Сегодня была в данном салоне. Хочется отметить несколько важных вещей: 1) Когда я только зашла в салон,даже не успела снять куртку администратор спросила (чай,кофе,водичку?) На вопрос можно повесить вещи просто показала на шкаф,сама никак не помогла,а это показатель сервиса,помочь клиенту повесить его вещи. 2) Во время процедуры я смотрела на администратора,но она не обращала внимание на зал. Когда она все же увидела мой взгляд задала мне вопрос (что-то хотите?),я кивнула,и она просто ткнула пальцем. Я даже сначала не поняла,что она хочет от меня,я ждала,что она подойдет,но как оказалось,мне надо была сказала мастеру. Чтоб мастер встала и сказала администратору,что мне надо принести (к слову это удлиняет процедуру). Администратор подошла и сказала мне (говорите мастеру,администратор слишком занят,чтоб подходить...) отлично... Теперь про сам маникюр: Мастеру я четко изложила свои пожелания и то,что мне нужно. Мастер сказала (хорошо) Я попросила:восстановить точки вроста (так как их запелили), я хотела красивую архитектуру. В процессе когда я сказала мастеру,что мне не нравится, мастер сказала (а ЧЕ не так!? Четкий квадрат) и мастер просто продолжила работу,даже не попросила показать,ну вообщем ей было не интересно.Когда я сказала покрывайте обычным топом тут ничего не поможет (я хотела сделать цвет),мастер конечно тоже ничего не ответила и не отреагировала... Хочу подметить,что сам маникюр и выравнивание гелем у нас заняло 2 ЧАСА!!! Такое ужас я отказалась фотографировать,на что администратор спросила почему (я конечно же ответила). Администратор мне сказала (мастер начинающий), но я то мастера спросила сколько она работает. 2 года она работает,делает такой маникюр… Очень расстроена и разочарована,вышла даже не одеваясь,спасибо!

Show business's response

Игнашкова Полина Павловна

Level 3 Local Expert

Хотите испортить себе все ногти или не проходить с покрытием и 3х недель,тогда вам точно в этот салон! Делала маникюр в этой студии 3 раза. 1 помещение-мастер не могла угадать с цветом и по 5 раз показывала мне другой цвет,не зная вообще представленную палитру, были затеки( но сделали скидку) 2 помещение-я не отходила и 3 недель,покрытие просто отлетало.Мастер сказала, что возможно проблема в материале, но продолжила работу на тех же самых материалах👍🏼выполняя годовое покрытие,без ремонта,в течение 2часа 48минут 3 посещение- пришлось убрать до минимальной длины,но ситуация не стала лучше и спустя 3 дня после маникюра,начало отходить покрытие.Переделали по гарантии 4 ногтя у ТОП-мастера,но чуда не произошло,и на протяжение оставшегося времени приходится что-то подпиливать и собирать по дому остатки лака.

Show business's response

Алина Бейсекенова

Level 6 Local Expert

Сделали кривое покрытие, меньше чем за неделю отлетели 4 СВОИХ ногтя. На всех остальных пошла трещина, иду переделывать в другой салон. Все ногти мягкие, гнутся. Посещала 10.01, на третий же день все начало ломаться, когда отлетело более трех ногтей, 17.01 обратилась к администратору с отзывом о работе, связался «контроль качества», уточнили нарощенные ногти либо свои и на этом собственно все. Ни извинений за испорченные ногти, которые отращивала около года, ни предложений переделать и починить, ничего. Просто игнор) Ужасный салон, не советую. Пощадите свои ногти. Мало того что ценник не из бюджетных, который никак не соответствует работе, так еще и желания удержать клиентов у салона видимо нет, раз даже исправить свою некачественную работу не предложили.

Show business's response

Chernika Nails

Add photo or video