Удобно расположена, рядом кафе, магазины. Номер прекрасный, чистый, уютный, большая ванна (с дороги она была просто подарком)))
А вот персонал, а точнее женщина, которая нас оформляла, могла бы быть и приветливее (мне показалось, что она не хотела чтобы мы заселялись, рассказывала о минусах нашего номера ничего не предлагая взамен)))) может у неë такой маркетинговый ход))) вообщем мы отлично выспались 👍
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
March 26
Для г. Сызрань эта гостиница находится на достойном уровне. Есть парковка, платная, 100 р в сутки. Персонал вежливый, в гостинице чисто. Интерьер холла достаточно современный. Остальное пусть и осталось с советских времён, но всё аккуратно отремонтировано и создаёт приятное впечатление. На завтрак шведский стол при условии, что в гостинице есть люди помимо Вас, иначе обычный завтрак за 380р без возможности выбора, либо выбор минимальный. Сам шведский стол скудный, но для завтрака приемлемо. Т. К. В городе были по работе, то для переночевать и позавтракать очень даже хорошо. В ванной есть горячая вода на постоянной основе, душевая кабина не протекает, на телевизоре более 5 каналов, есть чайник и столовые наборы, бесплатный интернет.
1
Show business's response
Арина Д.
Level 9 Local Expert
July 19
Отель в центре города, набережная, кремль, заведения в шаговой доступности. Приехали на машине, перед отелем большая и удобная парковка. Чистый , светлый номер. Цены очень доступные. Персонал приветливый.
Юлия А.
Level 3 Local Expert
September 4
Расположение отличное, в центре.
Номера чистые, большие
С утра можно позавтракать на первом этаже.
Барышни на рецепшене очень любезные.
Две звезды- за хамское отношение персонала , оформляющего парковку
Заехали ночью с 18 на 19 августа.
были проездом , возвращались с юга и до дома не дотянули. Две машины с детьми.
Дядя в возрасте, должен был записать в журнале номера авто- не постеснявшись детей, стал орать , хамить , агрессировать и махать руками на тему что :
«все его задолбали
и как так мы медленно называем номера авто
и почему вторая машина приехала не вместе с первой
и почему я -женщина такая неумная».
Давно не встречала такого быдлярского отношения к гостям.
Проехали полстраны, но, блин, ребята , это конечно отстой .
за мои же деньги ( парковка платная, на минуточку) и такой сервис …
Второй раз точно здесь останавливаться не буду.
Анжела Ланцова
Level 5 Local Expert
July 4
Если буду в г. Сызрань, то в «Чайка» больше не остановлюсь.
Первое впечатление от гостиницы было неплохое: хороший ремонт в холле, и нормальные входные двери в номера с относительно современными электронными замками.
Но обстановка в номере – начало 90-х + качество звукоизоляции в номерах желает лучшего (если в соседнем номере кто-то сморкает нос, то такое впечатления, что это происходит в моей ванной комнате (простите за подробности, не стала приводить в пример другие физиологические подробности человека).
В душевую кабину зайти невозможно – она качается. Полотенце – одно (!). Туалетная бумага – это остаток от предыдущего посетителя.
Непонятная ситуация с питанием. Есть два варианта: 1) Можно поесть в холле на первом этаже при входе в гостиницу, что для меня, например, это неприемлемо. Количество мест как в общественной столовой. 2) На втором этаже есть ресторан. Но там нас не обслужили, т.к. было какое-то мероприятие. Хотя столики свободные были. Если руководство гостиницы практикует проведение мероприятий для третьих лиц, то для проживающих в гостиницы необходимо продумать какие-то отдельные зоны.
Телевизор включить не получилось, т.к. количество розеток было ограничено и надо было выбирать между кондиционером, холодильником и телевизором. Wi-Fi нет или нам забыли предложить подключение.
1
Тех Екб
Level 12 Local Expert
August 7
Останавливались в гостинице дважды: по пути на юг и обратно.
Из плюсов:
-места бронировали в моменте и они были;
- в номере тихо, несмотря на близость с шумным в пт/сб рестораном;
- рядом недорогое кафе, в котором вкусно и быстро покушали;
- постельное белое и чистое, полотенца на месте, гели/шампуни дают.
Из минусов:
- очень уставшая душевая кабина, которая за месяц стала работать еще хуже, замените хотя бы лейку в 225 номере.
Примечание: если поедем еще, то скорее всего остановимся вновь в надежде, что душ-это нам не повезло)
Владислав Р.
Level 3 Local Expert
July 17
+Приемлемые цены на номера( 2 местный 3000р), есть лифт и ресторан, кондиционер в номере, 6 полотенец на двоих
- электронные замки которые работают через одно место, ключ-карта может открыть его с первого раза, а может и с двадцатого, минут 15 после оформления номера не могли попасть в него. Ужасная звукоизоляция, слышно работу телевизора/музыки в соседних номерах, шум душевой, а также постоянное пиканье замков при многократных попытках соседей попасть в свои номера. Замечена пара тараканов в номере. Одна розетка у тумбы с телевизором и холодильником с тройником,который не работал , поэтому холодильник не включали .Ужин и завтрак по 500 рублей на свою стоимость не тянут, на ужин на выбор 3 меню, на завтрак шведский стол. Завтрак заявлен с 7:30 до 10:00 , но придя в 7:45 уже были полупустые столы с едой, при этом людей в ресторане практически не было, чем будут питаться люди проснувшиеся позже остаётся загадкой).Платная стоянка 100 рублей в сутки
Поселились ввиду отсутствия свободных номеров в других гостиницах, на одну ночь в принципе сойдёт, на длительное проживание так себе
2
1
Евгений Шуляка
Level 6 Local Expert
June 5
Хорошая гостиница. Чисто и уютно. Администратор и персонал всегда идут на встречу, решают любые вопросы. Адекватная цена. Есть парковка при гостинице. Рекомендую!!!
Show business's response
Ленар
Level 10 Local Expert
August 6
Отличная гостиница.
+ вкусные завтраки и комплексные ужины
+ большой уютный рецепшн с лоундж зоной
+ наличие парковки
+ вежливый персонал
- можно освежить ремонт в номерах
Олег Карасев
Level 14 Local Expert
July 28
Отличная гостиница , практически в центре города. Отличный ресторан, были проездом, но вечером с удовольствием покушали. Приветливый персонал. Парковка прямо у входа в гостинницу.
Елена Огрызкова
Level 4 Local Expert
February 19
Отличная гостиница. В номере скромно, но чисто, уютно. Для удобства все есть. Прекрасный персонал. Приезжали на футбольный турнир, встретили нас хорошо, заселили быстро.
Еду заказывали на баре, все очень вкусно. С пониманием относились к детскому шуму и беготне.
Спасибо огромное за встречу и радушный прием.
1
Show business's response
Максим Еланцев
Level 3 Local Expert
August 25
Отель хороший, красивый и современный холл и лифт вначале создают хорошее впечатление, но когда поднимаешься в номер впечатление немного меняется, давно не чищеный кондиционер и старые обои дают свое, но все таки есть и хорошие вещи, например огромное джакузи, уже заправленное постельное белье это круто. В ресторане Мезе подают вкусно, но шведский стол довольно скудный. В целом мне понравилось и в следующий раз я бы здесь остановился! Довольно приличное место для маленького городка Сызрани!
1
1
Ирина К.
Level 5 Local Expert
July 22
Если бы можно, поставила бы 5-. Плюсы гостиницы: месторасположение, состояние ремонта, внешний облик внутренней отделки. Минусы: отсутствие какой-либо информации в номере- нет ни контактов с администратором на ресепшене, ни информации о часах заезда и выезда, или о времени завтраков, обедов, ужинов. Для 3хзвездочной гостиницы отсутствие такой простой и понятной информации довольно удивительно. Кроме того, можно было бы даже иметь возможность связаться с рестораном, к примеру, что-то заказать. .. Чтобы связаться с ресепшеном, нужно либо самому идти, что не всегда удобно( например, можно уже быть раздетым или после душа) , либо искать телефон для связи самостоятельно в интернете. Вопрос тогда: зачем телефон в номере?? О Wi-Fi также ничего неизвестно, но я и не пользовалась. В ванной хорошо бы поблизости душевой кабины сделать крючки для полотенец, а то некуда вешать. Да, ещё сразу после заселения мы нашли по всему номеру непонятные шарики коричневого цвета по всему номеру. Нам сообщили, что это мор для тараканов и что он не опасен. Но мы попросили его убрать. Не работал телевизор. На мои вопросы администратор ответила, что это из-за погодных условий Но позже я услышала, что в других номерах телевизор работает. Обратилась опять. Пришлось срочно администратору исправлять " погодные условия".)))В целом проживание вполне приятное. Если бы руководство обратило внимание на вышеописанные моменты, то было бы лучше. В целом, рекомендую данную гостиницу.
1
Сергей Россихин
Level 4 Local Expert
August 2
Ехали на юг, останавливались в гостинице. Сразу же разместили. Нас было 4 человека: 2-е взрослых и 2-е детей. Номер чистый, обслуживающий персонал вежливый. Шведский стол хороший. Отдохнули хорошо.
1
Елена Овчинникова
Level 15 Local Expert
January 4
Великолепно!!! Здорово!!! Красиво!!! Так всё понравилось. Была здесь 28.12.2023 г.на корпоративе, всё было на высшем уровне!!! Облуживание на 5-ку. Еда- выше всех похвал!! Персонал внимательный,всё сразу выполняет,уносили,приносили!!!!
Ресторан отличный!!!! Рекомендую!!!
2
Show business's response
Галина Исинбакова
Level 6 Local Expert
April 15
Из хорошего-чисто, номер опрятный,уютный.Кровать на 4.Из минусов:1 С нас за трёхспальный номер взяли на 100р больше, чем стоит номер,почему непонятно, никто не объяснил,наверно за парковку 2. Работника стойки администрации не видно из-за маниторов ПК, нужно как-то пытаться общаться через них,это не удобно ни гостю, ни персоналу.3.Администраторы совсем не общаются с клиентами и полностью не в курсе когда и как можно покушать гостям и с баром и кухней они тоже не общаются.Первый раз нам предложили ужин, когда мы дошли до раздачи, то вышли работники и сказали ,что ничего нет.Второй раз предложили завтрак и ситуация повторилась, еды так же не было.Нам предложили отдельно меню бара,в котором нет ничего на завтрак.3.Музыка орущяя на завтрак шокирует.Громкость выше чем на дискотеке и это утро....завтрак.По выводу-порядка маловато, но в целом хорошее место для остановки в пути.
1
Сергей Тяпкин
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Очень хорошая гостиница. Замечательный персонал, приветливый и внимательный. В номере чистенько, правда полотенце одно большое, тапочек нет. Зато кухня хорошая и поужинать, и позавтракать, кстати шведский стол, конечно без излишеств, но в дорогу голодным не останешься. В целом мне понравилась. Спасибо персоналу за хорошую работу.
2
Юлия К.
Level 3 Local Expert
May 31
Останавливались в номере категории "Комфорт". В гостинице ухоженный холл - на этом всё.
В номере старая мебель, сантехника. Пришлось обращаться к администрации за феном, т.к. в номер забыли положить. Приехали на собственном авто и пришлось заплатить за парковку на стоянке перед гостиницей. Стоянка для постояльцев гостинице платная.
1
Дмитрий Басин
Level 19 Local Expert
April 10
Встретили на ресепшн недовольными лицами. На вопросы делали гримасы усталости и недовольства. В номере на 4м этаже свет тусклый, плафоны грязные, вентиляция забита, туалет недомытый, вода в кабине долго не уходит, валяются саморезы. В номер на 1м этаже затягивает табачный дым от курящих прямо под окнами сотрудников отеля. Утром вышел на завтрак, здороваясь с ресепшн - в ответ получаю молчаливый взгляд недовольства, мол, я ***, какое доброе утро? На завтрак Шведский стол: по 5-7 кусков колбасы, сыра, сосисок, помидор и огурцов. Холодные слипшиеся макароны, несколько толстых блинов, хлеб. Остатки сока (один кувшин на весь завтрак на всех жильцов), кофе из банки. Приборы и посуда грязные, с жирными пятнами и разводами. Пока завтракали уборщица несколько раз мимо махала тряпкой. Выселяясь попросили закрывающие документы - рядом стоящая горничная прокуренным голосом пошутила, что документы дают за доплату. И хрипло засмеялась, кашляя в кулак. Занавес.
3
Ксения Сотина
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Очень хорошая гостиница. Одна из лучших в своей ценовой категории.
Всё чистое, приятно смотреть. Свежий ремонт в холле, в номерах поскромнее, но тоже всё очень достойно. Центр города в шаговой доступности, от гостиницы рукой подать до главной улицы города.
Если буду ещё в Сызрани - обязательно остановлюсь снова. Спасибо персоналу и владельцу ☀️
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
Небольшая уютная гостиница. Очень лояльны к посетителям в отличии от других гостиниц этого города . Персонал всегда поможет по любому вопросу. Переехали в эту гостиницу с другой,где замёрзли, в Чайке же поразил тёплый пол. Есть всё необходимое в номерах,халаты, тапки,фен,мыло ,шапуни и гели для душа,чайник ,посуда,холодильник и тв. Вобщем все понравилось.
1
Show business's response
алексей клименко
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Плюсы это место расположение,рядом находится кремль и набережная, большая практически пустая парковка, которая стоит 50р.сутки.Из минусов это не совпадающие цены на любом из сайтов соответственно в большую сторону,также не соответствует тип номеров,на сайте указан одноместный стандарт с одной двуспальной кроватью,по факту две односпальные койки😂 и в чеке по окончанию увидел вместо стандарта эконом. Слышимость в номерах просто топ, несколько раз слышал как кто-то ходил по маленькому и не попадал в "тихие точки" унитаза как будто специально,типо вон как я могу. В сан.узле требуется ремонт всё в грибках и плесени,душ.кабина изнутри плохо закрывается внутри также всё в белом налёте и видимо в плесени. Ну в комнате так то нормально,хрен с обоями ,которые отклеиваются я же не "баба" на них жаловаться. В общем и целом нормалек,если всё время спать,ах да чуть не забыл лифт у них говорящий 👍 остановки объявляют заранее))
7
Михаил Синицын
Level 8 Local Expert
February 4
Отличная гостиница. Приветливый персонал, чистые удобные номера, в кафе всегда свежие и вкусные блюда. Около десяти лет останавливаюсь в этой гостинице, когда бываю в Сызрани, - всё устраивает.
1
Show business's response
Федерико Феллини
Level 5 Local Expert
August 16
Был проездом в Сызрани, остановились с коллегой в Чайке, двух местный номер, обслуживание, компетентность, завтрак всё супер, платная парковка, физ. охрана полицией круглосуточно.
Виктор В.
Level 17 Local Expert
April 7
Вежливый персонал, чисто, на въезде в номере убрано. Но душевая кабина в номере маленькая, в номере за 3 дня проживания никто не убирался. Завтрак утром, который можно включить в стоимость номера, не стоит своей стоимости. Оценка в 4 балла только за администратора на входе.
Инкогнито 0073
Level 3 Local Expert
July 3
Персонал на ресепшене не знает стандартов обслуживания клиентов в гостиничное бизнесе. Был с женой проездом на одну ночь с 27 июня 24г по 28 июня 24г.Утром в 05ч 31мин звонок на телефон номера, девушка на ресепшене сообщает, что мне срочно надо подойти с картой, у меня при оплате списали лишние 500₽ и ей не обходимо вернуть, она же закрывает кассу в 6.00. Ужас.
1
Show business's response
Лиля
Level 3 Local Expert
July 28
Часто останавливаемся в разных гостиницах России но такого ужаса не где не встречали!!!Сотрудники на ресэпшине просто хамы, вечно с недовольными лицами, такое чувство что мы им что то должны, при заселении зачем то нас отправили ждать администратора хотя не какой очереди не было, в этоги никакой администратор не пришёл и девушка с недовольным лицом заселила нас.Номера из девяностых всё старое и обшарпанное , на всю комнату только одна разетка и нужно выбирать или использовать её для кондиционера, телевизора или зарядки телефона. Был только один плюс это чистое постельное белье а остальное всё ужас!!!
1
Галина Митрикова
Level 6 Local Expert
March 7
Гостиница сначала производит хорошее впечатление, но мелочи портят всё. В одноместный номер впихнули две кровати, при этом одна кровать очень похожа на больничную. Белье чистое. Тумбочка одна, в шкафу всего две вешалки, повесить одежду не на что. Пульт от телевизора не работает. Розеток не хватает. Уборка заключалась только в выносе мусора. Персонал не очень внимательный, и создается впечатление, что на ресепшен работать не хотят или не знают как. При оплате возникло Недоразумение, вроде как мы не оплатили номер. Хорошо платили картой и было подтверждение оплаты. Завтраки - так называемый шведский стол- скудные и каждый день одно и то же. Каша всегда овсяная, молока на донышке в специальном сосуде с краном, приходилось его просто держать под наклоном, чтобы хоть как-то налить молока в кофе, лучше бы просто налили в кувшин. Очень хорошая локация отеля.
1
Елена Звездарева
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Очень хорошая гостиница. Приезжая в Сызрань останавливаемся только здесь. Приемлемые цены, приветливый персонал, удобный номер. В номере все удобства. Вкусная еда в ресторане. Есть парковка. Нам очень нравится останавливаться в "Чайке". Обязательно приедем сюда ещё.
1
3
Show business's response
Дениска
Level 14 Local Expert
March 27
из окна в коридоре видно как люди катаются на тележках с мотором от газонокосилки.
есть вкусный завтрак аж прям шведский стол.
а вот стоянка платная, это, конечно, печально.и комнату в пустой гостинице мне дали в самом конце коридора, поэтому, думаю, что ⭐⭐⭐⭐не просто так.
Show business's response
Григорий Суханов
Level 6 Local Expert
September 3
Вкусная еда, отличный персонал! Детская комната есть, можно с детьми. Внутри красиво, столы стоят так, чтоб гости не мешали друг другу.
Юлия Лихорадова
Level 4 Local Expert
August 3
Хороший, чистый номер. Но все в номере: ремонт, мебель, как из прошлого века. Приветливый персонал. Завтрак-шведский стол за 500 р -полностью разочаровал. Нет ни яиц ни запеканки, ни мяса/курицы, вообще очень скромный выбор.
Oleg Koriagin
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Мне понравилось, чистый номер, но сантехника чуть была не в порядке, но не критично. Уборщица заходила каждый день. Кровати удобные, номер тёплый. Кафе, вкусно готовят. Практически центр. Документы все предоставляют. Для меня теперь, основная гостиница в Сызрани
3
1
Show business's response
Ирина З.
Level 3 Local Expert
June 6
Остались очень приятные впечатления от отеля: чисто, все на своих местах, тактичный и внимательный персонал.
Show business's response
Дмитрий Шардаков
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Хороший отель с вежливым, компетентным персоналом. Останавливались летом, по пути на море, забронировали номер заблаговременно без всяких предоплат. В номере чисто и уютно. Так же отель находится в шаговой доступности от исторических достопримечательностей (Кремль и т. д) Ещё хочется отметить не высокую цену проживания.
1
2
Show business's response
Владимир П.
Level 10 Local Expert
July 16
Был в командировке останавливался на ночь, могу сказать, что комфортный номер, хороший завтрак, удобное расположение в городе
Елена
Level 5 Local Expert
July 20
Бронировали 3-х местный номер. На ресепшен при заселении не предупредили , что в номере 5 кроватей. Сообщили об этом, когда пошли к лифту. Номер выглядит как палата. Ванная комната используется, видимо, как курительная, стоит стойкий запах табака, душевая кабина хлипкая, не все функции выполнимы, предупредили что не все можно трогать. Телефон в номере не работал, по некоторым вопросам приходилось спускаться вниз.
Михаил Сергеев
Level 4 Local Expert
February 27
Были на детском турнире, ночевали одну ночь. Внешне все хорошо и нарядно, персонал доброжелательный и отзывчивый. Но кровати (!!!) это полный ахтунг. Самый худший больничный вариант. Ребята, поменяйте кровати, невозможно спать!!! Ну и до кучи было разбито зеркало на шкафе в прихожей.
Show business's response
Мария Леутова
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Ооочень крутой отель !!! Очень красиво чисто и кафе с низу очень приятное и очень вкусно кормят , так же в кафе можно купить носки , зубные щётки лимонады и конфеты . Вообщем вещи первой необходимости , очень хороший персонал . ❤💋
2
Show business's response
Александр Пирогов
Level 12 Local Expert
May 7
Очень хорошая гостиница, останавливаемся не в первый раз. Мебель старовата, нет фена. Остальное - плюсы. Хорошее питание. Парковка под окнами.
Show business's response
Ladybirdsky Ladybird
Level 11 Local Expert
August 11
Приятное место, обслуживание прекрасное. Переехали к ним весьма внезапно, взяли последние номера, поэтому полностью насладиться комфортом не получилось. Надеюсь вернуться вновь
Сергей Бурков
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Гостиница для того, чтобы переночевать. Не более. В принципе есть практически всё в номере: холодильник, чайник, халаты, полотенца, тапочки, фен, телевизор, кровать. Но что мне не понравилось, так это то, что с момента ремонта прошло наверно 20 лет. Дверь в шкафу наперекосяк, при входе в ванную порог пришёл в негодность, плесень в ванне. Ну и запах в номере тяжёлый, как будто курили и выветрили после этого, ну или ещё от чего-то другого. Так что для меня эта гостишка только, чтобы переночевать и дальше поехать.
5
1
Ярослав Авдеев
Level 3 Local Expert
April 16
Приятный вежливый персонал,уютные номера,хорошее кафе,на любой вкус и цвет!вообще врятли разочарует!!!
1
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Отличная недорогая гостиница, всё чисто, в номере есть всё, что нужно, уборка каждый день. Очень вкусно кормят, можно взять комплексный обед или заказать на выбор. На завтрак шведский стол, есть всё, голодным уже с утра не будешь. Парковка перед входом. Прекрасное место для небольшого городка!
1
1
Александр Чернов
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Большие и просторные номера. Проводиться уборка в номерах Обслуживание идеальное. Расположена в центре города. Парковка есть, поезд к гостинице удобный. Персонал грамотный и вежливый. Благодарю вас 🤗🤗🤗
2
Show business's response
Валерий Гумеров
Level 14 Local Expert
June 15
Хорошая и в тоже время простая гостиница,старенькая мебель но не скрипит. Завтрак хорош по системе шведский стол,из минусов платная парковка
Show business's response
Gyzel
Level 3 Local Expert
July 31
Есть один минус. Была двухместная кровать, а одеяло было маленькое. На двоих не хватало. Если бы спросили бы может и дали, но лень было спускаться. Нужно, ложить дополнительные одеяло.
1
Андрей Пестов
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Чисто, недорого. В номере есть чайник и стакан, но чайной ложки и самого чая нет. На 4 этаже есть кулер, но нет воды, ходил за ней на 3 этаж. Лифт не работает. Полотенце одно, тапочек нет. Номер убирают ежедневно, кондей дует куда надо, телевизор и холодильник работают. За 2660 с завтраком и ужином вполне приемлемо. Неплохие ужины, завтраки по системе "шведский стол" никакие.
1
Zhelezo Zhelezo
Level 2 Local Expert
September 5
Сервис на среднем уровне, заселили троих в 2х местный номер, не развернутся не повернулся, разетки под кроватью, чайник под кровать ставить чтоб скипетр. А не пере столом. На счет чистоты, порядок держат, еда вкусная сытая, но дорого 7000 тысяч сутки с3 разовым питанием. Душевая кабина не настроена душ льет в дверь а не на тебя.
Мариана Любимова
Level 4 Local Expert
June 27
Кипельно-белое постельное белье и полотенца, приветливый персонал, первый этаж после кап.ремонта так же очень порадовал👌