Chaika

4.6

328 ratings

Rate this place

Елена П.

Level 6 Local Expert

Пользовалась услугами этой химчистки несколько раз. Чистили куртку и ковры после потопа. Результатом очень довольна. Все пятна убрали, все выглядит как новое. Сделали быстро, упаковали аккуратно. Персонал вежливый. Цены доступные. Рекомендую!

людмила х.

Level 2 Local Expert

Химчистка худшая какие могут быть. Сдавали два ковра. Так вот дома обнаружили, что чистка ковров вообще не производилась. Вообще. На ковре салатово-белого цвета как были так и остались прилипшие крошки и солома от веника - остались, на белом цвете как были темные пятна так и есть. Аналогично на втором. Это свидетельствует о том, что чистка не проводилась, даже не пропылесосили. Порядок такой "чистки" пусть останется на совести данной химчистки.

Ксения Р.

Level 3 Local Expert

Отдала пуховик в данную химчистку, который благополучно испортили. Мало того что он сел и стал маленький так еще и стал серый с разводами, вместо черного цвета. Такое ощущение, что его постирали в одной стиральной машине со строительными вещами при температуре 90 градусов, так же испорчена фурнитура половина краски облезла, но об этом предупреждали при приеме что фурнитура может повредиться. Но самый весомый факт, как оказалось пуховик запрещен к химчистке, и специалисты которые там работают не обратили на это внимание и приняли его. Вещь не дешевая и они должны отвечать за испорченную вещь.технолог по телефону общается по хамски, копию квитанции и договора предоставлять отказываются, для обращения в суд. Про законы прав потребителя там вообще видно не в курсе, хотя все это легко оспаривается в суде. Однозначно не рекомендую! И увидимся в суде!

Марина Ермакова

Level 4 Local Expert

Безумно долгая очередь в выходные, да куртку отстирали и может даже пытались разогнать в ней синтепон, но плечи остались пустые без наполнителя, да всё риски понимаешь подписываешь, но мне кажется даже не пытались разровнять.

Mafia Shop

Level 9 Local Expert

Хорошая химчистка, аккуратно относятся к вещам и качество работы на высоте. Всегда при приёме вещей расскажут нюансы если есть и подберут оптимальный вариант по чистке разных вещей.

Color Disfigured

Level 3 Local Expert

Создают видимость работы. Название «химчистка» не оправдано. Это какая-то имитация. Сдали, прождали полторы недели, получили. Внешне вроде свежее, но при ближайшем рассмотрении: ворс в пятнах, запах старой пыли въевшийся.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание и хамство начиная с приёмщицы и заканчивая директором. Доказать ничего не возможно, так как подписываешь квитанцию в которой указано, что ни за что не отвечают и гарантий не дают. Заплатила 1500, пальто вернули с пятном, а директор сказал, что и так много чистящих средств потратили на Ваше пальто, стирали целых два раза. Больше в эту химчистку никогда не обращусь и никому не советую.

Show business's response

алексей николаев

Level 10 Local Expert

Постоянно привожу бельё в стирку, быстро, чётко, всё аккуратно. Неоднократно обращался для химчистки курток, если заказ проблемный меня сразу предупреждали о нюансах могущих возникнуть с внешним видом, но всегда справлялись на пять баллов, вещи выглядят прекрасно. По моему совету их услугами пользуются коллеги, ценой и качеством довольны. Рекомендую.

Михаил Григорянц

Level 5 Local Expert

Это просто смешно сегодня 23 августа хотел отдать привести в порядок брюки и рубашку ( постирать и погладить ) Тут самое смешное Рубашку смогут сделать 25 сентября Я спросил а что вы будете делать месяц с моей рубашкой На что мне ответили ну вот так вот у нас 😂😂😂😂😂 поставил 1 звезду только за то что ребята расмешили меня Кстати а вот брюки они сказали что 27 будут готовы 👍

Виктория

Level 5 Local Expert

Персонал внимательный, быстро и качественно делают свою работу. В чистку отдавала и верхнюю одежду и шторы, всё замечательно, как новенькие! Спасибо!

Филимонов Сергей

Level 3 Local Expert

Отдал в химчистку новую зимнюю куртку, нужно было убрать одно не большое пятно. В итоге куртку испортили, на всех кнопках слезла краска и отвалились брендирование липучки на рукавах. Не рекомендую 👎

Клава Чумакова

Level 12 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой много лет, нареканий на качество чистки нет. Часто бывают акции - скидки на чистку отдельных категорий вещей - дублёнок шуб, ковров и пр.

Евгения Кузьмина

Level 6 Local Expert

Из минусов - не удобно добираться. Из плюсов - очистили всё, хотя гарантию даже не давали) всё сделали вовремя, без задержек.

Амор

Level 6 Local Expert

Сдал ковёр на химчистку 23.12.2024 первый раз приехал забирать 24.01.25,но мусор и волосы на ковре были против.Второй раз забирал 31.01.25,но ногти на ковре были против.Причём приёмщица их в упор не видела, на просьбу подойти поближе я покажу,ответила отказом(дословно-не надо меня торкать носом).И только вызванное начальство настроило зрение,но не извинилось.Ковер забрал в феврале.Если Вам нравится бороться за свои права и Вы очень стрессоустойчивы, то Вам сюда.

Татьяна Парамонова

Level 6 Local Expert

К работе химчистки по большому счету претензий нет, однако есть одна большая, жирнющая претензия к организации работы химчистки. Ну не можно тратить на оформление одной вещи до 15 минут!!! А кто носит в чистку по одной вещи? Правильно, мало кто! В основном тащишь весь сезонный гардероб своей семьи, и представьте, сколько времени нужно потратить, чтобы сначала отстоять очередь, а затем самому оформиться! В 21 веке оформлять заявления о сдаче в чистку одежды под копировальную бумагу - ну это уже дичь несусветная! Ну сделайте уже что-нибудь для оптимизации рабочих процессов! Если это дорого или невозможно совсем, значит выводите в смену двух приёмщиц на постоянной основе, а не только по чётным дням или на растущую луну!

Владислав Слуницын

Level 18 Local Expert

Цена завышена 👎 Чисто уютно 👍 Расписание не соответствует действительности Порой не дозвониться

идрис ильясов

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Выброшенные деньги. Сдали три ковра. Ждали 10 дней. Получили обратно практически те же самые.

Инкогнито 2304

Level 5 Local Expert

Много лет ношу чистить вещи в эту химчистку. Меня всё устраивает. Нравится, что периодически бывают акции на чистку разных видов одежды - дубленок, шуб, пальто.

Natalya Mishina

Level 7 Local Expert

По мне, так самая лучшая химчистка в городе. Чистят все, цены приемлемые, сроки адекватные, много чего уже отвозили туда на чистку, остались довольны.

Алина Ф.

Level 5 Local Expert

Из плюсов: невысокие цены, неплохая чистка ковриков, недалеко от центра города. Жирный минус: неимоверно долгое оформление и ожидание на выдаче. Предусмотрено два окна (приём и выдача). По факту сидит одна девушка, которая заполняет сто бумажек, и длится это вечность.

Олеся Фирсова

Level 4 Local Expert

Сдали пуховик мужа на чистку а по факту постирали в машинке, пух сбился в комки, вещь испорчена. 1500 за постирку ну как бы не дешевая услуга. При приемке несколько раз у приемшицы уточняли пуховик не будет постиран тупо в машинке? Заверили, что нет, единственное могут пятна не все отойти и повредиться светоотрожающая вставка. На итог пуховик видно, что просто постиран в машине без правильной сушки, теперь это ветровка с комками пуха и пятнами которые даже не пытались удалить, элементарно манжеты даже не отстирались.Приемщица очень быстро подсунула подписать мужу квитанцию о приеме вещи зная, что мужики не заморачиваются на просмотре. Первый и крайний раз обратились в данное заведение. Если нет качественных средств для чистки, зачем вообще брать вещи и обманывать людей. Сказали бы сразу мы не возьмем или нет хороших средств, мы просто стираем а не чистим. Не рекомендую!

Марина Новикова

Level 4 Local Expert

Неоднократно сдавала в чистку шубы и дубленки! Всегда оставалась довольна и качеством и ценой услуг! Приемщицы и персонал всегда прямо говорят какой будет результат и будет ли вообще))) 5+ и за обслуживание и за качество!!!

Дмитрий Мискевич

Level 7 Local Expert

2 окошка на прием-выдачу, есть парковка, можно заехать прямо ко входу. Из минусов - прием и выдача одежды на втором этаже. Из плюсов - опытный персонал. В общем если есть необходимость воскресить ковер или грязную куртку - смело идите

Mzykov.smn

Level 9 Local Expert

Отдали ковёр на чистку. Когда пришли, то оказались в СССР. Кусочек той эпохи. Обращение персонала и антураж как в 80-х. Через неделю забрали, вроде почистили. Думал белее будет. Остался серым как и принес. Ну да ладно)) цена не большая

ДЯДЯВАНЯ

Level 9 Local Expert

Сдавал в стирку ковёр.) После чистки он стал как новый..!)))Сроки и качество сервиса все чётко!)))Приёмщицы приятные и симпатичные дамы!))Впечатления остались очень хорошие! Спасибо!)) Приду еще....!))

Мария П.

Level 12 Local Expert

В большинстве качество стирки устраивает, все готово в срок и без нареканий. Но пару раз светлый ковёр постирали в ржавой воде) возвращали, чтобы перестирывали

Александр Р.

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Да и качество остовлять делать лучшего. Куртка после стирки весь цтиплитель скомкался они даже не пытались расправить.

Татьяна Т.

Level 7 Local Expert

Чистка куртки и мужского костюма, все понравилось. Подкладку куртки на всякий случай простегали, чтобы не сбился утеплитель. В пиджаке очистились все пятна, проклейка бортов не отошла. Всё понравилось. Срок меньше недели

Ирина

Level 16 Local Expert

Приехала к маме в Смоленск и решила сдать ее ковры в химчистку. В интернете нашла химчистку Чайка. В трубку ответил женский голос : « Ало» , как на Домашний номер . Обычно , представляются наименованием компании . Меня сразу это насторожило , пришлось выяснять - куда я попала . На мои пожелания принять в чистку ковры с выездом на дом и доставку , не очень любезно мне ответили, что это случится не скоро и в этом духе . Было сказано все, чтобы я отказалась от их услуг. Стала искать дальше и нашла химчистку Капля - приехали на следующий же день, все забрали и вернут после чистки через неделю . Такой разный сервис в одном городе !

Николай Фролов

Level 3 Local Expert

Запах кошки, на ковре как был так и остался . Ужасная химчистка .

Галина

Level 9 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами химчистки, в срок, качество услуги тоже радует. Не очень наличие очереди в последнее время.

Марина Э.

Level 5 Local Expert

Сдавали ковер не дешевый, производства Иран, очень переживала. Кайма на ковре белого цвета затерлась и стала серой. И по всему ковру были кое-где пятна. Отчистили очень хорошо, честно сказать, не думала даже увидеть такой результат, Ковер стал почти как новый. Мы даже переместили его из кухни в спальню. Спасибо большое! Успехов Вам!

Людмила Целуева

Level 6 Local Expert

Чистила только ковры, но неоднократно. Осталась очень довольна. Цены нормальные, качество работы превзошло мои ожидания. Забрали и дней через 10 привезли чистые. Буду пользоваться и впредь.

светлана а.

Level 3 Local Expert

Сдала два ковра. Через неделю забрала. Ковры светлые. Приятно была удивлена, очень хорошо почистили. 190 руб за 1 кв.м. В доме маленький ребенок и есть домашние животные.

Судья Дредд

Level 15 Local Expert

Идеально вычистили ковер. Не подходит для тех, кому надо быстро, срок оказания усулги - более недели. Порадовало большое колличество вещей других людей в этой химчистке - значит популярное и проверенное место.

Александр О.

Level 4 Local Expert

После химчистки плед очень сильно, ну очень неприятно просто вонял 🫢. Неделю выветривал на балконе, не помогло. Обратился с претензией, технолог с каменными лицом сказала, что это нормально, нюхайте дальше, а если не нравится - платите еще, устраним. Сервис и отношение к клиентам на уровне ниже плинтуса.

Svetlana K.

Level 5 Local Expert

Очень недовольна качество обслуживания. Сдавала хороший ковер В чистку-были пятна незначительные и запах от кошки. Сразу уточнила у работников сможем ли избавиться от запаха. Ответили утвердительно. Сказали только,что может чуть перекосить из-за клеевой основы. Вернули ковер. Жалею ОЧЕНЬ,что не развернула сразу и не проконтролировала. Развернув после генеральной уборки дома-о ужас!!!! Все пятна на месте,даже нитки и крошки. Запах стал еще болен сильным. В комнате можно задохнуться. Ковер стоит свернутый в коридоре. И выбросить рука не поднимается-вещь не дешевая, и использовать невозможно. НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО

Полина Е.

Level 9 Local Expert

Очень медленный персонал на приемке, оформление документации занимает большую часть времени, чем осмотр вещи. Иногда принимают понимающие женщины, объяснят все, посоветуют как и что лучше , а иногда недовольные всем особы, что оставляет неприятный осадок

Вячеслав

Level 14 Local Expert

Регулярно пользуюсь. Вежливый персонал, отработанный процесс приёма и выдачи одежды. Всё обращения закончились неплохим результатом. О рисках всегда предупреждают

MendoZa67

Level 12 Local Expert

Типичный совдеповский антураж, даже сотрудники. Раз 20 чистил пуховики, не дешевые, в квитанции страхуются, пишут потертый, рукава засалены и пр., как бы снимая с себя ответственность, если что то пойдет не так, но ни разу не подвели. Качество работы всегда устраивало.

Ольга

Level 8 Local Expert

Ужасная химчистка. Отдала рубашку на глажку. Как отдала мятое, так и получила мятое. К одежде крепят на степлер бирки, после чего остаются дырки. Спросили у персонала "Почему мятое? " На что получили ответ "да пока довезете, всё равно помнется" Директор только плечами пожимает. Отношение персонала скотское.

791974 Иванов

Level 5 Local Expert

Обслуживание очень, очень, очень долгое! Две женщины стояли, два пуховика сдавали, прождал больше 30 минут. Такое ощущение, что работники без опыта работы. Обслуживание просто ноль.

андрей свирщевский

Level 15 Local Expert

Первый и последний раз сюда обратился. когда отдавал куртку в чистку сталкнулся с хамством приемщицы. подробно описал это в книге жалоб попросил самной связаться руководство. Но увы некто меня не набрал. Пришёл забирать куртку прегласил менеджера чтобы узнать о результате принятых мер. Вышла непонятная женщина без бейджика не представилась вместо объяснений стала говорить о сроках якобы у нее 10 дней на ответ мне. На мой вопрос о принятых мерах ехидно улыбаясь сказала мне что в лес её свести.всем видом показывая что мол иди отсюда нахамила и молодец что поделаешь. Почему-то мне кажется что руководство о случившемся незнает. Либо и вообще все равно на сваю репутацию.не Каму не саветую это место

Камнева К.

Level 4 Local Expert

Ужасная работа сотрудников, всё очень долго. Стоишь в очереди, ждешь пока девушка наговориться сначала с другой девушкой, потом по телефону. При этом была невозможная жара. 40 минут отдавала одну вещь.

Игорь

Level 14 Local Expert

Сдаю в химчистку пуховики и куртки в межсезонье. Вежливый персонал , очередей не бывает. Качественная чистка. Сроки исполнения неделя. Рекомендую.

cтас хромченков

Level 9 Local Expert

Старая химчистка, где работают опытные люди. Отдавал не большой ковер. Почистили быстро и качественно. Ну и цена порадовала)

Дима Глебов

Level 5 Local Expert

Дорого и неравномерно то есть белье и полотенца они могут постирать и высушить а одежду только постирать . Ладно цена но за эту цену не неделю же ждать когда забрать.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Хорошо чистят, но однажды отдали дорожку не почищенной, а я не посмотрела перед выдачей. Надо обязательно смотреть вещи перед тем как забирать

Anonymous review

Сдавала дорогой пуховик в химчистку,пуховику сезон,написали в квитанции,что потерт,выгоревший,загрязненненый.Когда я спросила,чтобы они мне это показали,где все эти дефекты,мне ответили,он ведь не новый!!!Т.е они так себя подстраховывают,чтобы потом притензий не было.Очень не приятный осадок остался!

Александра

Level 7 Local Expert

Берут стирать любые ковры, сразу предупреждают о загрязнениях которые не отстираются (допустим пластилин) очередей нет, ковёр стирают за пять дней

Chaika

153 reviews