Пришли, сели в банкетный зал уже выбрали что хотели ждали 10 минут позвали, не пришли, позвали ещё раз , не пришли, 3 раз позвали пришли заказали в 16:00 ждали принесли одно блюдо в 17:22 потом второе потом уже хлеб и шашлык попросили уксус не принесли потом принесли медовик хотя просили шоколадный торт потом ждали пока принесут чай несколько раз просили принести принесли только в 18:06 и то мы просили зелёный два чайника но принесли чёрный а второй принесли в 18:21
Сервис просто ужас думала помру с голоду. И того заказали в 16:00 принесли весь заказ в 18:21 дальше ришайте сами приходить или нет.
13.10.24
1
Show business's response
Женя Черняева
Level 2 Local Expert
October 14
Прошу руководство обратить внимание на данный отзыв.
Мы прождали свой заказ около 40 минут, который даже не отдали на кухню. Никто перед нами не извинился. Попросили книгу жалоб, на что нам ответили, что её еще нет в связи с недавнем открытием заведения, хотя кафе открыто не первый год. Гостям, не славянской национальности, которые подошли позже нас, принесли заказ практически сразу. Почему такая дискриминация?? Жду обратную связь
1
Show business's response
Айжан
Level 3 Local Expert
October 16
Пришли с дочкой поесть после школы.
Зашли мы в 15:35 , принесли меню в 15:48.
Заказ приняли минут через 10.
Дочке принесли пельмени в 16:30,я свою порцию ждала до 16:45.
Ничего страшного но учитывая что мы живем в Москве , времени нет ждать часами. Чай принесли без чайной ложки, одну вилку на двоих.