Cepco

4.8

1402 ratings

Rate this place

Касков Сергей

Level 7 Local Expert

Довольно быстро починили по гарантии ноутбук MSI. Легко найти.

Show business's response

Гара Д.

Level 9 Local Expert

Хороший сервис, быстро и довольно доступно по цене восстановили телефон после утопления

Владимир

Level 3 Local Expert

После замены термопасты и чистки системы охлаждения ноутбука спустя буквально 1.5 месяца кулеры стали скрести о поверхности системы охлаждения. До посещения проблем с ноутбуком не было, решил провести профилактику, для чего выбрал авторизованный СЦ Асуса. Забавно, что на эти услуги, которые стоят более 2 000 руб, нет гарантии. Спасибо за "высокий" уровень сервиса.

Show business's response

Droppi

Level 7 Local Expert

Отличный сервис центр. Приносил сюда свой lenovo ноутбук два раза по гарантии, все починили, работает все хорошо. Так-же приносил apple наушники, были проблемы с микрофоном, и их заменили тоже по гарантии!

Show business's response

AVK

Level 14 Local Expert

Отличный сервисный центр. Отремонтировли 2 ноутбука АСУС быстро. Что очень важно, так как используются в бизнесе.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Удобная парковка и часы работы сервиса. Ремонтировал здесь технику, в принципе доволен. Вежливый персонал.

Show business's response

NoName

Level 3 Local Expert

Жду починки уже почти 60 дней, звонить и писать не умеют, статус меняется только после того как спрашиваешь как продвигается ремонт Заказ № 397939

Show business's response

Рустам К.

Level 3 Local Expert

Оперативно и работа на высшем уровне! Всем советую) 5+ Чудесный сервис , в которой я знаю куда обращаться🙏🏻😌

Show business's response

он

Level 3 Local Expert

Полное отсутствие профессионализма: При проведении диагностики несколько раз меняли свой диагноз и то после наводящих вопросов. Оставлять в ремонт не рискнул. У них видимо свое понимание работы сервисного центра.

Show business's response

Иван Чаянов

Level 10 Local Expert

Быстро и профессионально, пользовался гарантийным и платным ремонтом разных iPhone остался доволен результатом

Anonymous review

Первый раз в серсо обращалась, когда нужно было заменить экран на смартфоне. Недавно снова пришлось обратиться в сервисный центр но уже с фотоаппаратом Canon 70D. Я его уронила и не смотря на то, что он был в чехле повредился объектив, перестал фокусировать. Долго сомневалась стоит ли вообще его ремонтировать техника то хрупкая. В центре сделали ремонт качественно, фотоаппарат отлично работает. Есть чек, гарантия, приятно, могу смело рекомендовать.

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Пайкой не занимаются. Диагностировать не умеют. На вопрос, что именно сломалось в компьютере, отвечают что надо менять всю материнскую плату… А как оказалось проблема с северным мостом. На телефоне/приемке сидит попка-дурак, который толком не знает техническую часть компьютера. Проще было консьержку посадить…

Show business's response

Каранов Михаил

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно сделали ноутбук леново по гарантии, рекомендую.

Show business's response

Николай Зевеке

Level 8 Local Expert

На официальном портале получил направление на замену наушников (101915687512). По приходу в офис получил отказ.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Ноутбук по гарантии был отремонтирован только со второго раза. Сдан на повторный ремонт прямо во время приемки после первого, т.к причина обращения (мерцания изображения, прямо с момента покупки) никуда не исчезла. При этом в первый раз заменили дисплей и материнскую плату, а во второй - шлейф дисплея. В общем, из-за шлейфа, не считая корпуса, "обновили" почти весь ноутбук.

Show business's response

вова зайцев

Level 30 Local Expert

Отличный сервис, все быстро и четко, удобное отслеживание,Первый раз тут ремонтирую технику, несмотря на не особо удобное расположение,заезд с набережной Яузы.

Show business's response

Fyodor Aksyonov

Level 6 Local Expert

Офис хороший, светлый, уютный, персонал на приеме приветливый. А вот как справятся с ремонтом скоро увижу. Звёзды авансом. upd: Звёзды заслужены! Огромное спасибо! Инженеры сервиса смогли доказать асусу гарантийную неисправность панели в мониторе и выполнили замену. Буду рекомендовать! АСК-сервис, к слову, не справился даже с двух попыток (да вроде и не пытался особо).

Show business's response

Алексей Ж

Level 16 Local Expert

Отличный сервис, сдавал уже 3 ед. оборудования. Нареканий небыло. Сразу уточняйте по работам (с ПО сказали не работают при ремонте ноутбука).

Show business's response

Редькин Сергей

Level 9 Local Expert

Сдали в ремонт iphone xs max, изза невозможности ремонта заменили на новый по гарантии, жена неимоверно рада

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Шаражкина контора, забрали моноблок LENOVO по гарантии, т.к. он периодически сам выключался, и стерли все данные с компьютера, не выявив проблему. При этом четко было сказано, сохранить все данные жесткого диска, псевдо-руководство не отвечает на письма, на мобильный телефон тоже, внятно дать ответ на каком основании они стерли данные не могут, мастера это уровень ПТУ не больше

Джек Из-Тени

Level 17 Local Expert

Хорошо чинят. Чуть дешевле, чем в других СЦ MSI. Дорога от метро не очень удобна.

Show business's response

Роман

Level 12 Local Expert

Сдал планшет по гарантии, при этом приёмщик сказал, что документы и коробки не нужны, поэтому достаточно планшета. На следующий день позвонил мастер, потребовав недовольным тоном, чтобы я привёз ему зарядку (ну, ок, официальный сервис не имеет у себя зарядки USB Type-C) и пароль от учётки (а это зачем? Нельзя сбросить?). В итоге, надо терять половину выходного дня, чтобы привезти зарядное устройство.

Дмитрий Гусев

Level 9 Local Expert

Сдавал ДВА раза монитор в этот сервис по ГАРАНТИИ проблема не работала частота 144hz! Первый раз- через неделю позвонили сказали что готов, все починили, забрал без проверки ( у них даже неначем проверить) а свой пк везти неудобно! приехав домой подключил и все таже картина, ничего не работает! Привез второй раз- целых 40 дней они полоскали мозг (в работе, им занимаются и т.д.) после того как закончился срок по ремонту позвонил им, в ответ сказали что уже давно готов,можно забирать! Приехал с пк в центр (лубянка) парковка 400р, подключил все работает! Но радость была не долгой, спустя пару тройку месяцев опять перестал работать! осмотрев чательно свой монитор, обнаружил что болты вообще не крутились,не вскрывался а значит просто простоял в этом не до сервисе просто так! На мой вопрос что вообще ремонтировалось отвечали не знают все вопросы к мастеру,которого ни кто не видит и связи с ним нет! В итоге поискал другие сервисы, нашел один,отдал по гарантии 30,10,2023 приемщик сразу определил поломку и дал сроки 2 недели максимум! В итоге позвонили уже 02,11,2023 сообщили что все готово,можно забирать! Проблема была в матрице, заменили и о чудо, все работает! вообщем я об сервисе СЕРСО: я не знаю чем вообще славится этот НЕ ДО СЕРВИС,если вообще его сервисом можно назвать, но больше туда вообще ни ногой, да и врагу не пожелаю! делайте выводы!!!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 2 Local Expert

Народу мало, сдавал airpods2, приняли без проблем, через четыре дня уже готовы были к выдаче.

Show business's response

Александр Стопченко

Level 7 Local Expert

Хороший сервис. Пользуюсь услугами только этого сервиса .

Show business's response

Алексей Соколов

Level 16 Local Expert

Починили ноут. По моему мнению за вменяемые деньги. Работает как новый. Доволен сервисом, молодцы.

Show business's response

Alex

Level 12 Local Expert

Отличный сервис! Пользуюсь, к сожалению, регулярно. Работают без лишних вопросов, время ремонта, как правило, быстрее ожидаемого. Вежливый персонал, наличие Парковки для клиентов.

Show business's response

анатолий шагаев

Level 10 Local Expert

Парковки нет, будете стоять прямо на набережной. Сервис понравился, с делом подходят к работе.

Евгения

Level 24 Local Expert

Сдавала айфон по гарантии. Через 3 дня выдали новый айфон с новым гарантийным сроком

Show business's response

Дмитрий В.

Level 5 Local Expert

Спасибо работникам это сервиса за индивидуальный подход! Нужно было срочно поменять бракованный айфон на новый, так как купил в подарок человеку из другого города. Везде предлагали долгую экспертизу без гарантии обмена, а тут ребята вошли в положение и отдали новый айфон на СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ! Просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Рекомендую!

Глеб Захарьин

Level 4 Local Expert

Поменяли жесткий диск на HP, дали гарантию на ремонт, пока все работает отлично. Цена устроила, сервис хороший. Перед тем, как отдать мне ноутбук, включили и показали, что все в порядке. За ремонт отдал 1300 рублей, поставили оригинальный диск от HP, это было одним из плюсов при выборе сервисного центра, что в Cepco ставят комплектующие от производителя.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Сделали ремонт ноута MSI по гарантии, спасибо

Show business's response

Альберт З

Level 11 Local Expert

Сдавал airpods по гарантии, все быстро проверили и заменили. Спасибо

Show business's response

Ирина М.

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда получаю квалифицированную помощь. Удобный график работы, теперь появилась парковка.

Show business's response

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Нормальное обслуживание. Очень красивый интерьер! Приятное глазу цветовое решение

Show business's response

Андрей Андреев

Level 30 Local Expert

Год назад написал отзыв о данной компании, но сейчас хочу его поменять, стало все только хуже, если раньше выбор был между 3-4 звёзды то сейчас больше 1 цы поставить не могу. Старый отзыв оставлю ниже. Заказ 00000354289.от 03.06.21 г. Сдал ноутбук в ремонт обещали в течении 3-х дней сообщить о поломке и стоимости ремонта. В договоре дату выполнения работ поставили 01 октября ( подстраховались). Зато сразу сказали если цена не устроит то вы заплатите 450₽ за диагностику. Но даже не в этом проблема, а в том что после этого, ни кто не позвонил. Ни через неделю, ни через две. Я начал сам звонить, меня кормили завтраками, дескать причина найдена, сейчас скажут сколько стоит деталь и объявим сумму ремонта. 21.06 я уже не выдержал набрал и сказал, что или к среде сумма ремонта или пусть вернут ноутбук. И что в итоге мне перезвонили к вечеру этого же дня и сказали, мы не сможем починить, забирайте ваш ноутбук. Но его пока нет по адресу, когда появиться мы сообщим. Как итог: ЛЮДИ ПРОЯВЛЯЮТ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Они зная о каких то проблемах не думают о людях, что нужно побыстрее. Из-за 450 рублей. Они готовы наплевать на клиента , не звонить ему не сообщать, а заставлять ожидать. ИМ НАДО БЫЛО бы сразу на 3 день позвонить и сказать: Мы установили неисправность ждём ответа по запчастям, можете забрать ноутбук или оставить у нас. Дать человеку выбор. А они чтоб не терять 450 руб. за диагностику, будут кормить вас завтраками. Да и то когда вы сами наберёте им. СТАРЫЙ ОТЗЫВ: Честно оценку незнаю какую поставить выбор между 3 и 4. Первое это цена так как они официальные представители. Но вот качество ремнота и запчастей. Из 4 х обращений к ним. Один раз не взялись за ремонт планшета, так как побоялись что испортят экран при ремонте. Второй раз заменили клавиатуру у ноутбука и отдали непроверив работоспособнось, как результат снова замена клавиатуры, с их слов так как оказался брак. Ну и два удачных случая, ремонт объектива после того как он упал, и замена памяти на ноуте.

Show business's response

Юлия N

Level 6 Local Expert

очень крутые ребята! работают быстро, технику apple принимают даже без чека, замена по гарантии и еще год сервисного обслуживания после ее истечения - бесплатно. рекомендую!

Show business's response

Артём Высоколов

Level 14 Local Expert

Ремонтировал два ноутбука с переломанным корпусом, сделали так, что не докопаться. Ну и не копейки просят за работу

Show business's response

Альберт Ш.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, доброжелательные люди, все быстро ии качественно, огромное спасибо!!

Show business's response

Олег Ч.

Level 4 Local Expert

Моментально решили мою проблему по приемлемой цене. Больше в левые сервисы ни ногой

Show business's response

(ИАЦ) Мамучарашвили В.П.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую!!! Сначала продали БУ-шный ноутбук, потом чинили его в тридорого, в итоге компьютер сгорел. 35000,00 выкинул на ветер.

Владимир Мирошников

Level 9 Local Expert

Чудовищно долго делали ноутбук по гарантии. Но починили, за это спасибо.

Show business's response

Сергей Седунов

Level 14 Local Expert

Хороший сервис, сам там поработал, для клиентов лучше не придумать, а для работников печалька, в смысле зарплаты, тяжело копейка зарабатывается.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Отказали в гарантии на ноутбук асус из-за «следов жидкости» - разобрал сам, заменил термопасту - все заработало

Show business's response

Наталья Егорова

Level 12 Local Expert

Я в целом незнаю как они работают , но наша компания обращается именно к ним за ремонтом. В зале уютно , можно посидеть и подождать.

Show business's response

К/К

Level 6 Local Expert

Затянули сроки диагностики. Не смогли выявить детально проблему. Ноутбук леново легион

Show business's response

Влад К.

Level 9 Local Expert

Долго и бесконечно долго! Никому не советую сдавать свою технику им. Сдал телефон на замену экрана. По телефону обещали в течении 5 дней всё сделать. С тех пор прошло уже 3 недели. С их слов — сами они ничего не делают, отдают телефон в сервис Эппл и ждут результат. Следовательно никакой конкретики от них добиться нельзя, забрать телефон в том виде что и сдал им нельзя, просто можно забыть про него и ждать 150 дней прописанные в договоре, чтобы потом уже судиться если они ничего не вернут. Это просто невероятно ужасный подход к оказанию услуг. Не знаю только у них так или это в принципе компания Эппл презирает всех кто пытается отремонтировать их технику, а не купить новую и поэтому оказывает услуги именно в таком виде.

Сергей А

Level 8 Local Expert

Лучший сервисный центр с которым мне приходилось иметь дело. Качество работы на высоте, команда профессионалов, скорость выполнения заказа, в моем случае, превзошла ожидания. В общем сплошной позитив. Всем рекомендую!!!!

Show business's response

Евгений Е.

Level 3 Local Expert

Магазин М.Видео отправил в сервисный центр Серсо клавиатуру Apple с неработающей кнопкой «стрелка вниз». Сотрудник сервисного центра попросил продиктовать полные паспортные данные по телефону, сославшись на требования Apple. В самом Apple сказали, что паспортные данные клиентов они не собирают, посоветовали для моей безопасности ничего не сообщать и попросить сервисный центр вернуть товар обратно в магазин. Продублировать эти требования по почте сотрудник отказался. В акте отказа Серсо написал: «Клиент не предоставил данные по ЗоЗПП. Ремонт не возможен». Сотрудник технической службы Apple обещал мне подобрать другой сервисный центр. Будьте внимательны: не сообщайте свои персональные данные по телефону!

Show business's response

Олимп

Level 23 Local Expert

Отличный сервис центр. Быстро и четко все

Show business's response

Cepco

862 reviews