Cherepovets City Polyclinic № 1
366 reviews
January 9, 2023
Обращалась за помощью к неврологу, Евтушенко А. Н. Спасибо большое за чуткость и помощь в дальнейшем решении проблем со здоровьем! Один из крайне немногих докторов, кто верит пациентам и действительно ищет причину проблемы досканально и главное на результат!
4
1
February 27, 2023
27.02 Позвонила вызвать врача , с одного телефона была в очереди первой не дождавшись ответа скинули. Попытка номер два ,звонили с двух телефонов ,взяли трубку и сказали номер полиса ?я сказала сеичас секунду подождите , на что просто сказала позвоните позже снова скинули!!!!! подошла очередь со второго телефона , я обратилась с жалобами на острую боль в шее и спине передвигаться сложно , на что стала язвить и говорить вы что лежачая дойти не можете?Я конечно понимаю много звонков , но Если бы могла наверное и на работу тоже смогла поити!!!Я возмущена до предела!
7
1
March 10
Удобно, отзывчивый персонал, участковый терапевт отличный
October 29, 2022
Отличная поликлиника, крайне прилично оснащена, освещение и с стены новые, полы чистые, коридоры просторные. Стулья для ожидания есть в достаточном количестве. Флюрографию мне сделали очень быстро, что хорошо.
4
February 2, 2023
Хочется для начала именно здесь отметить секретаря, сидящую в каб.322. Рыба гниёт с головы, а в данном случае - с работника администрации. Дама, испытывая, видимо, административный восторг от занимаемой "высокой" должности, очень любит погонять пациентов по кабинетам. Сталкивалась с ее пренебрежительным и откровенно хамским поведением несколько раз. Но вчерашний случай просто повергает в шок. Дочь инвалид 2 группы, ходит на костылях. Пришли написать заявление о выдаче на руки медкарты. Написали, пошли к терапевту на 2 этаж. Оттуда дочь сразу пошла в рентген кабинет на 5 этаж, а я - к секретарю, узнать ответ по заявлению. Административная дама сказала, что карту может выдать на руки только лично дочери. Ок. Дочь пошла с 5-го этажа на 3-ий. На минуточку, лифт в другом крыле, расстояние приличное для человека после операции. Пришла, вновь от лифта в другое крыло. Получила на руки бумажку с отказом в выдаче медкарты! Вновь пошла на 5 этаж в рентген. Скажите мне, неуважаемая секретарь, почему вы не могли отдать эту бумажку мне, а не гонять человека на костылях? Почему!? Вывод: дама совсем краев не видит в своей черствости и работает там по блату, являясь чьей то родственницей, иначе вылетела бы давно, т.к. ещё и малокомпетентна. Буду жаловаться на нее выше.
12
November 5
Ужасающая работа платных услуг, самый худший выбор в городе
1
December 22, 2022
Пять лет пользуюсь услугами этой поликлинники. С ужасом думаю о том , что прийдется может ещё обращаться. Здание новое, лифт, аптека, кабинеты, рентген, флюорограф, лаборатория процедурныйкабинет, кабинеты специалистов. Но какая от этого радость , если тебе плохо, сидеть нет сил, а время ожидания запредельное. Бедные врачи, их должно быть в разы больше!!! Ведь весь негатив больные сливают на них.
Ещё хочу сказать теплые слова о врачей медсестрахиз каб. Лечебной физкультуры. Пять лет назад потратив почти 30 тыс на лечение больной спины попросила у доктора направление в этот кабинет. С благодарностью вспоминаю, как они за десять сеансов поставили меня на ноги.
4
1
July 26
После сдачи анализов интерес к пациенту пропадает,видимо деньги от страховой получили и всё! Проверено дважды.В последний раз превзошли сами себя,участковый терапевт не являлась на прием в назначенное ей самой время!
August 17, 2023
Ужасное место, гоняли неделю с поликлиники в поликлинику толку 0, в итоге сделали то что нужно, врач сказал получить ответ завтра после 14:00 у терапевта. Как итог прихожу, а в регистратуре сказали: « завтра,че сегодня то записаться или заплатить 10₽ в кассу)» , да и терапевт в отпуске!)
3
3
December 20, 2022
Вызвать врача на дом-это кошмар. Звонили с 8 до 12,трубки никто не берет,либо скидывают. В надежде была вызвать врача на дом из-за ужасного самочувствия и с температурой под 40. И что в итоге, пришлось идти с таким состоянием в поликлинику и выяснять, как вообще можно вызвать врача на дом,когда такое состояние. На что женщина ответила, запись врача на дом с 8 до 12,сейчас уже поздно. Да ладно,серьёзно? Вы бы хоть трубки брали, целый день вам звонишь и в итоге в таком состоянии приходится приходить и выяснять. Будьте любезны брать трубки на вызов врача на дом,ведь есть те люди,которым он необходим и которые сами не смогут прийти..
7
1
October 13, 2023
В колл-центре ужасные работают диспетчера, не культурные, общаются по хамски, я так и не добилась ответа на мой вопрос, она бросала каждый раз трубку. Хотя мой вопрос был в том, как я могу записать на приём бабушку 92 лет.
1
February 20
Нарушители закона. Некачественная медицинская помощь. Есть решение суда. В апелляции будет уточнено. Это о руководстве. Остальные страдают именно из-за него.
3
1
June 27, 2023
Чистота и персонал все на высоте. Очереди отношение к клиентам и время ожидания все как в больнице. Ремонт хороший вобщем доволен.
3
3
June 26, 2023
Недавно посетила офтальмолога 307 кабинет. Приняли быстро,проверили зрение,подобрали новые очки. Специалисты внимательные и вежливые
3
2
October 12
Поликлиника в которой нет лора это не поликлиника .
April 17, 2023
Очереди в регистратуре, хорошо что можно записаться через приложение. Терапевт на участке внимательная, сделала все возможное от неё. На УЗИ поставили на очередь, нет уже талонов на этот месяц. Что от терапевта не зависит сделала.
1
June 25, 2021
Большая парковка рядом. Для наших поликлиник это большая редкость. И в то же время необходимость.
По самой поликлинике впечатления не однозначные.
Бывает всё хорошо и гладко. Быстро находятся и талоны, и нужные специалисты, и с процедурами всё хорошо…
Бывает начинается, привычная нам тупость. Очереди бесконечные. К тем же специалистам и на процедуры не записаться. А если записался, то не попасть…
От чего это зависит, я так и не понял.
Планировка и нумерация кабинетов местами очень запутанная. Зато лифты работают, и никто из персонала не возражает, если здоровый и крепкий с виду пожелает проехать один этаж — даже помогут.
Гардероб работает только зимой. А как же в холодные осенне-весенние периоды?
2
1
November 14, 2022
Прохожу медкомиссию для устройства на работу,дали направление в поликлинику N1,сама проживаю в Кадуе,т.е понятно,что чтобы каждый раз приехать,надо потратить не меньше 1000руб.В результате полное безобразие:ответы анализов только в течении двух недель, по телефону не дозвониться, а если снизойдут до ответа,то ничего не добиться вразумительного.В регистратуре работают некомпитентные работники,т.к позвонила,узнала про режим работы в субботу, сказали работают,приехала,отфутболили,что принимают только ковидных больных,это нормальное отношение к людям,улыбаются так мило(с издевкой,типа вам же надо,приедете еще)
9
January 5
Не подъехать во время снегопадов и после них. Не чистят парковку от слова совсем. Врачи как и везде, не лучше не хуже.
November 9, 2022
Врачи очень хорошо относились, все объясняли, молодцы, кроме невролога к которому меня направили, женщина даже в медицинскую карту написала не то, что я ей говорил. Отдельного внимания заслуживают длинные очереди в регистратуру, можно было бы открыть ещё одно окно, а то только в эту очередь можно простоять час, а потом ещё у врача час
3
1
September 4, 2023
Каждый раз при звонке в эту поликлинику, сотрудники общаются неуважительно, нехотя и пафосно. Позорище! Научите сотрудников работать с пациентами, либо увольняйте тех, кто не умеет делать свою работу
4
2
May 21, 2023
Система "талончик в регистратуре " на каждый поход к врачу устарела. Нужно как то упростить эту процедуру, потому как очереди как были, так и есть. И назначенное время ничего не значит.
1
2
October 24, 2022
Ужасная поликлиника!
Фасад обновили, а канализация старая и тухлая!))) Образно
говоря!
Организация процесса работы отвратительна!
Люди, больные сидят по несколько часов в очереди!
Просто издевательство!!!
Уволить к черту всех организаторов и набрать новых!
Особенно в регистратуре!
Когда сидять молодые девченки все быстрее и чётче!
Дозвониться вообще не реально!
Сделайте одно окно просто как справочное!
Иногда необходимо что то простое спросить и приходится часами стоять в очереди ради одной минуты ответа!
И почему у вас и больные и здоровые стоят в одной очереди?
Сделайте
для больных отдельное окно!
21 век, а методы 1
9 века,
ужас
ужасный ваша поликлиника!!!
8
1
October 20, 2021
Детская поликлиника просто супер, очень было приятно находиться там, всегда отзывчивый мед персонал и отличные врачи. А вот когда перешла во взрослую, то уже стало не по себе всем нет дела до тебя и твоих болячек, если ничего не болит так зачем пришли вообще, а мне нужно отслеживать своё здоровье.
3
May 2, 2023
Попасть на приём к врачу - это как квест пройти!!!((( Много негативных слов, но скажу коротко: беспредел и самоуправство от регистраторы до глав.врача! Этому вообще фиолетово как ведут себя терапевты и администраторы!!!!
Отдельная благодарность терапевту Назаровой Т. и её медсестре!!
Это как лучик света!!!
4
October 2
Долго,нервно. Ещё и с датой рождения напутали.
July 28, 2022
Регистратура абсолютно не знает своей работы. Да и в целом, они ничего не знают, ни за что не отвечают и ТД. Теряют карты, выписки. Не могут записать к врачу, типо нет талонов, но после может выясниться, что талоны есть, только приходите в другой день и берите. А нужен он сейчас, сегодня. И пофиг что тебе на операцию. Решают свои личные дела, во время работы. Пристраивают своих знакомых в поликлинику и болтают с ними по рабочему телефону. Хотя сидят в паре этажей друг от друга. Часть врачей ничего не знает, по своему же профилю. Хотя возможно это знакомые, тех кого пристроила регистратура. Теперь работают на пару, ничего не зная. Создав очереди из злых, нервных, больных людей. У хирургов нет перчаток кстати, это как может быть? Руководство, вы чем заняты? Тоже как и регистратура, только для вида сидите? И создания проблем? Полный ужас по отношению к людям и врачам.
P.S. Аппараты на первом этаже, для записи, не работают. Записаться не дают.
22
November 4, 2022
Врачи хорошие, профессионалы своего дела. Но комиссию проходить не советую, если не хочется потратить на это целый день. Талоны к узким специалистам дают с промежутком в 1,5-2 часа, а терапевт только после 15. Пока проходила комиссию, умудрилась заболеть, но не мудрено конечно, когда ходишь по кабинетам вместе с больными людьми
3
2
July 14
Слов не хватит чтобы описать это безобразие
March 16, 2022
Хочется поблагодарить наших медицинских работников нашей поликлиники отлично выполняют свою работу особенно хочется высказать хорошие слова в отношении нашего участкового терапевта Соколовой Полине Александровны за хорошее и внимательное отношение к пациентам . Всегда быстро орентируется назначает правильное обследование и лечение.
3
3
December 16, 2022
Добрый день. Хочу обратить внимание на столпотворение в холле поликлинике. Особенно в период, когда заболеваемость простудными инфекция возросла. В очередь стоят и здоровые, и больные. Никаких мер санитарии не соблюдается. Неужели, пациент находясь на больничном, не может получать талон на следующее посещение сразу на приёме у врача. Или через эл.запись,? Да и в целом, система лечения не контролируется, н-р, я села на больничный у одного врача, на промежуточном приеме была у другого, к кому попаду сегодня, неизвестно. К специалистам узкого направления, вообще, талонов не дают. Уважаемый гл.врач, Обратите внимание на организацию работы вашего лечебного учреждения.
3
October 2, 2023
Самая плохая поликлиника. К травматологу не попасть или надо целый день в поликлинике торчать. В регистратуре отвратительное и даже хамское отношение к пациентам.
3
1
August 9, 2022
Грубость и хамство со стороны персонала. Сегодня необходимо было вызвать врача на дом сыну. Я была в поликлинике и зашла в кабинет под названием "Вызов врача на дом", находящаяся одна из двух дам, работников поликлиники сказала, дословно "Выйдите вон из кабинета, вызов врача только по телефону".во первых это можно сказать по другому, а во вторых никакой информации, что вызов врача только по телефону в поликлинике нет. А если телефона нет? Как быть пожилым людям без телефона? Каждый выбирает свою работу сам, и если она ей не нравится, пусть идёт, где ей не надо общаться с людьми, если она до сих пор не знает элементарных правил общения с пациентами. Я думаю руководство ей объяснит.
15
December 26, 2022
Место где всегда очередь. Поставьте больше стульев и скамеек в коридорах. Район с пенсионерами, они быстро устают и от этого больше скандалят. Шаг вперёд по сравнению с прежним зданием, но для этого района Поликлиника маловата
2
1
October 27, 2022
Врачи офтальмологи не знают распоряжений и приказов! В особенности наглая и молодая (очень жаль незапомнил фамилию!) с 2-х летним стажем работы. Отказываются слушать людей, посылают жаловаться к кому угодно, грубят (ну хоть на маты не перешли) но выгнали из кабинета! И слава богу хотя бы вернули средства за не оказание оплаченных услуг. Жаль что надо ставить одну звезду я бы поставил минус 5 звёзд!
Кстати вдруг если все же коменты читают и показывают таким чудо врачам приложу скриншот.
4
3
October 9, 2023
Огромные очереди,единственное что не устраивает, если действительно плохо себя чувствуешь,то вряд ли вытерпишь,а так врачи очень хорошие!
3
September 6, 2022
Дозвониться сложно. Бросают трубки.
В доврачебный кабинет к открытию в 9.00 очередь была уже более 20 человек. Один врач. Ожидание в очереди более 2 часов.
Пришла в 8.40 попала к врачу в 11.00. Ожидание среди людей с симптомами ОРВИ,гриппа, короновируса.
На сайте указано записаться на приём к врачу можно с 12 до 15. Позвонив в 12.30 с 3 раза ответила девушка, на вопрос о записи сообщила звоните после 13 и бросила трубку. Мой участок уже год не работает. Именно не работает. А чтобы записаться к другому терапевту, нужно записаться так же как работал бы мой участок. А расписания нигде нет, так как участок не работает. Поэтому не могу записаться ни через госуслуги, ни через автомат в поликлинике. Только в регистратуре. Куда сложно дозвониться.
6
June 4, 2023
В регистратуре хамское отношение. Моя мать не ходит, после выписки из больницы ей назначили явку к хирургу. На вопрос что делать если она не ходит, слышу резкое "не знаю". А кто знает?
2
3
February 3
Не хватает специалистов - уходят даже молодые врачи! Может быть проблема в руководстве?
3
January 16, 2023
Отличная поликлиника, профессиональные сотрудники, отношение к пациентам доброжелательное, очередей нет, везде чистота и порядок.
1
7
February 25
Хорошая полликлиника. Доброжелательный персонал
1
September 30, 2023
Пустая поликлиника. Совсем нет специалистов. Вместо врачей приём ведут фельдшеры. Плохие руководители, пора менять.
4
February 21, 2023
Сегодня попыталась вызвать врача на дом для родителей. Заболели оба, отцу пришлось вызывать скорую помощь. В 11.41 дозвонилась до поликлиники, на что мне ответили, чтобы я звонила завтра утром, пусть потерпят, вызовов много и я уже опоздала. В смысле? До 12.00 ещё 20 минут, что за скотское отношение к пожилым людям?
5
1
June 10, 2022
Здание оценю на пять баллов из пяти.Современно, чисто.Ну а в остальном это современная российская медицина. Нехватка врачей-специалистов. Бывает грубость со стороны персонала регистратуры. Отсутствие грамотного распределения пациентов на приём к терапевту, что создаёт очереди и спорные ситуации (талоны "без времени"). Тем не менее в поликлинике есть хорошие специалисты, но попадать к ним лучше платно. Так быстрее.
3
March 1, 2023
Вызвать врача на дом просто, по телефону, правда сначала меня скинули, когда моя позиции в очереди стала первой, перезваниваю тут же - я уже 12ая. Наверно перебои со связью. По итогу дозвонилась 👍 Очередь в регистратуру-стандартная, как во всех поликлиниках, надо запастись терпением, кока-колой и попкорном, тогда время пролетит незаметно)))
А вот посещение терапевта меня разочаровало по двум причинам. Я пришла выписываться, т.к. все симптомы простуды прошли, все, кроме одной - насморка. И про насморк я дважды сказала, т.к. хотела, чтобы врач (на моем участке-фельдшер) что-то порекомендовала от насморка, т.к. капли уже итак 3 недели капала, дальше капать - страшно привыкание вызвать. Но я была не услышана и рекомендаций не получила. Второй момент: мне нужна была справка для центра занятости о том, что я болела, не больничный лист, а именно справка от врача. Мой терапевт видимо впервые с этим столкнулась, поэтому сначала отправила меня в кабинет, где больничные листы выдают, там меня вежливо) отправили обратно к врачу, т.к. всё-таки такие справки терапевт выдаёт))) Справку мне по итогу выписали, но дату, с какого числа приступить к работе, написали сначала неправильную, потом ручкой исправили. Мы конечно не в школе, чтобы оценки за чистоту письма получать. Но в центре занятости сначала не хотели справку с исправлениями принимать, потом посовещавшись с коллегами свалились надо мной и взяли бумажку)) Нопопросили сказать врачу, чтобы в след.раз без исправлений бумажки были. Вот я и говорю/пишу, только в яндексе, а не лично врачу, т.к. надеюсь след.раза не будет и я избегу таких проволок с бюрократией:)
Больше пока никаких врачей в этой поликлинике я не посещала.
6
1
June 8, 2023
Хамское отношение секретаря! Бросает трубку , грубит, ей только на рынке работать, семечками торговать! Не выполняет свою работу вовремя! Не стыдно руководству за неё?
4
2
August 2, 2023
Дозвониться до колл-центра невозможно!!!!!! Сначала ждёшь в очереди, как только становишься первым в очереди - скидывается!!!!!
1
2
December 15, 2022
Отказали в вызове врача для беременной с высокой температурой. Сказали- сама дойдёт.
При том, что человек до туалета только за руку ходит и на дрожащих ногах. Кошмарное отношение к людям. Даже скорая приезжала, сказала, что на дом нужно вызывать терапевта.
1
3
August 10, 2022
Ужасное обращение работницы регистратуры по телефону. Понимаю, что вы не программист и не знаете как работает ваш сайт, но это не позволяет вам бросать трубку не дослушав. Перезвонив и подождав несколько минут (отвечают они тоже не с особым энтузиазмом), женщина разоваривала по-хамски и опять бросила трубку!
СОВЕТ: если у вас плохое настроение или что-то случилось - останьтесь дома и не портите настроение другим людям. Или увольняйтесь с работы - вам не подходит работа с людьми!
13
March 26, 2023
Сама по себе поликлиника хорошая, новая, чистая, большая. Записываться удобно, но ждать явки очень долго (((
3