Дунаевой Ольге Николаевне огромное спасибо за ее терпение, трудолюбие, аналитический склад ума и деликатность. Судя по огромным очередям в её кабинет "справка в один шаг"- вся работа поликлиники начинается именно с этого кабинета(здесь даже призывники из военкомата сидят в очереди). Благодаря профессионализму Ольги Николаевны мы сдали все анализы одним днём и теперь ждём госпитализацию, а для человека в возрасте это очень важно, поверьте. Нагрузка у этой милой дамы огромная, работы очень много (( Здоровья вам, Ольга Николаевна, и вашей семье. С огромным уважением.
Владимир Белов
Level 11 Local Expert
February 5
Пробовал записаться к отоларингологу сегодня 05.02.25 при посещении поликлиники.
В регистратуре ответили, что записи на прием на сегодня нет. Запись только на завтра с 8-ми утра. Сказал, что болит ухо. Специалист приемного отделения Григорьева О.Н. сказала, что можно записаться только на завтра через колл-центр, на портале госуслуг, или завтра утром прийти за талоном.
На портале запись к данному специалисту только на 17.02.25. Почему?..
После звонка в колл-центр оказалось, что принимает дежурный врач - отоларинголог в поликлинике. Помощь она мне оказала. Спасибо!
После приема вернулся к окошку регистратуры. Оксана Николаевна Григорьева, на мой вопрос, где девушка, которая обслуживала меня в этом окошке, ответила, что она (т.е. сама Оксана Николаевна) вышла. Продолжая обманывать, говорила что и старший по регистратуре тоже вышла.
Только после того, как сказал, что сейчас пойду к заведующему поликлиники, все "вышедшие", включая и ее саму оказались на месте.
Но Оксана Николаевна, продолжая обманывать, заявила, что я про боль ничего не говорил. Поэтому она даже не предложила воспользоваться услугами неотложной помощи.
Спросил, зачем она обманывает про то, что она была не она, ответила, что говорит про ее напарницу из соседнего окошка.
Это хамство, неуважение и наплевательское отношение к пациентам!
Уже не первый раз регистратура поликлиники дает недостоверные сведения, или просто обманывает пациентов.
Наведите пожалуйста порядок в регистратуре, уважаемая администрация поликлиники!
К Вам приходят не просто на прогулку. К Вам обращаются больные люди!
1
Инкогнито 4422
Level 4 Local Expert
May 20
Занималась самолечением на протяжении двух-трех недель,не отрицаю, что плохо,не могла выбраться и сходить к врачу,у всех бывают разные на это причины. Ухудшение состояния заставило обратиться за помощью к врачам.
Пришла на прием в неотложку. На что врач задал вопрос что беспокоит, и спросил ,а что вы от меня хотите? Не послушав и не осмотрев меня вообще. Говорит "на больничный хотите сесть? Да и так вроде неплохо справляетесь со своим самолечением и ходите на работу". Я отвечаю, что мне нужно узнать что у меня точно со здоровьем и получить правильное лечение! Затем осмотрев,повторил вопрос,буду садиться на больничный или нет. На что я Дак и не знаю что ответить теперь!
Люди ,реально плохо себя чувствующие, приходят к вам за помощью, за лечением, а не за больничным,чтобы сидеть дома, как вы дали мне сегодня понять!
И ,кстати, прописали антибиотики, дорогой врач, с противопоказаниями ,которые я Вам озвучивала! Спасибо за хорошее настроение, потраченные деньги. В ответ от Вас даже одного слова извинения не услышала. Ну вызывал бы приступы данный препарат и вызывал, Вам ,как я сегодня убедилась, абсолютно наплевать.