Очень благодарна специалисту Петроградской Наталье Владимировне за грамотный и профессиональный прием документов. Вежлива, приятна в общении. От посещения МФЦ остались только приятные впечатления.
Марина Александровна
Level 5 Local Expert
August 18
Если сравнивать с 12км по ул.Победы 11 здесь самые классные девчонки🤗,то не очень охотой сюда возвращаться, из 6 специалистов самый отзывчивый молодой человек (окно 1), другие сидят свободные без записи не принимают в порядке живой очереди, очень грустно...
Наталья Еремина
Level 6 Local Expert
August 16
Просторно, светло, уютно. Вежливые администраторы. Быстро всё оформляют, понятно объясняют. Стало лучше, чем было на Юбилейной.
Инкогнито 9880
Level 2 Local Expert
October 7
Не достаточно квалифицированный персонал. Очень долго. Место хорошее, чистое, а людей как буд-то из советского паспортного стола набрали. Не приветливые. Информацию приходится выуживать.
Михаил Михайлов
Level 16 Local Expert
August 20
Опоздал по записи на 6 минут. Был культурно послан девушкой т.к. через 3 минуты запись анулируется и нужно снова записываться и ждать очередь 10 дней.
Ксюша
Level 6 Local Expert
February 21
Хочу выразить огромную благодарность от своего имени оператору Владимиру ( извиняюсь фамилию не помню)! За внимательность и доброту по отношению к моему сыну, оформить в 14 лет паспорт гражданина РФ - первый взрослый квест подростка. Всё было сделано на отлично! Огромное спасибо Владимиру! По больше бы таких специалистов!
1
Надежда П.
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Возникла необходимость в услугах МФЦ, Сначала по телефону записалась на не очень удачное время. Перезаписалась самостоятельно, очень удачно после консультации по телефону МФЦ. Посещение данного отделения МФЦ было мне удобным. Оператор приняла мое заявление быстро, грамотно, аккуратно, объяснила дальнейшие действия по получению документов, была корректна и вежлива. Работой этого отделения МФЦ в целом, довольна.
2
Михаил Журавлев
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Были с супругой в этом заведении 25.09.23г. Впечатление ужаснейшее, будто бы собрали сюда лентяев и тугодумов. В зале 13 кабин для работы с клиентами, фактически работал один оператор с 8 часов утра, после 9-00 пришли ещё две сотрудницы, но движения это не добавило. Приняв одног-двух клиентов, они постоянно куда-то уходили. Администратор это вообще тяжелый случай. Мы попросили в порядке живой очереди обслужить нас если появится "окно"
когда кто-то не пришел и операторы сидят без работы, пригласят нас. Так всегда например делают у нас в г. Туринске. Нам приходилось не однократно обращаться в Туринске в порядке живой очереди и никогда более часа мы не ждали, нас приглашали и выполняли работу. Здесь же просидев более двух часов, снова обратились к администратору, но услышали первоначальный тупой ответ- талонов нет. Хотя первоначально она все же согласилась пригласить если будет свободное время у операторов. А время свободное было, некоторые прглашенные не явились. Но операторы в этом случае просто куда то уходили, вместо того чтобы работать с людьми. В этот мфц никому не советую обращаться, если нехотите потратить время зря. Зачем государство содержит лишние площади на 13 операторов, если сидят трое и те не хотят работать добросовестно. Я поставил одну звезду, это по аналогии со школой- единица за работу.
9
2
Мария Стаина
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Если честно, даже одну звезду ставить жалко, настолько все в данном МФЦ плачевно.
Обычно отзывы я не люблю писать, но в этот раз меня переполняет чувства гнева и возмущения от той неадекватности, которая тут царит.
22 июля 2023 года я записалась на услугу по замене паспорта в связи с тем, что сменила фамилию. Когда я обратилась к девушке-стажеру, которая сидит за стойкой и отвечает за свои функции, громко возмутилась тому, во сколько у меня была назначена запись. Сначала это меня повергло в шок.
После того, как мне заполнили все необходимые документы, я пошла оплачивать госпошлину за замену паспорта. И тут началось…то 2000 рублей, то 1500 рублей. И так минут 5. Потом уже более опытный специалист подсказал, что 300 рублей. Хорошо, что я не успела приложить карточку к терминалу.
Все описанное выше еще отлично укладывалось в грубость и хамство.
Я все понимаю, что работают молодые и неопытные, они должны учиться, но все-таки это должно быть в дисциплине, а не абы как
Дальше по технической части: почему убрали электронную очередь? Почему существует только предварительная запись? Большинство ходят люди пожилого возраста или люди, которые не имеют возможности зайти на сайт или скачать приложение. Что за дискриминация и нарушение прав?
В общем, очень разочарована данным МФЦ.
7
2
Алёна Туктарова
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
А у меня положительное мнение сложилось об этом отделении... Вежливый персонал... Спасибо специалисту Томиловских Л.В., человеку с большим сердцем!!! Человеческий подход!!! Уважение и благодарность!!!
3
Ирина Подволоцкая
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Запись была на 12:00 я зашла проверить статус в 11:50 т.к. задерживались в пробке, записи уже не было это вообще как???? Приехали, муж зашёл в зал ровно в 12:00 на табло не было моего имени! Сказали что талон скинулся... Мы были в шоке т.к брали талон заранее за 2 недели... Сказали что ни чем помочь не могут, а в это время специалисты сидели смотрели в пустой экран (((( переписали толькл на 11 дней вперёд ... Ужас!! Сейчас хочу отменить записи чтоб кто-то другой сходил т(мы решили всё на Победы)и не могу это сделать т.к записали меня в офисе и отменить по телефону не реально!!! Вот так
2
2
Lisa Grem
Level 5 Local Expert
August 21
Близко к дому.Если срочно нужны документы(паспорт), то лучше сходить в уфмс, там сделают за два дня, а тут за 2 недели
Александр М
Level 18 Local Expert
November 2, 2023
Хороший отдел. Вежливый персонал. Не большие очереди. Работает по субботам, что важно для меня. Есть небольшая парковка рядом. Большой уютный зал.
2
Светлана Темлякова
Level 3 Local Expert
March 29
Очень вежливый персонал , очень понравилось обслуживание , всё объяснили, подсказали, очень вежливые женщины которые там работают 👏👏👏👏
Александра Королева
Level 9 Local Expert
February 8
Пришла сдавать доки без предварительной записи. Администратор сказала, что талонов нет, и порекомендовала скачать приложение и отслеживать там свободную запись. Снимаю звезду за приложение, не грузится от слова совсем, и сайт тоже! На следующее утро я явилась в 8.00 и без талона и очереди сдала документы!
Олег Ш
Level 4 Local Expert
August 7
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники
Екатерина Балобанова
Level 14 Local Expert
January 12
Обычный мфц. Работники не заинтересованы в том, чтобы помочь в чем-то. Работают только по заявлению и по заданному вопросу, ничего дополнительно не предлагают, не спрашивают. Но это не хорошо и не плохо, главное свою работу делают
1
1
Дарья Аверьянова
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Обслуживание быстрое.
На вопросы ответы дают.
Но с записью беда!
Талонов всё время нет, но сотрудники сидят без дела на протяжении нескольких часов, потому что люди не приходят по своим талонам. При этом просто активировать запись на госуслугах отказались, хотя все были свободны.
Сказали талон через неделю есть.
Глупость какая-то.
4
Мария
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Пришла заменять СНИЛС ( поменялась фамилия) , сказали позвонят на следующий день как будет готово, позвонили утром, сказали в течении дня можно забрать. Прихожу , а администратор говорит готового документа на выдачу нет, у вас по плану будет готов через 2 недели . Я говорю то что утром звонили сказали забирать как так, меня проигнорировали...
СНИЛС нужен уже в ближайшие дни, а тут такая ситуация 🤷🏻♀️
2
3
Ольга Владимировна
Level 14 Local Expert
February 18
Хорошая девушка администратор, спокойно все объяснила что нужно собрать какой пакет Документов необходимо собрать для подачи заявления, по телефону не дождетесь ответа
Ляличка
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Если сравнивать какое раньше было помещение то конечно 5 баллов. Чисто и комфотно.
На входе девушка консультирует по разным вопросам.
Талоны по электронной очереди.
1
Александр Матвеев
Level 18 Local Expert
May 20
К работникам вопросов нет , системы старые Все долго грузится, все так не хотя работает
Юрий Королев
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Не вежливый Администратор, на вопросы отвечает нехотя, посылает самим записаться на приём по телефону на горячую линию. В другом офисе на улице Победы 11, администратор без вопросов предлагает на какой день и время вас смогут принять.
2
Татьяна Багдасарян
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Администратор вообще не здоровывается, не компетентна как многие сотрудники, стажёры много косячат, потом приходится из-за них бегать в МФЦ так как Росреестр не принимает, да и начальство так себе, никогда не признаёт свои ошибки, одним словом бардак
2
5
Татьяна Л.
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Нет предварительной записи, только на текущее число нужно каждый час заходить на сайт и караулить время. Не поверю, что на три недели вперед нет записи. Дозвониться невозможно по телефону, постоянно этот робот отвечает и никуда не переключает
3
1
Елена Третьякова
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Приехали в 11-55 в МФЦ с мамой - инвалидом 1 группы, администратора нет, 10 мин подождали, обратились к начальку отдела, она говорит: подождите, администратор на обеде! Ещё через 10 мин нам выдали талон на приоритетное обслуживание инвалида 1 группы, снова сидим ждём...в итоге уехали в другое отделение, где нас сразу приняли, от этих ожиданий маме стало нехорошо...безразличные очень работники!
5
1
Солнышко
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Все очень быстро! Никакой очереди не ждала. Запись без проблем. Помогли сделать снилс ребенку. Спасибо сотрудникам МФЦ.
3
Эльвира Нуриева
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
На удивление хорошее отделение, персонал вежливый, работу делают быстро, немного медленее работают стажёры (но это понятно-они только учатся, но стараются)
3
1
Светлана Иванова
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Записалась. Приняли вовремя и очень быстро. Специально приехала из Екатеринбурга. По сравнению с Екатеринбургом просто рай!
3
Яна
Level 10 Local Expert
July 20
Что не внятное ответили не по делу, поняла, что каши не сварить
Александра Любимова
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Отличное отделение, грамотные специалисты. Все рассказали, написали, дали шпаргалки. Благодарю.
3
Светлая
Level 3 Local Expert
August 15
Искренняя благодарность сотрудникам. Благодаря помощи, и оформили документы, и решили свой вопрос в этот же день.
Медведева Эльза
Level 6 Local Expert
April 19
Хочу выразить благодарность специалисту Петроградской Н.В.за вежливое отношение и за качество проделанной работы!
2
Александр Макаров
Level 3 Local Expert
August 21
Очень быстро и професионально!
Кристина
Level 14 Local Expert
April 28
Постоянно нет талонов, персонал не принимает при этом просто сидят
Евгений И.
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Вызвали к окну МФЦ в назначенное предварительно время. Вежливо и быстро обслужили - приняли пакет документов для Росреестра. Спасибо!
3
людмила смирнова
Level 5 Local Expert
January 18
Облужили на 5 времякак назначели все готова
3
Людмила Марютенкова
Level 8 Local Expert
January 10
Более-менее в сравнении с другими не всё знают
1
Аленка
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Пришли подтвердить учетную запись на гос. услуги, потеряли кучу времени, все оооочень долго
3
1
Ксения Королёва
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Кошмар, теперь нужно записываться через онлайн, раньше было в любое время и день зайти.