Chaika
139 reviews
June 11
К работе химчистки по большому счету претензий нет, однако есть одна большая, жирнющая претензия к организации работы химчистки. Ну не можно тратить на оформление одной вещи до 15 минут!!! А кто носит в чистку по одной вещи? Правильно, мало кто! В основном тащишь весь сезонный гардероб своей семьи, и представьте, сколько времени нужно потратить, чтобы сначала отстоять очередь, а затем самому оформиться! В 21 веке оформлять заявления о сдаче в чистку одежды под копировальную бумагу - ну это уже дичь несусветная! Ну сделайте уже что-нибудь для оптимизации рабочих процессов! Если это дорого или невозможно совсем, значит выводите в смену двух приёмщиц на постоянной основе, а не только по чётным дням или на растущую луну!
18
1
September 19
Пользуюсь этой химчисткой много лет, нареканий на качество чистки нет. Часто бывают акции - скидки на чистку отдельных категорий вещей - дублёнок шуб, ковров и пр.
October 26
Много лет ношу чистить вещи в эту химчистку. Меня всё устраивает. Нравится, что периодически бывают акции на чистку разных видов одежды - дубленок, шуб, пальто.
1
April 30
Постоянно привожу бельё в стирку, быстро, чётко, всё аккуратно. Неоднократно обращался для химчистки курток, если заказ проблемный меня сразу предупреждали о нюансах могущих возникнуть с внешним видом, но всегда справлялись на пять баллов, вещи выглядят прекрасно. По моему совету их услугами пользуются коллеги, ценой и качеством довольны. Рекомендую.
1
August 23
Это просто смешно сегодня 23 августа хотел отдать привести в порядок брюки и рубашку ( постирать и погладить )
Тут самое смешное
Рубашку смогут сделать 25 сентября
Я спросил а что вы будете делать месяц с моей рубашкой
На что мне ответили ну вот так вот у нас
😂😂😂😂😂 поставил 1 звезду только за то что ребята расмешили меня
Кстати а вот брюки они сказали что 27 будут готовы 👍
2
1
October 3
Безумно долгая очередь в выходные, да куртку отстирали и может даже пытались разогнать в ней синтепон, но плечи остались пустые без наполнителя, да всё риски понимаешь подписываешь, но мне кажется даже не пытались разровнять.
1
October 7
Очень медленное обслуживание. Да и качество остовлять делать лучшего. Куртка после стирки весь цтиплитель скомкался они даже не пытались расправить.
March 20
По мне, так самая лучшая химчистка в городе. Чистят все, цены приемлемые, сроки адекватные, много чего уже отвозили туда на чистку, остались довольны.
1
November 1, 2023
2 окошка на прием-выдачу, есть парковка, можно заехать прямо ко входу. Из минусов - прием и выдача одежды на втором этаже. Из плюсов - опытный персонал. В общем если есть необходимость воскресить ковер или грязную куртку - смело идите
2
January 13
Сдали пуховик мужа на чистку а по факту постирали в машинке, пух сбился в комки, вещь испорчена. 1500 за постирку ну как бы не дешевая услуга. При приемке несколько раз у приемшицы уточняли пуховик не будет постиран тупо в машинке? Заверили, что нет, единственное могут пятна не все отойти и повредиться светоотрожающая вставка. На итог пуховик видно, что просто постиран в машине без правильной сушки, теперь это ветровка с комками пуха и пятнами которые даже не пытались удалить, элементарно манжеты даже не отстирались.Приемщица очень быстро подсунула подписать мужу квитанцию о приеме вещи зная, что мужики не заморачиваются на просмотре. Первый и крайний раз обратились в данное заведение. Если нет качественных средств для чистки, зачем вообще брать вещи и обманывать людей. Сказали бы сразу мы не возьмем или нет хороших средств, мы просто стираем а не чистим.
Не рекомендую!
3
1
January 9
Каждый год отдаю на чистку дивандек,всегда положительный результат, качество и цена , всё соответствует, обслуживание на высшем уровне 👍👍👍😀
1
September 11, 2023
Из плюсов: невысокие цены, неплохая чистка ковриков, недалеко от центра города.
Жирный минус: неимоверно долгое оформление и ожидание на выдаче. Предусмотрено два окна (приём и выдача). По факту сидит одна девушка, которая заполняет сто бумажек, и длится это вечность.
5
May 27, 2023
Сдавал в стирку ковёр.) После чистки он стал как новый..!)))Сроки и качество сервиса все чётко!)))Приёмщицы приятные и симпатичные дамы!))Впечатления остались очень хорошие! Спасибо!)) Приду еще....!))
3
July 16, 2023
Всё отлично обслуживание супер персонал очень вежливый Всё подробно объяснил качество услуг отлично!!!
1
March 2
Обслуживание очень, очень, очень долгое! Две женщины стояли, два пуховика сдавали, прождал больше 30 минут. Такое ощущение, что работники без опыта работы. Обслуживание просто ноль.
1
1
December 3, 2022
Приехала к маме в Смоленск и решила сдать ее ковры в химчистку. В интернете нашла химчистку Чайка. В трубку ответил женский голос : « Ало» , как на Домашний номер . Обычно , представляются наименованием компании . Меня сразу это насторожило , пришлось выяснять - куда я попала . На мои пожелания принять в чистку ковры с выездом на дом и доставку , не очень любезно мне ответили, что это случится не скоро и в этом духе . Было сказано все, чтобы я отказалась от их услуг. Стала искать дальше и нашла химчистку Капля - приехали на следующий же день, все забрали и вернут после чистки через неделю . Такой разный сервис в одном городе !
7
1
June 5
Ужасная работа сотрудников, всё очень долго. Стоишь в очереди, ждешь пока девушка наговориться сначала с другой девушкой, потом по телефону. При этом была невозможная жара. 40 минут отдавала одну вещь.
2
1
June 9
Чистили ковер. Всё отлично и быстро.
1
July 3, 2023
Все хорошо , быстро , качественно, рекомендую, прочем как и всегда у них всё хорошо, рекомендую ❗❗❗
3
July 7, 2023
Позвонила узнать об услуге.
Приемщица не назвала организацию, коротко ответила "Да". На мои вопросы отвечала дерзко. Даже если сама чистка на высоком уровне, то общаться с такой приемщицей не хочу, т.к. после общения настроение испорчено на целый день!
4
5
April 29
Регулярно пользуюсь. Вежливый персонал, отработанный процесс приёма и выдачи одежды. Всё обращения закончились неплохим результатом. О рисках всегда предупреждают
1
October 28, 2023
Хорошо чистят, но однажды отдали дорожку не почищенной, а я не посмотрела перед выдачей. Надо обязательно смотреть вещи перед тем как забирать
3
October 31, 2023
Пуховик постирали))) не скомкался. Красивые, вежливые, ухоженные женщины на приёмке, молодцы!
2
June 22
Неудалось почистить пиджак не работала машина
1
September 14, 2022
Первый и последний раз сюда обратился. когда отдавал куртку в чистку сталкнулся с хамством приемщицы. подробно описал это в книге жалоб попросил самной связаться руководство. Но увы некто меня не набрал. Пришёл забирать куртку прегласил менеджера чтобы узнать о результате принятых мер. Вышла непонятная женщина без бейджика не представилась вместо объяснений стала говорить о сроках якобы у нее 10 дней на ответ мне. На мой вопрос о принятых мерах ехидно улыбаясь сказала мне что в лес её свести.всем видом показывая что мол иди отсюда нахамила и молодец что поделаешь. Почему-то мне кажется что руководство о случившемся незнает. Либо и вообще все равно на сваю репутацию.не Каму не саветую это место
6
7
May 15, 2023
Отдали ковёр на чистку. Когда пришли, то оказались в СССР. Кусочек той эпохи. Обращение персонала и антураж как в 80-х. Через неделю забрали, вроде почистили. Думал белее будет. Остался серым как и принес. Ну да ладно)) цена не большая
2
September 14, 2022
Катастрофа! Впервые отдал им на чистку 2 ковра - мало того, что все загрязнения остались на месте, включая мелкий сор на поверхности, но ведь даже цвет испортили: оба ковра были свето-бежевого оттенка, а после в некоторых местах посерели! И на этом фоне совершенно неважным выглядит ни здание, ни персонал, ни сервис данной организации. Это совсем некритично, но вот КАЧЕСТВО услуги!!! Друзья, искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ для чистки ковров данную организацию - не умеют здесь этого делать! Цена потери - 1 950...
7
1
February 5, 2023
Неоднократно сдавала в чистку шубы и дубленки! Всегда оставалась довольна и качеством и ценой услуг! Приемщицы и персонал всегда прямо говорят какой будет результат и будет ли вообще))) 5+ и за обслуживание и за качество!!!
5
May 12, 2023
После химчистки плед очень сильно, ну очень неприятно просто вонял 🫢. Неделю выветривал на балконе, не помогло. Обратился с претензией, технолог с каменными лицом сказала, что это нормально, нюхайте дальше, а если не нравится - платите еще, устраним. Сервис и отношение к клиентам на уровне ниже плинтуса.
1
2
January 16
Быстро,качесвенно.
Персонал отзывчивый,общительный.
3
1
December 6, 2023
Оч хорошо.... Главное я привёз вещи из Десногорска, они пробыл почти месяц, в хорошем состоянии забрал....
2
November 29, 2023
Лучше чем в другой организации. (писать плохо о др. организации не хочу.). Здесь меня пока всё устраивает.
2
November 8, 2023
После химчистки ничего не изменилось, разве что появился неприятный запах химии. Я был у вас первый и последний раз!
3
3
May 2, 2023
В большинстве качество стирки устраивает, все готово в срок и без нареканий.
Но пару раз светлый ковёр постирали в ржавой воде) возвращали, чтобы перестирывали
2
1
August 24, 2022
Чистила только ковры, но неоднократно. Осталась очень довольна. Цены нормальные, качество работы превзошло мои ожидания. Забрали и дней через 10 привезли чистые. Буду пользоваться и впредь.
3
August 29, 2023
Отличная химчистка с адекватным ценником практически на любую вещь от пальто до ковра.
November 22, 2022
Сдаю в химчистку пуховики и куртки в межсезонье. Вежливый персонал , очередей не бывает. Качественная чистка. Сроки исполнения неделя. Рекомендую.
1
December 25, 2022
Старая химчистка, где работают опытные люди. Отдавал не большой ковер. Почистили быстро и качественно. Ну и цена порадовала)
4
September 23
Ужасно долго, но качеством доволен
August 21, 2023
Отличная химчистка, качественно и быстро чистят одежду.
March 14
Периодически чистим там ковры. Делаю качественно.
December 11, 2022
Всё хорошо всегда чистят, и костюмы, и пуховики, дублёнки! Хорошо и не дорого почистили ковры. Вежливый персонал!
3
November 25, 2023
Сдала ковёр в чистку: каким сдала, таким и получила. Думаю, его не чистили. Думаю, обманули.
1
2
April 5, 2023
Постоянно пользуюсь услугами химчистки, в срок, качество услуги тоже радует. Не очень наличие очереди в последнее время.
1
October 11, 2022
Старое заведение , приемщицы ещё хуже , дерзят , угрожают , пишут в квитанциях не настоящую информацию , в угоду заведению где работают.Категорически не рекомендую !!!!!! Оформление одной вещи занимает очень много времени !!!!!Очень ужасная ХИМЧИСТКА!!! НЕ СОВЕТУЮ.
7
2
September 5, 2022
Пользуюсь очень давно и буду впредь. Всегда честно предупреждают о возможных последствиях. Надо внимательно слушать приёмщиц. Если есть возможность удалить пятно - они это сделают ! Спасибо. Вы лучшие
4
May 21, 2022
Отдавала в химчистка пиджак, отлично почистили. Обслуживание отличное. Приемщица все объяснила, вежливая и приветливая.🙂
3
December 26, 2023
Лучшая химчистка города. Очень всем ее советую!!!
1
June 7
Мне очень нравится
1
October 19, 2022
Отличная химчистка. Отдавала в стирку ковер и две дорожки. Очень довольна, запах чистоты и внешне как новые. Рекомендую.
3