Chalet

4.7

522 ratings

Rate this place

deva

Level 6 Local Expert

Мы останавливались на 1 ночь в этом отеле, но остались очень довольны.Удобное расположение,чистый номер,необходимые косметические одноразовые средства в номере.Очень порадовал завтрак (плотный) и вкусный. Интересный стиль отеля,а главное уют!Отдельную благодарность выражаем администратору Людмиле за её внимание и заботу-очень хороший сотрудник!!! Спасибо !!!

Show business's response

Валерия Алексеева

Level 8 Local Expert

Были 1 ночь, приехали поздно, предложили покормить. Номер в своём непревзойденном стиле, но все чисто и аккуратно. Девочки стараются, очень внимательные, все подскажут. Выезжали в рано утром, до 6, покормили. Расположение очень удобное, рядом есть парковка и магазины. Рекомендую.

Алексей Лосев

Level 15 Local Expert

Очень приятная недорогая гостиница в старинном доме с красивым интерьером. Вежливый приятный персонал. Большая гостиная, она же столовая. По ощущениям мы оказались как-будто в фильме о Шерлоке Холмсе с хозяйкой миссис Хадсон, только с русским оформлением. Обязательно приедем ещё!

Светлана Фролова

Level 2 Local Expert

Остановились на одну ночь проездом. Недалеко от трассы. Отель находится в центре городка. Сложно было найти, т.к. вывеска незаметная, особенно вечером. На ресепшине нас встретила приветливая администратор Анастасия. Отдельное ей спасибо за внимательное и радушное гостеприимство. По нашей просьбе нам предоставили тихие номера с окнами во двор (N13) и с торца (N5) на втором этаже. Просторные номера, есть всё необходимое (средства гигиены, кондиционер, холодильник). Порадовали огромные кровати с хорошими матрасами, подушками и белоснежный постельным бельём. Немного потрепанно выглядели полотенца, но чистые. В цену номера входит завтрак и это очень удобно. Еда вкусная, по-домашнему. На выбор: яичница с сосисками, овсяная каша или блинчики с мясом/творогом. Плюс шведский стол: мясная и сырная нарезка, йогурты, сок, молоко, чай, кофе. Креактивное оформление отеля заслуживает особого внимания. Отель рекомендуем. Уехали отдохнувшие, сытые и с хорошим настроением.

Show business's response

Анастасия С

Level 7 Local Expert

Гостиница понравилась. Чисто и уютно. Администратор Анастасия очень внимательна и вежлива. Завтрак достаточно хорош, есть выбор. Ещё будем останавливаться.

Show business's response

Виктория Осетинская

Level 11 Local Expert

Грязные, устаревшие номера без какой-либо звукоизоляции. Фотографии номеров в интернете не соответствуют действительности. Персонал вежливый, старательно пытается сглаживать углы и нивелировать впечатления от отеля. Но это отель не спасает. Завтраки - блюдо на выбор, которое нужно заказывать с вечера. Не рекомендую. В городе есть отели поприличнее.

Алексей О.

Level 9 Local Expert

Ехал с Адлера решил заночевать на трассе свободных номеров в гостиницах не нашел так что выбора не было, ребенку 4 года с дороги с пробками стало неважно. Так что ночевал в этой гостинице найти ее нужно постараться. Гостиница звезды на три не больше. Вид из окна во внутренний дворик удручает. Дизайн в винтажном стиле, своеобразный. На любителя. Но порадовало что в стоимость включен завтрак. Так что твердые три звезды. Снял звезду за неубранный номер. Т.к. нам пришлось двигать кресло чтобы разложить для старшего ребенка, под креслом и за ним не убирали наверно год, пыль толстым слоем на ковре. Постельного на четвертого человека не было, но так как заселились в 2 ночи не пошел на ресепшен, хорошо в машине был плед. Сначала не хотел оставлять такой отзыв так как нас выручили и предоставили ночлег, но Яндекс настойчивый и решил что лучше знать гостям с чем предстоит столкнутся, да и персонал можно прочитает и исправится.

Пётр Г.

Level 5 Local Expert

Останавливались с семьёй. Номер просторный, удобный матрас, чистая постель. Хорошая мебель. Персонал очень приветливый, большое им спасибо. Завтраки входили в стоимость номера. Расположение отеля удобное, рядом много кафе разного уровня Но в целом видно, что номера не новые, можно было бы и освежить (телевизор, например)

Show business's response

Максим Тиханов

Level 8 Local Expert

Если только проездом остановиться на одну ночь. В номере затхлый запах, душевая кабина уже уставшая, душ сломан. Сотруднца на ресепшене приветливая, на кухне хамоватая. В целом было не уютно.

Mariya.Lebedeva.N

Level 10 Local Expert

Уютный отель, вежливый персонал. Хорошая альтернатива, когда в сезон отели битком. Рекомендуем. Из минусов только хорошая слышимость соседей, я бы сказала она идеальная. Но нам повезло с соседями и мы друг другу не мешали.

Алексей Акулин

Level 18 Local Expert

Приличный отель, в стиле у папы генерала на даче. Добротная мебель, завтраки вкусные, персонал отзывчивый и милый. Рядом куча магазинов, кафе, кинотеатр и центральный рынок. Ставлю пять с плюсом.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Очень плохо! Грязно! Не соответствует стоимость качеству предоставляемых услуг. Всё в пыли, ржавчине и паутине . Полотенца грязные , застиранные. Ковры в грязи. Постельное белье со следами прежних постояльцев. Матрас скрипит. Всё захламлено, наверное с замашкой на какой-то дизайнерский стиль. Спали со светом, ибо боялись , что в такой "роскоши" могут быть клопы. И это был номер люкс, страшно представить что творится в экономе или стандарте. Не советую здесь останавливаться !

Show business's response

Татьяна Астахова

Level 8 Local Expert

Останавливались по необходимости. Взяли номера люкс и люкс элит. Люкс без окон, потертый, темный. Люкс элит был с отдельным входом, на сайте не написано, что этот вход через подворотню. Душевые с занавесками это конечно не уровень люкса. Трещины в стенах добавляют эффекта. Занавески не закреплены на крючки тоже наверное задумано. Стулья, на которые не хочется садиться из-за пятен. Телевизор, который не включается. И это все стоит больше 4х тысяч за ночь. Завтраки из разогретых полуфабрикатов добавили эмоций. В Шахтах за эти деньги можно получить больше комфорта.

Сергей Аэромеханика

Level 7 Local Expert

Короче: из плюсов - расположение, довольно чистые, хоть и уставшие номера, много дерева в отделке) особенно хорош (на мой взгляд) первый этаж, зона ресепшена. Из минусов - персонал. Ребята, вам реально надо менять всех. Клиентоориентированность - это слово вы даже не сможете проговорить. Весь персонал хамский. И да, мы с коллегами выпивали вечером, но вели себя при этом спокойно и как всегда с уважением. А хамство началось еще при заселении. Также из важных вещей - в кулере отсутствует вода, это жестко в жару. Когда я случайно под подушкой дивана обнаружил набор грязных полотенец и со смехом продемонстрировал их окружающим, выглянула тетя из кухни и спросила с наездом «что с вами не так?»))) Ну хз, может и правда ок, когда белье не убирают и держат в лобби под подушками дивана. Мог бы пошутить про земляка Андрюшку, но не хочется обижать всех остальных шахтинцев, тем более девушки в этом городе - прекрасны.)

Чулпан Низамутдинова

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель, не смотря на то, что находится на самой трассе, в номере тихо, есть небольшой открытый балкончик с креслами и столом. К сожалению в номере в котором мы остановились, в душе плохо закрывалась дверь и после принятия водных процедур весь пол был в воде.

Elpis

Level 5 Local Expert

Пространство перегружено, диван с лестницы выпирает в коридор на 2 этаже. Номера в дереве, но не под жизнь. Розетки не у кровати, а выше намного и у окна. Какой "гений" в гостинице собирает душевую кабину из 2х разной геометрии, не представляю. Так вода ещё во все стороны бьёт и с поддона льется в комнату. Но убили в 7 утра постоянные фразочки (вежливо сформулированные), на тему убирайтесь уже. Даже завтракать идти настойчиво рекомендовали уже с вещами. Хамство, не знающее границ.

Вера Шахрова

Level 12 Local Expert

Очень уютный, чистый номер. Необычная мебель. Кондиционер. Холодильник. Телевизор. Очень вежливый персонал. Все показали, объяснили. Завтрак разнообразный: блины, йогурт, нарезка, сыр, фрукты, чай, сок, кофе. Спасибо за уют. Рекомендую. Через год приехала в данное место. Поселили в номер другой. О ужас!!!! Кондиционер установлен над двумя кроватями, окна не открыть, движение на дороге не позволяет спать. Кровати ужасные, непонятная ступенька. Советую при заказе интересоваться номером.

Владимир П.

Level 9 Local Expert

Часто останавливаюсь в этой гостинице ( раз в месяц) приятные , милые девушки на ресепшене, расположение, тихие номера во двор. Но сегодняшнего хита не понял. Из четырех полотенец которые выдали при заселении, за одно взяли штраф 300 руб ( столько стоит новое) потому что оно было использовано как для ног ,при выходе из душа на плиточный пол. На вопрос о полотенце для ног ответили что для этих целей есть коврик! Уважаемые собственники, у вас заведение с не плохим рейтингом по шахтам, здесь всего три, четыре гостиницы с хорошими условиями, может не стоит мелочится( номер стоит дороже 4 тыс) можно превратится в ,,Континент,, или Никопол с Кузбассом

Георгий Горский

Level 25 Local Expert

Нам достался номер без окна, те узкие форточки, что над кроватью можно не считать. Есть у владельцев сильные стилевые амбиции, но выглядят они немного странно. Персонал замечательный, завтрак невзрачный, но качественный. Толстому человеку почти невозможно пользоваться душем, скользкий поддон и стоит высоко. Оценка снижена за душ и отсутствие нормальных окон.

NINA Штука

Level 9 Local Expert

Отличный отель! Чисто, уютно, приятное отношение персонала, вкусный завтрак. Взяли номер Люкс-Классик #11, так как стандартных номеров свободных не было, в номере оказалось очень чисто и уютно) Советую этот апарт-отель для посещения и долгих остановок в городе))

Show business's response

Дарья иваненко

Level 9 Local Expert

Жила в Шале 3 недели пока была в командировке по работе. Большой плюс в том что хороший матрас и подушки были, спать отлично было.В номере есть холодильник, чайник, киндер и большой ламповый телевизор с 20 каналами. Душ и туалет все работает. На завтрак можно выбрать из трёх горячих блюд, заказывать заранее надо, это яичница с сосисками, блины с творогом или мясом и овсяная каша, также чай и кофе и нарезка колбасы и сыра, фрукты, йогурт. В первую неделю убирали постоянно, а вот во вторую 5 дней никто не убирал и мусор не выносил, пока не сказала, немного не приятненько. В целом нормально.

Николай А.

Level 8 Local Expert

18 августа ехал с женой и ребёнком из Крыма, очень были уставшие, перед Шахтами стал мониторить, где можно отдохнуть, отели в которых останавливались ранее все были заняты, позвонил в Шале, девушка ответила что есть два номера за 3800 и 4200, я спросил есть ли в номере за 3800 большая кровать, т.к. нас трое и что нам необходимо просто переночевать до утра ( примерно 5 часов оставалось), вообщем сказала всё подойдёт приезжайте, я попросил забронировать и что мы через 30 минут подъедем. Искали не без проблем,т.к интернет работал совсем плохо, нас встретила девушка-администратор с которой разговаривал по телефону. И с этого момента начинается, что то невероятное, она говорит, что номера 3800 нет, остался за 4200, я говорю как нет если я пол часа назад бронировал, она говорит на сайте уже забронировали, ну разбираться почему так вышло сил и желания не было, хотелось принять горизонтальное положение и поспать, спрашиваю за 4200 что в нём душ, кровать большая? Она говорит да он вам подойдёт. Потом пауза и говорит ну в принципе и 3800 можно, вдруг эти люди не приедут, я говорю ну давайте за 3800 уже спать хочется и тут она выдаёт но вам придётся доплатить плюсом за ребёнка 800 рублей, я говорю давайте тогда большой номер за 4200, она мне говорит он с доплатой будет 5000. Короче в номер я так и не попал, оценка неудовлетворительно только сотруднику, человек явно хотел содрать денег с уставших людей, по телефону было сказано что трое, она сама говорила какие номера подойдут, а на выходе потеряли время ,мог бы ещё сотку проехать, прошу работодателя данного сотрудника обратить на это внимание, т.к. либо он пытается левачить, либо не компетентен и даёт не верную информацию.

big-eye

Level 17 Local Expert

Были проездом в г. Шахты. Выбрали данную гостиницу по причине близости к тем местам которые планировали посетить. Внутри гостиница выглядит хорошо. Помещение рецепшен совмещёно с зоной принятия пищи, кухня находится здесь же через дверь. Номер был на двоих с большой кроватью. Вид из окна на улицу и парковку. Завтрак включен в стоимость и состоит из шведского стола + горячее на выбор. Еда вкусная, но шведский стол рассчитан был на то количество людей которые были в зоне столовой, т.е. на нас двоих, ну может еще на одного. В номере на двоих всего два полотенца (большое и поменьше), шампунь и мыло два комплекта, есть фен. Видимо номер особо не убирали т.к. в выключенном холодильнике осталось чьё-то недоеденное мороженое, а в унитазе "чиркаши". В номере еще телевизор, шкаф и кондиционер. Все работает.

Дмитрий Козьминых

Level 5 Local Expert

Хороший номер. Все есть чтобы хорошо переночевать. Отличная душевая кабина. Хороший двуспальной матрац. Завтрак включен в стоимость номера. Очень внимательный и доброжелательный администратор.

Show business's response

Лира🦋

Level 12 Local Expert

Искали номер для ночевки в дороге в полночь после того, как нас кинула другая гостиница, благо здесь остались номера Большая(!) кровать, обычно мы с мужем страдаем, но тут king size, отличный жесткий и не продавленный матрац и высокие плотные подушки, мне даже не пришлось доставать свою ортопедическую Администратор - милашка, мне понравилось, хотя изначально я со скепсисом относилась к месту ночевки

Show business's response

Дадашка Дадаева

Level 9 Local Expert

Отличное место. Вкусные, сытные завтраки, шведский стол. С ребенком очень удобно. Мы брали номер на 3 эт. с доп.местом. В ванной комнате есть все необходимое , шампунь , гель , фен и полотенца. Вай фай в отеле. Хочу также отметить работу администратора Арина , мега добросовестный сотрудник. Только ей одной могу уже поставить 5 🤩 Помогла с номером , заказала еду в номер и принесла сама. Жаль , что на обратном пути не ее смена будет. Такого сотрудника забрала бы и к себе в службу размещения , в Питер 👍 Парковка у отеля - бесплатная. Рекомендую

Ольга Фадеева

Level 4 Local Expert

Очень уютно, всё включено даже в стандартном номере. Персонал вежливый. Чисто, красиво. Цена доступная.

Chemodsnovrus

Level 8 Local Expert

Останавливались на одну ночь. Поздно ночью приехали в шахты, стали искать ночлег, очень приветливый администратор нашла для нас номер, заселила, всё рассказала. Очень понравилось, чистый ухоженный отель, особенно порадовал завтрак

Show business's response

Дина Л.

Level 5 Local Expert

Чисто, атмосферно, уютно, потрясающе сытный завтрак! Приветливый персонал. Обязательно сюда ещё вернёмся!

Алексей П.

Level 12 Local Expert

Хорошая, уютная гостиница с доброжелательными администраторами почти в самом центре города. Ремонт и мебель не новые, но всё необходимое есть.

Ольга Смирнова

Level 14 Local Expert

Приятная гостиница, очень внжливый персонал, чисто, вкусный завтрак

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Чистый хороший светлый номер. Очень доброжелательное обслуживание. Хорошие завтраки! Персонал молодцы!

No name

Level 11 Local Expert

Есть с чем сравнить с 21 года, вода стала грязнее как мне показалось , субботний день людей было много , пришли мы утром , но застойную грязь я заметила по углам бассейна сразу, потом по мере возрастания количества людей она стала еще темнее , то ли люди грязные приходят))) второй момент подогрев, я понимаю жара 40 градусов я выбирала бассейн специально с подогревом , нам это было важно , на мою просьбу не отреагировали и посмотрели как на куку. Плюс естественно в возможности принести с собой еду , беседка рядом с бассейном , комфортно удобно. Можно зарядить телефон , принести колонку. В целом администраторы внимательные. Не смотря на небольшие минусы думаю мы вернёмся еще много раз

Юрий Зябрев

Level 6 Local Expert

Останавливались с семьёй проездом на ночлег. Забронировал и оплатил через приложение. Парковка на проезжей улице. Заселили и разместили быстро. Телевизор, кондиционер, душ - всё исправно. Кровать скрипит, но удобная) Вид из окна никакой, но нам было не критично. Завтрак - яичница с сосиской или блинчики с творогом - входит в стоимость номера. В целом остались довольны.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Нормальный отель для одной ночи. У нас был двухкомнатный номер на втором этаже, на мой взгляд немного нагромождено, но может кому-то понравится. Постельное белье белое, но стулья не очень чистые. Администратор вежливая, встретила нас хорошо, утром накормили завтраком.

Show business's response

Дарья Кобызева

Level 6 Local Expert

Чисто ,тихо, завтраки вкусные,кровати удобные Очень хорошо выспались

Евгений Ефц

Level 23 Local Expert

Неоправдало ожиданий! Потребнадзора на вас нет. Персональные данные несливайте!!! Мебель старая. Сильный запах в номере.... (( Не понравилось прибывание. Завтрак по радовал, хоть этим!

Курчева Александра

Level 2 Local Expert

Была в вашем отеле не первый раз,понравилось очень.отзывчивые работники,чистенько,уютно.приеду обязательно ещё не один раз

Igor К.

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал. Хороший завтрак. Парковка у входа. Тихо.

наталья

Level 5 Local Expert

Замечательное место! очень уютно, интерьер, который хочется рассматривать. Администратор очень вежливая и приятная девушка, встретила нас ночью.

Ольга

Level 10 Local Expert

Очень чистая гостинца, хорошие завтраки, вежливый и внимательный персонал. Выезжали в 4 утра нам сварили с собой кофе свежий и собрали завтрак в дорогу. Белоснежное постельное белье , полотенца меняли каждый день.

Мария К.

Level 4 Local Expert

Дважды останавливались в данной гостинице, всё очень понравилось, быстрое удобное бронирование номеров, хорошее расположение гостиницы, гостеприимный персонал, чистые и уютные номера, вкусный завтрак, доступные цены

Show business's response

Жанна Г.

Level 5 Local Expert

Ночевали с 29 -30 августа 2023 года. Два взрослых и два ребёнка. Всегда есть опасение попасть на трассе "не туда"). Нам очень повезло. Довольны на 100%! Уютно, чисто. Есть полотенца, тапочки, гигиенические предметы. Вкусный завтрак. Персонал вежливый, обходительный. Советуем! На фото наш завтрак. Дети в восторге, что сидели одни.

Show business's response

Эдуард К.

Level 7 Local Expert

Чисто ,вкусные завтраки, оригинальное оформление холла и номера. Приветливый персонал. Минус одна звезда за душевую кабину- ну очень старое всё. Износ полный.

Мария П.

Level 4 Local Expert

Были в номере люкс, большой, удобные кровати, чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Выбор еды на завтрак небольшой, но поесть можно. Шумоизоляция в ванной комнате-отсутствует, слышно обсалютно всё, что творится в ванной у соседей.

чеее бука

Level 6 Local Expert

Хорошо что переночевали именно здесь, тут очень уютный номер, персонал наиотзывчивый! Подсказали где находится вкусный ресторан, подсказали где купить раков, помогли с доставкой. Шведский стол (колбаса, два вида сыров, йогурт, молоко сок, но вроде было что то ещё). На завтрак кофе и блины с мясом вкусно и приятно было остаться здесь.

ОКСАНА К.

Level 4 Local Expert

Все отлично! Чисто, уютно, вкусный завтрак, удобная мягкий матрас. Внимательные и доброжелательные администраторы! Правда утром в воскресенье пришла уборщица и манерой своего общения чуть подпортила впечатление.

Инна Старковская

Level 7 Local Expert

Кое-как нашли вход в гостиницу. Им оказалась узкая щель между домами, по лестнице на второй этаж. Внутри было поприличней,видно что над дизайном поработали,но все первые впечатления испортил затхлый запах в туалете. Причем этот запах только усиливался и распространялся по всему номеру и вещам.

Юрий Корниенко

Level 3 Local Expert

Прекрастные комнаты отеля, отличное обслуживание и завтраки

Level 6 Local Expert

Гостиница неплохая. Уютная,чистая, интерьер бомбезный и отличный завтрак. Всё ничего если бы не испорченное утро админом и уборщицей. Проверили номер, спускается говорит нет одного полотенца и бубубу, мы в это время завтракали. Я предложил проверить наши сумки и вообще что это за предъява в воровстве, проверять сказала не будет. Считайте лучше сколько выдаёте предметов!! Уехали в неблизкий путь с осадочком(

Show business's response

Chalet

238 reviews