Centre of state and municipal services My documents

4.7

1021 rating

Rate this place

георгий ч.

Level 18 Local Expert

Пролог: у вас была одна задача Каждый раз когда автору требуется оформление каких-либо документов, автор посещает именно этот МФЦ. Расположение удобное для проживающих и трудящихся непосредственно на районе, специально добираться до центра будет проблематично. Найти парковку практически невозможно, лучше сразу идти пешком. Помещение опрятное, атмосфера приятная. Консультанты на входе приветливые, на телефонные звонки отвечают. Электронная очередь работает, специалистов достаточно. При прочих равных, ожидание составляем 15-30 минут, что в принципе не критично. В январе 2025 года автор в очередной раз обратился к услугам данного Multi Functional Center. По обыкновению предварительно позвонил справиться, возможна ли замена паспорта по возрасту лет, консультант вежливо ответила - да, осведомилась не просторечен ли 90-дневный лимит на замену, и уведомила о необходимости наличия 2х фото. Явившись в расположение МФЦ, получил талон электронной очереди, через 15 минут ожидания уже сидел перед специалистом. В процессе оформления выяснилось, что для штампа о браке требуется свидетельство о браке. хм. Ясно дело, автор же каждый год меняет паспорт, и конечно же осведомлен о данном требовании, а специалисты МФЦ осуществляют услугу по замене паспорта с интервалом в 20 и 25 лет, и могут просто забыть о такой мелочи. По правде говоря, автор менял паспорт по утрате 15 лет назад, и никаких требований ни о чем ему не предъявляли, просто выдали новый паспорт. Условились на том, что если штамп не поставят автоматом, потребуется явиться со свидетельством уже в паспортный, и проставить принудительно. Паспорт забрали, выдали квиток с обозначением срока выдачи, обещали звонком уведомить о поступлении паспорта. Итак день выдачи настал, звонка нет, еще день прошел - звонка нет. Автор лично набрал номер МФЦ, получил вежливый ответ перезвонить после 16, ибо иногда бывают задержки. Перезвонил через день, и снова вежливо - паспорта нет, поинтересовались нет ли просрочки, предложили перезвонить после 16. Перезвонил еще через день, снова нет паспорта, поинтересовались нет ли просрочки, удивлялись. Этим же днем перезвонили сами, задержка уже составляла более недели, осведомились по какой причине замена, вежливо попросили повисеть на линии, автор повисел, вернулись, и голосом довольным от разгадки загадки, сообщили, что автору же надо было военный билет предъявить, а без билета паспорт уже не отправят, что автору необходимо вооружившись военным билетом пилить в отдел МВД, и получать паспорт лично. пу-пу-пу.. Итак, у вас была одна задача: собрать документы и отправить в соответствующее ведомство. Автор два раза общался со специалистом до сдачи документов, три раза звонил в МФЦ после сдачи, и только на 6й раз, специалисты центра пришли к консенсусу. Снижать звезды автор не намерен, бывает, но не уведомлять заранее о перечне необходимых документов для оформления паспорта, и теряться в догадках о причинах задержки, это сильно не очень профессионально. Сейчас же автору предстоит пилить черт знает куда, общаться с ведомством..зачем, кому..перспектива из перспектив. Всем спасибо.

Елена )

Level 12 Local Expert

МФЦ хорош тем, кто рядом живёт, работает. Парковка маленькая, но приезжаем в субботу, тогда всё норм. Специалисты вежливые, что в наше время очень актуально! Специалист на входе информационной стойки, всё спокойно объяснила. Очередь занимает около 20 минут.

Анастасия

Level 14 Local Expert

Очень быстрый филиал. Приятный персонал, очень хорошие, заинтересованные сотрудники. Удобное месторасположение.

Alexei F

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Данный МФЦ хорош тем что здесь практически никогда не бывает огромных очередей так как его расположение не позволяет большому числу автовладельцев припарковаться у парадного крыльца. Если решение вашего вопроса станет для сотрудника затруднительным, вежливо попросите старшего (более компетентного) специалиста и вам обязательно здесь помогут. Рекомендую из личного опыта.

Victoria

Level 14 Local Expert

Лучший мфц в городе. Выручает периодически. Есть кабинет, который предоставляют бизнесу для работы, переговоры, встречи с клиентами. Удобное расположение. И очень приветливый персонал.

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасный МФЦ, сотрудники доброжелательные, и на выдаче талона, и на приеме. Всё объясняют. Вчера заказала документ, сегодня получила. Спасибо Вам большое!

Анастасия Козулина

Level 4 Local Expert

Многофункциональный центр, Мои Документы. Впринципе очень удобный центр. От замены паспорта- до вступления в права по недвижемости. А так же еще много услуг, делают все в одном месте, можно еще и в электроном виде через госуслуги, а потом прийти в мфц и распечатать документы или получить их. Кстати! Если документы заказывать через гос услуги например сведения из ЕГРН то обойдется в 300р, а если личным визитом то 750! 😀 Если говорить о персонале, то девченки в каждом МФЦ замечательные) Им бы зп поднять! Надеюсь мой отзыв вам помог!☺️☺️☺️

Альфия Хисматулина

Level 5 Local Expert

Очень удобно, народу мало, специалисты вежливые и быстрое обслуживание.

Виктория Романова

Level 4 Local Expert

Все документы после смены фамилии меняла здесь, всё быстро, оперативно, сотрудники замечательные, много окошек, которые не просто для вида, а действительно работают.

Александр

Level 12 Local Expert

Оформляли через мфц сделку, все прошло хорошо, без лишних движений и ожиданий!!!

лилия петрович

Level 9 Local Expert

Всё очень удобно, вежливые и компитентные сотрудники всегда готовы помочь и делом и словом. Больше спасибо за вашу работу, внимание и терпение.

Александр Я

Level 12 Local Expert

На днях регистрировал ИП, заехали в МФЦ у дома, народу было очень много и ждать девушка сказала долго, поэтому пришлось ехать в центр, людей мало, вопросов много, все это заведение как то не правильно и непонятно работает, вроде для людей))) толком объяснить как заполнять форму не могут, надо сверяться с требованием Налоговой, принтер есть, но распечатать нужный документ не получится ( почему?????????) Слава богу 🙏девушка оператор, нас вытерпела и все получилось!!! Спасибо и на том, думаю люди более преклонного сталкиваются с проблемами 👈

Пётр Ермоленко

Level 10 Local Expert

Всё плохо, из всех центров России, этот самый никчёмный и персонал безтолковый. Целый день пробегал по городу, приходилось несколько раз в центр ворачиваться, чтоб перевести получение пенсии из одного банка в другой, ничего не получалось и меня за 40 минут до закрытия, попросту не пустили в этот МФЦ.

Олег Герстенлауэр

Level 8 Local Expert

Отличное МФЦ персонал приветлив и компетентен в своих вопросах. Всё быстро делают и без стресса. Огромное спасибо сотрудникам за их работу!!!

gordeeva18198802

Level 10 Local Expert

Очень хорошее МФЦ, грамотные и доброжелательные сотрудники. Большое спасибо вам за хорошую работу.

диана сухорукова

Level 14 Local Expert

Здравствуйте всем. Большой , просторный зал. Вежливые.компетентные . Приятные в общении девушки работают. Быстро прошла очередь. И быстро приняли документы. Всё подробно объяснили и рассказали. Вообщем девчонки молодцы .

Сергей Ф

Level 8 Local Expert

Помогли правильно выбрать необходимую услугу через терминал. Ожидание в очереди было не долгим. Документы на получение услуги так же оформили быстро. Готовый результат был выполнен раньше заявленной даты.

Сергей Голубев

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание, очень сердобольные сотрудницы. Все профессионально, быстро, доступно, понятно! Услугу оказали быстро, ждать долго не пришлось. Спасибо! Рекомендую однозначно!

Николай Панченко

Level 2 Local Expert

Так получилось,что в этом месяце мне несколько раз приходилось бывать в МФЦ Красноярска. На 9 Мая, Железнодорожников и на Кирова. Получал справки, менял водительское удостоверение, прописывал дочь.Везде видел аккуратность, порядок и высокое мастерство специалистов. Даже есть небольшие библиотечки, с вполне хорошим выбором книг. Почитать не удалось. везде быстро подходила очередь. Видно, что люди работают с душой. Именно наличие таких учреждений делает наш Красноярск лучше и более привлекательным для проживания городом. так держать. С уважением, Н.Панченко.

Алена

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал и ответственный.Молодцы👍

Галина Синякова

Level 8 Local Expert

Была в 2024 г, долго ожидала сначала электронной очереди, потом очереди по талону

Анатолий Г

Level 18 Local Expert

Отвратительное место, связь не ловит. Парковки нет. Ждал очереди 1.5 часа

Элеонора Кайс

Level 9 Local Expert

Очередь не большая решается вапрос быстро талон выдают сразу

srm

Level 7 Local Expert

Хорошо организована работа. Обслуживают быстро, вежливо, с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо.

Ольга Толстихина

Level 7 Local Expert

Приветливые, доброжелательные, вежливые. Доступно объясняют. Приятно слушать и общаться. Уже не раз обращаюсь. Спасибо большое.

Анастасия Кискорова

Level 4 Local Expert

Господи, спасибо большое за помощь; Ходила несколько раз в другие мфц, там ждала только талон по 3 часа! А здесь все решили и помогли за 10 минут 🥺

Натали Стародубова

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал на ресепшене. Да и обслуживание прошло довольно быстро. Причём, этот МФЦ не в моём районе, в своём не обслужили, объяснив что нет персонала и придётся ждать часа три. А вам, девушки, спасибо.

Гесс О.

Level 17 Local Expert

Народу мало, работают быстро. Парковки нет, подьезд не удобный. В будние дни пробки в центре, подьехать трудно

Тоша

Level 3 Local Expert

Приветливые сотрудники, всё супер быстро:)

Ренбо Уразов

Level 2 Local Expert

Все отлично без очередей.

Алёна

Level 13 Local Expert

Хороший офис, быстро обслуживают

Сергей Миньон

Level 8 Local Expert

Мо сравнению год назад МФ Ц стал работать получше. Вот работа администраторов немного напрягает, человеку ( особенно в возросте) не просто разобраться с аппаратом который выдаёт талоны, а администратор с нежеланием помогают типа сами должны печатать и часто из из-за этого создаются очереди. Много функциональности у работников не заметил, к специалистам покаким-то вопросам очередь не маленькая, а другие специалисты не знают чем заняться.

Наталья Ильина

Level 3 Local Expert

Отвратительно! О том, что у сотрудников МФЦ перерыв с 13 до 14, никто не предупреждает, когда выдают талоны. В это время работает всего 3 окна из 15, полный офис клиентов. Потрачено на ожидание больше часа времени. Девушка, которая принимала документы (жаль не спросила фамилию), разговаривала так грубо и нехотя, что задавать какие-то дополнительные вопросы желание сразу отпало. Обслуживание и работа с клиентами безобразные.

Виктор Е

Level 12 Local Expert

За последнюю неделю пришлось дважды обращаться в Мои документы. Быстро,вежливо получил документы и консультацию. Теперь жду по готовности замену водительских прав. Быстро, без особых очередей. Раньше назначенного времени. Рекомендую.

Кокин Максим

Level 11 Local Expert

Работают быстро, персонал грамотный и вежливый. Получал паспорт, остался доволен.

Елена Баврина

Level 5 Local Expert

Отзывчивые и вежливые администраторы, всегда готовы помочь. Документоведы также профессиональны, всё быстро, четко, по существу. Документы подготовлены точно в срок.

Анна Малиновская

Level 6 Local Expert

Очень понравилось. Во-первых, в офисе чистота. А во-вторых, очереди нет. Мы там и документы на регистрацию сдавали в Росреестр, и соответственно потом получали, на всё уходило не более 15 минут. Оба раза место на парковке было.

Лариса А*

Level 20 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ, девочки все помогают и посказывают. Рекомендую

Стас и К'

Level 15 Local Expert

Хороший, удобный и самое главное отзывчивый персонал. Особенно запомнилась прекрасная девушка Ксения,профессионал своего дела и как человек готовый помочь!!!

Evgeny Vanetik

Level 16 Local Expert

Чудесный офис МФЦ. Настолько внимательные, профессиональные специалисты, что просто чудо! Спасибо за такую работу. Оформили документы по недвижимости очень быстро и все понятнт

Ольга Русина

Level 6 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание. Сотрудников жалко - набиты, как селедки в бочке. Никакого соблюдения нормативов охраны труда

Ольга

Level 7 Local Expert

Безграмотные сотрудники! Выдали некорректную справку, далее на вопросы как исправить пожали плечами и отправили на горячую линию. Справка нужна срочно, отстояла 2 раза в очереди, заплатила за бумажку бешеные деньги, еще и послали… оказывается мне нужно было написать заявление на исправление ошибки, никто об этом не знает. Сидят куколки , ничего не знают!

Валерий Волощенко

Level 6 Local Expert

Всё отлично. Сотрудники помогли,были вежливые

Юлия S

Level 11 Local Expert

Очень мрачное отделение, ощущение, что находишься в подвале, но зато никогда нет очереди, поэтому смело езжайте туда. Хочу отметить, что это отделение работает дольше других в городе, поэтому рекомендую😌

Алексей Корнев

Level 4 Local Expert

Быстро и профессионально. Понравилось. Был несколько раз, не разочарован.

Сергеев Евгений Юрьевич

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно, внутри комфортно, современно. Считаю что образцовое учреждение конкретно по этому адресу

тамара бабаева

Level 11 Local Expert

Хорошие сотрудницы и очередей нет почти, мне понравился этот мфц

Сергей Косых

Level 8 Local Expert

Некоторый персонал бестактный.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Нормальное мфц. 2 раза приезжал без записи, народу было немного, соответственно и ожидание недолгое. Есть туалет в отличие от некоторых других мфц, что иногда бывает нужно. С парковкой бывают проблемы, но это центр, ничего не поделаешь.

Александр В

Level 15 Local Expert

Приветливые работники. Всегда доброжелательные. Всё проходит очень быстро и профессионально! Все сделки проводим в МФЦ на Кирова.

Centre of state and municipal services My documents

365 reviews