При встрече выявили потребности и максимально предложили все доступные варианты. Сделали на заказ под мои индивидуальные размеры. Все соответствует заказу . Семья довольна. Пожелание только , в случае задержки заказа инфрмировать на опережение. Больше замечаний нет. Рекомендую.
Марина Буторова
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Мой отзыв об абсолютно некомпетентном менеджере Марине салона в ТЦ Три кита. Заказывали здесь стол - пришёл совершенно в другой комплектации и цвете. Как я выяснила на сайте производителя -выбор цвета и подстолья вообще невозможен. В итоге пришло совершенно не то, что было нужно.Менеджер вообще не владеет никакой информацией- главное продать и пообещать. Неужели так сложно владеть базовой информацией о товаре, который продаёшь? На сообщения о заказе менеджер также не считала нужным отвечать!? Вы где вообще таких сотрудников набираете? Не советую никому обращаться в данную компанию.
1
Алексей Г
Level 4 Local Expert
November 28, 2020
Казалось нашли подходящие кресла по подходящей цене (заказывали 6 Тюльпанов). При заказе сказали срок ожидания 3 недели, через 3 недели выяснилось, что меньше месяца не бывает, а менеджер, обещавший нам, уволилась. Дальше лучше. Через месяц также ничего не доставили, при этом постоянно путались по телефону, есть ли наш заказ или нет (номер заказа 26). Менеджер вместо того, чтобы как то сгладить - постоянно хамила. Таки через полтора месяца кресла пришли, приехали забирать - 1. Перепутали обшивку 2. Выглядит совсем не так, как образец.
На переделку, значит на новый цикл. Не стали связываться - отказались.
Попросили уточнить, что это косяк именно этой точки в 3 Китах (ну там реально невменяемые сотрудники), в самом головном офисе пытались решить и проблему и помогли вернуть деньги с 3 китов.
2
1
Show business's response
Галина Л.
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Отвратительный сервис. Обещана доставка 17 сентября.
29 сентября нет никакой информации по заказу.
После 6 (!) моих звонков, услышала обещание выяснить статус заказа. тНо из 6 раз никто ни разу не перезвонил.
Советую не связываться!