Заказал букеты заранее. В итоге 8 марта приехал за заказом. Покупателей было много. Пришлось подождать. При выдаче цветов обратил внимание на то, что не тот сорт хризантем. Сказали: "других значит небыло". Зачем тогда было принимать такой заказ... Времени на поиски адекватного товара небыло. Поэтому ни чего не оставалось сделать, как просто забрать заказ. Более тщательно рассмотреть товар не удалось. После того как подарил цветы, выяснилось, что ветки хризантем поломаны. Дарил матери и супруге. Возможно были довольные клиенты. Но я для себя понял, что не стоит доверять специалистам из этого магазина.
Show business's response
Яна И.
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Практически каждую неделю забегаю в этот магазин за небольшой композицией, помимо того, что покупаю в подарок большие букеты на праздники.
Но на этот раз был верх моего негодования!
Мне просто отказали продавать поштучно!
«Нужно брать только букетом от 7 цветов, минимум от 5штук. Не верю, что вам когда-то продавали по-другому», - сказала продавец. ( кстати, эту женщину вижу я там впервые)
Я была крайне удивлена, потому что каждый раз я собираю из штучных разных цветов, и никогда не было проблем с этим.
Сегодня просто ужаснейшее отношение к клиенту, так еще и нарушили мои права по ЗоЗПП, согласно статье 426 ГК РФ, так как мне отказали в праве моей покупке. Так как цветы стояли за стеклом, в вазах, для продажи, в букеты собраны не были- это является основанием для заключения договора купли-продажи для ВСЕХ граждан.
Думаю, обратиться в Роспотребнадзор, если владелец данного «заведения» не свяжется в ближайшие дни со мной.