Выявил следующие проблемы. 1. Сервис стабильно падает. Примерно 1 раз в 2 недели. 2. Обязательная двухфакторная авторизация, которая перечеркнула ранее рабочие автоматизации. Итог пару недель работы разработчиков, тысячи зависших клиентских чатов, дестяки операторов, которые не могут попасть в аккаунт. На вопрос почему не предупредили, честно сообщили, что у себя на сайте они все написали (!!!). Я не шучу, реально решили, что не надо сообщать нигде, кроме своей новостной ленты о глобальных изменениях в работе сервиса. 3. Любые отзывы и комментарии им по боку. На любой запрос вам вышлют форму в гугл. Очень "удобно". 4. Первым клиенту можно писать только шаблонные сообщения. Причем уверяют, что это в принципе так у всех, что является неправдой. 5. Очень неудобно интеграция в Б24. поскольку настраивать придется группы как в Б24, так и в самом чат2деске. Из позитивного. Да собственно обычный сервис с очень неудобно системой интеграции в Битрикс24.

Самир Юнусов

Level 2 Local Expert

ПОЛЬЗУЕМСЯ ОЧЕНЬ ДАВНО ПРОБЛЕМ НИКАКИХ НЕ БЫЛО, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРОБЛЕМЫ СЕРВИСОМ ТО В АККАУНТ НЕ СМОЖЕМ ЗАЙТИ ТО САМ СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ, У МЕНЯ 5 ПРОЕКТОВ ПЛАТИМ В МЕСЯЦ ПО 100К ТЫСЯЧ, ТЕХ ПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ, ОТВЕЧАЮТ ПОЗДНО, ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СТАБИЛЬНОСТЬ СЕРВИСА

The.masyaa

Level 4 Local Expert

Рекомендую данную компанию. Все четко и понятно, разобрался с полоброта. Поддержка работает на все 100. Всем кто давно хотел обязательно реклмендую

Chat2Desk

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews