Cepco

4.8

1402 ratings

Rate this place

Anonymous review

На моем опыте это первый сервис, где ремонт сделали быстро и не разводили на деньги. Стоимость ремонта озвучили после диагностики. Ремонтировали ноутбук ASUS, проблема была в зарядке. Подшаманили буквально за пару дней. Сервис рекомендую. За последние 2 года обращался и с телефоном, и с фотоаппаратом в разные сервисы, приятное впечатление осталось пока только от Cepco.

Show business's response

Anonymous review

Ребята спасибо за помощь, что вошли в положение и сделали так быстро ноутбук. Теперь есть с чем ехать в отпуск. Вы лучшие!

Show business's response

Мастер Принт

Level 11 Local Expert

Обращался для замены аккумулятора на iPhone 6s сделали быстро и качественно. Остался доволен сервисом и качеством оказанных услуг. Персонал очень отзывчивый. Смело могу рекомендовать данный сервис.

Show business's response

Ruben S.

Level 8 Local Expert

Супер, все сделали как и обещали за 3 часа.

Show business's response

Татьяна Т

Level 5 Local Expert

Обходите за 100км, если вам дорого ваше время и деньги! 19/02 приняли на диагностику ноутбук, 24.02 озвучили проблему - пробой в цепи питания и приняли в работу на срок около 5 дней, а дальше мрак и бесконечное вранье! Не буду вдаваться в подробности таких отмазок, как "мастеру делали операцию на лице" (надеюсь, это привет от клиентов), весь месяц, несколько раз в неделю мне рассказывали о сложностях схемы и о том, что вот-вот. По факту: в понедельник (22.03) мне сообщают, что всё готово, и что "аппарат подготавливается к выдаче", во вторник "продолжает подготавливаться", сегодня среда - "извините, починить не можем, наверное надо менять всю плату, поставок нет"... Больше месяца потребовалось на выяснение этого факта! Одно бесконечное враньё! Про клиентоориентированность хорошо написано в отзыве ниже, подтверждаю на 100%, такая же ситуация с отказом и скидкой. Будьте осторожны и внимательны!

Show business's response

Дарья Егорова

Level 3 Local Expert

Оперативно починили ноутбук, все хорошо)

Show business's response

Александр Резчиков

Level 3 Local Expert

Отличный сервис сломался нотбук прошло 3 недели с покупки чек потерял но приняли так как гарантия м момента производства еще была а течении 2х дней все сделали

Show business's response

Тарас Г.

Level 3 Local Expert

Хороший сервис, неисправность устранена быстро. Статус ремонта отслеживается. Рекомендую. Сервису спасибо.

Show business's response

Anonymous review

После диагностики моноблока потребовалась замена материнской платы. Заказали оригинальную, ждали несколько дней, после заменили. Стоимость замены 4965 рублей. Это сертифицированный центр. Результат меня устроил, моноблок работает отлично, претензий к качеству замены платы у меня нет. Конечно, я не могу оценить техническую сторону работы, но как пользователь удовлетворен услугой, моноблок работает, это главное. На ремонт есть гарантия, надеюсь, что в ближайшее время больше ничего не выйдет из строя.

Show business's response

Anonymous review

Отдавала в ремонт телефон Lenovo, перестало записываться видео, пропал звук на страх видео. В обеденный перерыв пошла до первого ближайшего сервисного центра, на месте сделали диагностику, озвучили сразу стоимость ремонта, получилось не очень дорого. Что приятно, по итогу ремонта стоимость не изменилась, в ремонте телефон пробыл 10 дней с выходными.

Show business's response

Артём 1.

Level 2 Local Expert

Не советую данный сервис (колодезный). Чинил 2 компьютера, в первый раз думал «не повезло», но второй раз понял, что это не было случайностью. 1) 4 раза приезжал, 2 раза ждал внутри в пустом помещении, в это время менеджеры курили на улице (меня видели, говорят «проходите, подождите») 2) Другие 2 раза: сидит два менеджера, никто не поздоровается, к кому подходить непонятно. Идёшь к одному, он в компьютер залипает и головой кивает, якобы иди к другому. 3) Во время приёмки могут разговаривать между собой или по телефону о своих личных делах. Ну потерпите 10 минут, клиент уйдёт, зачем мне это слушать? 4) Процессы сдачи/приёмки не налажены, можно 20 минут стоять сдавать технику, потому что менеджер не может заявку с первого раза заполнить, то что - то ковыряется, то что - то в программе «слетает, надо по - новой начинать». 5) При приёмке также можно зависнуть на 20 минут, если перед тобой происходит та самая «сдача», в то время как сбоку сидит второй менеджер, видит очередь и непонятно что делает. Резюме: 1) Не понравилось отношение менеджеров. Появилось ощущение, что мне не рады и что всем всё безразлично. 2) К ремонту претензий нет, всё работает отлично, техника целая. Но тут тоже можно сделать лучше, просто почистив после ремонта технику (выдают в пакете, всё заляпанное/ пыльное). Это же не сложно, протереть салфеткой технику, зато как сразу по - другому это всё «выглядит».

Show business's response

М.

Level 3 Local Expert

Обращался в сервисный центр из-за нерабочего дисплея ноутбука. В итоге потребовалась замена матрицы. Через четыре дня ноутбук уже починили.

Show business's response

Сергей Софейчук

Level 2 Local Expert

Гарантийная замена Apple Pencil, в пятницу утром отдал, в понедельник вечером получил. Быстро, вежливые приемщики и операторы. Спасибо.

Show business's response

aleksey v.

Level 9 Local Expert

Место как и сервис, хуже не куда. Сдал в ремонт мышь, мышь не починили, для ремонта мыши им оказалось недостаточно самой мыши. Девушка на приёме хамоватая. Когда приехал забирать мышь ее не отдали, ремонт не закрыт, закрыть не могут, нет человека. Не приеду никогда сюда больше. НИКОГДА!!!

Show business's response

Anonymous review

Искал, где починить видеорегистратор g-mini, начало глючить меню, сбивались настройки. Сервисный центр Cepco нашел через интернет, на сайте есть прайс, цены нормальные, отдавал регистратор в мастерскую в ТРЦ Хорошо, общался с менеджером Юлией, вежливая, ответила на все вопросы, сориентировала по срокам ремонта и стоимости. Забирал оттуда же, проблема была в микросхеме, сам в этом не очень разбираюсь, после ремонта видеорегистратор работает отлично.

Show business's response

Роман Н.

Level 13 Local Expert

Отличный сервис!!! отдал сюда ноутбук с проблемой по питанию, в итоге приговорили плату к замене целиком, а это стоимость ноутбука. Более того, эти "умельцы" насрали так, что после перепайки копеечной запчасти, запустить ноутбук было не возможно!!! пришлось долго мучиться и обходить встроенную защиту! Потом еще по телефону, какой-то сопливый пацанячий голос разговаривает со мной на повышенных тонах!!! В итоге ноутбук отремонтировали за 8 тыс, вместо предлагаемыми ими 56 тыс.

Show business's response

Илья С.

Level 3 Local Expert

Сдавал ноутбук с РРЦ на момент покупки в размере 200к рублёв. Неисправность - ярые пересвеченные куски на матрице, которые появились со временем. Сегодня этот "чудо-сервис" позвонил и обрадовал меня тем, что эти засветы появились из-за механического повреждения / воздействия на устройство. А у вас тоже, уважаемые читатели, при механическом воздействии не матрица трескается, а появляются пересветы на матрице? Смешно. Поговорим по другому, судя по всему :) Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр, даже за гарантийным ремонтом не при каком раскладе. По ходу действия пьесы буду дополнять отзыв :)

Show business's response

Владимир Калюкин

Level 14 Local Expert

Отвратительное обращение. Ранее по гарантии получил новый телефон через этот сервис, но при повторном обращении с той же проблемой получил ответ, что все исправно и это заключение сделали менее чем за 12 часов!

Сергей / TSRKNV

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр. Отдавал свой ноутбук по гарантии. За 5 дней заменили экран. Быстро. Качественно. Рекомендую.

Show business's response

Alex E.

Level 6 Local Expert

Позвонил сюда по поводу наушников airpods 1 го поколения, шумит правый наушник. По телефону сказали что наушники подходят под отзывную компанию apple, привозите. Я приехал. Мастер приемщик или как там его у них правильно зовут сначала не одупдял и утверждал что гарантия 1 год🤣 потом видимо почитал посидел и нашел что да такая программа есть. В коробке из под наушников лежал чек, он его начал проверять и швырнув назад сказал что он левый и типа он не будет принимать наушники на проверку качества по отзывной компании. Чек никакой не левый, покупались наушники в store77. Сами наушники ростест для России. И всегда проверяют без чека на практике. По серийному номеру, где есть вся информация. Вообщем просто потратил время! Если бы изначально по телефону сказали что им нужен чек(типа не липовый) я бы не тратил свое время. Позвонил в другой авторизованный центр, подъехал туда и там без проблем все сделали. Так что для меня этот сервис оставил только негативное впечатление. Посещал 19.07.23 в районе 19 часов. Чек не обязателен!! Не пишите чушь. Я в другом сервисе авторизованном сдал наушники на след день и забрал уже через 5 дней. И чек никто не спрашивал. А чеки проверять я должен был как??? Если мне их подарили? !!!!

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам сервисного центра и Дмитрию, за понимание моей проблемы и быстрое, качественное ее устранение!!!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис, абсолютно не клиентоориентированный подход, сдавал несколько единиц техники, мало того, что не починили, так ещё и сломали. Если есть возможность не пользоваться услугами данного заведения, рекомендую не пользоваться.

Show business's response

Леонид Азгальдов

Level 8 Local Expert

Хороший сервис-центр. Работают быстро и профессионально. Два раза ремонтировали мне ноутбук по гарантии.

Стас

Level 5 Local Expert

Ноутбук отремонтировали. Статус отслеживается. Отзвонились, рассказали, что да как. Сделали, как и обсуждали. Всё просто и понятно

Show business's response

Anonymous review

Мне в принципе понравилось, как ребята работают в сервисном центре серсо. Я туда обратился по совету знакомого, он там ремонтировал корпус у своего ноута. У меня была проблема с разъемами на ноутбуке Fujitsu, комп не видел ни одну флешку, сбросить фотографии было тоже нереально. Здесь разъемы заменили без проблем, сработано оперативно и качественно.

Show business's response

Liliandra

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Помогут разобраться по всем вопросам ремонта.

Show business's response

Лолита

Level 4 Local Expert

Замена экрана на Apple 8Plus заняла не более часа! На моей памяти это самое короткое время. Надо было заменить СРОЧНО - и СЕРСО с этим справился на ура! Спасибо, выручили!

Show business's response

Anonymous review

Чинила в Cepco фотоаппарат, уронила его и он перестал фотографировать и фокусироваться. Cepco посоветовала подруга фотограф, поэтому обратилась сюда. Цены на ремонт нормальные, центр сертифицирован, недоверия не вызвал. Отремонтировали быстро, сами позвонили и сообщили о готовности, в этот же день забрала. Фотоаппарат работает как до поломки. Все ок.

Show business's response

Anonymous review

Отличный сервис. Приемщики общительные. Ответили на все вопросы. Ноутбук сделали за 6 дней. Всем доволен.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

мы будем менять батарею, но для этого, вы должны отклеить : защитное стекло с экрана, защитную плёнку с телефона. На вопрос для чего? Сослались на какой то регламент, и да, вежливо предложили приклеить свое стекло после выполненной работы, и конечно же, за отдельную плату...

Show business's response

Marc

Level 13 Local Expert

Итог: ужасный сервис, мастера хамят, ПК не исправили. Сдал ноут на диагностику, кулер начал трещать при максимальной нагрузке. прошел как гарантийный случай. - проблема была при сдаче, потребовали чек о покупке чтобы утвердить продлённую гарантию. как вы понимаете чек я год хранить не буду, но при покупке я его зарегил на сайте MSI , об этом я им заявил, но. мне сказали near bird чек. пришлось звонить в контору чтобы выслали копию, благо контора большая и все у них есть. скинули мне а я им. Но меня этот момент выбесил, так как смысл мне был регится на сайте производителя если ничего не работает. Пишу в поддержку MSI так мол и так , чтобы вы за люди такие, ничего у вас не работает. Мне пришел почти моментально ответ, что всё работает и с сервисом они связались и все им подтвердили. звоню в сервис а мне с порога- все получили ремонтировать начали. в итоге: вместо 5 рабочих дней, ноут сделали за три. вроде все нормально, было: рано я радовался, решил я проверить как же работает мой отремонтированный ноут, включаю его и понеслась: - кулер слева запускается, работает 5 секунд и отрубается. потом опять запускается и отрубается. - думаю наверно что-то не то и включаю принудительную вентиляцию , а она не работает, то есть не запускается. Полез посмотреть через встроенную программу Dragon что происходит и опа ничего не происходит, один вентилятор вообще не работает, а второй разгоняется и глохнет. Класс думаю, сдал ПК с маленькой проблемой а вернули не рабочим. Звоню в эту шарашку, мне говорят приезжайте посмотрим, напомню забрал ноут 2 часа назад. Приехав туда я пообщался с приемщиком и попросил сервис инженера который его ремонтировал. мне сказали что он не выдет, но ноут глянет. через 5 минут выносят мне ПК и передают слова инжинера " всё работает нормально, пусть этот "'"#₽ научиться пользоваться техникой". фигасе думаю, вот это поворот, за 30 лет я не научился пользоваться ПК и отличать рабочую машину от сломанной. Я понимаю что ноут сломан, а мне доказывают обратное. полез на форум MSI и связался с поддержкой, мне ответили что это косяк и надо нести в сервис. Как вы поняли к этим руко#опам я ничего не понес, а поехал в другой сц и о боги мне с порога- заявили что у меня мертвые кулера. То есть профессионал сразу понял в чем причина. Отдал я его и попросил официальное заключение, для направления претензии в компанию MSI , судиться не буду, но этот сервис я накажу не думаю что MSI нужны такие дилеры. Дальше ещё веселее, звоню этим и говорю-так мол и так вы криворукие, на что мне приносят извинения и клянутся довести данную ситуацию до менеджмента и в этот понедельник решить проблему. Они мне позвонят в понедельник и все решат. Как вы понимаете никто не позвонил. В общем и целом сервис ужасный, отношение к клиенту отвратительное и самое главное они не умеют работать или там работают школьники наверно. Обходите этот сервис и всех предупредите. P.S. посмотрел ответ сц, не знаю плакать или смеяться. про чек ответили, а про то что ноут загубили или что перезвонят для решения проблемы ничего. Ещё раз показывает профессионализм конторы.

Show business's response

Дарья А.

Level 13 Local Expert

Быстро приняли ноутбук, диагностику провели на следующий день. Точную стоимость ремонта назвали уже после диагностики, когда стало понятно, в чем проблема и почему комп люто тормозит. Ремонт вышел не дешёвый, но проблему решили.

Show business's response

Григорий Акимов

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал. Сдавал наушники apple на диагностику и ремонт. Сделали все быстро и без каких либо вопросов.

Show business's response

Евгений Кравченко

Level 8 Local Expert

Добрый день! Пишу отзыв о официальном сервисном центре Apple. Сдал сюда телефон iphone 8 с посторонними звуками в районе верхней части экрана, проявляются постоянно при нажатии. Несколько раз мне отказывали лв гарантийной замене устройства. В первый раз не нашли неисправность, во второй раз сказали что телефон полностью исправен и это никак не влияет на его работоспособность. После притензии согласились что случай гарантийный и согласилишь произвести замену устройства. А дальше самое интересное, мне выдали новое устройства, со следами белого клея (или герметика) на кнопке HOME и в нижней части экрана. Посторонние звуки на этом устройстве были еще отчетлевее, чем на устройстве которое я сдавал. Только проявляются они уже при нажатии на эвран в другом углу, в районе камеры. В итоге 02.08.2019 телефону будет месяц, из которых ровно 2 недели он лежит в этом сервис центре. Если отзывы на яндексе читает руководство данного сервисного центра, прошу выйти на связь и наконец решить данный вопрос с гарантийной заменой устройства на новый. Последний номер заказа 00000263409 UPD 06.08.2019 Отдали телефон после гарантийной замены в AppleCare экрана (на новом телефоне, я им даже не пользовался!) с мусором под стеклом задней камеры. Фото-видео материалы отправлены с претензией в Apple. Оформлена юбилейная пятая заявка за 3 недели. Мы дальше будем каждые 3-4 дня обмениваться некачественным товаром? UPD 12.08.2019 Отдали устройство, камеру почистили на месте. ИТОГО: у меня на руках дважды ремонтированый телефон, которым я изначально даже не пользовался. И зачем я покупал новый, если можно было взять дешевле "официально восстановленный"? Вот такой вот у Apple гарантийный сервис в России. Пусть висит теперь этот отзыв, что бы люди дважды подумали стоит ли переплачивать за новую технику, если на выходе есть риск за эту сумму получить "официально восстановленный" я уж молчу что если добавить денег за 6 поездок до сервис центра модно было взять десятку ну или тот же 8 но с памятью побольше.

Show business's response

kiril p.

Level 6 Local Expert

Отдал ноут, не работала видеокарта (код43) и после гибернации не запускался кулер, заодно попросил заменить термопасту. Видюху и кулер под замену, после ожидания установки деталей поехал забирать. ноут ужасно тормозил, винда грузилась минут 10, вопрос с гибернацией был решён, тупо отсутствовал выбор спящего режима, было доступно только две кнопки «перезагрузить» либо «выключить»😂 после замены кулера перестала работать кнопка принудительной работы кулера на высоких оборотах, отдал обратно. Через пару дней вернулся забирать, кнопку спящий режим вернули, буст кулера починили, а глюки остались... банально зашёл в диспетчер задач, а там загрузка диска 100%, при отсутствии каких либо процессов! На что мне сказали, что диагностика опять займёт сутки-двое, на платной основе и создали новую заявку!!! На вопрос почему платно, это же после вашего вмешательства стало? Мне ответили, что мы же просто заменили кулер и видео карту, в списке работ ничего больше нет. Супер)))) кнопка «спящий режим» сама пропала, без вмешательства в систему получается? Только после разговора на повышенных тонах, согласились списать диагностику по гарантии (не факт, что не прийдется платить, когда буду забирать). Вообщем все быстро и оперативно, без ноута уже третью неделю. Договор 274350 и теперь уже 276700.

Show business's response

Игорь З.

Level 2 Local Expert

Обращался в сервис Cepco с телефоном Lenovo. У меня на нем микрофон не работал, повезло что купил доп гарантию сразу, а то бы за свой счёт ремонтировать пришлось. Мастер поменял микрофон, с новым телефон работает как прежде. Ремонт был по гарантии, выполнен аккуратно, претензий к сервису не имею. По срокам не затянули, отдали телефон уже через неделю.

Show business's response

Александр Скориков

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание, все на уровне! Сдавал в ремонт два айфона сделали все хорошо и даже не сбрасывали устройство!

Show business's response

andrey m.

Level 3 Local Expert

Менял экран на макбуке про13 по гарантии, сдал 21 - 25 забрал, проблему решил в кратчайшие сроки

Show business's response

иван ларин

Level 13 Local Expert

Настоящий официальный сервис, высокое качество обслуживания! Если что-то не получаеться отремонтировать, просто делают замену на новое устройство. Обращаюсь не в первый раз и всегда доволен. Спасибо.

Show business's response

Максим

Level 19 Local Expert

Сервис с большим стажем и огромным желанием вас обмануть. Прежде чем обращаться проявите интерес в стороннем месте узнать цену. Предложение заказать деталь самостоятельно а они её поменяют. Оказалось нужно было перебрать механизм. Одним словом хитрость и использование репутации фирмы. Жаль что руководство это не интересно.

Show business's response

No_Name0317

Level 18 Local Expert

Обращаюсь второй раз с ремонтом iPhone,ремонт качественный,нареканий нет,по времени ремонтных работ тоже все четко,молодцы,отличный сервис

Show business's response

Anonymous review

обращался по гарантии - сломалось одно ухо у айрподов, все быстро поменяли за 4 дня. персонал вежливый, корректный

Полина Быкова

Level 5 Local Expert

Быстро,оперативно и качественно почистили наушники,все заработало,спасибо большое!

Show business's response

Илья Галин

Level 9 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания в часы пик. Был 18 марта в 18:30. Одна девушка еле живая и принимает и выдаёт. Один человек обслуживается минут 10. Полный отстой.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно отремонтировали ноутбук леново.

Show business's response

Сергей Угорский

Level 2 Local Expert

Пользовался несколько раз услугами сервиса. Отдавал технику Apple. Сроки, качество обслуживания и результат - 5 баллов!

Show business's response

Orambo R.

Level 6 Local Expert

Неплохой сервис. 2 года назад менял у них на айфоне 8 акб, сейчас этим телефоном сын пользуется, батарея нормально себя чувствует. Сейчас носил 12 про менять дисплей с трещиной. Сделали за 2 часа, цена нормальная.

Show business's response

P S

Level 7 Local Expert

Починили ноутбук за 15 минут, не требовалось ждать стандартных сроков диагностики, починки и т.д Опытный мастер сразу понял, в чем проблема, до меня уже были клиенты с подобной "поломкой" Работают вежливые, умелые специалисты, 100% рекомендую

Show business's response

Печатник от Бога!

Level 3 Local Expert

Молодцы ребята сработали на 5+ приняли_ поменяли_и привезли очень быстро новенький айфон 11 про

Show business's response

Руслан Юсов

Level 9 Local Expert

Хорошо ремонтируют , сроки соблюдают, дешевле и качественнее, чем в других оф. С/Ц. Поддержка поддерживает.

Show business's response

Cepco

862 reviews