К самому магазину претензий нет. А вот к работникам да... Сделала заказ через приложение, выбрала именно этот магазин т.к. именно тут предложили что заказ будет собран в течении 30 минут и мне как раз по пути. Пришлось задержаться на работе и приехала спустя почти 6 часов!!! Времени лазить в телефоне не было, открыла приложение в магазине, а там статус заказа "подтверждён " Подхожу к девушке, говорю что заказ оформлен давно, мне обещали в течении 30 минут собрать, а до сих пор статус висит что подтверждён... Она мне, ой я его ещё не собрала и с виноватым взглядом давай бегать собирать заказ... Пропускает через кассу а выдать не может...говорит мне, я не могу Вам выдать, т.к. нужно подождать (а я уже спешила) говорю, и сколько ждать? В ответ минут 20-30.... я в шоке...сказала что у меня нет времени столько Она ушла видно за старшей, идут, слышу разговор: так ты его не собрала???? Она в ответ, нет, только сейчас собрала. Подходят, спросила меня, я говорю, я заказ сделала часа 3 назад, а мне только собрали.я вас выбрала т.к.мне скорость сборки устроила и мне по пути.. Она что-то там пикала, потом резко берет чеки от моего заказа и девушке говорит, отменяй заказ и пробей просто так. Не спросила меня, могу я сейчас оплатить???? Я ли его оплачивала???? Удобно ли мне так??? Я в шоке просто... Останавливаю эту девушку и говорю, я не могу оплатить так, оплаты была с другой карты. Она с удивлением, в смысле не можете??? И стала как заевшая пластина твердит что я видите ли пришла рано, мне оповещение не пришло о готовности заказа. И теперь стою и права качаю.... Тоесть я виновата получается. Это как так??? Я сделала заказ 24 декабря в 11:45! Мне написали что заказ будет собран в течении 30 минут! Я прихожу в магазин, на минуточку в 18:00 часов и мне пытались внушить что я рано пришла! Из-за меня такая ситуация... Работают там по крайней мере в тот день, не внимательные, рассеяные, халатно относящиеся к своей работе люди. Ещё и клиентов делают виноватыми....фото с временем заказа имеется! И фото письма где говорится что заказ будет готов к выдаче с 12:15.

Show business's response

Chetyre Lapy

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

125 reviews