К сожалению столкнулись с отвратительным сервисом. Не задалось все с самого начала… При выборе двери, мы сообщили консультанту, что дверь необходимо установить как можно быстрее, так как у старой не работал замок. После того как был внесен аванс, через день позвонил консультант и сообщил что двери в наличии нет, выбирайте другую с доплатой или ждите 3 недели. «Договор» это не договор с правами и обязанностями, это приложение к договору с ценой и комплектующими двери, фактически договор на руки никто не дал! По истечении двух с половиной недель мы сами позвонили, что бы уточнить, а где же дверь, нам сообщили, что да да, вроде ваша дверь есть. Далее позвонил установщик Дмитрий, договорились на 8.30 утра следующего дня. Попросили привезти с собой терминал для оплаты, начались проблемы, терминал в магазине, сотрудник магазина приходит на работу позже, да и пользоваться терминалом установщик Дмитрий оказывается не умеет. Через звонок директору магазина договорились что оплатим в магазине, после установки. День Х! установка долгожданной двери! Звонок от установщика, заболел напарник, сегодня не приеду! ( это будние рабочие дни) На следующий день звонит напарник, объясняется что сорвал спину на даче на выходных, колет уколы, старается скорее восстановиться! ( очень трогательно, но очень не профессионально со стороны продавца) Итог через три дня, приезжает установщик ( сорвавший спину) и напарник, от первого замерщика/установщика не слуху не духу! Дверь конечно установили, но вот досада, сломался пистолет с монтажной пеной, по этому остались дыры которые продуваются А еще так дверь неудобно расположена, прям в углу, вы возьмите наличник, он туда не влезет, но деньги за его подрез ( который так и не случился) мы обязательно возьмем О! Оплата конечно начличными, и сдачи у нас конечно же нет! Спасибо, до свидания! И вот теперь стоит дверь которая дует со всех щелей, наличник одиноко стоящий в коридоре и неприятный привкус обмана за свои же деньги. Дверь мы ставили маме. Мама и принимала работу, под напором установщика с защемленной спиной. Уважаемый директор магазина, Ваши же сотрудники Вас подставляют… Вместо установки «под ключ», получили полуфабрикат!

Yuri Kosenko

Level 6 Local Expert

Два захода в магазин в разные даты и время - результат один: консультанта никогда нет на месте, походили среди дверей минут 15, никто к своему рабочему месту так и не пришел. В итоге заказали двери в другой компании. Сервис "на отлично"

saha231180

Level 9 Local Expert

Нет номера телефона для связи 😡