Cersanit
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Кирпичный завод
570 m
Information verified by owner
21 review
December 20, 2024
Менеджер неправильно рассчитал количество плитки на пол, а, возможно, и на стены. Просили, чтобы нам посчитали плитку с запасом, а не в притирку. Как итог в воскресенье звонит плиточник и говорит, что не хватает двух плиток. Пришлось ехать срочно в другой магазин и приобретать там, но как оказалось, такая плитка в городе находится только на одном складе, заказов много, поэтому нужно ждать пару дней, так еще и ехать на окраину города + тратить деньги на дорогу. Пытались дозвониться до магазина, чтоб решить проблему, а трубку никто не берет))))
Номер заказа: УТ-1758 от 7 ноября 2024 г.
UPD1: Менеджер связался спустя пару дней. Проблему не решил, наоборот, сказал, что он ее не видит с их стороны и попросил отредактировать/удалить отзыв.
UPD2: Плитки не хватило на стены)) Позвонили в магазин, менеджер сказал, что уточнит наличие на складе. Затем, спустя 2.5 часа, перезвонил и сказал, чтобы мы приехали, оплатили плитку и написали РАСПИСКУ руководителю, чтобы мы удалили отзыв, а потом можем ехать на склад и забирать плитку, но только оперативно, потому что он работает до определенного времени. Вы там в своем уме? В общем, магазин не рекомендую. Если вам потом не хватит плитки, будете ездить по всему городу и искать наличие в других магазинах, потому что в этом решать проблему не будут, они просто не хотят и ставят условия))
March 29, 2024
Выбор огромный . Советую этот магазин. Спасибо большое менеджеру Кириллу , помог определиться с выбором, составил 3D. рисунок , всё подсчитал. На вопросы полностью ответил. Благодарю!
1
September 14, 2023
Купили в данном магазине керамогранит. Менеджер единственное что слелал- помог точно рассчитать необходимое количество по нашей площади, а так сидел даже не предложил помощи. И заверил что в течении месяца лишний можно без проблем вернуть назад, если коробка будет не вскрытая. Если будет начатая- то срок возврата 14 дней. Так вот через 3 недели привозим целую запакованную не нарушению коробку и нам отказывают в её приёме. Говорят 14 дней на возврат и точка. Менеджер Иван уверяет, в телефонном режиме, что такого нам не говорил. Директору магазина дозвониться не возможно. Его постоянно нет для покупателей. На письменные претензии отказ. На письма на сайте тишина.
Не рекомендую этот магазин. Т.к проблемные вопросы решать отказываются. Менеджеры не компетентны.
1
2