Я обращалась в травмпункт [...] марта 2025 года, с сильной травмой ноги, врач только один раз немного потрогала ногу и стала сидеть в телефоне, смотря на то, как я обуваюсь и далее прыгаю на одной ноге с ужасной болью в другой. Сходила на рентген, после вернулась, пыталась зайти в кабинет, но меня выгнали, затем зашла женщина вне очереди, и её без проблем приняли, когда я решила зайти после неё - сказали - сидеть в коридоре. Когда же я наконец зашла, врач, ничего не говоря, сидела и что-то печатала на компьютере. Я взяла телефон, и она тут же сказала убрать его, хотя сама до этого тоже смотрела в телефон. Далее что-то буркнула и замолчала, видимо, мне нужно выспрашивать, что же у меня с ногой. Я спросила, она сказала, что растяжение, кинула мне бумажку с какими-то стандартными мазями и отправила домой. Пришла на приём [...]марта 2025, показала ногу врачу, она даже не удосужилась пощупать, только взгляд кинула. Когда же я спросила - не будет ли она трогать, врач ответила, что посмотрела и спросила, мол, мне этого недостаточно что ли, и почему я с ней общаюсь в таком тоне. Наверное, потому что она со мной так общается.
Понравилось:
Ничего.
Не понравилось:
Небрежное отношение ко мне, как к пациенту. Плюс к этому я перечислила врачу мази, которые она выписала, это "Фламадекс гель" и "Детрагель", на что она мне ответила, что такого мне не выписывала, хотя я вернулась домой и проверила, что именно это она и выписывала. Также врач сказала, что моё поведение неадекватное [...]
1
Сергей Хлестов
Level 13 Local Expert
March 29
Очень плохая организация приёма пациентов с травмами. Все пациенты должны пройти квест: сначала в регистратуре выписать карточку и дождаться внесения всей информации об обращении в базу (от 10 минут и до бесконечности), затем пройти через приём в каб. 2, где врач травматолог должен определить куда пациента послать - на рентген, на перевязку или сделать выдачу справки/направления. Получается что даже если надо на перевязку или за справкой, то всё равно придётся отстоять живую очередь в каб. 2. При посещении травмпункта 27.03.2025 мне пришлось выждать в очереди более 2-х часов, при этом на приём я так и не попал. Был вынужден сделать снятие швов в платной клинике. Надо понимать, что очередь в 2-4 часа отстаивали пациенты с травмами! Персоналу глубоко наплевать на такое состояние организации приёма пациентов. Ранее дважды обращался в этот травмпункт перед операцией. В первый приём мне сказали подойти позже и тогда сделают рентген, дадут направление на госпитализацию. На втором приёме мне отказали в том, что практически ранее обещали и я с трудом выпросил направление на госпитализацию. Получается, что и компетентность врачей под вопросом. Люди,если получаете травму, в этот травмпункт не обращайтесь! Если позволяет бюджет, пользуйтесь другими платными клиниками...
1
Александр Н.
Level 3 Local Expert
April 9
С переломом ноги, уже после операций в Каменской больнице №2, был на перевязке 9.04.25. Оценка основана, в т.ч. на сравнении с врачами из Каменск-Уральского.
1. Сама перевязка: мелочь (вроде бы) нежелание (просил) поставить валик под ногу и необходимость держать сломанную ногу на весу вызывает весьма сильную боль.... Пациент сам разбинтовывает ногу - это нормально (в Каменске также). НО! Здесь мне настоятельно предлагали разбинтовать сам перелом при подвешенной ноге, кости которой скреплены только спицами и винтами. Тонкий садизм. Настоял. Перелом таки сделала сама медсестра. Но сделала так, что бинт через 2 часа уже болтался......
2. Осмотр доктора: может быть здесь работают спецы экстра класса? Доктору было достаточно 1 сек ( не преувеличиваю!) для осмотра ноги со сложным переломом..... В Каменске у докторов на это уходило поболе времени. Кроме того, помимо осмотра перелом еще ощупывали. Здесь же 1 сек на осмотр-это все время, которое доктор выделила непосредственно перелому. К слову, с бумагами доктор работала много больше -минут 10. Может быть у травм пункта задача не лечить пациентов, а обрабатывать документы?
3. Регистратура. Ничего плохого не скажу. Сотрудница предложила сесть. Как оформила доки, сама принесла на скамейку. Можно было бы у регистратуры скамейку поставить, конечно. Но в целом весьма достойно.
Итоговая моя оценка - неуд. - за мед. помощь. Хорошо - организационно-регистратурные действия