Был постоянным клиентом. Покупал только сыры двух видов (Шенфелд и Рэблшон)
И постоянно обе продавщицы пытались мне навязать дор блю вместо шенфелда. Я им говорю дор блю не нравится, а они всё равно его навязывают. Последней каплей стало 29 декабря, когда я в очередной раз приехал за сыром который мне нравится. В этот день продавщицы были вдвоём. Я спрашиваю есть ли у них Шенфелд, а они говорят нет, и опять навязывают дор блю. Начали говорить что Шенфелд не вкусный, горький, что если я куплю его то выкину сразу. А я постоянно его там покупал. И в итоге начинают со мной грубо общаться. Спрашивают а почему вы дор блю не хотите купить? А я говорю не нравится мне дор блю, а они говорят фразу после которой я точно не вернусь в этот павильон, они говорят понятно почему вы не покупаете сыр дор блю, потому что он дороже!
После этого я ответил что я даже цены на них не знаю, покупаю и всё. В итоге я просто ушёл ничего не купив и потратив своё время на поездку.
Руководство, обратите внимание на своих продавщиц. Растеряют всех постоянных клиентов такими действиями.
По ассортименту всё хорошо, но сотрудники слишком многое себе позволяют при общении с клиентом.
1
Алина Завидовская
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Одна консультантка- ну просто золото! И посмеёмся, и всё подскажет. А вторая постоянно хамит, уже просто не захожу в магазин, если вижу ее за прилавком
1
Елена К
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Хороший магазин, большой выбор сыров и приемлемые цены