A good agency. Special thanks to Alexander Chukovich for the excellent transaction support. Everything was done clearly and promptly on Saturday morning.
See original · Русский
1
Show business's response
Виталий К.
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Опишу свой честный личный отзыв об агенте Ланковской Екатерине из агенства Час-Пик, а судить оставлю уважаемым читателям.
Столкнулись с агентом, когда хотели купить пустую квартиру и агенство помогало продавцу в ее продаже. Стоит признать что агент вела себя тактично, мило и старалась ответить на вопросы, хотя по сути и сразу ответить она могла мало. Но при первой же встрече мы обратили внимание что агент достаточно слабо участвует в том, чтобы описать нам преимущества этой квартиры и как-то нас заинтересовать в ней. После того как показала нам пару эксклюзивных “фишек” дома мы зашли в квартиру с услышанной фразой что-то типа “ну, не буду вам мешать, можете осматривать”. “Странно, но ладно, может это и плюс” подумали мы и стали изучать квартиру.
После осмотра мы взяли время подумать и еще дважды приезжали на осмотр квартиры и высказали свою заинтересованность. Один раз даже вызывали дизайнеров, чтобы уже подумать над какими-то будущими решениями относительно квартиры (что лишь в очередной раз нашу заинтересованность подтверждает). В итоге мы предложили свою стоимость, на которую в итоге хозяева согласились и сказали что квартира нам нравится, но требовалось подумать над некоторыми личными вопросами из-за чего мы не были готовы оставить залог сразу. Вроде бы как встретили понимание в этом вопросе. В тоже время мы явно и четко дали понять что нас со счетов сбрасывать не надо, мы очень заинтересованы. Созванивались мы в середине недели и договорились о звонке на следующей.
А дальше происходило нечто очень странное. В понедельник мы обнаружили что объявление просто исчезло. Мы в панике позвонили риэлтору на что услышали какие-то оправдания. Оказалось, что квартиру успели за один день (!!): 1) посмотреть, 2) оставить задаток и 3) заключить предварительный договор на куплю-продажу для кредита (в офисе, который удивительным образом работал в воскресенье). А на следующий день (в понедельник к обеду) покупатели уже даже успели сходить в банк и получить положительный ответ по кредиту.
Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать. Стоит признать, что, конечно, с учетом того что залог нами не был оставлен то никто для нас квартиру держать не должен был. Но учитывая нашу безусловную и однозначную заинтересованность этой квартирой, которую мы высказывали и вроде бы как находили понимание, мы были шокированы тем что агент даже не позвонил нам!! Причем не позвонил не только перед тем как другими людьми был дан залог, чтобы, возможно все же мы решили в моменте, но даже после того как сняла квартиру с продажи не было звонка! А ведь у нас была договоренность хотя бы созвониться. И в итоге квартира была утеряна для нас.
В итоге мы остались под ужаснейшим негативным впечатлением от работы агента с точки зрения этического отношения с клиентом.
P.S. История может показаться очень субъективной и личной, но при общении с другими людьми и сотрудниками из других компаний в этой сфере видели однозначную поддержку нашего мнения, поэтому решили все таки написать этот отзыв. Плюс стоит добавить что мы за время поисков квартиры для покупки сталкивались с ни одним риэлтором из разных компаний и это был самый худший опыт по итогу.
Резюмируя все выше сказанное:
Минусы:
- Слабая работа с покупателем чтобы заинтересовать в покупке
- Субъективно: Очень странная история с тем как покупатель успел меньше чем за сутки с учетом выходного пройти путь от просмотра до получения кредита
- Субъективно: Не воспользовалась возможностью устроить торги между заинтересованными покупателями, чтобы сделать лучше продавцу
- Ужасная пассивность в плане “держать контакт” об изменениях с покупателем
Плюсы:
- Милая, приятная в общении, действительно в этом отношении был позитив
- Без проблем предоставляла возможность осмотреть квартиру несколько раз и это было оперативно
2
2
Show business's response
Сергей Владимирович
Level 7 Local Expert
November 23
The best real estate agency
See original · Русский
ООО "ТЕХНИК АРМ"
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Планировал приобрести участок в собственность возле г. Минска.
В объявлении указана цена и риэлтер компании "Час Пик" Чукович Александр, которому ни утром, ни вечером не дозвониться.
Риэлтор перезванивает через час, два, или на следующий день, хотя при осмотре участка очень важна быстрая связь, чтобы обсудить возникающие вопросы непосредственно во время осмотра.
Я был готов купить участок по цене объявления и отвезти задаток.
Чукович, наверное не ожидая быстро принятого мной решения, взял паузу до вечера и перезвонил, озвучив цену на 7 000 $ выше указанной в объявлении.
При этом, 5 минут мне рассказывал, что это решение собственника и как он убеждал его не увеличивать цену.
Наверное риэлтер Чукович из агентства "Час Пик" живёт по принципу: честный риэлтер- бедный риэлтер.
От покупки отказался.
3
4
Анатолий И.
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Нужна была информация о долевой продаже Дмитрий Кулагин всё подробно и доходчиво объяснил. Спасибо большое.
3
1
Show business's response
Тимофей Л.
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Агентство Час-Пик. Удобно расположено. В шаговой доступности Национальное кадастровое агентство.
2
1
Show business's response
Елена Л.
Level 3 Local Expert
October 21, 2019
Надежная организация.В случае необходимости обязательно буду обращаться сама и советовать всем своим друзьям и знакомым. Очень грамотно , быстро и четко прошла наша совместная работа с риэлтором Чуковичем Александром. Спасибо за работу.
3
1
Show business's response
Alena
Level 6 Local Expert
December 16, 2020
Квалифицированные специалисты, опыт работы более 20 лет.
Уютный офис, удобное расположение. Рядом находится Минское городское агентство по государственной регистрации и земельному кадастру.
2
1
Show business's response
Маргарита Е.
Level 3 Local Expert
January 30, 2019
Хочу выразить благодарность агентству недвижимости "Час-Пик" и в частности Ланковской Екатерине Николаевне за помощь в покупке и продаже жилья. Две сделки прошли на высоком профессиональном уровне.
Хочу отметить компетентность и профессионализм Екатерины, тактичность, внимание к пожеланиям клиента.
Буду обращаться к Вам еще! Успехов!!!
2
1
Show business's response
Наталья А.
Level 2 Local Expert
March 14, 2019
Доброго дня.
Хочу выразить слова искренней признательности и благодарности агентству недвижимости "Час-Пик" и лично Александровой Екатерине! Подыскивала себе вариант квартиры на вторичном рынке. 8 месяцев самостоятельно и с глубоким разочарованием в специалистах из различного рода агенств недвижимости. Но Екатерина сделала невозможное.
Это не просто квалифицированный специалист высокого уровня, но и в первую очередь человек с большой буквы «Ч». Ее гибкость, тактичность, внимательность к мелочам, универсальность и умение адаптироваться к любой ситуации привели к решению вопроса с ПЕРВОГО раза!
Екатерина объединила в себе качества и менеджера по продажам, и юриста, и экономиста, и психолога, и дипломата. Четкая и грамотная презентация объекта недвижимости наличие уже на презентации всей необходимой потенциальному покупателю документации (наприм, копия техпаспорта). Правильное указание не только на достоинства, но и на недостатки объекта. Екатерина на связи 24/7. На все заданные вопросы, касающиеся ее деятельности, предоставлены развернутые и точные ответы. Полная проверка объекта перед заключением сделки, начиная от прав собственности, заканчивая оплатой всех к/у и прочих расходов, связанных с эксплуатацией кв. Ни на одно мгновение в голове не появились мысли сомнений в порядочности и профессионализме Екатерины. Принепременно, всем своим знакомым, кого коснется вопрос недвижимости, буду рекомендовать Екатерину. Желаю агентству «Час-Пик» устойчиво-положительной репутации, постоянно растущего профессионализма сотрудников, приумножающегося количества успешно завершенных сделок!
2
Show business's response
Вадим Леонидович
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Уровень не высший
1
Эдгар Коледа
Level 8 Local Expert
October 7, 2021
Настоящие специалисты своего дела! Отдельное спасибо Екатерине!