Поставила одну звезду только за то, что я дозвонилась !
Немножко расскажу, я сегодня хотела вызвать врача на дом, так как мне было очень плохо, я даже не могла встать с постели, спустя 40 минут я дозвонилась .. объяснила ситуацию, мне сказали, что при температуре 37,7 врача они не отправляют на адрес .. я говорю, что температура такая только пару часов, и то ели сбила с 38,5 .. женщина вошла в мое положение и говорит, говорите номер полиса, так как я лежу, мне даже шевелиться сложно, я ей ответила, подождите секунду, мне нужно сделать 2 шага, что взять полис, в итоге эта женщина мне говорит, перезвонить и тупо скинула трубку .. так обидно мне ещё никогда не было!!
Потом я снова дозваниваюсь до них спустя 40 минут .. опять объяснила ситуацию, мне опять говорят, что они не могу отправить ко мне врача, на что я снова говорю, что мне даже с кровати не встать, и если я по дороге в поликлинику помру, на чей совести это будет? В итогу она говорит, хорошо, я скажу врача, что вы отказались идти в поликлинику самостоятельно при температуре 37,7 … ( я надолго запомню этот ехидный голос), я говорю, хорошо, говорите, без проблем, тогда она снова спрашивает у меня номер полиса, я диктую и когда сказала уже половину цифр, эта женщина просто положила трубку!!!
Я понимаю, что сейчас положение в городе не очень хорошее, но даже в такой ситуации нужно оставаться людьми!
Итог этой истории такой, слава богу, что со мной поехала в поликлинику подруга, потому что выходя из машины я упала в обморок, спасибо вам, врачи!
8
1
Оксана П.
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Все на высшем уровне!!! Я впервые посетила данное заведение. Благодарна девочкам с регистратуры и врачам за отзывчивость и вежливость.
Желаю чтоб бумерангом к вам вернулась ваша доброжелательность . Чтоб негативных на вашем пути не встречалось.
Читаешь негативные отзывы и удивляюсь. Но я остаюсь при своем мнении.
ДОБРА ,СЧАСТЬЯ , ЛЮБВИ И ТЕРПЕНИЯ всему персоналу ВЫ СУПЕР!!!!
9
Сергей Е.
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Был только ради платной услуги и то ради которой не дозвониться, но кое как с горем пополам всё удалось. За деньги всё отлично, а вот за бесплатное лечение сказать не могу.
Марина К.
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Почему? Почему в 2022 году нет возможности вызвать участкового врача на дом через портал госуслуги?! Это ведь значительно облегчит жизнь всем - и регистраторам, вынужденным выдерживать шквал звонков, и больным людям, безрезультатно пытающимся дозвониться по телефону.
3
Иванова Анастасия
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Как и во всех поликлиниках есть большие очереди.
Поликлиника очень большая.
Много кабинетов , лучше приходить намного раньше чтобы найти нужный кабинет.
Есть лифт, но немного страшно на нем ездить.
2
Станислав Маслов
Level 7 Local Expert
September 2
По больше мед персонала
Валерия
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
отвратительная работа регистратуры. невозможно дозвониться и добиться записи. два дня пытаюсь это сделать, мало того что на запись к врачам выделяют 2(!!!!!) часа в день, так она еще и стоит в середине рабочего дня. это еще полбеды - тетки, которые там сидят, максимально неуважительно относятся к людям и их времени. я звонила в специально отведенный промежуток с 13 до 15 5 раз, и ни одни не был удачным. то нахамят, то скинут звонок, то просто не отвечают. а запись еще и закрывается за 10-15 минут до конца заявленного времени))))) всех уволить и наказать таким же отношением, когда работники регистратуры позвонят в поликлинику как пациенты.
2
2
Алексей Шуляков
Level 7 Local Expert
January 19
Просто ужасное место
Довелось проходить
Медкомиссию
Это худшее место где я был
1
Дмитрий Беляков
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Очереди. В регистратуре какие-то злые женщины. Хочешь талон? Приходи к открытию поликлиники и вставай в очередь. 21 век - это не про них.
1
Фокичева Анна
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Самая лучшая поликлиника в городе(по крайней мере где платные услуги).
Достаточно вежливый персонал.
3
3
Артемий Басавин
Level 13 Local Expert
May 14, 2023
Специалисты есть, но чтобы попасть к ним, нужны усилия, крепкие нервы и выдержка, готовность потратить время. Все "болячки" российского здравоохранения во всей красе.
3
Галина Карасева
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Хочется поблагодарить фельдшера Бахшиеву Айтан Джабраиловну за доброе и внимательное отношение.Побольше бы нам таких молодых специалистов! Рада, что у нас на участке такой врач!
3
1
toliki89
Level 17 Local Expert
March 19, 2023
Нормальная поликлиника доступ маломобильным имееться , лифты работают , очереди как и везде терпимы в целом все соответствует
2
Ксения Осипова
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Как и все государственные учереждения, с очередями.
Хотелось бы чтоб качество нынешнего века и технологий улучшело время для записи по талонам
4
1
Инкогнито 7689
Level 3 Local Expert
April 24
Терапевты - ноль!!! Идем на прием по необходимости!!!
2
2
Алексей Купцов
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Захочешь пройти комиссию на работу за один день не получится, в это время когда проходит комиссия, и идёт приём больных на процедуры, в других поле клиниках совсем по другому.
3
1
Даниил Малюгин
Level 18 Local Expert
September 25
Очереди большие
Ольга К.
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Позавчера отстояла на морозе 40 минут с температурой 38, затем ещё 3 часа внутри - очередь в 114 доврачебной кабинет. За время ожидания 2 раза вырвало. Женщине в очереди стало плохо. И это очередь только за тем, чтобы открыть больничный. В регистратуре сказали, "врач к вам на дом не поедет", и все. Главврач и администрация, у вас такой бардак не первый месяц, почему ничего не предпринимается??? Почему людей, как скотину, держат на морозе, а потом в маленьком помещении им приходится жаться друг к другу? Попробуйте с температурой отстоять на морозе сами! Откройте дверь в поликлинику из 114 холла, огородите место, чтобы люди хотя бы не ждали на улице! Выведите больше врачей в доврачебный, найдите, как стимулировать персонал. Прекратите это издевательство над людьми!!!
13
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Отношение в регистратуре ужасное!!! Увидели мою дату рождения и начали хамить (2001г)
Позвонила вызвать врача на дом(с температурой,болью в рёбрах,кашлем и тд) на что мне даже договорить не дали и я услышала ответ
-«Если врач придёт и у вас нет температуры вы потопаете в больницу сами»
Даааа я могу встать и прийти, но я живу с человеком у которого подтвердили ковид, хорошо я приду, но последствия вы берёте на себя!
На что второй ответ -«вы не прикреплены к поликлинике мы вас смотреть не будем»
Извините,но у меня так же есть полис ДМС
Хочу хоть какую-то обратную реакцию на отзыв, в противном случае пойду к главному врачу
11
Людмила Хайдукова
Level 5 Local Expert
October 6
Ужасные доктора
Valeria A.
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Постоянно очереди, работают пару окон.
До регистратуры еле дозваниваешься, при температуре небольшой врачи на дом не приходят ссылаясь на то, что сможем сами дойти.
3
1
Екатерина В.
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Добрый вечер! Сегодня имело свойство столкнуться с поликлинникой, а именно количество людей в очередь в доврачебный кабинет!!! Хочется обратиться к главному врачу, вы видели эти очереди в один кабинет? Это издевательство над людьми. Пришла ещё не было 11 часов дня, а вышла в начале третьего. Сейчас такие ужесточения, а у вас в маленьком коридорчике по 30человек сидит и все болеют, чихают, кашляют, а как же меры??? Сидят больные, тут же приходят сдавать платно на ковид, это как вообще???В Северсталевской по несколько кабинетов сразу работает, почему вам не подумать об этом же. У меня слов нет... Хожу в поликлинику раз в 10 лет, надеюсь больше не придется .....
14
Roman kononov
Level 9 Local Expert
March 7
Не знаю как там внутри, но подъезд к этой поликлинике это полный ад.
Татьяна В.
Level 14 Local Expert
July 2, 2021
До pandemia, всё нравилось, а всвязи с коронавирусом очень стало проблематично. И меня возмутило то, что имеются такие врачи, которые принимают и назначают препараты, то по рекламе, то по учебнику по справочнику, очень много вопросов висит в воздухе. Некоторые врачи работают нехотя, с презрением, на отвалите. Была на больничном, меня не вылечили, отправили больную на работу никакую, так и пришлось уволиться, рукой махнули плечами пожали, что не знаем дальше что с вами делать, такие дорогие препараты покупала уколы,
таблетки, вся осталась в долгах и при своих болях, я не в восторге, устала от этой поликлиники, от безысходности.
9
Сергей Озеров
Level 22 Local Expert
November 24, 2023
Проходил мед комиссию. Все довольно быстро,по времени около двух часов.
Анастасия З.
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Это ужас! Во-первых, долго не дозвониться, чтобы вызвать врача, во-вторых, разговор на очень повышенных тонах, переходящий в хамство! А далее, просто бросили трубку! Что там у вас происходит? У учреждения итак репутация оставляет желать лучшего! Гнать метлой всех из регистратуры!
5
KASANDRA
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Парковки не чистят от снега, машину припорковать в метровый сугроб и потом вытаскивать её, это целая проблема! На пешеходных дорожках такая же обстановка, каша под ногами, горы снега, метр от асфальта! Люди ходят больные, у кого ноги болят, кто с колясками инвалидными, кто с маленькими детьми на санках и колясках! Это же невыносимо подойти и подъехать к поликлинике! Примите меры!
3
Фиалка
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Хорошая поликлиника. Персонал по большей части вежливый, приветливый. Но иногда не очень вежливо отвечают, бросают трубку. В регистратуру утром обычно очень много людей. На приём отводится слишком мало времени - поэтому время ожидания у кабинета затягивается. В помещении чисто.
3
1
Никита
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Ставлю 3 балла только за достойное состояние задания. В остальном обыденные проблемы большинства государственных учреждений.
Долгие очереди, нежелание работников регистратуры выслушать, помочь и решить проблему людей, вместо этого они с радостью готовы отправить вас отстоять очередную очередь.
Я редко обращаюсь в подобные учреждения, но уверен, что есть места, где дела обстоят намного хуже. Главный минус- это то, что можно потратить целый день просто сидя и ожидая своей очереди. Лучше не болейте.
2
Елизавета
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Люди сидят и ждут с 6 утра на улице за талонами к терапевту,поликлиника открывается в 7.30.Талонов выделяют мизер.В очереди ко врачу сидишь от 2 часов,при том, что взят талон на время.Отношение ужасное к людям.Проблему решать н икто не собирается,очень печальная организация
4
Viktor Zavitaev
Level 12 Local Expert
August 16, 2022
Вежливо отвечают, что ничего сделать не могут, что (по сути) всё это мои проблемы - прикреплялся к поликлинике неделю назад, по регламенту через 4 дня можно записываться к специалисту, но нет - прикрепление не произведено и когда будет произведено - непонятно и мы не знаем и т.д. и т.п.
3
Andrey Golybev
Level 4 Local Expert
April 26
Регистратора как и везде не на высоте...
1
Иванна и.
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Глубокая благодарность фельдшеру Копосовой Татьяне Борисовне и мед.сестре Галине Сергеевне. На протяжении многих лет обращаюсь к ним за помощью. Добрые, внимательные, грамотные медики. А, самое главное, обладающие важным качеством медицинского работника - человечностью. Низкий поклон вам и крепкого здоровья!
6
Надежда Симакова
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Ужаснейшая поликлиника, проще умереть, чем попасть на приём Работа регистратура отвратительная, ни доброжелательности, ни компетентности, называется не задавай лишних вопросов, не отвлекай нас
6
Дарья
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
В плане обслуживания врачей все супер, в отличие от других поликлиник можно хотя бы надеяться, что рано или поздно попадёшь к узкому специалисту ( в других поликлиниках их вообще нет, например эндокринолог или лор) но регистратура это кошмар! Бесконечные очереди и не только в первой половине дня. Что бы просто проконсультироваться нужно стоять в очереди больше часа, регистраторы не расторопные, не справляются со своей работой. Понимаю, сложная эпидемиологическая ситуация, но если проблема существует ее надо решать!
6
1
Шаля
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Есть как стоящие специалисты, так и не очень доброжелательные и компетентные в своем деле.
3
2
Мария
Level 9 Local Expert
April 1, 2021
Приятно в теплом, светлом, просторном попещении, Помощь тоже хотелось бы получать грамотную, внимательную, без ожиданий, очередей. Специалистов не хватает, по возможности берегите свое здоровье.
5
Аноним
Level 9 Local Expert
December 22, 2022
В регистратуру как не подойдешь, то нет никого, то болтают между собой. А один раз вообще обсуждали всем коллективом родителя. Так неприятно, хоть бы отошли подальше.
1
Диана З.
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Отвратительное место. Температура 39 (на момент вызова врача 37.7) по телефону сказали врач не пойдёт с такой температурой. Дома грудничок двух месячный не с кем оставить, экспресс тест положительный. А хамки по телефону трубки бросают. Совсем не адекват работает. Поликлиника на молодёжной
Самое отвратительное заведение в которое только можно попасть
5
дарья мастакова
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Самая отвратительная поликлиника, не дозвониться в регистратуру это как минимум, к врачу не попасть, их просто нет, все кабинеты пустуют, врачи игнорируют и не считают нужным приходить на вызов к больному, такого халатного отношения я еще не где не видела!!!!!прежде чем попасть повторно на прием к врачу находясь На больничном, нужно перед посещением врача с 7 утра отстоять очередь, чтоб получить талон, а после вернуться вечером на прием ! Такого дурдома не встречала очень давно, думали раньше во 2 поликлинике на Беляева все плохо, но там все очень хорошо, сходишь на прием, и сразу же можешь взять талон на тот день когда назначен прием! И никаких проблем и лишних хождений.по этой поликлинике плачет роспотребнадзор и Минздрав.
14
Оксана Кулясова
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Отвратительное отношение к пациентам в регистратуре! Бардак с карточками, которые не возвращают вовремя в регистратуру, пациентов гоняют по кабинетам в поисках карт. Не пациент должен бегать, а работник регистратуры!!! Он ответственный за карту!! Везде висят объявления, что карта на руки не выдается! Без терапевта не попасть к специалистам!!! Приходится записываться на прием заранее. Врач заболел, прием отменился, никто не удосужился предупредить об этом по телефону!!! Я считаю, что регистратура - это "лицо" и "сердце" поликлиники, а так же "статус" руководителя! Какой же тогда руководитель, если не может приструнить и организовать подчиненных?! Просто ПОЗОР такому руководителю!!! В платных центрах может и нет такой проходимости, но и на ресепшене находится 1 администратор, в отличии от поликлиники. Тем не мнее он никому не хамит, по телефону отвечает вежливо, трубки не бросает, об отмене приема уведомит и зарплата у него не сильно отличается от зарплаты медработников поликлиники. Вашим работникам не мешало бы вспомнить этику поведения и общения, а руководителю присесть в фое на диванчик под видом посетителя!
22
Таня Беляева
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
Работники кабинета рентгенографии принимают как им нравится, а не в порядке очереди, хотя у меня вообще то было дмс.Запустили всех бабушек, дедушек, и тех, кто громче возмущался. Два раза
не смогла даже попасть в кабинет. Сколько раз ни говорила, что мне по дмс и меня ждёт доктор со снимком, на меня просто смотрели пустым взглядом. Часто не смотря на то, что с дмс я могу пройти без очереди, я сижу и жду в общей, но чтобы я совсем не попала в кабинет , такого ещё не было.
6
1
Мария Тревогина
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Самая худшая поликлиника !!!! Сначала врача ждала долго,потом спутали анализы мои и свекрови,потом данные спутали.врача ждала 4 суток!хотя к мужу на следущий день пришел, а мне врач сказал меня в базе нет!в итоге я болела с 22.10 по 5.11 ковидом но когда пришла за справкой и QR кодом в 224 кабинет выяснилось что в базе только мазки от 2 и 5 числа ,а от 22 нету…сказали и справят и в течении суток будет код! Ждала сутки и ноль реакций! Позвонила в 524 кабинет меня послали и повесили трубку! Самые худшие врачи! Свои ошибки не признают и не исправляют!
9
Helena Yanitskay
Level 4 Local Expert
March 19, 2022
Уважаемый главный врач, обратите пожалуйста внимание на ваш персонал работающий в регистратуре. Понимаю, что работа с людьми она тяжёлая морально, но это не даёт право хамить и без того больным людям приходящим за помощью.
Неоднократно обращалась в регистратуру, где в ответ получала непозволительную лексику на задаваемые вопросы!
7
Катя
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Когда то ходила платно к алоергологу, все было супер, и врач внимательный, сейчас перреехала и пришла прикреплятся, еще даже не была у врачей, а уже один негатив, в регистратуре сидят угрюмые , хамоватые барышни. Хотелось бы , чтобы руководство обратило на это внимание.
4
Светлана Агафонова
Level 21 Local Expert
October 5, 2021
Практически не хожу в свою поликлинику,обычно в платные центры,но тут заболела,позвонила,пошла сама на приём,оказался ковид(Понравилась быстрая и чёткая работа,начиная со звонка в поликлинику,заканчивая приёмом,взятием мазка,рентген лёгких и с ответом снова к врачу.Всё вежливо,корректно и без сидения часами в очереди!Спасибо!
3
Юрий Николаевич Туманов
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Персонал часто невежественен, груб и нерадив. Клиенты бывают нежеланными и даже ненужными. Время ожидания может сильно затянуться. На первом этаже бывает очень скользко. Чисто в целом везде, по ремонту сказать нечего.
1
2
Яков Барский
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
А я доволен. Цены демократичные. Персонал старается вести себя вежливо. Звездочка за старание 🤝🇷🇺
3
Евгения Андрианова
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Вечно очереди, в любой кабинет,врачи не плохие,но регистраторша есть одна хамка всегда оьвечает грубо!!!