Cheaptrip
Directions
Taganskaya
720 m
Illyuzion Cinema
153 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Last minute deals
Type of tours:all types of tours
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
30 reviews
March 17, 2020
Всегда все чётко, спокойно, уважительно и по делу. Приятная обстановка, стильно, развлекашки для детей и любимые Орел и Решка на маниторах. Спасибо Наталье из этого Чипа, приятный и компетентный человек
3
February 20, 2020
Много слышала о Чиптрипе, что они быстро, недорого и хорошо подбирают туры, пару раз была в офисе, были толпы народу, менеджеры с большим старанием подбирали туры. Но это видимо было раньше.. В октябре 2019 г. обратились в офис на Таганской для подбора тура. Менеджер Екатерина Макарова предложила Тунис и Израиль. Нам не понравилась эта идея. Спросили, что ещё может предложить? Из многообразия стран, предложений больше не было. Вообще желания нас сделать счастливыми и отправить в путешествие, которое нам понравится, мы не увидели! Это конечно наша ошибка, надо было тогда встать и уйти. Но мы, к сожалению, продолжили. Спросили про Вьетнам, какая погода, сезон ли там? Екатерина уверила нас, что там начало сезона, погода хорошая, если и будут дожди, то короткие и теплые. Стоит отметить, что дня 3 в начале отпуска дожди были короткие и теплые и они нам не помешали, НО нам очень повезло, т.к. в Нячанге, куда мы отправились, это было не начало сезона, а самый конец. И когда мы улетали из Вьетнама, погода сильно испортилась, были дожди, сильный ветер. Но нас Екатерина не предупредила, т.к. она вовсе не знает, когда сезон в Нячанге. Но это мелочь по сравнению с отелем, который она нам посоветовала. Главным плюсом этого отеля, по словам Екатерины, был бассейн и садик во внутреннем дворике (что большая редкость для Нячанга), что было показано на фото, расположение удачное. И вообще выбор был из 2 отелей, остальные не очень. Выбрали по совету этот отель Ximao , оплатили. Прилетели, зашли в номер и я разрыдалась. Это ужас!! Бассейна нет, дворика тоже. Отель откровенно дешевый, все старое и грязное. Да и отелем это место назвать сложно. Номера по 9 м2, многие без окон. Все старое, убитое. Отель не то что 3*, одну * сложно дать. Отель сам находится на 3 линии. Изначально у нас не было ограничения по стоимости и мы могли бы заплатить больше, если бы менеджер предложила лучше и дороже отель. А отель будто выбран по критерию: самый дешевый.
Позвонили в офис Чиптрип, рассказали все. На вопрос про бассейн и дворик ответили, что берут фото отеля из интернета и почему фото не соответствуют действительности, они не знают. Мы сказали, что жить в этом отеле невозможно и данные условия не соответствуют заявленным в туре и просим решить эту проблему. Оператор Чиптрипа обещала все решить. Через сутки нам никто не перезвонил. Мы позвонили еще раз. Решения не было, предложений тоже. Они только писали на почту, что не могут дозвониться до меня, хотя оператору оставили номер телефона мужа с просьбой звонить именно ему, т.к. специально включили роуминг.
Мы обратились к менеджеру туроператора Анекс Тур. Все объяснили. Он сходу сказал, что при покупке тура, доплатив всего 3 тыс., мы заселились бы в отличный отель 4* и были бы довольны. (Вот спрашивается: Екатерина отработала нашу заявку на подбор отеля или сделала все на отшибись, лишь бы продать тур!?) Он предложил нам несколько отелей и сразу предупредил, что доплата будет намного больше, чем если бы мы купили тур в Москве. Анекс Тур предложил другой отель с доплатой по полной стоимости. По крайней мере было оперативное предложение с решением проблемы, чтобы не портить отпуск, спокойно выдохнуть и начать отдыхать. К Анекс Тур претензий вообще никаких. А Чиптрип перестал брать трубки.
Все закончилось тем, что эту проблему нам пришлось решать самим.
К слову, мы нашли отель на Букинге NNT Plus Astro Hotel, сходили посмотрели, оплатили порядка 16 тыс. и заселились. Отель на 1 линии, номер с видом на море и самое главное ЧИСТЫЙ! И только с этого дня мы начали отдыхать. И это заслуга не Чиптрипа. А в Чиптрип больше ни ногой.
4
4
October 8, 2019
Приятная непринужденная обстановка. Девочка работают быстро, объясняют все довольно подробно и понятно. Знают своё дело. Ценник очень даже адекватный относительно других компаний. Улетите 100% процентов.
4