Chibbis
24 hours
Features
Free delivery
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Delivery time:per hour
Variety of food:grill, sushi and rolls, sweets, pizza, ossetian pies, сhinese food, home cooking, baking, shashlik, georgian food, healthy eating
Minimum order:600 ₽
Special menu:lenten, seasonal, grill, diet, proper diet, shawarma, doner
49 reviews
February 15
Сделали заказ из ресторана. Регламентное время обработки заказа не более 15 минут. И.... 40 минут - заказ висит в обработке. Написала в службу поддержки (это отдельный квест), служба поддержки организована таким образом, что отвечает искусственный интеллект заранее подготовленными ответами, совершенно не по существу вопроса. В итоге: дозвонились в ресторан с просьбой отменить заказ, так как из разговора стало ясно, что ожидание заказа будет не менее 3 часов. Ресторан отменить заказ не может, просит отменить через площадку, площадка пишет о том, что отменить заказ нужно через ресторан. В общем заказ провисел в обработке 6 часов.
September 3, 2024
Тем кому удалось получить заказ с опозданием от этого "сервиса" - как же вам повезло!!
У меня они приняли заказ в НЕ работающий ресторан! и предлагали ждать, даже после пары часов опоздания! Пришлось самому искать ресторан и потом уже "поддержка" пошевелила мозгами и узнала что ресторан закрыт! Но это не все. Потом подключилась "служба заботы" и позаботилась - наврала сама, обвинив меня же. По хамски отказалась предоставить цитату из моих слов в ответ на их вранье - "цитату предоставлять НЕ тебуется" - ну да, верьте им люди ))). На мои предложения по решению ИХ проблемы, из-за их же бездарной работы, ответ был один - непреклонное НЕТ, и им плевать что из-за них вы потеряете 2000 по промо.
Работают по принципу - "клиент сам дурак что связался с нами. Мы приняли заказ на НЕ работающий ресторан, а ты - лох, а не клиент, сиди и жди, нас твои проблемы НЕ волнуют! "
2
November 17, 2024
Ужасная площадка для заказов, порой, виноват не ресторан, а именно, Чибис, девочки-диспетчеры, однозначно-умницы, в том, что сервер постоянно висит, они не виноваты!
1