Chetyre Lapy
49 reviews
November 14
СОВЕТУЮ ПРОЧИТАТЬ ВСЕМ :)
17 октября на подарок ребенку в этом зоомагазине был куплен хомяк , продавец в зоомагазине совершенно не клиентоориентирован ,не смог подобрать ни корм ,ни опилки пытаясь впихнуть какое то дешевое и явно не подходящие говно ,но не суть ,ближе к делу .еле как сам боясь поймал нам хомяка ,не сказав возраст ,пол и положение питомца ,как в последствии оказалось это беременная хомячиха(совершенно не отличалась от других хомяков , вот и думай все они там беременные или нам так повезло) , родила она у нас 26 октября (беременность у них развивается как минимум от 16 до 22 дней , а у нас она была одна единственная , к слову ,беременеть не от кого ) 5 хомяков ,девочка была очень молодая и это было ее первые и последние роды. Выкормив хомячат до 10 числа , из за сильных потуг у нее начала выпадать прямая кишка,в крови было абсолютно все , мы хомяка в охапку и побежали к ратологу(соответсвенно у нас все задокументировано в тч покупка хомячка именно в этом магазине ;) ), как оказалась хомячиха рожала впервые , она в принципе была молода для родов ,при пальпации живота хомяка ратологом стало ясно , не смогла дородить как минимум одного хомячка , для проведения операции по извлечению неродившегося хомячка и вправлению кишки нужно было порядка 15 тр , это было не проблема , да вот только хомячиха от такого стресса на ее молодое тело ,могла просто не выдержать наркоз из за начавшегося обезвоживания, а даже ,если бы выдержала , в 98% случая кишка выпадает вновь ,было принято решение дабы не мучать животное усыплять. Она оставила нам пятерых 2,5 недельных хомячат,они уже начинали сами кушать и сами пить , мы естественно их рассадили сразу по клеткам , девочек от мальчиков , 3 мальчика 2 девочки , из всего этого помета самый упитанный только 1 , еще 3ое средней упитанности и один хомячок совсем малыш ,он был меньше своих братиков в два раза. И сегодня 13 числа малышка хомяк не смогла с сама себя выходить даже с нашей помощью и не подает признаки жизни (хотелось бы напомнить за всем этим наблюдает ребенок дошкольного возраста). Если бы мама хомячиха не была так молода и в зоомагазине их рассаживали по полу ,она бы смогла выкормить свое потомство и прожить счастливую,долгую жизнь в любящей семье. За оставшимися 4 хомячками мы пристально наблюдаем и выкармливании их чуть ли не по расписанию смесью и кормом и очень надеемся что они будут сильнее нашей малышки. Жалобу на магазин я буду направлять везде где только смогу , жаль что скорее всего такое не остановить , будьте внимательны к выбору места покупки и своего питомца
Для ребенка была создана легенда что у мамы хомячка аллергия на деток и мы унесли маму хомяка воспитывать других деток оставшихся без мамы , до сих пор просит забрать маленьких хомячков и вернуть маму хомячиху.
Стресс у ребенка сильный.
После похода в магазин за разъяснением и желанием написать отзыв в книгу жалоб и предложений вообще были в шоке
Книжку данную хранят в подсобке ,а не на стенде как положено ,администратор подошла спросить что случилось , пересказав ситуацию и объяснив что хомяк не прожил и месяца она равнодушно отреагировав на ситуацию сказала «хотите нового хомячка дадим ?»
Далее последовало от нее дополнение ,что еще они могут сделать это оштрафовать продавца который недоглядел за хомяками , но на самом деле я думаю что штрафа ни какого не будет ,чисто пыль в глаза , вывод делайте сами
Ну,а мы найдем еще куда обратиться на этот магазин :)
October 24
Хороший, светлый магазин.Консультанты вежливые,всегда готовы помочь.Есть ветеринарная аптека,что очень удобно.Грамотные консультации.Обязательно буду приходить ещё.
November 23, 2022
Отличный магазин!Чисто,цивильно,приветливый персонал магазина.В данный магазин попал впервые,до этого посещал только другие магазины этой сети. В данном магазине могу отметить,что работают высококлассные специалисты своего дела. Пришел в магазин,ко мне подошел молодой человек-аквариумист,выяснил все о моем питомце,даже больше,чем могли до этого выяснить в других магазинах. Самое главное,что не происходило никакого навязывания товаров или услуг,все только по делу и,самое главное,что все обоснованно,сотрудник всегда говорил,что,зачем и почему и ответил на все мои вопросы,которых было не мало и не всегда по теме товаров в их магазине.
Подведя итог хочу сказать спасибо,что есть такие люди,которые думают не о том как сделать деньги,а думают о том,как сделать лучше питомцам.
2
1
May 17
В этом магазине помогли сориентироваться в лечении питомца, продавец мужчина, он же и врач. Подробно рассказал о стоматологических проблемах собак, предупредил о последствиях, если затянем с лечением. Благодаря ему мы решили серьезную проблему с зубами у собачки. Спасибо за профессионализм и внимательность!
September 26, 2023
Хороший магазин,приветливый персонал.Большой выбор игрушек для собак и кошек.Есть рыбки ,зверюшки и птички ,у которых всегда идеальная чистота!Буду посещать снова и снова!
2
January 29, 2023
Все отлично, всегда все есть, продавцы супер конкретно магазин в тц Ашан, эх тока вот цены кусаются ужасно...чаще всего приходится заказывать на маркет плейсах, если б цены были такими же, вообще наверное не выразила бы оттуда!!!! Домашний зоопарк постоянно чего то да требует, п.с. у меня овчарка, 2 кота, 2е крысы и попугай!!!!!!!
1
July 12, 2022
Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже не первый год. Качество обслуживания постоянно колеблется от всего и сразу, до равнодушного «идите отсюда ,тут не зоопарк».
Ситуация произошла 11 июля 2022 года, отправила дочь 9 лет за лакомством для собаки, на входе продавец запретила входить в магазин со словами: « идите отсюда, тут не зоопарк».
На входе в магазин ограничений по возрасту посетителей не указано.
Прошу принять меры к персоналу данного магазина, а если ваш продавец прав, то тогда оформите соответствующим образом информацию на входе.
Теперь посещать магазин пропало всякое желание.
5
1
December 31, 2023
Классный магазин,просторный,большой выбор.Приветливые сотрудники.
February 12, 2022
Хороший магазин😍, большой выбор костюмов для животных, есть также переноски разных габаритов для животных, цены, как и в других магазинах для животных.🤷♀️ Очень грамотный и вежливый персонал, готов ответить на все интересующие вопросы покупателей.
2
December 14, 2021
Чаще всего корм заказываем онлайн , но вчера «посчастливилось» сходить в магазин , расположенный в Ясене. Мы покупаем лечебный корм Хилс при МКБ и цистите у кошек, их несколько видов, глядя на упаковку, не могли вспомнить, какой именно покупали, чудесное приложении как обычно висело и я не могла в него зайти , чтобы проверить на основании предыдущих заказов. Работник магазина (предположительно, администратор), предложила посмотреть сама по номеру телефона, после чего указала на определенную упаковку , которую мы и купили. Дома заметили, что кошки не очень охотно ели корм , при повторном кормлении- вообще отказались. Проверили - оказалось , что продали нам не тот корм , что животным мы покупали до этого. К слову, пачка 1,5 кг стоит 2 тысячи! Непонятно, куда вообще смотрел сотрудник, почему даже в момент, когда пробивали корм на кассе, нельзя было увидеть, что мы покупаем не то??? Отвратительно невнимательное и безалаберное отношение к покупателям, которое будет стоить нам дополнительных денег!
3
2
November 15, 2023
Любимый магазин🥰
Персонал дружный и очень вежливый. Рекомендую)
1
1
June 21, 2022
Спасибо девушек консультанту. Показала и рассказала про всех животных, про все клетки и про питание для питомцев. Видно, что люди очень стараются и любят свое дело
1
August 27, 2023
Большой выбор товара, ценники иногда завышены, обслуживание быстрое
2
January 14, 2020
Удобное месторасположение в ТЦ, но цены высоковаты. Большой магазин, хороший ассортимент, но я предпочитаю развесной вариант кормов, а с этим у них проблематично, видимо, ни у кого из продавцов не особо возникает желание фасовать, подписывать и аккуратно раскладывать все это по ячейкам, да и подписи не всегда разборчивы. Лично мне больше нравится, когда корм из мешка расфасовывает продавец у меня на глазах в нужном мне количестве, а не рыться где-то там пол часа и в итоге ничего не найти.
Поэтому чаще всего я пользуюсь услугами других магазинов, хотя они не так удобно расположены.
5
3
January 21, 2020
Достаточно хороший магазин товаров для животных, присутствует зооаптека, достачно большой выбор товаров. Есть карта с бонусной системой. Атмосфера и персонал приятные. Грамотно консультируют и помогают в выборе
5
April 18, 2022
Хотели купить что нибудь для нашего хомячка, но за нами по пятам ходила женщина-продавец, как-будто мы хотим что-то украсть, все желание что-либо брать пропало. Больше не придем.
4
2
December 26, 2020
Каждый кто имеет животных наверное посещал этот магазин, мне он нравиться всегда можно проконсультироваться с прадовцом. Да и выбор большой особенно если у тебя не один питомец. Частенько покупаю одежду собаке
3
November 22, 2020
Зачем навязывать корм, который рыбы не едят? Женщина в возрасте мало того, что корм на советовала, который никто не покупает Ещё и двух петухов одного пола советовала взять Лучше было выслушать первое мнение от молодых продавцов этого магазина!
4
2
June 30, 2021
Хороший ассортимент, приемлемые цены
3
November 5, 2019
Отличные продавцы всегда подскажут и помогут в выборе товара,спасибо им
6
July 23, 2023
Отличный магазин!
2
March 31, 2020
Приходите-смотрите. Мне нужна была пророщенная трава для кошки-ее на месте не оказалось, а так всего полно.
1
3
November 19, 2019
Магазин хороший но дорого карточку дали но скидки по ней не дают на корм если дадут то на наполнитель и то не всегда
3
2
August 7, 2020
Хороший набор кормов для кошек. Часто бываю.
4
October 13, 2019
Пользуюсь данным магазином, потому что есть любимый питомец. Все нравится.
4
October 11, 2019
На сухие корма для кошек завышена цена. Не большой выбор рыбок аквариумных.
5
1
August 21, 2020
Хороший магазин. Грамотный персонал.
3
January 27, 2020
Очень хороший выбор и вежливые продавцы
4
June 18, 2021
Огромный выбор кормов
3
November 4, 2019
Вежливые консультанты, несколько напрягает когда тебе пытаются навязать, что совсем не надо
4
January 15, 2020
Очень дорогой магазин,в Ашане те же поводки в два раза дешевле.
4
2
December 1, 2019
Слишком большое цены,а так хороший магазин для животных.
7
October 9, 2019
Хороший ассортимент, вежливый персонал
5
August 26, 2020
Только в этом магазине есть корм для попугаев в больших коробках.
3
October 15, 2020
Вежливое обслуживание
3
December 1, 2019
Хорошая продукция для животных.
5
February 12, 2020
Хороший магазин и продавцы
6
July 25, 2018
Лучшие специалисты... Возможность зайти со своими питомцами
4
August 19, 2020
Отличный выбор
3
April 2, 2021
Большой ассортимент
3
December 3, 2019
Неплохой магазин но дорого
3
December 22, 2019
Любимы магазин
5
October 24, 2019
Большой ассортимент.
6
January 14, 2020
Цены бешенные
4
3
November 29, 2019
Всегда порядкок
5
1
January 3, 2019
просто нормальный магазин.
4
September 14, 2019
Стоит зайти
4
September 18, 2019
Хороший магазин
5
September 11, 2019
Советую
5