Chemodannoye Nastroyeniye
17 reviews
November 19, 2024
Раньше всегда ездили этим турагенством, все было хорошо, но как-то только поменялся менеджер - стало ужасно!!!
Брали тур в Азербайджан на конец апреля этого года. Менеджер Дарья предложила варианты, в итоге после оплаты оказалось, что отель, который указывался изначально, уже неактуален и его нужно было бронировать (почему этого не сделала сама менеджер - остается загадкой, как и дальнейшие события). В итоге пришлось выбрать отель, который был удален от центра в отличие от предыдущего варианта и еще доплачивать за него. Пешком до центра – 30 минут, вместо 10 минут в изначальном варианте. Сам отель - средний, но из огромных минусов - это старая сантехника (из лейки почти не выходила вода, кран на раковине «гулял» в стороны), протекающий душ и стройка прямо под окном, которая начиналась в районе 21.00 и заканчивалась под утро, соответственно спать было невозможно.
Также почти накануне вылета в Баку Дарья сообщила о переносе обратного рейса на более раннее время. В день вылета из Азербайджана нас должны были забрать заранее, как нам сообщил местный гид, но никто не приехал. Дарья на связь не выходила. Добирались сами на такси. Позже оказалось, что принимающей стороне не сообщили о переносе времени вылета, и за нами приехали, но вечером) О чем говорят много пропущенных звонков, которые выпали на время в полете. За такси, конечно же, никто деньги не вернул, потому что «я же им сообщала, они сами виноваты», хотя договор у нас с «Чемоданным настроением» и о проблемах договоренностей я вообще знать не должна, как покупатель. Дарья предлагала перевести 400 р. Со своих денег, такси стоило в 2 раза дороже, чек мы отправили. Это выглядело, как подачка, чтобы мы замолчали. Естественно, деньги не взяли. Очень неприятно такое отношение к клиентам, ощущение, что нас кинули.
К принимающей стороне со стороны Азербайджана вопросов нет, все супер.
1
February 13, 2024
Брали тур у Лейсиры! Все очень понравилось, быстро, оперативно и самое главное под наши нужды!Так что выдалась отличная поездка в Тайланд!
June 5, 2023
Отличное турагентство!! Благодаря Лейсан, отдых был прекрасным, четко спланированным, ни о чем не задумывались. Советую всем отдыхать и путешествовать с "Чемоданным настроением"🙂
February 22, 2022
Мое любимое агентство, всегда подберут необходимое направление, учтут все запросы, подскажут и помогут с визами, всегда на связи , вы лучшие! Спасибо Вам за мои путешествия. Теперь мой отдых только с Вами
April 28, 2022
Самое классное турагентство! Всегда проведут полную консультацию, подберут достойный тур на каждый бюджет. По обстановке сразу чувствуется, что работают профессионалы. Все туры покупаем у Варвары. Рекомендую!
1
August 16, 2022
Просто ужасное агенство! Договаривались по телефону о броне определённого отеля, по факту, когда пришли в агенство, номера остались только в отелях дороже. Просили номер с двумя спальными местами - в итоге номер с одной кроватью. Как можно так халатно относится к своей работе? Клиентоориентированность просто на нуле! Испорченный отдых, столько нервов потратили. Ещё и за время выбора номера сменилось несколько менеджеров, с которыми общались Вайбер и по телефону. В Вайбере вообще перестали отвечать. Люди, бегите отсюда, поберегите свои нервы и не связывайтесь с ними
3
June 11, 2023
Атмосфера Огонь! Из этого офиса хочется выйти сразу из самолёта в др. страну) доброделательны.
August 19, 2022
Самое отвратительное обслуживание. Абсолютное отсутствие сервиса. Менеджеры не уважают время клиента. Заставляют приехать в офис с деньгами, хотя тур не подобрали даже. На просьбу скинуть в вайбер предложение, говорят, что приезжайте в офис с деньгами. Просто дно. Ни сервиса, ни туров нормальных. Фу.
2
September 18, 2022
Лучшее туристическое агентство города
October 24, 2018
Вот это была тусовка!!!! Турция еще долго будет помнить классных парней из Ижевска ))))
Спасибо за достойную организацию и за приятные бонусы. Будем советовать ваше агенство
4
1
June 21, 2018
В целом все хорошо, но я выбрал нестандартное направление в Китай и получил некачественную консультацию. Со своей стороны я еще попробую поработать с данным агентством, но уже по более популярным направлениям, что бы обойтись без нежданчиков и уже окончательно сформировать свое мнение. Сам офис уютный, девушки приветливые. Возникает вопрос по оплате картами, берут комиссию 2-3% и предлагают все проводить наличкой.
6
August 7, 2018
Мне все понравилось, Аня была супер. Ребята сами много путешествуют, всегда много расскажут об стране. Стараются найти хороший вариант.
5
1
October 16, 2020
Всегда пользуюсь услугами этого агентства, все надежно
October 16, 2018
Лучшее турагентство, из тех, что я использовал , вежливые , доброжелательные, ответственные сотрудники. Качесьвенное обслуживание
4
June 11, 2019
Очень хорошее агенство с профессиональными специалистами!
2
1
June 1, 2017
Персонал очень дружелюбный, уютная атмосфера. Всегда предложат чай, кофе, детям сок или воды.
5
May 3, 2018
Тур агентство класс очень хороший персонал
4