Search
Directions

Centr Sovremennoj Pediatrii

Overview
News
11
Photos
87
Reviews
632
Branches
Features
Rating 4.9
1944 ratings
Rate this place

632 reviews

By default
Екатерина
Level 5 Local Expert
October 16
Обратилась в Центр современной педиатрии к Курдесовой Елене Сергеевне. Очень грамотный и внимательный специалист!!! Приём прошёл в комфортной атмосфере. Доктор выслушала, провела осмотр, назначила лечение и дала рекомендации. Очень довольна приёмом у Елены Сергеевны 👍! Елена Сергеевна - врач с большой буквы!
2
Show business's response
Наталья Бушуева
Level 3 Local Expert
July 15
Лечить тут никто не будет, только навяжут максимум доп услуг и разведут руками. Ребенка осматривали педиатр, отправил к лору, тот к аллергологу, помимо этого все эти врачи назначали кучу анализов, осматривали, слушали ребенка. И самое главное, что у ребенка была пневмония, но никто из врачей этого не заметил. На скорой помощи врачи поставили диагноз за минуту, а в этом учреждении бардак полнейший, зря потраченные деньги и время на этих надоврачей! Никогда к вам не вернемся.
2
1
Show business's response
Елена Лобакина
Level 6 Local Expert
November 30
Всегда была довольна всем в данном центре на Фр. Энгельса, но в этот раз простой забор крови из пальца расстроил. Очень больно, синяк, огромная дыра в пальце у ребенка. Просьба к руководству заменить ланцеты на более щадящие. Особенно это важно для деток с сахарным диабетом- у них и без этого все пальчики травмированы.
Дина Яшкина
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Начнём по порядку Просто так дверь не откроешь,нужно нажимать на кнопку как на домофоне Бахилы и для взрослых и для детей(бесплатные) Гардеробная с вешалками общая,есть и индивидуальные Администраторы вежливы,учтивы и всегда рады в помощи Есть игровая зона для детей,во время ожидания Куллер с водой,чай,кофе,сахар. Имеется комната для матери и ребёнка Врачи разные,подход к ребёнку индивидуальный(в хорошем смысле) компетентные, проведут досконально осмотр. В общем и целом неизменно 5 звёзд
4
2
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
February 26
Ходим почти с рождения , очень нравятся врачи :Дешёвых Алена Владимировна , Дедова Анна Вячеславовна (всегда найдёт подход к малышу, ребёнок никогда не плачет ), Коросан Елена Ивановна , низкий поклон за ее труд 🙏 хируг Никульшин Роман Викторович, Логинова Мария Анатольевна , в процедурном и прививочном всегда попадался только внимательный и заботливый персонал. Нравится , что зона вакцинации находится отдельно , в сезон эпидемий это важно. Единственный неприятный случай был связан с посещением Жуковой В. В., к сожалению ,врач недостаточно компетентна , поставила диагноз которого не было , посоветовала лечение , которое тяжело бы воспринялось малышом и как нам потом сказали , такой диагноз только по визуальному осмотру никогда не ставится . В остальном всем довольны.
1
1
Show business's response
Валентина
Level 4 Local Expert
March 11
Посещаем данную поликлинику 2 год с ребенком. Те врачи к которым попадали все хорошие и педиатры и отоларинголог, дерматолог. Все по факты, без воды. Назнают хорошее лечение. Осмотрят ребенка от и до. Также оперативная сдача анализов.
1
Show business's response
инесса П.
Level 5 Local Expert
November 18
Первый раз пришла на вакцинацию в ЦСП не понравилось отношение врача и медсестры, были подколы в мою сторону и не было ответа на мои вопросы, только агрессия с насмешкой. Ребенка не посмотрели особо, за что заплатила деньги я так и не поняла, ну за вакцину понятно, а вот прием я и сама могла померить температуру за такие деньги, больше ничего не осматривали… Начала навязывать дополнительные услуги, что вакцинация лучше только у них, а не в гос учреждениях. Когда я сказала, что у меня нет столько денег и не вижу смысл платить если могут сделать бесплатно, мне сказали а зачем тогда пришли сюда? Затем, что именно этой вакцины нет в бесплатной поликлинике! И вообще вашего мнения никто не спрашивал! Второй раз пошли на вакцинацию и попали на прием к другому врачу и медсестре-были душки, ответили на все вопросы, которые в первый раз мне не удалось услышать, все четко и понятно, очень нежно и по-доброму вели себя с ребенком, осмотрели его полностью, задав те же самые вопросы, что первый раз, получила настолько развернутый и понятный ответ, что я приемом осталось довольна. Много рекомендаций дали, тактично вели себя. Только единственный момент подпортило впечатление администратор, когда я записывалась на прием сказали цену одну, а по итогу она была другой в 3 раза дороже)) Так что в целом все зависит от врача и медсестры, не буду указывать фамилии, клиника работает на поток, а не на клиентов (даже в гос клинике стало гораздо комфортнее, чем в платных)
Show business's response
Максим Г.
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Результат сдачи крови в ЦСП, через 6 дней после забора анализа. Специалисты ВЫСШЕЙ категории, все делают сами, быстро, качественно, а главное ребенок даже не успел понять, что у него 5 минут пытались взять кровь исколов все руку. На предложение, после минуты успешных поисков вены в локтевом сгибе, взять кровь из вены из кисти, вежливо объяснили, что они ПРОФЕССИОНАЛЫ и не надо вмешиваться в их рабочий процесс. Через пару минут все таки перешли к забору крови из вены на кисти руки. Ребенок счастлив, рад и ждёт не дождется возвращения на повторную процедуру, ведь после нее ещё можно дома сидеть с полученным в подарок вирусом...
7
2
Елена Медушевская
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Замечательные администраторы, врачи. Все огромные профессионалы. Всё чётко, быстро, грамотно. Небольшие очереди. Кабинет вакцинации и процедурный кабинет молодцы! ЭКГ сделали ребёнку в медосмотр 1 год, я даже моргнуть не успела👍👍👍. Рекомендую клинику👍
3
4
Show business's response
) )
Level 21 Local Expert
October 4
Вежливое, быстрое обслуживание. Всегда можно выбрать удобное время для записи. Доступные цены на анализы и приём врачей.
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
August 4
В целом все очень неплохо,девушки на ресепшен дружелюбные,вежливые,НО! Это платная клиника,где персонал должен быть максимально отзывчив. Сегодня пришла с грудничком сдавать анализ крови в процедурный кабинет. Медицинская сестра грубая,видя,что у меня заняты максимально руки,дерзко указала на то,что я не закрыла за собой дверь. Извините конечно,но наверное не составляет труда подойди и закрыть дверь самостоятельно. Я бы с радостью сделала это сама,будь у меня свободны руки. Неприятно,когда человек видя ситуацию начинает надменно себя вести. Можно спокойно попросить,но никак не грубить. Ещё и сам забор крови очень грубо был взят. Даже в государственных клиниках берут аккуратнее кровь.
1
1
Show business's response
Ольга Ефанова
Level 23 Local Expert
June 23
Неплохой центр, все достаточно грамотно организованно. Нам там помогли , лечение дало свои результаты. Смутили очень узкие и тёмные коридорчики в клинике и лор - врач.
Show business's response
504531 Бурчанова
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Два раза обращались в этот центр! Очень все оперативно и быстро. Прекрасный врач-педиатр осмотрел пока готовились результаты анализов. В процессе осмотра и результаты пришли по сети, все быстро и четко!!! А второй раз подросток стал жаловаться на боли в животе! А была суббота, да ещё и длинные выходные. Районная поликлиника радовала длинными сигналами! Ну, не скорую же вызывать. Вспомнила про ЦСП. Дозвонилась с первого же сигнала, записалась на этот же день, прекрасная внимательнейшая Елена Александровна Мироненко приняла нас как самых любимых пациентов. Выслушала, осмотрела, успокоила, назначила лечение и похвалила мальчика!!! Спасибо вам огромное ВСЕМ!!!
2
2
Show business's response
Dina D.
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Все в этой клинике достаточно неплохо, оперативно и профессиональные доктора. Прошу руководителя обратить внимание на персонал на ресепшн, все таки к Вам приходят за профессиональной медицинской помощью, а администраторы-лицо клиники по которому складывается первое впечатление. Хочется увидеть что тебе рады помочь, а не гримасу великого одолжения за простой ответ.
7
2
Show business's response
Артём Дмитриев
Level 4 Local Expert
December 2
Безобразное отношение к клиентам. Сами ошиблись, отменили нашу запись, отказались решать вопрос. Администратор не снизошёл даже до извинений. Пока ожидали решения вопроса, в клинику ввалился пьяный мужик, который приставал к посетителям. Охраны нет.
1
Татьяна Нещерет
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Хороший центр. Доброжелательный персонал. Большой выбор специалистов. Работают и с детьми и со взрослыми. Впечатление испортил приём окулиста. По факту за 1800 у офтальмолога в этой клинике можно только подобрать очки. Но это можно сделать бесплатно в большинстве Оптик. Для выявления проблем или более детального обследования глаз оборудования в клинике нет.
Show business's response
Вадим К.
Level 6 Local Expert
August 21
Пришла дочь 16 лет сдать кровь на три параметра, показала направление. В итоге из трех сделали один и + общий анализ крови которого не было в направлении. Как это получилось объяснить не смогли, деньги не вернули. Не рекомендую сюда обращаться!
Show business's response
Елена Д.
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Были с ребёнком на обследовании в даннном центре по двум адресам и нам очень понравилось. Вежливые и компетентные администраторы, грамотные и квалифицированные врачи. Внутри центра очень уютно и чисто. Для ожидания удобные диванчики, а для детей детские зоны с игрушками, так же можно посмотреть мультики, есть телевизор. Ребёнка впечатлил миньон в детском туалете.:-) Даже пришлось сделать фото.)))
1
2
Show business's response
Арина Ромашкова
Level 5 Local Expert
April 17
Врачи и администраторы хорошие, но медсестры забор крови, что-же вы такие хамоватые и грубые, вы же в детском центре работаете, а не в тюрьме, постоянно недовольные, грубо отвечаете, несколько раз сдавали кровь и каждый раз одно и тоже, больше желания сдавать анализы не возникает, лучше другой центр поискать.
6
Show business's response
Инкогнито 0755
Level 7 Local Expert
January 26
Помещение очень маленькое,коридоры узкие,нет зоны ожидания и нормального гардероба.Ожидать приёма пришлось на сквозняке. Центр не понравился. Ощущение балагана. Пришлось посетить данное учреждение только из-за грамотного специалиста.
1
Show business's response
Mr. Genius
Level 5 Local Expert
July 7
7 июля с грудничком сдавали кровь из пальца. Медсестра грубая, недовольная, как будто пришли в обычную поликлинику. Желания снова сюда прийти с ребенком нет
2
1
Show business's response
281579 Гусев
Level 23 Local Expert
February 28
Первое посещение мне понравилось. Записал ребёнка по телефону. Приехал ко времени. Регистратора доброжелательная. Доеор принял на двр минуты раньше. Консультацией доволен. Рекомендую всем. Всем здоровья
1
Show business's response
Юлия Ю
Level 2 Local Expert
March 18
Впервые с ребенком посетили данное учреждение на Московском проспекте 120, впечатление не из приятных. Складывается мнение, что я пришла не в платное учреждение, а в поликлинику, начиная с рецепшн (неверно указали услугу в чеке), когда я это указала, мне ответили, а это одно и тоже, по итогу не одно и тоже... Забор крови проходил в напряге, доктор недовольная, отвечает на вопросы на отвали, третий момент, вакцину вводили такое ощущение не ребенку, а куску мяса. Ребенок после первого укола дернулся сильно, начал кричать истошно, на что мне сказали, держите ребенка, вторую вакцину будем ставить.(если нет терпения в работе с малышами, не надо браться). Так же, хотелось бы, чтобы при записи на вакцинацию предупреждали, о том, что ребенка нельзя кормить после прививки 2 часа, ребенок грудной о чём было известно. В процедурном кабинете, тычут в нос коробки, чтобы проверили сроки и название вакцины, когда пытаешься нормально рассмотреть название и сроки годности, начинают язвить "Вы, что думаете, мы вам просроченную вакцину будем колоть"? И в целом уведомили, что после прививок будут в последующем три дня звонить и уточнять самочувствие ребенка, НИКТО так и не позвонил, для чего об этом говорили не понятно! Отдаешь не маленькие деньги, а сервис получаешь отвратительный. Прошу руководство обратить внимание на данные факты, благодаря такому сервису, однозначно больше не посетим данное учреждение.
5
1
Show business's response
Rechtsanwalt Woronesch
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Хорошее и удобное расположение, просторное парковочное пространство. Уютно внутри. Персонал знает свое дела (от администратора который встречает и до врача)
1
Show business's response
Александр С.
Level 3 Local Expert
April 1
Впервые обратился. Необходимо было проверить зрение и получить рецепт на очки. При записи к врачу сказал о том, что необходим рецепт. Пришел в назнеченный день, врачу так же сказал мне нужен рецепт. По итогу, мне сделали обследование, послушал истории из жизни врача за 1800р но рецепта не получил. Как оказалось, врач не может подобрать мне линзы в ЦСП, но может без проблемно это сделать в другой месте, где сразу и очки подберут. Интересна ситуация тем, что мне без проблем подобрали линзы в одной из оптик, потом я сходил в поликлиннику так же за рецептом. В итоге за 1800р я не получил услуги за которой приходил, но зато меня красиво крутили посетить другую оптику. Этот отзыв больше к руководству ЦСП. Обратите внимание на ваших сотрудников, они вам портят репутацию и уводяд клиентов
2
1
Show business's response
Larkin_s
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Вот все отлично , уже три года ходим сюда , но за три года зона ожидания для детей стала в таком плачевном состоянии , это московский проспект 120. Стол шатается так что вот вот упадет , ни карандашей ни листочков ( к остальному претензий нет , администраторы приветливые и отзывчивые , плохих врачей тоже не попадалось ( именно для детей)
4
1
Show business's response
Елена Шамина
Level 12 Local Expert
January 28
Хороший центр,грамотные специалисты. Есть экспресс анализы, что очень актуально перед вакцинацией+вакцинация по записи и наличии препаратов. Проколы ушей. Хорошие УЗИ специалисты.
1
Show business's response
Vadim Z.
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Врачи в большинстве своем норм, а в лаборатории в основном работают глупые курицы. Моему сыну сделали прививку с двух попыток, после первой попытки игла стала кривой, но медсестра ЭТОЙ ЖЕ ИГЛОЙ сделала укол второй раз, я толком и среагировать не успел. Ребёнок орал как резаный, ему всего 3 года, и через 2 месяца ему снова делать прививку. Это по-любому психологическая травма на несколько лет, ведь при повторной вакцинации он запомнит надолго, что это точно больно, а родители врут и «издеваются», ведь надо держать ребенка словно тисками. Медсестра естественно даже не извинилась, зато обвинила меня, что плохо держал, только как это связано с правильностью проведения инъекций, ее куриный мозг даже не справился ответить. Если увидите это имя на бейджике - Бодренко (или Бобренко) Светлана Петровна - подумайте несколько раз, прежде чем доверить своего ребёнка этой бездарности. К слову, во время инъекции она не просто сказала - она прям кричала, что я плохо держал. Услуги, за которые платишь, ещё никогда не были такими «приятными». Попросил позвать зав отделением или кого-либо из руководства. Знаете, что было дальше? Вышла сотрудница и с порога начала спрашивать, что случилось. Попросил представиться для начала - «я медсестра». Спасибо, конечно, но зачем? Вы вводите в заблуждение, делая вид, что пришло руководство, а пришла подружка сделать вид, что она тут главная и сейчас решит вопрос, чтобы я просто ушел. Так она ещё потом меня учила, как себя вести, что я им шум тут навёл. И знаете, что дальше? Никого из руководства я так и не увидел в это утро. Написал претензию, и буду искать другие пути воздействия, такие ситуации не должны проходить бесследно. Очень обидно и беспокойно за сына, что-то так распереживался за него, что потом полдня крутило живот от нервяков.
4
3
Ева Балакирева
Level 8 Local Expert
March 22, 2024
Нам тут очень помогли с моим гайморитом, без проколов вылечили, хотя я не маленькая уже, принимают тут и взрослых, просто есть дополнительные вещи именно для маленьких пациентов, очень чисто, нет лекарственной вони, очередь двигается быстро.
1
Show business's response
Нелли Моногарова
Level 14 Local Expert
October 27, 2024
Центр понравился:хорошие специалисты достойные цены,легко записаться,современные методы лечения,чистота,простор,уют.
1
Show business's response
Ольга Давыдова
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Место хорошее. Все сделано для комфорта детей и родителей. 2 разв удаляли ребенка зуб, все без проблем. За смелость ребенку дают монетку и он в аппарате игрушек выбирает себе подарок. Отсюда конечно и цена-не очень дешевое удовольствие стоматология)))
3
1
Show business's response
Anna G
Level 2 Local Expert
October 16
Прекрасная клиника! Ходим всей семьей туда не первый год,очень обходительный персонал. Отдельное спасибо Курдесовой Е.С Все подробно объяснил и успокоил мои опасения. Очень компетентный и приятный в общении специалист.
1
Show business's response
Маша
Level 7 Local Expert
August 8
Больше шести лет обращаемся в клинику.Проходили мед осмотр в сад и в школу, очень удобно. Кровь сдаем только там берут невероятно бережно!
Show business's response
Татьяна Зайнуллина
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Наблюдаемся у педиатра Суслова Евгения уже в течение года. Врач очень доброжелательный и внимательный, ребенок чувствует себя рядом с ним комфортно. Не назначает не нужных лекарств или анализов, диагнозы ставит всегда верные. Лечит по современным методикам и дает ценные рекомендации.
3
2
Show business's response
Даниил
Level 10 Local Expert
January 12
Очень отзывчивые врачи и медработники. Составили правильный график чтобы успеть ко всем по очереди
1
Show business's response
Мария Заводских
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Замечательный Центр! Прием всегда по времени, чистота, для деток игровые зоны, администраторы приветливые. Лаборатория очень быстро выполняет анализы, кровь берут аккуратно, без синяков на детских ручках! Врачи компетентные, все назначения подробно рассказывают для чего и почему, стараются находить контакт с ребенком. Режим работы удобный, даже в праздники и выходные можно попасть к дежурному доктору. Успехов и развития ЦСП!
3
1
Show business's response
Мария Л.
Level 5 Local Expert
October 11
Пришли дочери (1 год) прокалывать уши, медсестра, которая это делала очень грубо общалась с ребенком и прикрикивала, когда дочь хныкала. После этого спустя месяц пришли снимать сережки после прокола, ситуация повторилась, она повышала голос и в грубой форме говорила ребенку перестать плакать.
1
Show business's response
Надежда Д.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Дважды в этом центре ставили холтер. И дважды не получили результаты, сбой системы. Последний раз выдали результат да такой, что можно сразу же ложиться в гроб и умирать. У девочки была истерика, она в интернете посмотрела объяснения результатов обследования. Потом выяснилось, что произошло наложение чужих результатов. Как можно выдать непроверенные данные со всеми печатями и подписями на руки клиентам. А если бы девочка была дома одна и не справилась бы со своими эмоциями- выбросилась из окна. От встречи с руководством клиники мне отказали..
5
Show business's response
Catherina Lebedeva
Level 6 Local Expert
March 3
Врачи в центре отличные ,а вот что касаемо администраторов ,несколько раз столкнулась с тем что вводят в заблуждение насчет цен. По телефону мне озвучили одну стоимость ,а по факту на терминале другое ,извинений не принесли,объяснений тоже не смогли подобрать ,очень жаль ..
2
Show business's response
Оксана Ц.
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Обратились с 5 месячным малышом к хирургу Никульшин Роман Викторович с подозрением на парапроктит. Он мельком осмотрел ребенка, не спросил ничего и сказал, что это парапроктит, но раз у него нет температуры, это не острая форма и нужно будет мазать мазью в течение 10 дней. 5 дней мы мазали и поняли, что улучшений нет от слова совсем. Поехали в другую клинику, врач осмотрел и сказал, что мы очень затянули, поскольку парапроктит лечится только хирургическим путем, никакая мазь не сможет помочь. Очень жаль потраченного времени. Если бы врач был толковый, сразу нас отправил бы на операцию.
2
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
January 30
Неплохой центр, посещали раз и будем обращаться в последующем. Но все равно в первую очередь все зависит от врача. Потеряли листок с дозировками на элекрофарез с массажем. Звонили просили уточнить у врача. Никто так и не перезвонил. Спасибо, массажист подсказала
Show business's response
Лусине Адунц
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм и доброту лаборанту, которая брала кровь у ребенка (фамилия Ивакина, могу ошибаться, светленькая). Просто огромное человеческое спасибо за доброту! Прошу премировать данного сотрудника, которая оказала помощь и маме ребенка.
1
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Клиника расположена в хорошо доступном месте. Легче всего добираться на личном транспорте или такси, от общественного транспорта идти минут 5÷10. Записаться просто. Есть много достойных специалистов как для детей, так и для взрослых. Были у отоларинголога - Додик Галина (5 баллов из 5). Были на консультации у хирурга и стоматолога. Притензий нет, только слова благодарности за грамотный, квалифицированный подход.
3
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
March 18, 2024
Отличный современный центр, в котором работает не менее замечательный специалист. Все быстро, четко показали, рассказали. На интересующие вопросы ответили. Лечащий врач: Вострикова Галина
2
Show business's response
Lilium
Level 30 Local Expert
August 22
Лечили здесь зубы у детей угрожа огромную благодарность Дарьи Александровны мы её постоянные пациенты к ней всегда ходим спасибо большое за профессионализм
Show business's response
Алина Х.
Level 4 Local Expert
November 28
Всегда обращались в ЦСП на ул. Фридриха Энгельса и все было отлично. В этот раз надо было срочно показаться дерматологу, свободная запись была только в ЦСП на МП у врача с огромным количеством положительных отзывов. Мы уже были в пути, когда оттуда позвонили и уточнили приедем ли на прием. Приехали, все хорошо, но в итоге нас принимала совершенно другой врач, даже не дерматолог, а вообще невролог. На вопрос, почему так получилось, на ресепшене ответили, что дерматологу пришлось срочно уйти. Уточнила, почему меня не предупредили, когда сами мне звонили и когда мы уже приехали, что прием будет у невролога. Ответа не последовало никакого вообще. Мало того, что мы ехали из другого района, нас принимал не дерматолог, так еще и лечение было назначено сомнительное. Потраченное время и деньги. P.S.: Хочу дополнить отзыв, исходя из ответа организации. Во-первых, можно было предупредить о замене специалиста, когда мы уже были в клинике, непосредственно перед приёмом. Во-вторых, специалист, к которому мы записывались, дерматолог с высшей категорией, а врач, которая нас принимала, — невролог первой категории, это два совершенно разных направления и две разных категории, так что замена была неравноценной, хотя у обеих медицинское образование. И в-третьих, моя принципиальная позиция заключалась в том, чтобы получить консультацию именно у дерматолога, а не у врача другой специальности.
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
November 1
Очень сложно внятно написать отзыв, потому что все выглядит как полный абсурд. Посетили данный центр с ребенком первый раз. Были на приеме у хирурга с проблемой сорванного ногтя на ноге, который было нужно удалить. Еще во время визита сразу возникли вопросы к администраторам, которые не слишком реагировали на меня, пока я сама не начала разговор, а я просто ждала когда они свои вопросы обсудят и обратят на меня внимание. Ну да ладно. Сходили на прием, оплатила, напомнила администратору, что они просили меня дать документы для оформления договора и тд. В целом тоже ладно, может такие занятые, что все забыли. Дома обнаружила что часть ногтя не была удалена, цепляется и приносит дискомфорт ребенку. Далее ситуация по которой есть куча вопросов и хочется понять ответы. Звоню администратору, объясняю ситуацию. Вместо того, чтобы предложить мне приехать на прием повторно, администратор сказала «позвонить завтра». Позвонить чтобы что? Он за ночь сам не отвалится. Я задала этот вопрос, после чего она все таки решила записать меня повторно. Записались. Дальше возник логичный вопрос об оплате. Ответ впечатлил меня максимально сильно. Администратор «не была в кабинете», ничего не знает и ответить на этот вопрос не может. Я должна сама обсудить с врачом и решить как будет оплачиваться этот визит. На просьбу уточнить, ответ был, что у нее нет «технической возможности». С таким в своей жизни я столкнулась впервые. Зачем сидят администраторы, если пациенты подобные вещи должны «обсуждать сами». Хорошо, у меня оказалась «техническая возможность» , я связалась с врачом и смогла уточнить вопрос. Спасибо не попросили перезвонить им и сообщить, что за решение в итоге, а то без «технической возможности» же. И вишенка работы сотрудников данного центра: чуть позже я решила уточнить есть ли время более позднее для записи, но с моего номера там больше не берут трубки, а когда позвонил муж (на минуточку ответили сразу), то моей записи не оказалось вообще. На время которое мне озвучили и сказали, что будут ждать уже записан другой ребенок. Не думаю, что все это обычное совпадение. Интересно что будет завтра во время приема и будет ли чем дополнить отзыв. Прошу заметить, что не имею никаких вопросов к врачу. Ребенок плакал и не очень давался, видимо вследствие чего так получилось. Но хотелось бы услышать от администрации данного мед.учреждения внятный ответ, это у вас нормальная практика работы с людьми?
1
Н.Д.
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Отвратительный сервис и очень слабая организация оказания платных мед услуг. Были трижды, посещали 4 разных специалистов, после каждого визита впечатления неприятные. Можно сказать, давали еще один шанс данной организации, но увы. Самое главное - врачи и медперсонал не дружелюбны у детям, стойкое ощущение, что попали в бесплатную поликлинику с уставшими врачами. Давать пояснения родителям, повернувшись к ним спиной (в этот момент что-то заполняя из своих бумаг) и так на протяжении и без того короткого приема - абсолютно неприемлемо. Не предупредить о необходимости остаться в клинике 30 мин для наблюдения после инъекции грудному ребенку (что прямо указано в инструкции к препарату) -просто халатно, признак профнепригодности таких врачей и медперсонала. Кроме того, Протокол обследования одного из врачей администратор не распечатала, ответив «я вам тут не печатаю». Ок, но в личном кабинете в итоге через время получили протокол с ошибочными данными от этого врача, которые другой врач из этой же клиники не мог использовать в рамках своего осмотра. Пришлось дополнительно созваниваться и уточнять моменты в связи с ошибками в протоколе. Извинений, пояснений-ноль. Есть еще моменты с ошибками в записях (записывались на одно число сразу к нескольким врачам, в итоге админы все перепутали и записали на разные даты). Дозвониться оперативно -проблематично, не берут трубку или могут сбросить звонок. Также один раз стояли на холоде с ребенком, так как админов не было на месте и они не открывали дверь. Резюме: отвратительный сервис и плохо организованная работа с клиентами, большие сомнения в профпригодности врачей, с которыми пришлось столкнуться.
2
3
Игорь Миронов
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Был месяц назад на приеме у дерматолога, ставит диагнозы, осуществляя поиск причин заболевания методами которые устарели. Надо бы развиваться. Не советую. Еще имеют наглость просить убрать плохие отзывы. Считаю это очень не этично. Критику нужно воспринимать спокойно.
3
2
Анастасия Б.
Level 9 Local Expert
January 17
Первый и последний раз ходили в данный филиал. Делали в этом филиале прививку ребенку, мед сестра ошиблась в сертификате с месяцем введения, после прививки никто не звонил и не интересовался состоянием ребенка. Сравниваю с другим филиалом на Загоровского, там вежливые и милые мед сестры в кабинете забора анализов, которые звонят еще в течение 3 дней после вакцинации. В этот филиал больше ни ногой.
3
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6