Centre of state and municipal services

4.4

4573 ratings

Rate this place

Татьяна Фафендык

Level 7 Local Expert

Ищу разрастается много добавляется услуга одном месте много дел можно сделать и не бегать по городу хорошо работают

татьяна Иванова

Level 9 Local Expert

Мне понравилось обращение в МФЦ. Удобное помещение, прекрасное обслуживание, много окон. Можно записаться на горячей линии в любое удобное для вас время.

Екатерина Чугунова

Level 17 Local Expert

Отличный МФЦ, быстро, всё грамотно, и люди здороваются и улыбаются, что важно для клиентов, спасибо!

Мурка Мурочка

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Лихачева Ирина, администраторов Ибрагимова Дина и Захарова Анна. Я попалась на телефонных мошенников, девочки доброжелательно отнеслись, успокоили, все исправили, объяснили что к чему. Спокойствие и доброжелательность администраторов сразу уменьшили волнение, а профессионализм и уверенность специалиста полностью привели меня в чувство. Спасибо вам большое, Ирина, Дина и Анна! С уважением и благодарностью, Муратова А. П.

Движение - жизнь

Level 13 Local Expert

Всё быстро. Минимум очередей. Удобный график работы. Минусом пожалуй может быть то, что пришлось второй раз приезжать, т.к. сотрудники загрузили документы как-то криво.

Сергей Колобов

Level 10 Local Expert

Все отлично. Профессионализм и оперативность сотрудников на высоте. Рекомендую.

Анастасия Колесникова

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентные, элементарно не могут проконсультировать по вопросам в рамках оказываемых услуг, правила и порядок совершенно не знают, сидят только глазами хлопают…

0linky

Level 7 Local Expert

организация отличная, решили мой вопрос, с отцом который ушел за хлебом, сделали все нужные выписки и теперь мне хватает денег, чтобы купить тот самый хлеб, но уже для своего сына, пока уходить не собираюсь от него, хотя он дотер. спасибо сотрудникам!!!

Петр Матков

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно, понятно

Светлана Меренкова

Level 2 Local Expert

Хочу написать про огромный минус данной организации:насчет талонов с буквами все понятно, но с талонами без букв вообще кошмар, не понятно, по какому принципу распределяются номера, очень не удобно, не понимаешь, какой ты по очереди, номера в рассыпную, не поймешь, сколько времени ждать, и чего ждать, система просто кошмар

Егор М.

Level 2 Local Expert

Работают, абсолютно не квалифицированные сотрудники!! Спрашивают у нас то, что должны знать сами, пришлось даже сесть за их компьютер самому, чтобы правильно распечатать документы!!!! Ужас! Оформляли документы на регистрацию квартиры, спустя 20 дней нам пришёл отказ из-за неправильно оформленных документов, сотрудник вообще не в курсе, что и как должно оформляться, спрашивает все у нас, хотя должен знать сам, в руководстве тоже бардак, изначально нам позвонили из пенсионного фонда и сказали,что что-то не так с документами, а тут нас отправили домой, заверив, что все хорошо, сказали ждите, и вот спустя 20 дней пришёл отказ!! Теперь ещё ждать столько же

Алекс

Level 7 Local Expert

Большое помещение, очень много окон приема посетителей. Время ожидания зависит видимо от дня недели, и от количества народа, бывает за несколько минут пройдешь, а иногда и можно час постоять. Есть электронная бронь, очень удобно, дома записался и пришёл ко времени. Регистраторы очень приветливы. У электронной очереди всегда есть помощник, который подскажет если что.

Марго М

Level 10 Local Expert

Очень хорошо всё объяснили и приняли документы для возврата денег за учёбу дочери.

Егорова М.

Level 12 Local Expert

Хороший ремонт здания. Большие залы ожидания. Много рабочих мест. Короткое время ожидания. Можно заранее записаться на определённую дату. 2 функционируюших туалета, комната матери и ребёнка. Новые лифты, в том числе большой, что даёт возможность подняться инвалидам без дополнительной помощи. ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ, ВИДИМЫЕ УЛУЧШЕНИЯ. Спасибо за чистоту, удобства и хороших, доброжелательных сотрудников.

Надежда Душкина

Level 4 Local Expert

Молодцы! Сделано всё очень отлично 👍. Много кабинок. На входе девушка, всё обьяснит и подскажет. Есть место для ожидания своей очереди. Очередь движется быстро. Славлю 5звезд.

Михаил Б.

Level 2 Local Expert

Хочется выразить благодарность Дмитриевой Ксении. Сильный специалист, помогла в оформлении загранпаспортов, всё разъяснила. Настоящий профессионал своего дела!

Анна Юлкина

Level 6 Local Expert

Это какой-то тихий ужас. Талонов нет, а специалисты сидят и не работают. Пытались попасть по живой очереди, специалисты говорят мы устали, принимать не будем скоро конец рабочего дня. Берите талон, записывайтесь, записи нет, идите, говорят, в другой филиал, там тоже талонов нет и не будет. Вот такой сервис… спасибо мфц.

Бабуля Пчелина

Level 14 Local Expert

Всё на высшем уровне!! Чистота, комфорт,обслуживание на 5+!Особенно понравился администратор-Таня,на первом этаже:нужные советы,растолкует,как что делать,кому обратиться...И вообще,все девочки,персонал в любом окошечке-отличный!Я очень довольна!!!Со всеми проблемами-только туда буду обращаться....5 звезд!!!

Михаил Дедов

Level 17 Local Expert

Современный МВЦ в центре Твери. Удобное расположение, внутри всё красиво, все понятно, быстро, удобно, любезно. Как и должно быть. Там есть какая-нибудь кофейня для ожидающих? Может быть я не увидел. Если нет, надо добавить.

Инга Тулубьева

Level 6 Local Expert

Посещаю это МФЦ 1-2 раза в месяц. Всё быстро делают, очередь проходит быстро. На ресепшене отвечают на все вопросы. Помогают разобраться как правильно взять талон. Помещение чистое включая туалет. На первом и втором этаже кофейные аппараты и еды. А сами специалисты просто умнички👍 Особенно хочу отметить работу Михайловой Ольги Валентиновны. Очень внимательно подходит к работе, и всегда подскажет где недочёты 👍

Anonymous review

За несколько дней позвонила можно ли подъехать в выходной день по одному вопросу, указали время, сказав, что можно подъехать. Собравшись подъехали туда. Народу не так много, как в другие дни на неделе. Обычный будний день - это всегда второй этаж переполнен. Но, когда мы подъехали в выходной, то от силы в двух залах человек по 10 на каждый зал. Это не так и много! Терминал тоже не алё, по их словам, талоны не выдаёт, только по очереди живой. Согласились на живую очередь, и не смогли попасть, так как, сотрудник в тот же момент сказала, что они заняты все 🤔 Они и на буднях заняты, но почему-то успевают на большое количество народа. Или нехватка персонала, или что, не поняла в чём причина тогда. Терминал не впервые не выдаёт талоны, это очень печально. Разберитесь и почините! У вас всё-таки главный МФС. Обращаюсь сюда изредка, но обслуживание хорошее, за исключением такого момента конечно. Сняла пару звезд за терминал и такой момент не приятный, дорога не близка к вам всё же.

Александр Муканов

Level 9 Local Expert

Лучшие в своей сфере услуг! Помогут, подскажут, направят и просто успокоят если нужно... За любым вопросом который который не получается разобрать самому - иду сразу в МФЦ "Мои документы"

Антон Снопок

Level 5 Local Expert

Очень слабое место. Сотрудники и руководство не понимают, для чего они тут сидят. Принесли документы в электронном варианте и попросили их направить в Росреестр. Отказало данное заведение, хоть и не имело на это право. В других регионах не отказывали в подобных просьбах. Безнаказанно нельзя оставлять этот произвол, планирую жаловаться на это безобразие, чтобы здесь не думали, что они самые умные

Алексей

Level 23 Local Expert

Хороший центр. Подошли к заведующей, приятная женщина, всё объяснила для того, чтобы пожилые люди всё поняли. Спорные вопросы рассказала на своих примерах, подсказала как оформить документы быстрее. Электронная очередь очень быстро подошла, обслуживание было тоже быстрым и вежливым.

Ксю-1326

Level 11 Local Expert

Народа море постоянно. На вечер не записывают и в субботу тоже. Очень неудобно для тех, кто работает пятидневку. Стоять пришлось до победного. В субботу тоже самое. Только "живая" очередь. Надо думать , конечно, обо всех .

Тома С.

Level 14 Local Expert

Персонал работае четко, молодцы. Но вот припарковаться - беда. Надо все таки выбирать помещения с доступной парковкой.

Екатерина Ланскова

Level 10 Local Expert

Ждали свою очередь час.70% окон не работает

Оксана Глушко

Level 7 Local Expert

Ктобы, чтобы не говорил, а очень удобно обращаться в МФЦ. Всегда помогут,подскажут, объяснят, что делать, куда бежать и какие документы сдавать!Спасибо за терпение!)

Ольга Гриднева

Level 6 Local Expert

Сдавала паспорт и получала, все очень быстро, взяла талончик и не ждала, сразу пригласили к специалисту, оперативно.

Кристина К.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту Соловьёвой Елене за профессиональное, подробное консультирование, внимательность и тактичность. Очень вежливый, приятный, эмпатичный сотрудник. Рада, что попала к Елене на правовую консультацию.

Н.А.Красоткин

Level 22 Local Expert

В центре города. Есть небольшая парковка. Оперативно работают.

AcidDUCK

Level 6 Local Expert

Пришёл. Было невероятно жарко и душно. Но спас кондиционер. Хорошо иметь ИК порт на телефоне. Кто чуть не умер в этой духоте - не благодарите)

А. К.

Level 5 Local Expert

Очень удобно в каждом окне свои специалисты так сказать по профилю, но очередь просто море

Ganna S

Level 6 Local Expert

Все отлично, расположение, чистота, быстрота обслуживания, НО некомпетентность сотрудников убила(возможно только одного). В приеме было отказано из за отсутствия одного документа. Что документ можно в МФЦ заказать не подсказали. Когда с недостоющий документом пришли, он, документ, не нужен сказали........

Ирина Савко

Level 2 Local Expert

Специалист оганова т.э. , приняла документы , мы оплатили 750 р (выписка ЕГРн )При получение оказалось, что дата рождения внесена не правильно. Заведующая сказала, что вины сотрудника нет и платили мы сами. Проверяйте документы не отходя от окошка, а иначе деньги на ветер. Специалист оганова пусть купит очки и вернет мне 750 р

Вишнева

Level 21 Local Expert

Чисто, быстро...Вежливые , красивые профессиональные сотрудницы!!

гульфира сахибгареева

Level 14 Local Expert

Удобная парковка! Чисто! Обслуживание очень хорошее, всегда помогут, подскажут. Администраторы приветливые, вежливые и главное очень - очень терпеливые👏. Рекомендую!

Елена Татаринова

Level 9 Local Expert

Нет очереди, грамотный, вежливый персонал, быстрое , качественное обслуживание .Единственный минус, что последнее время очень часто виснет интернет, что затрудняет работу персонала.

Level 9 Local Expert

Все что надо - сделали,вежливые и консультанты и девушки за стойками , короче вопросов к работникам нет. Но очереди это адский ад. Очень большие . Один раз отсидев оч долго и не попав , я просто взяла на след день талон предварительной записи.

Андрей З.

Level 6 Local Expert

Услуга: получение международных водительских прав. Решил обратиться в МФЦ для получения международных водительских прав. Предворительно позвонил по телефону горячей линии и узнал перечень необходимых документов (паспорт гражд рф, национальные права). Специально уточняю про фотографию. Ответ оператора: "мы сами фотографируем". Прихожу в МФЦ (заявленное время ожидание на сайте максимум 15 минут). Только через 30 минут меня принимают (в два раза дольше максимального времени ожидания). Печаль... При общении с оператором выясняется, что нужно к этими документами дополнительно фотография, загран паспорт. На вопрос, я же специально звонил и уточнял и почему никто об этом не сказал. Ответ: "ну никто с этим не работает кроме меня и никто не знает". Итого: 30 минут ожидания для получения услуги с предварительным звонком для уточнения информации. Услуга не оказана. Предложено повторно обратиться... Качество оказания услуг просто ужас....

Якуббай

Level 7 Local Expert

Часто бываем по семейным и прочим вопросам. Быстрое и комфотрное обслуживание, вежливый персонал, комфортные условия. Супруга в восторге от комнаты матери и ребёнка.

ирина михеева

Level 5 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Нет больших очередей. Удобное расположение.

Ольга Рябова

Level 5 Local Expert

Не возможно получить услугу уже в 18.00 ч. Работают до 20.00 ч , в 18.00 ч . уже нет талонов в росреестр. Выдают на 2 ч работы 2 талона. Некомпетентность руководства, не могут поставить в график с 18.00 ч. еще сотрудника по росреестру. Годами одна и та же проблема, люди идут, талонов нет. В СБ та же проблема, выдают 5 талонов на 5 ч. работы. Обязательно надо отпрашиваться с работы, чтобы туда попасть. Безобразие и издевательсво, отвратительное предоставление услуг

Светлана Власова

Level 7 Local Expert

Все отлично, быстро

Сергей

Level 22 Local Expert

Самый большой мфц в городе. В очереди по своим делам никогда не был, всегда свободно. 50-80 окон приема

SV10

Level 5 Local Expert

Отзыв о конкретном работнике Беляковой - грубость,некомпетентность и безграмотность в выбранной специфике,выписку из реестра сделать не может, хамство - даже продавцы на рынке ведут себя более корректно. Ее поведение и отношение к клиенту подрывает престиж компании в целом. Работа остальных сотрудников и всего центра безупречна, все вежливы и оперативны, работают слаженно и с улыбкой, в отличие от данного оператора. Или соблюдай принятый формат общения и установленный регламент работы в компании или иди лесом отсюда.

Тим

Level 14 Local Expert

Не компетентные сотрудники

Сергей Головченко

Level 5 Local Expert

Все прекрасно, обслуживание быстрое, персонал вежливый .

Виктор К.

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику центра Федоренко Вере Александровне!Впервые встречаю такого доброжелательного,внимательного и отзывчивого сотрудника!Позитив на целый день после общения,всё сделано быстро,с доброжелательной улыбкой!!!Был приятно удивлён наличием таких позитивных сотрудников в этом центре!Прошлое посещение этого ветра 1 год назад оставило самые негативные воспоминания!!!Сейчас только один позитив!!!Просьба к руководству центра поощрить Веру Александровну!!!

Александр Лукин

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательный и знающий персонал. Стараются всё делать для того чтобы людям было комфортно и более понятно.

Centre of state and municipal services

1664 reviews