Пришли в это заведение с семьей с детьми … сделали заказ , почему то наш стол обслуживали сразу три официанта , но такое ощущение , что они между собой вообще не общаются. Сделали заказ , никто не предупредил о времени ожидания по кухне !! Как итог прождали свои заказы 1,5 часа , и их не то чтобы не приготовили , а пришли и сказали , внимание , через 1,5 часа , что нет ингредиентов. Один официант приходит и говорит одно , третий другое , ответственного за работу официантов вообще нет … уехал за овощами 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️видимо вырастить их поехал. Ну и самое важное !!! Принесли же нам наш долгожданный хачапури , по моему , это единственное что у них было в наличи. В еде был волос !!! волос !!! Ужасное заведение , клиенториентированности 0 просто… официанты вообще как будто мимо проходили и зашли поработать !! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ !!!
Mit’Ka
Level 9 Local Expert
September 29
Посещали данное заведение сегодня 29.09.2024. Непонятное обслуживание началось прям с порога, т.к. ужин мы запланировали на вечер, предварительно пришли лично чтобы забронировать (номера телефона в интернете не нашли) Молодой человек сказал, что бронь не требуется, все свободно приходите. Спустя 2 часа мы приехали, столов свободных на нашу компанию не оказалось, пожав плечами нас рассадили за два разных стола🤦🏼♀️ уже тогда надо было задуматься и бежать оттуда.
Но нет, мы рискнули и сделали заказ… о чем очень сильно по итогу пожалели. Официант отдельная история, не понимал абсолютно что от него хотят, на компанию из восьми человек принёс вилку и ножик 🤔 напитки буквально выпрашивали… из 12-15 позиций заказанных блюд принесли 3 и это за 2,5 часа… возмущению нашему не было предела. Хинкали обещали то через 30 минут, то через 10, а в итоге сказали, что они закончились… но как это могло произойти именно с нами, если люди за соседними столами пришли позже нас, но им принесли хинкали, а нам нет. Официанты оправдываются, тем что только открылись, и работают в тестовом режиме. Но какое право вы имеете простите распоряжаться чужим временем!??? Это не наши проблемы, что у вас нет продуктов, не обученный персонал и вы ничего не успеваете. Итог таков: оплатили мы напитки и три блюда, что нам принесли почти за три часа нашего там пребывания и ушли голодные в другое заведение, где кстати поужинали за 40 минут, вкусно и быстро.
Крайне не рекомендую данное заведение от сети RICE&FISH хотя бы до момента пока у них не наладится организованная работа всей цепочки обслуживающего персонала! Начиная от хостес, которые советуют не бронировать, заканчивая продуктовым снабжением, не успевающими готовить поварами и официантами, которые не могут правильно записать заказ.
Юлия
Level 9 Local Expert
September 28
Заказывали доставку:
В заказ забыли доложить 2 порции хинкали, вернули деньги, а хотелось бы хинкали! ☝️
Лепешка шотипури очень масляная, думали готовят как в Грузии (в тандыре), поэтому пришлось выкинуть, чтобы не есть😀
Лобио- фото не соответствует действительности, на вид привезли как соус- поэтому есть не стала.
Аджахури👍
Суп харчо, понравился!
Хачапури 👍
Наверно у ребят сейчас запарка в связи с открытием, поэтому звезду не снимаю)
Желаем процветания🫶🏻
1
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
October 1
Наконец в Новочебоксарске открыли что то новое. Меню не раздутое, грузинская кухня не плохая, интерьер тоже не плохой. Ставлю 3 звезды потому, что как обычно в подобных заведениях пожалели деньги на вытяжку, за время посиделок весь провоняешь едой, домой приходишь как после столовки воняешь. Всё впечатление испорчено
1
1
Виктория Шикарная
Level 5 Local Expert
September 27
Заказали на вечер еду из данной организации. Время, которое было заявлено на доставку давным давно прошло, а никого так и не появилось. Номер, который указан на сайте вообще не работает. Никому не советую данную забегаловку, раз имеют такое отношение к клиентам. Вечер испортили. Мягко скажу, не серьёзная компания
1
1
Автор
Level 7 Local Expert
September 30
2 часа сидеть за столом и ждать хинкали)а потом официант подходит и говорит вам ещё час ждать!вы что там угараетете на гостями?
У официантов паника...
Какие то люди с зала заходят на кухню и выносят себе сами хинкали...
НЕ СОВЕТУЮ ...
С ГОЛОДУ ТАМ УМРЁШЬ ПОКА ТЕБЕ ЧТО ТО ВЫНЕСУТ
1
Клим Чугункин
Level 3 Local Expert
September 30
Не позорте ГРУЗИНСКУЮ кухню. Не одно блюдо не соответствует Грузинской кухне. Персонал вежливый обслуживание хорошее .
1
Смелый
Level 6 Local Expert
September 27
Отличный ресторан, еда отменная, сотрудники профессионалы своего дела!!!