Здесь работает ужасно невнимательная девушка. 4 апреля 2024 года я пришла вместе с молодым человеком за фотографиями на загранпаспорта для двоих. У девушки узнала, что есть два варианта : чб и цветные фотографии. Я два раза попросила сделать мне черно белые фотографии это раз. Уточнила возможен ли способ оплаты картой это два. Пришла через 10 минут, мне отдают ЦВЕТНЫЕ ФОТОГРАФИИ, хотя я просила ЧБ! Так еще и говорят, что оплата только наличными. Из-за формата фотографий изначально я не хотела устраивать разборки и скандалить, но когда мне сказали оплата наличными, я уже разозлилась.
За 8 фотографий мы заплатили больше 700р. ВНИМАНИЕ! Сегодня я прихожу в мфц, а мне говорят, что мои фотографии не подходят для загранпаспорта идите переделывайте и снова платите деньги. Т.е ваш сотрудник вместо фотографий на загранпаспорт сделал мне обычные фотографии. Нормально вообще?
1
Lilikusha
Level 6 Local Expert
March 12
Очень приветливый персонал. Все всегда подскажут как лучше сделать,расскажут и покажу. Не однократно обращались в этот салон,результат выше ожидаемого. Обслуживание очень быстрое. Больше спасибо девочкам.
Show business's response
Александр Тесёмин
Level 3 Local Expert
January 19
18.01.2024 посетил данное место. И могу выразить только Огромную благодарность девушке менеджеру,оперативно и четко помогли восстановить потрепанный документ. Надежд на восстановление уже не было,но меня спасли. Благ и процветания Вашему делу.
Show business's response
Татьяна Буракова
Level 4 Local Expert
January 16
Обращалась в данный фотосалон в ТК "ОКА" на Октябрьской 24.12.23г. Надо было распечатать 11 значков, для вручения детям в конце полугодия. Срок сказали 2-3 дня, позвонят, напишут как будет сделано. Через три дня, ТК была в Окее, забежала к ним, сказали, ещё не сделали, как будет готово позвонят. Сегодня 16.01.24г. Заказ так и не выполнен, пришлось переплачивать в другом месте за срочность и заказывать в один день, а думали заранее все сделать. Хочется сказать одно, не заказывайте там никогда и ничего! Такое отношение к клиентам мало где видела, чтобы забыли про заказ, не позвонили, не написали.
2
Show business's response
Igor Vladimirovich
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
Нужно было распечатать документы, специально заранее посмотрели режим работы данной точки т.к. было рядом со встречей с деловыми партнерами и назначили встречу с учетом работы данной точки. В итоге приезжаем в 14:15, а у них закрыто на обед. Хотя официально обед должен был быть с 14:30 специально уточняли днём ранее. В итоге встреча сорвана по времени не успели нигде и пришлось ехать в другой район с документами печатать всем вместе 8 человек.
1
1
Show business's response
Ирина Ч.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Отличный фото салон! Девушки сотрудницы умнички! Все заказы выполнялись быстро и качественно. Заказы делала очно и через соцсети, что очень удобно. Всегда выслушают пожелания и при необходимости дополнят своим дизайном. Заказов делала много. Фото, грамоты, и разная сувенирная продукция. Всё было на высшем уровне!
Show business's response
Mary.lebedeva.00
Level 3 Local Expert
March 10
8 марта нужно было срочно сделать заказ. Написала в ватсап (обычно пишу туда без проблем и все делают, отвечают)
Но тут на мою просьбу никто не ответил. Точнее, ее прочитали, и проигнорировали.
Клиентоориентированность так себе в этот день.
Хоть бы ответили, а не игнорировали! Также и на сайте оставляла заявку, также. Реакция ноль!
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Очень часто обращаемся в данное место, делают быстро и качественно, большой выбор услуг. Цены приятные. Персонал вежливый.
Show business's response
Александр Базин
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Спасибо большое менеджеру Марине. Помогла быстро и оперативно все распечатать. Еще и по подаркам все рассказала. Однозначно ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Show business's response
Лёлька Шишкина
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Сотрудница ужасная. Понараспечатывала мне кучу копий документов, а я просила по 2 всего лишь! Срубила с меня тысячу. Я спешила и не было времени разбирать что там было нужное а что нет! Здесь и мой косяк однозначно. Но со стороны сотрудника можно было же увидеть количество нужно листов и сколько получилось, а она не сказала ни слова и рада что заработала больше. Туда больше ни ногой!
Show business's response
Женя Л.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Недавно, я была в салоне фотоуслуг ,в Колпино. Хочу поблагодарить ,администратора Марину, за её профессионализм ,понимание, умение общаться с клиентом. Марина, спасибо большое, за Ваше внимание и трудолюбие.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Хотела заказать листовки. Менеджер консультировала так, как будто одолжение делала, а я тут пришла и мешаю ей. Принципиально не стала заказывать, лучше дороже закажу в другом месте.
Так потом она начала писать мне с личного аккаута и доказывать свою правоту. 🤷♀️
Отправьте менеджеров на курсы общения м клиентами.
Show business's response
Иван Федоров
Level 2 Local Expert
April 16, 2023
Качественный сервис, вежливый и ответственный персонал. Заказывал печать фото - все отлично сделали! Жаль только находятся далековато от моего дома, но оно того стоит! Рекомендую!
Show business's response
Егор Б.
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Клиентоориентированность - 0.
Под клиента не подстраиваются абсолютно.
Ретушь маленькой белой точки в фотошопе стоит как будто прошу картину нарисовать.
Стоить отметить, что принтеры и прибор для ламинирования работают хорошо. На этом все.
Show business's response
Александра Д.
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Хочу поблагодарить за отличную работу! Всë качественно, быстро и очень красиво делаете вещи, которые поднимают настроение!
Show business's response
Игнотус
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Даже в этой предновогодней суете, девушка умудряется все успевать, и при этом оставаться вежливой и тактичной.
Всем бы таких сотрудников!
1
1
Show business's response
костя огай
Level 5 Local Expert
January 10
Девушка сотрудница была как будто недовольна моим визитом еще до приветствия. Не получил нормальную услугу, приняла в работу файлы не уточнив матовая или глянцевая нужна бумага. Если бы не переспросил сам печатала бы на глянцевой, хотя нужна матовая.
Короче, обслуживание, ведение диалога (доброжелательность, желание помочь) оценка единица. С таким подходом только в кассе платного туалета работать- где вообще не нужно отвечать на вопросы клиентов.
Ушел, воспользовался услугами конкурентов на первом этаже.
1
Show business's response
Михаил С.
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Классный ассортимент товаров и вежливый персонал👍 Кто-то пишет о долгом обслуживании клиентов, но мне кажется, что это зависит и от самого клиента ( для кого-то работа нужна посложнее, а для кого-то попроще ). Со мной всё получилось быстро и качество супер 👏
Show business's response
Анастасия Рыжикова
Level 25 Local Expert
December 24, 2022
Девочки работают отличные, подскажут , расскажут и посоветуют как правильно заказать. Цены правда дороговаты, но так сейчас видимо везде.
Расположен в ТК Ока, в принципе удобно.
1
Show business's response
Ekaterina Sarenko
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Всегда пользуюсь услугами данного фотоателье.
Но в этот раз печать фото крайне расстроила.
Напечатали плохо, смазанные участки на фото , плюс какие то полосы с микро дырками. Девушка сказала что я плохо смотрю на фото , и всегда они так печатали. Другого принтера у них нет (
Придя домой я распаковала все рамки проверив печать фото , которые были сделаны ранее в данном салоне , все идеально ! Прошу руководство разобраться с данным вопросом , очень жаль потраченного времени.
1
Show business's response
Ирина Костина
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Всегда пользуюсь услугами фотоателье. Девушки доброжелательные и отзывчивые,всегда подскажут профану как лучше что-то распечатать. Не раз спасали быстрым и качественным обслуживанием. Рекомендую. Да и спектр услуг обширный. Постоянно заказываю подарки с личной тематикой к праздникам,очень практично,оригинально и удобно!Подумываю заказать фото-картину в новую квартиру)
2
Show business's response
Дарья Сергеевна
Level 16 Local Expert
July 10, 2022
Нравится,что режим работы как у торгового, даже в выходные. Однажды очень выручили, дома сломался принтер, распечатали всё, что нужно, качественно и очень быстро. Персонал, очень приветливые девушки.
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
26.11 в конце дня пришёл напечатать документы, надо было срочно. Сотрудницу на рабочем месте приобнимал какой-то чел. Отшили - "не работает компьютер".
Show business's response
Лариса Сухотерина
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Приятный персонал. Девочки, похоже очень любят свою работу. Обязательно буду пользоваться этим салоном. Спасибо!!!
Show business's response
Kate K.
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Качество работы стало значительно хуже. Ретуши нет, геометрия лица несоблюдена. Печать оставляет желать лучшего, дешёвая. Перепечатывали два раза, но увы, ситуация не изменилась.
Больше не вернусь.
UPD: на документ фотографии так и не приняли. Жаль потраченных денег.
2
Show business's response
Ravshan Axmedov
Level 3 Local Expert
April 1
Инвалиды не отвечают на звонки обслуживание 0 ужасно звонил целый 18 раз не отвечают 😡😡😡😡😡😡
Наталья Шарамонова
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Отличное место. Качественное фото на документы. Большой выбор фотоуслуг. Можно даже выслать фото на эл. почту и распечатать на месте. Отзывчивый персонал. Цены адекватные. Рекомендую
Show business's response
Маргарита Киселева
Level 7 Local Expert
March 26
Быстро,качественно и удобно! Рекомендую!
Татьяна Круглова
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Делают всё быстро и качественно. Девочки очень вежливые и приветливые.
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
April 11
Красивые фото на документы получились 😊
Александр Румянцев
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Постоянно делаем заказы тут.
Можно за ранее скинуть фото на почту и его распечатают.
Твердая 5ка.
Рекомендую
Show business's response
Эмиль К.
Level 2 Local Expert
March 1
максимально плохое качество распечатки, дак ещё и за 7 листов а4 содрали 623р. не кому не советую
Show business's response
Кахрамон султонов
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Элементарно не смогла редактировать, документ в формате pdf, или не хотела отношения так себе к клиентам просто так постоял в очереди, могли бы сделать табличку и написать, что мы только печатаем фотки
2
Show business's response
антон гр
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Не вежливый сотрудник. Ждали, пока наболтается со знакомыми. Очень долго все делала. Ждали фото почти час.
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
March 8
Быстро, качественно. Спасибо!
Show business's response
Юлия Шаина
Level 13 Local Expert
August 25, 2021
Как всегда, быстро, качественно, по приемлемой цене. И ещё радует, что необходимое фото можно отправить на эл.почту, с указанием что надо с ним сделать, и потом просто придти, оплатить и забрать. В случае, если у девочек возникают вопросы, они всегда позвонят. Часто пользуюсь этим салоном
Сервис на высоте, а потом приятный осадок на душе после сотрудничества с этой компанией.🙂
Show business's response
Anonymous review
December 30, 2020
В очередной раз очень довольная работой сотрудниц данного салона! Все быстро,качественно! Помогли в предверии праздника подобрать подарки для семьи! Спасибо Вам большое и процветания вашему делу!
3
Show business's response
Ольга Волкова
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Быстро, качественно. Приятные сотрудники.
Show business's response
Максим Репин
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Фотосалон топ) Обслуживание на уровне👍
Show business's response
Алексей Денисов
Level 2 Local Expert
December 4, 2020
Удивлён быстрым и качественным исполнением заказа. Заказывал кружку в подарок,помогли в выборе подходящей тематики,подсказали как будет лучше. Буду и дальше пользоваться только вашими услугами.
3
Show business's response
nikolai leontev
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Премного благодарен сотруднице Марине,за ее красоту, вежливость,тактичность и профессионализм!!!
Show business's response
Ирина Сергеева
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Много раз была, большой спектр услуг.
Show business's response
Вера Федорова
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Хорошо, быстро обслужили, заказ кинула через сайт пришла при мне распечатали