Chaplin

4.8

959 ratings

Rate this place

359 reviews

By default

Екатерина Волкова

Level 5 Local Expert

Были в этой гостинице в начале августа 2025. Бронировали номер за день до приезда в Смоленск и выбора свобных мест в других отелях не было, либо за огромные деньги. Выбрали эту гостиницу по бюджету и не пожалели. Свои звезды она оправдывает. Номер просторный, имеется все необходимое тапочки, халат, мыльные, мини бар, чай, вода... Поразила чистота и прозрачность стекла душевой кабины👍. Огромнейшего размера кровать! Вкусный и сытный завтрак. От центра города не слишком близко 2,5 км, но по прямой дороге, мы даже пешком дошли. Отдельное спасибо администратору Алине за приветливость! ❤️ Рекомендую, очень приличное местечко!

Show business's response

Анжелика Лопаренок

Level 3 Local Expert

Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое. Удобный матрас и подушки. Персонал приветливый, отзывчивый. Особый респект администратору Алине👍👍👍🔥 Приветливая, добрая, отзывчивая, вежливая, улыбчивая, все рассказала, показала. При обращении к ней с любым вопросом , с радостью помогла решить все проблемы. По больше вам таких работников. Все было на высшем уровне. С радостью приедим еще к вам. Сауна с бассейном это вообще отдельная тема. Огонь 🔥

Show business's response

Ирина Афанасьева

Level 28 Local Expert

Очень хороший и не дорогой отель. Номер 36 метров, огромный. Есть большой телевизор, кондиционер, столик с мягким диванчиком, где можно по ужинать, супер белье. Есть зеркало с увеличением, чтобы удобно было краситься. Завтрак выше всяких похвал, подача как в ресторане. Большое спасибо, приедем еще.

Show business's response

MilaDu

Level 16 Local Expert

Отличная гостиница. Уже второй раз останавливаемся тут. Номера просторные, чистые, уютные. Все необходимое в номере есть. В коридоре кулер с волой. Завтраки вкусные и сытные. Ресторан тоже на 5 баллов. Всем рекомендую здесь останавливаться.

Show business's response

Алексей В.

Level 10 Local Expert

Плюсы: просторный номер, хороший матрас, нет проблем припарковать машину. Минусы: за окном с завидным постоянством что то начинает шипеть (как будто спускают пар), в самом номере ночью начинало свистеть и вибрировать по стене, только на второй день поняли что это термодатчик на батарее (выключили батарею и проблем больше не было). Если бы не нашли откуда идёт такой звук, то поставил бы 2 звезды, если честно это надо слышать. Особенно посреди ночи. Завтраки есть, они небольшие, но довольно вкусные, перекусить утром можно.

Show business's response

Кристина А.

Level 11 Local Expert

прекрасная гостиница, заселились позже положенного, попросили ужин в номер, карбонара и котлета из баранины, было очень вкусно, все чисто, полотенца, халаты, уютный номер, уснули сладко, утром ждал вкусный завтрак и кофе, очень довольны все очень понравилось, вежливый персонал

Show business's response

Светлана Карамелькина

Level 8 Local Expert

Самый большой плюс гостиницы, это местоположение, до центра и всего что можно посмотреть в городе, можно дойти пешком, либо доехать на трамвае N3, остановка которого находится в пешей доступности. Плюсы: местоположение, наличие паркинга, наличие мойки и сервиса прям на первом этаже гостиницы. Есть сауна, в соседней гостинице неплохой ресторан с разделом местной кухни. А в самой гостиницы есть бар-ресторан-ночной клуб. Кстати на задворках этого клуба и расположенны номера. Очень удобно, можно поставить авто на мойку, пойти потусить в клубе и уйти тут же спать. ➕Номера с хорошей квадратурой, просторные. Окна и двери отлично держат оборону от шума на улице и в клубе. Посторонних запахов в номере нет и это волшебно. Сама гостиница до входа в номера обыгрывает тему немого кино и Чаплина, это интересно. Прекрасные ортопедические жёсткие матрасы, свежее и чистое постельное белье. Полный набор полотенец и что сейчас редкость даже в 4ках махровые халаты. Очень вкусно пахнет кондиционер для белья, ненавязчиво при этом приятно. Отличный набор щётка, шапка, вот это всё с тапками в комплекте. В номере есть зона для приема пищи, что удобно. Чашки, стаканы, заварочный и даже электрический чайник, сахар, чай, кофе, кулер на этаже. А ещё кондиционер и тв приставка. Вайфай бесплатный, сейф. Персонал вежливый и заботливый. Завтраки включены в стоимость и не меняются тут годами, стабильность признак мастерства)) Накрывают их всё в том же ночном клубе, накануне уточнив, что вы выбираете.Завтраки вкусные, сосиска, кекс, булочки,напиток, идут по умолчанию к тому блюду, что вы для себя выбрали. *Можно вместо варенья подавать сгущёнку к сырникам, это из разряда пожеланий. Купите уже молочники, либо наливайте молочко в чашечки от эспрессо. ➖Минусы: в любую сторону окна выходят во двор, либо соседний гостиницы, либо во двор с автосервисом, видов из окна нет. В выходные шумно, банкеты, танцы, песни во дворе, но если закрыть в номере двери и окна, то вполне сносно. Гостиница двухэтажныя, лифта нет, носильщиков нет. Тематики Чаплина или немого кино в номерах нет, а жаль, было бы прикольно. Номера чистые, но косметический ремонт им бы добавил свежести. Нельзя подключиться к своему сервису ТВ, Яндекс или Винк, прочее, через телик. Пульты от телевизора ушатанные. В закутке прихожей не хватает крючков для верхней одежды, шкафчик скромный, пуховики туда будет неудобно запихивать. ВЫВОД: Отличное соотношение цена/качество, рекомендую и приезжаю сюда уже не раз. И ещё приеду, на керамику в сервис, а в ожидании услуги, поживу в гостинице.

Show business's response

Евгений Плешанов

Level 14 Local Expert

Отличный мини отель. Всего 6 номеров. Народу мало, что очень хорошо. Просторная комната, наличие кондиционера и холодильника, завтрак на выбор включён и за адекватный ценник. Решили поужинать в ресторане при отели и пришли за 15 минут до закрытия кухни, но заказ приняли. Приготовили всё, что было заказано быстро и очень вкусно. Порции большие. Большое спасибо администратору Наталье за теплый прием.

Show business's response

Екатерина Лобанова

Level 4 Local Expert

Были в сауне, и остались очень довольны. Не смотря на то, что сауне достаточно много лет, она остается как новенькая. Чистая, ухоженная, бассейн освежающий, соляная комната это отдельный релакс. Спасибо! Обязательно придем еще.

Show business's response

Наталья П

Level 11 Local Expert

Гостиница неплохая. Номер чистый, вся сантехника работает. Брали номер с доп.местом, очень неудобное - как на досках спишь((( В номере есть чайник, есть минибар (платно) Соседей слышно не было. . Также в гостинице есть кафе. Завтраки включены в стоимость - заказ по меню, шведского стола нет. . До центра далеко. Пешком идти долго.

Show business's response

Наталья Красковская

Level 19 Local Expert

Номера отличные, большие и просторные. Чисто, полотенца вкусно пахнущие Завтрак норм: сосиска с нарезкой из помидор и огурцов, и на выбор 5-6 блюд из яиц или сырники, чай пакет или кофе. За окном тишина, но.... Каждые 5-7 минут включается что-то типа мотора самолёта (вытяжка соседнего завода). Поэтому, с открытым окном спать не получается. Но, есть кондиционер. До центра пешком минут 30 или 120-140 руб на такси, ходят и автобусы и трамвай. Персонал отзывчивый.

Show business's response

Антон Иванов

Level 16 Local Expert

Просторный чистый номер 1 с чайным уголком, большая ванная комната с поместительной душевой кабиной и халатами, отличный завтрак - яйца пашот превосходны! Под окнами авторемонт, но он не мешал Небольшая парковка далековато, за углом, лифта нет Рекомендую

Show business's response

Дмитрий Родионов

Level 11 Local Expert

Прекрасный отель, чистота идеальная, номера хорошие, большие, более 30м², с огромной кроватью кингсайз, идеально белое кипельное белье. Отдельная похвала персоналу гостиницы. Предусмотрительные и очень гостеприимные. Отдельное спасибо за кухню. Невероятно вкусно. Просто выше всяких похвал. Однозначно рекомендую к посещению.

Show business's response

Семен Пупкин

Level 8 Local Expert

Очень и очень рекомендую кухню в этом заведение. Заботливый, вежливый, персонал работает. Готовят очень вкусно и сытно. Ценник- очень адекватный. Выбор блюд-разнообразный. Подача-на уровне именитых ресторанов. Такого чуткого отношения я ещё ни где не встречал. Спасибо моим кормилицам-Полине и Светлане. Очень внимательные, чуткие, девочки. И тебе, мужчина, который накормил меня в выходной день, несмотря на закрытую кухню. Шеф повару-отдельное спасибо. Булочки у них, фирменные, просто бомба. Всем рекомендую попробовать настояший, вкусный, хлеб. Сами пекут. Спасибо, родные, вам за заботу, тепло и вкусную еду, от Сахалина. Удачи и процветания. А Полину и Светлану-к премии, пожалуйста 😉

Show business's response

Элен

Level 15 Local Expert

Отличный небольшой отель, комфортно в номере ( студия) . В номере чисто , все есть. Завтрак входит в стоимость. Все вкусно, сытно. Вечером после прогулки ужинали в ресторане, отличные блюда, повару респект. Отель находится недалеко от центра на машине 10 минут . Так же на территории еще есть несколько гостиниц .

Show business's response

Владимир Ващук

Level 13 Local Expert

Кто не был тот будет, кто был не забудет! От центра города рукой подать, чисто, уютно и ооочень просторно! Рекомендую и смело! Спасибо за прием и за хоромы!

Show business's response

Жанна

Level 15 Local Expert

Хороший отель. Приветливый персонал. Завтраки великолепные. Немножко давит тёмный интерьер, но особенно не хватило освещения в номере - в тёмное время суток при включении всей иллюминации в комнате сохраняется полумрак. Шумоизоляция желает лучшего - когда в ресторане дискотека, в номере слышны её отголоски.

Show business's response

Елена Романова

Level 9 Local Expert

Хорошая гостиница. Чисто, отличная уборка. Вкусные завтраки. Любезный и профессиональный персонал. Остались самые приятные впечатления.

Show business's response

HekakaSapa

Level 8 Local Expert

Если доведётся посетить Город Герой Смоленск, настоятельно рекомендую остановиться в замечательной, прекрасной и уютной гостинице «Чаплин». Приветливый и квалифицированный персонал, всё необходимое для комфортного проживания во время деловых поездок и отдыха. Замечательная кухня! Вы не пожалеете о своём выборе, если это будет «Чаплин»

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Были на свадьбе в данном заведении Все супер: качество еды, обслуживание. Осень удобно для гостей из других городов - можно снять номер . Приятный интерьер. Комфортная температура внутри помещения ко время банкета (кондиционер не попадает на людей)

Show business's response

Игорь Дудин

Level 8 Local Expert

Останавливались не первый раз. И очередной раз остались довольны. Вкусная кухня, может не так разнообразно но вкусно, номера комфортны, завтрак отличный. Минусов не заметил. В сравнение с тем где был тут отлично.

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Были проездом в Смоленске, остановились на ночку , всё очень достойно, за эту цену шикарно , завтрак хороший, в номерах чисто.

Show business's response

Ольга Г.

Level 7 Local Expert

Недавно были в ресторане, еда очень понравилась, ценник не знаю, так как были приглашены друзьями. Чисто, культурно, персонал доброжелательный, музыка разная, танцпол немаленький, площадка перед заведением приличная, выложена брусчаткой, зелёные насаждения. Рекомендую.

Show business's response

Оксана Хван

Level 10 Local Expert

Была в командировке и останавливалась в этом отеле. Очень понравился. Чисто, спокойно, уютно. Проживание с завтраком. Завтрак очень вкусный. Отель однозначно рекомендую. И цена очень приятная.

Show business's response

Галина Карасева

Level 16 Local Expert

Очень уютная гостиница, просторные номера со всем необходимым, приветливый персонал, сытные завтраки. До центра пешком 25 минут. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Елена Белозорова

Level 2 Local Expert

Были в гостинице и в сауне с 23 по 25.02.2024 года , все очень понравилось , номера чистые , большие и свежие. Завтраки вкусные и разнообразные . При отеле есть ресторан где можно вкусно и не дорого поужинать, вечером шикарная живая музыка и танцы. Про сауну отдельно хочу написать - классс! Большой хороший бассейн , есть бочка и с холодной водой , на втором этаже комнаты отдыха. Все очень достойно ! Молодцы !

Show business's response

Инкогнито 2141

Level 9 Local Expert

Отмечали день рождения в ресторане "Чаплин" по рекомендации коллеги. Плюсы:вкусные блюда, большие порции,приятная атмосфера, обслуживание Из минусов: очень громкая музыка во время музыкальной программы.

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Прекрасное место, все чисто, комфортно, уютно очень! Отель, рестик, сауна просто шикарна, все в одном месте, удобно, очень остались довольны, спасибо за дружелюбный приём

Show business's response

МАРИНА

Level 12 Local Expert

Все очень понравилось,номер,завтраки,отношения к гостям.Единственный минус,это комары,хотя сетка в номере имеется,фумигатор не предоставили(

Show business's response

Вова Ефимов

Level 11 Local Expert

Был там , но не в гостинице а в бит стопе менял стекло на авто! Отличное место, есть парковка, на ресепшене большой зал и телевизор, туалет, аквариум, персонал вежливый, опрятный красивый 👍! Мне всё понравилось, рекомендую

Show business's response

Vyacheslav E.

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, чистый и приятный номер. Довольно таки сытный завтрак, который мы с девушкой даже не осилили. Слишком уж он был большой по объему:) Положительные эмоции от пребывания там

Show business's response

Мария Стажкова

Level 11 Local Expert

Хороший небольшой отель в Смоленске. Вкусные завтраки в меню на выбор, уютные номера, стильно оформленный ресторан. Вежливый персонал. И тишина на территории. Подойдет и для командировок, и для поездок на выходные или праздники. По соотношению цена-качество хороший вариант.

Show business's response

Игорь Покутний

Level 6 Local Expert

Очень хорошая гостиница , чистая и уютная, персонал внимательный и очень вежливый, буду бронировать комнату в этой гостинице!!! Завтрак отличныййй

Show business's response

Максим Богданов

Level 9 Local Expert

Заходили на бизнес-ланч. Неплохое место, хорошая еда, приемлемый ценник. Но официанту неплохо было бы знать меню: заказали курицу с овощами и на вопрос с какими овощами получили ответ "не знаю". Некритично абсолютно, но всё-таки

Show business's response

Татьяна Сидоренко

Level 7 Local Expert

Не останавливалась, но предложенный номер посмотрела. Соответствует фото, номер и ванная комната просторные, все прилично. Мы сделали выбор в пользу гостиницы в центре города, а тут все-таки далековато.

Show business's response

наталия иванова

Level 10 Local Expert

Плюсы большие просторные номера , свои ресторан в котором отличная кухня. Завтраки вкусные, но сосиска с кусочками овощей на тарелке как-то не очень.

Show business's response

dmitriy adv

Level 22 Local Expert

Уютная гостиница, номеров не очень много но они просторные, и вполне соответствуют объявленному количеству звёзд. Завтраки вкусные и вполне сытные, блюда на завтрак можно выбрать с вечера. Ночью спать ничего не мешает, что для командировки немаловажно. Совсем рядом остановка трамвая.

Show business's response

Анна Борисова

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель с большим чистым номером. У нас был номер с двумя отдельными кроватями с жёсткими, но комфортными матрасами, на каждой кровати по две подушки. В номере имелся уютный уголок - небольшой столик с двумя полу креслами, с чайником, чашками и набором чая, кофе, сахара. В коридоре кулер с водой. В ванной имелся набор разовых зубных щёток и пасты. В общем всё необходимое и даже больше:). С утра хороший завтрак. Единственный недостаток отеля его расстояние до центра. Но стоимость проживания компенсирует этот небольшой минус. Отель рекомендую к выбору.

Show business's response

Сергей Тюняев

Level 9 Local Expert

Персонал приветливый. Номер болшой (30 кв.м), чистый, много полатенец и халаты, чай и кофе есть в номере - входят в стоимость проживания. Кому нужно, есть мини бар за отдельную плату. Кровать очень удобная, отдыхать на ней одно удовольствие. Большой с/узел, напор воды в душе сильный, мыться комфортно. Завтрак в ресторане отеля, блюдо на выбор гостя, вкусно и сытно. Расположение - в 25 минутах ходьбы от центра города (до кремля). Для желающих есть сауна - тоже за отдельную плату. Есть бесплатная парковка. Отрицательных моментов в проживании не заметили.

Show business's response

Sanda Volk

Level 11 Local Expert

Отличная гостиница. Вежливый персонал. В номерах уютно и чистенько. Имеется чай, кофе, чайник., бар, мыльные принадлежности, халат (хорошее качество) Завтраки сногшебательные. Можно поужинать.

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Все чисто красивый интерьер, персонал вежливый не дорогой комплексный обед

Show business's response

наталья устьян

Level 5 Local Expert

Чисто в номерах, очень удобные подушки, матрас мягкий, прекрасного качества постельное белье. Хотелось бы в следующий визит видеть более новые халаты, полотенца разного цвета бросаются в глаза. Мелочь, но не много портит 4*. Нас встречала администратор Наталья, очень вежливая и приятная девушка, ориентированная на сервис, что не сказать про официанта который нас обслуживал в ресторане. Счет мог бы быть значительно выше, но официант не смог видимо передать нужный заказ поварам и вместо 3 шампуров шашлыка для компании из 6 чел, нам принесли 3 порции, в каждой порции по 3-4 кусочка.

Show business's response

Михаил Чех

Level 14 Local Expert

Отвратительный отель, шумно, слышно всех и всё. Завтраки, яичница в разных вариациях. Администратор Светлана, грубиянка и хабалка, таких нужно за километр держать от сферы обслуживания. Не советую.

Show business's response

Екатерина Гашенева

Level 5 Local Expert

Отличное заведение! Интерьер, музыка.Прекрасная кухня, каждый найдёт в меню то, что ему по душе: разнообразное, есть из чего выбирать. Отличные порции, по вкусам все сбалансированно.Голодным из наших гостей не ушёл никто. На входе встретил улыбчивый администратор, сразу почувствовали себя как дома! Нельзя без внимания оставить внимательное обслуживание официантов. Рассказали о всех интересующих нас позициях в меню, грамотно рассказали об ассортименте бара, помогли выбрать идеальный напиток к нашим блюдам. Все на высшем уровне!Спасибо, Чаплин :)

Show business's response

Алина Тимуровна

Level 9 Local Expert

Были в Смоленске по делам буквально на полтора дня, остановились в этом классном месте. Даже захотелось остаться еще на пару дней 😁 Номер чистый, большой, кровать супер, телек огромный, каналов до фига. Ресторан просто изумительный, классная подача и нереально вкусные блюда. Впечатлил завтрак, причем он входит в стоимость номера. То чувство когда нет минусов 🤫

Show business's response

Вячеслав Петров

Level 9 Local Expert

Отмечали свадьбу (в лофте), кухня на высоте, персонал внимательный. Все понравилось!

Show business's response

Ник

Level 6 Local Expert

Рядом с основной дорогой, красивое и уютное место с парковкой для авто, плюс если вы впервые, можно ознакомиться с достопримечательностями города, где это находиться и небольшой историей. Обслуживание и номера уютные, по еде это и бизнес ланчи днём и основное меню, вежливый и приятный персонал!

Show business's response

Никита Пятыгин

Level 4 Local Expert

Всё очень понравилось. Очень разнообразное меню и широкий выбор, всё очень вкусно. Внимательный и вежливый персонал, который заботиться о своих клиентах, их потребностях и нуждах. Классная музыка, под которую можно от всей души потанцевать и расслабиться! А самое главное - очень комфортно и уютно! От всей души благодарю и желаю комплексу "ЧАПЛИН" успехов в дальнейшем росте и развитии!

Show business's response

Дмитрий Подлясский

Level 8 Local Expert

Хорошие номера, сытный и вкусный завтрак. Вежливый и внимательный персонал. Удобное местоположение. При следующей поездке в Смоленск в удовольствием остановлюсь здесь.

Show business's response

Yaroslav Rukavitsyn

Level 7 Local Expert

Отличный отель, номер чистый и просторный, все принадлежности присутствуют, персонал приветливый, завтраки отличные. Звезду снижаю за очень тусклый (холодный) свет в номере, так быть не должно в отеле такого уровня, просьба руководству обратить на это внимание. В целом отель рекомендую.