Charuel

3.2

16 ratings

Rate this place

Наталья Смирнова

Level 5 Local Expert

Получила моральную травму, посетив этот прекрасный магазин. Планировала приобрести брючный костюм, немалой общей стоимостью. Поскольку брюки длинные, попросила примерить туфли, чтобы понимать общий вид, на что сотрудница (вроде даже зам. директора магазина, не разглядела толком бейдж) ответила, что раз я туфли не планирую покупать, то примерять их нельзя! Про ее манеру общения, тон и дружелюбность на лице вообще молчу. Браво! Высочайшая ориентация на клиента!

Александра

Level 10 Local Expert

Магазин приятный, но мало размеров на миниатюрных девочек, все огромное((( обслуживание хорошее, нравится, что можно позвонить прямо в магазин, а не на линию и ждать ответа пол дня. Консультанты любезные.

Настюша Е.

Level 4 Local Expert

только что НОВЫЙ Отвратительное отношение к клиентам, первый раз если честно с таким сталкиваюсь. Купила костюм пиджак и брюки и через пару дней его уже увидела в интернет магазине, но дешевле на 4500р, я считаю внушительная скидка. Попросила мужа съездить сдать костюм в магазин, чтобы перезаказать ….,НО тут нас ждал сюрприз, продавец сказала, что товар был в использовании, есть складки на брюках, но естественно есть, ткань мнется сильно, естественно я их мерила дома и садилась в них, логично же, что если я бы в них пошла на работу на пример, а потом решила их вернуть, то погладила бы и не приносила вам. Потом она заявила мужу, что срезана бирка с пиджака, бирка как висела так и висела, вопрос тогда уже к вам дорогие продавцы ? Вы мне продали б/у пиджак ? А потом это вообще ФИНИШ продавец говорит: От пиджака духами пахнет! Вы серьезно ? Да, я предполагаю что какой то запах может и был, т.к костюм весел у меня в шкафу с другими вещами В итоге ничего не вернули, попросили мужа написать заявление и ждать 7 дней, с учетом их политики, надеется не стоит не на что!!!! Отвратительное отношение, честно, испортили впечатление о бренде Charuel, больше НИКОГДА покупать у них ничего не буду и друзьям всем обязательно расскажу! СОВЕТ МАГАЗИНУ - работая в бизнесе в сфере продаж, лучше несколько раз потерять деньги, чем потерять лицо ☝️ Сейчас поверьте, лучше всего работает сарафанное радио, а не Инстаграмм

Юлия Яковченко

Level 3 Local Expert

Зашла в этот магазин ради интереса. Очень назойливые продавцы, было ощущение, что предлагают все подряд. Вещи между собой не сочетались, размеры все разные. Одежда в основном строгая и для более взрослого покупателя.

Анастасия Соколова

Level 9 Local Expert

Добрый день, совершала покупку костюма 24.01.21 года, приехав домой к сожалению поняла, что не особо сидят брюки и решила его сдать и присмотреть что-то другое в этом замечательном магазине. 25.01.21 я позвонила в магазин, уточнила что необходимо для возврата и в этот же день приехала его осуществить. Карточки банковской у меня с собой не было и делали возврат на лицевой счёт. Администратор Александра(смена 25.01.21) начала язвительно и пренебрежительно, к моему изумлению со мной общаться, сказав что же такого произошло, что вам разонравился костюм, ведь вчера он вам тааак "нравился", я спокойно указала администратору на его некорректное общение. Очень хотелось купить что-то взамен данному костюму, но увы уехала, тк находиться в магазине было не очень приятно. Девушка извинилась передо мной, но очень жаль что в магазине такого уровня работники не умеют "держать лицо" и быть подготовленными к любому роду ситуаций с покупателями. Очень надеюсь, что управляющий магазина и hr менеджер смогут исправить ситуацию, чтобы таких отзывов как мой, больше не было (ведь это обычная штатная ситуация) Благодарю за внимание и девушке удачи, ведь возможно у неё просто был неудачный день😉

Александр

Level 22 Local Expert

Очень качественная одежда, правда только для второй половинки :)

Charuel

6 reviews