Chalet
230 reviews
July 2
Короче: из плюсов - расположение, довольно чистые, хоть и уставшие номера, много дерева в отделке) особенно хорош (на мой взгляд) первый этаж, зона ресепшена. Из минусов - персонал. Ребята, вам реально надо менять всех. Клиентоориентированность - это слово вы даже не сможете проговорить. Весь персонал хамский. И да, мы с коллегами выпивали вечером, но вели себя при этом спокойно и как всегда с уважением. А хамство началось еще при заселении. Также из важных вещей - в кулере отсутствует вода, это жестко в жару. Когда я случайно под подушкой дивана обнаружил набор грязных полотенец и со смехом продемонстрировал их окружающим, выглянула тетя из кухни и спросила с наездом «что с вами не так?»))) Ну хз, может и правда ок, когда белье не убирают и держат в лобби под подушками дивана. Мог бы пошутить про земляка Андрюшку, но не хочется обижать всех остальных шахтинцев, тем более девушки в этом городе - прекрасны.)
5
3
July 5
Гостиница, конечно требует вложений... Но есть плюс. Замечательные сотрудники. Девушка Ксения, администратор, встретила с улыбкой, очень доброжелательная, объяснила, где можно поужинать, где магазины, разместила в номер. Завтрак, приличный. Вода в кулере, что не маловажно в такую жару. Немного омрачился отдых... Выпившая компания взрослых мужчин, которая как могла провоцировала скандал. Пытались выпивать, рядом с администратором. На замечания , что выпивать в гостинице не положено, отвечали ухмылками... Ну вообщем, таким постояльцам нужно дома сидеть и не портить отдых другим
1
2
July 19
Останавливались с семьёй. Номер просторный, удобный матрас, чистая постель. Хорошая мебель. Персонал очень приветливый, большое им спасибо. Завтраки входили в стоимость номера. Расположение отеля удобное, рядом много кафе разного уровня
Но в целом видно, что номера не новые, можно было бы и освежить (телевизор, например)
June 25
Жила в Шале 3 недели пока была в командировке по работе. Большой плюс в том что хороший матрас и подушки были, спать отлично было.В номере есть холодильник, чайник, киндер и большой ламповый телевизор с 20 каналами. Душ и туалет все работает. На завтрак можно выбрать из трёх горячих блюд, заказывать заранее надо, это яичница с сосисками, блины с творогом или мясом и овсяная каша, также чай и кофе и нарезка колбасы и сыра, фрукты, йогурт. В первую неделю убирали постоянно, а вот во вторую 5 дней никто не убирал и мусор не выносил, пока не сказала, немного не приятненько. В целом нормально.
October 2
Очень приятная недорогая гостиница в старинном доме с красивым интерьером. Вежливый приятный персонал. Большая гостиная, она же столовая. По ощущениям мы оказались как-будто в фильме о Шерлоке Холмсе с хозяйкой миссис Хадсон, только с русским оформлением. Обязательно приедем ещё!
July 24
Очень уютный, чистый номер. Необычная мебель. Кондиционер. Холодильник. Телевизор. Очень вежливый персонал. Все показали, объяснили. Завтрак разнообразный: блины, йогурт, нарезка, сыр, фрукты, чай, сок, кофе. Спасибо за уют. Рекомендую.
September 25
Остановились на одну ночь проездом. Недалеко от трассы. Отель находится в центре городка. Сложно было найти, т.к. вывеска незаметная, особенно вечером.
На ресепшине нас встретила приветливая администратор Анастасия. Отдельное ей спасибо за внимательное и радушное гостеприимство.
По нашей просьбе нам предоставили тихие номера с окнами во двор (N13) и с торца (N5) на втором этаже.
Просторные номера, есть всё необходимое (средства гигиены, кондиционер, холодильник). Порадовали огромные кровати с хорошими матрасами, подушками и белоснежный постельным бельём. Немного потрепанно выглядели полотенца, но чистые.
В цену номера входит завтрак и это очень удобно. Еда вкусная, по-домашнему. На выбор: яичница с сосисками, овсяная каша или блинчики с мясом/творогом. Плюс шведский стол: мясная и сырная нарезка, йогурты, сок, молоко, чай, кофе.
Креактивное оформление отеля заслуживает особого внимания.
Отель рекомендуем. Уехали отдохнувшие, сытые и с хорошим настроением.
1
August 7
Приличный отель, в стиле у папы генерала на даче. Добротная мебель, завтраки вкусные, персонал отзывчивый и милый. Рядом куча магазинов, кафе, кинотеатр и центральный рынок. Ставлю пять с плюсом.
September 14
Были 1 ночь, приехали поздно, предложили покормить. Номер в своём непревзойденном стиле, но все чисто и аккуратно. Девочки стараются, очень внимательные, все подскажут. Выезжали в рано утром, до 6, покормили. Расположение очень удобное, рядом есть парковка и магазины. Рекомендую.
July 22
Останавливались с семьёй проездом на ночлег. Забронировал и оплатил через приложение. Парковка на проезжей улице. Заселили и разместили быстро. Телевизор, кондиционер, душ - всё исправно. Кровать скрипит, но удобная) Вид из окна никакой, но нам было не критично. Завтрак - яичница с сосиской или блинчики с творогом - входит в стоимость номера. В целом остались довольны.
August 21
Ехал с Адлера решил заночевать на трассе свободных номеров в гостиницах не нашел так что выбора не было, ребенку 4 года с дороги с пробками стало неважно. Так что ночевал в этой гостинице найти ее нужно постараться. Гостиница звезды на три не больше. Вид из окна во внутренний дворик удручает. Дизайн в винтажном стиле, своеобразный. На любителя. Но порадовало что в стоимость включен завтрак. Так что твердые три звезды. Снял звезду за неубранный номер. Т.к. нам пришлось двигать кресло чтобы разложить для старшего ребенка, под креслом и за ним не убирали наверно год, пыль толстым слоем на ковре. Постельного на четвертого человека не было, но так как заселились в 2 ночи не пошел на ресепшен, хорошо в машине был плед. Сначала не хотел оставлять такой отзыв так как нас выручили и предоставили ночлег, но Яндекс настойчивый и решил что лучше знать гостям с чем предстоит столкнутся, да и персонал можно прочитает и исправится.
July 18
Прекрасный отель, не смотря на то, что находится на самой трассе, в номере тихо, есть небольшой открытый балкончик с креслами и столом. К сожалению в номере в котором мы остановились, в душе плохо закрывалась дверь и после принятия водных процедур весь пол был в воде.
1
July 3
Хороший номер. Все есть чтобы хорошо переночевать. Отличная душевая кабина. Хороший двуспальной матрац. Завтрак включен в стоимость номера. Очень внимательный и доброжелательный администратор.
1
August 8, 2023
Отличное место. Вкусные, сытные завтраки, шведский стол. С ребенком очень удобно. Мы брали номер на 3 эт. с доп.местом. В ванной комнате есть все необходимое , шампунь , гель , фен и полотенца. Вай фай в отеле. Хочу также отметить работу администратора Арина , мега добросовестный сотрудник. Только ей одной могу уже поставить 5 🤩 Помогла с номером , заказала еду в номер и принесла сама. Жаль , что на обратном пути не ее смена будет. Такого сотрудника забрала бы и к себе в службу размещения , в Питер 👍 Парковка у отеля - бесплатная. Рекомендую
July 23
Есть с чем сравнить с 21 года, вода стала грязнее как мне показалось , субботний день людей было много , пришли мы утром , но застойную грязь я заметила по углам бассейна сразу, потом по мере возрастания количества людей она стала еще темнее , то ли люди грязные приходят))) второй момент подогрев, я понимаю жара 40 градусов я выбирала бассейн специально с подогревом , нам это было важно , на мою просьбу не отреагировали и посмотрели как на куку. Плюс естественно в возможности принести с собой еду , беседка рядом с бассейном , комфортно удобно. Можно зарядить телефон , принести колонку. В целом администраторы внимательные. Не смотря на небольшие минусы думаю мы вернёмся еще много раз
September 22
Уютный отель, вежливый персонал. Хорошая альтернатива, когда в сезон отели битком. Рекомендуем.
Из минусов только хорошая слышимость соседей, я бы сказала она идеальная. Но нам повезло с соседями и мы друг другу не мешали.
June 12
Чисто ,вкусные завтраки, оригинальное оформление холла и номера. Приветливый персонал.
Минус одна звезда за душевую кабину- ну очень старое всё.
Износ полный.
August 6
Пространство перегружено, диван с лестницы выпирает в коридор на 2 этаже. Номера в дереве, но не под жизнь. Розетки не у кровати, а выше намного и у окна. Какой "гений" в гостинице собирает душевую кабину из 2х разной геометрии, не представляю. Так вода ещё во все стороны бьёт и с поддона льется в комнату.
Но убили в 7 утра постоянные фразочки (вежливо сформулированные), на тему убирайтесь уже. Даже завтракать идти настойчиво рекомендовали уже с вещами. Хамство, не знающее границ.
March 5
Были в номере люкс, большой, удобные кровати, чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Выбор еды на завтрак небольшой, но поесть можно.
Шумоизоляция в ванной комнате-отсутствует, слышно обсалютно всё, что творится в ванной у соседей.
June 12
Останавливались переночевать на одну ночь, уютно, чисто, доброжелательный, вежливый персонал. Всё очень понравилось, спасибо!)
3
June 26
Останавливались по необходимости. Взяли номера люкс и люкс элит. Люкс без окон, потертый, темный. Люкс элит был с отдельным входом, на сайте не написано, что этот вход через подворотню.
Душевые с занавесками это конечно не уровень люкса. Трещины в стенах добавляют эффекта. Занавески не закреплены на крючки тоже наверное задумано. Стулья, на которые не хочется садиться из-за пятен. Телевизор, который не включается. И это все стоит больше 4х тысяч за ночь. Завтраки из разогретых полуфабрикатов добавили эмоций.
В Шахтах за эти деньги можно получить больше комфорта.
2
July 19
Очень плохо! Грязно! Не соответствует стоимость качеству предоставляемых услуг. Всё в пыли, ржавчине и паутине . Полотенца грязные , застиранные. Ковры в грязи. Постельное белье со следами прежних постояльцев. Матрас скрипит. Всё захламлено, наверное с замашкой на какой-то дизайнерский стиль. Спали со светом, ибо боялись , что в такой "роскоши" могут быть клопы. И это был номер люкс, страшно представить что творится в экономе или стандарте. Не советую здесь останавливаться !
1
September 23
Замечательное место! очень уютно, интерьер, который хочется рассматривать. Администратор очень вежливая и приятная девушка, встретила нас ночью.
September 4
Хорошая, уютная гостиница с доброжелательными администраторами почти в самом центре города. Ремонт и мебель не новые, но всё необходимое есть.
November 24, 2023
Хорошо что переночевали именно здесь, тут очень уютный номер, персонал наиотзывчивый! Подсказали где находится вкусный ресторан, подсказали где купить раков, помогли с доставкой. Шведский стол (колбаса, два вида сыров, йогурт, молоко сок, но вроде было что то ещё). На завтрак кофе и блины с мясом вкусно и приятно было остаться здесь.
2
July 23
Отличный отель. Отличный стиль. Отличный персонал. Крутой номер, с мебелью для аристократов. Завтраки замечательные, вкусные, можно выбрать ,что будешь кушать, и к определённому времени (по согласованию с гостем), приходишь и уже накрыт стол. Все красиво, тарелки , приборы, скатерти. Замечательная горничная. Очень понравилось, всем советую данный отель.
April 23
Атмосферное место, останавливаемся не первый раз всей семьей, не лакшери конечно, но для небольшого города вполне прилично, но своеобразно на любителя, для меня есть один пункт и он самый важный- это чистота!
1
1
November 16
Грязные, устаревшие номера без какой-либо звукоизоляции. Фотографии номеров в интернете не соответствуют действительности.
Персонал вежливый, старательно пытается сглаживать углы и нивелировать впечатления от отеля. Но это отель не спасает.
Завтраки - блюдо на выбор, которое нужно заказывать с вечера.
Не рекомендую. В городе есть отели поприличнее.
July 21
Нормальный отель для одной ночи. У нас был двухкомнатный номер на втором этаже, на мой взгляд немного нагромождено, но может кому-то понравится. Постельное белье белое, но стулья не очень чистые. Администратор вежливая, встретила нас хорошо, утром накормили завтраком.
November 15
Очень уютно, всё включено даже в стандартном номере. Персонал вежливый. Чисто, красиво. Цена доступная.
January 6
Хорошее место для отдыха. Комфортные, чистые, уютные и довольно большие номера. Расположен близко к центру. Есть возможность позавтракать, завтрак в формате мини-шведки. Всё довольно вкусно.
1
1
July 12
Мне достался номер без окон, интересный опыт). Чисто, убрано. На завтрак яишка с сосисо , йогурт, кофе и сок. Рекомендую Шале!
December 16, 2023
Гостиница очень хорошая,чистая и уютная! На 5+! Коллектив очень хороший,все сотрудники вежливые и приветливые. Останавливались с женой на 2 дня,были на учебе в городе! Все на высшем уровне! Остались довольны!
1
November 1, 2023
Отличный отель! Чисто, уютно, приятное отношение персонала, вкусный завтрак. Взяли номер Люкс-Классик #11, так как стандартных номеров свободных не было, в номере оказалось очень чисто и уютно) Советую этот апарт-отель для посещения и долгих остановок в городе))
November 5
Была в вашем отеле не первый раз,понравилось очень.отзывчивые работники,чистенько,уютно.приеду обязательно ещё не один раз
January 31
Отличная гостиница
Командировочным самое то
Завтрак вкусный
В номере тепло и чисто
Убираются каждый день
Всем рекомендую
Парковка есть
Рядом КБ Магнит Аптека и сущи
August 30, 2023
Ночевали с 29 -30 августа 2023 года. Два взрослых и два ребёнка.
Всегда есть опасение попасть на трассе "не туда").
Нам очень повезло. Довольны на 100%! Уютно, чисто. Есть полотенца, тапочки, гигиенические предметы. Вкусный завтрак.
Персонал вежливый, обходительный.
Советуем!
На фото наш завтрак. Дети в восторге, что сидели одни.
July 3
Мне очень понравилась гостиница!уютно,чисто,комфортно!
Персонал вежливый и отзывчивый!
1
August 23, 2023
Дважды останавливались в данной гостинице, всё очень понравилось, быстрое удобное бронирование номеров, хорошее расположение гостиницы, гостеприимный персонал, чистые и уютные номера, вкусный завтрак, доступные цены
August 19
Неоправдало ожиданий!
Потребнадзора на вас нет.
Персональные данные несливайте!!!
Мебель старая.
Сильный запах в номере.... ((
Не понравилось прибывание.
Завтрак по радовал, хоть этим!
April 13
Нам достался номер без окна, те узкие форточки, что над кроватью можно не считать. Есть у владельцев сильные стилевые амбиции, но выглядят они немного странно.
Персонал замечательный, завтрак невзрачный, но качественный. Толстому человеку почти невозможно пользоваться душем, скользкий поддон и стоит высоко.
Оценка снижена за душ и отсутствие нормальных окон.
1
August 20
Чисто ,тихо, завтраки вкусные,кровати удобные
Очень хорошо выспались
July 2, 2023
Все отлично! Чисто, уютно, вкусный завтрак, удобная мягкий матрас. Внимательные и доброжелательные администраторы! Правда утром в воскресенье пришла уборщица и манерой своего общения чуть подпортила впечатление.
1
May 25
Чистый хороший светлый номер. Очень доброжелательное обслуживание. Хорошие завтраки! Персонал молодцы!
1
August 17
Приятная гостиница, очень внжливый персонал, чисто, вкусный завтрак
September 8, 2023
Были в этой гостинице 11 дней. Все очень понравилось. Чистоту, наличие необходимого постоянно поддерживают. Персонал очень хороший, приветливый. Получили только положительные эмоции!!! Так держать 🤝.
1
June 4, 2023
Были проездом в г. Шахты. Выбрали данную гостиницу по причине близости к тем местам которые планировали посетить. Внутри гостиница выглядит хорошо. Помещение рецепшен совмещёно с зоной принятия пищи, кухня находится здесь же через дверь. Номер был на двоих с большой кроватью. Вид из окна на улицу и парковку. Завтрак включен в стоимость и состоит из шведского стола + горячее на выбор. Еда вкусная, но шведский стол рассчитан был на то количество людей которые были в зоне столовой, т.е. на нас двоих, ну может еще на одного. В номере на двоих всего два полотенца (большое и поменьше), шампунь и мыло два комплекта, есть фен. Видимо номер особо не убирали т.к. в выключенном холодильнике осталось чьё-то недоеденное мороженое, а в унитазе "чиркаши". В номере еще телевизор, шкаф и кондиционер. Все работает.
August 13
Позднее заселение. Хороший персонал. Чисто, уютно, спокойно. Стильно.
1
September 11, 2023
Уютный отель в шаговой доступности от центра города. Приветливый и внимательный персонал, вкусные завтраки. Приятная и душевная атмосфера. Рекомендуем)
1
February 13
Останавливался проездом гостиница не плохая но для данной гостиницы цены не соответствуют качеству первое нет порковки второе старая сонтехника и интерьер из плюсов хороший персонал.