кто у вас работает?! мужчина, который не хочет работать и бесят его, по всей видимости, все, кто к вам обращается. сейчас оформить визу стоит приличных денег, особенно если в срочном порядке. уже ваша контора потеряла как минимум 120К. страненькие)))))
11
Денис Присяжнюк
Level 15 Local Expert
May 10, 2023
Позвонил, в ответ не здраствуйте не до свидания.
Лишь вопрос :"Да ?!"
Попросил проконсультировать в ответ получил штук пять зажёванных слов или праздничный шашлык во рту мешал, а может и рюмка стыла.
В общем ни слова нормально не понял за 5 секунд и потом просто пошуршали в трубку и сбросили..
Такие места обходим лесом.
Лучше самим ежели с такими.
13
1
isaeva15dasha
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Это просто какая-то сюр ситуация для 2022 года. Я понимаю, что есть люди неприветливые, но сотрудник этой компании просто поразил меня своими ответами. Да, я поняла что по телефону консультаций не дает и что «вся информация есть на сайте». При отправке документов, получила ответ, что все в порядке. Приехала, закрыто. Звоню, говорю, что приехала, у меня спрашивают зачем и, что ничего мне не подтверждали по почте. Ощущение что не центр услуги предоставляет, а я) наверное этот сотрудник и есть владелец этого центра, потому что я просто не понимаю как такой человек может работать в сфере услуг и работы с клиентами и его до сих пор не уволили) а вам молодой человек желаю пить витаминки для настроения, таким злым и недовольным сложно жить всю жизнь) или поменяйте сферу деятельности, если вас так бесит общение с людьми. Ответ: Уважаемый китайский центр, вы могли бы после того как ответили, что приняли документы по почте, написать , что ждете меня и мне нужно записаться, а вы ответили что нужна оплата, после того как я спросила куда и когда вы ничего ответили и поэтому у меня не было выбора, как просто приехать лично.
24
Сова
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Искала, где оформить срочную визу в Китай. По телефону отвечает какой-то невоспитанный дядя, который вместо ответов на вопросы шипит в трубку"Вся информация у нас на сайте!!!!". Причем, таким голосом, будто у нас с ним кровная вражда много лет. Никакого желания продолжить общение не возникло, положила трубку. Честно говоря, удивлена, что они до сих пор не закрылись с таким отношением к клиенту.
Все еще была в поиске и случайно через пару дней снова позвонила ему. Ответил так же хамски. Сразу его узнала.
29
Лариса Р.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Позвонила в этот центр впервые, чтобы узнать о сроках и стоимости оформления визы, но по телефону молодой человек обвинил меня в том, что я уже обращалась и такие клиенты им не нужны! Попросила представиться и в ответ получила порцию хамства!!!
7
Anastasiia Sergeeva
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Информация на сайте или здесь неактуальна, позвонила на линию, сказали, что стоимость туристической визы 50 000 рублей и срок оформления 2-3 недели. Сотрудник был не очень приветливый. Видимо конторка делает деньги из воздуха
4
SAIFZHON ALLAMOV
Level 4 Local Expert
July 1
Ребята вообще не рекомендую(((
Смотрите что творится
2
Ирина Л.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Отвратительное отношение! Позвонила в данный визовый центр по уточнению документов (меня интересовало скан загран паспорта нужные страницы), меня обозвали "дурой", это вообще как понимать??? Я должна сама догадаться? Или какие тут услуги вообще кантора предлагает! Мужчина/, ответивший мне по телефону неадекватный, орал в трубку!
11
Лео
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
На телефоне сотрудник, хамит и посылает «на ***» в прямом смысле этого слова. Говорит, что вся информация на сайте, и не отвечает на вопросы. Но заходя на сайт, сталкиваешься с уже устаревшей и не актуальной информацией. Перезваниваю, чтобы уточнить, отвечают: «такие клиенты нам *** не нужны», дословно.
Информация на сайте не актуальная, а по телефону шлют. Не рекомендую, не тратьте на них время. если по телефону такое отношение, то и на деле такое же отношение встретите при оформлении и тд.
27
-
Level 13 Local Expert
August 19, 2023
Многие визовые центры косят под заведения идентичных стран. Как известно, единственный китайский сервисно-визовый центр находится на улице Василисы Кожиной, 1. Его услугами и надо пользоваться.
5
Александр Гуминский
Level 22 Local Expert
September 20, 2023
Про тех, кто отвечает на звонки - утверждают, что всё есть на сайте и бросают трубку. Так вот на сайте нет информации о возможности оформить транзитную визу в Китай. Хамы..
2
вадим с.
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Позвонил по телефону узнать, порядок выдачи китайских виз.
Оператор сказал, чтобы я самостоятельно на их сайте все узнал.
Я выразил возмущение, что так с клиентами нельзя.
А он ответил, что я им пока еще денег за услуги не платил и поэтому не их клиент:)
Далее он добавил, что такие как я клиенты им не нужны от слова «совсем».
Я переспросил - какие клиенты?
И после этого он бросил трубку.
P.s.
очень возмущен такой выходкой, что даже впервые в жизни решил написать комментарий…
25
Ekaterina T.
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Отврат. По звонку ничего сказать не могут и да, действительно начинают говорить, что у них 100500 других звонков. Стоимость услуг говорить отказались. Отврат повторно. На препирательства ушло больше времени, чем просто и коротко ответить в цифрах.
8
Марина Л.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Позвонила узнать, валидны ли сроки выдачи виз, указанные на сайте. Сотрудник сказал, что вся информация на сайте и больше он ничего говорить не будет. Потрясающе клиенто-ориентировано.
3
Ольга Юленымм
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Хотелось бы, чтобы китайское посольство обратило внимание на то, какие люди их представляют. Хамское отношение по телефону, абсолютно неприемлемый нулевой сервис.
3
Дарья Б
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
По телефону ответил очень грубый мужчина, который не понял что от него хотят, хотя я просто спросила про возможность оформления визы в Китай через них. В итоге просто положил трубку. Спасибо что не послал. Не знаю как эта контора до сих пор жива с таким отношением. Вроде находятся в центре города, а ощущение, что позвонила в деревенский жкх.
16
Оля Елисейкина
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Отвратительно! Позвонила, сказала, что меня интересует порядок оформления визы у них в центре, стоимость, документы. Мне раздражённо ответили, что список документов на сайте и бросили трубку. Удивительно, как эта контора ещё держится на плаву, ведь с таким отношением к клиентам, кто к ним в итоге обращается вообще?...
9
Денис К.
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Раньше данный центр был очень хороший, до переезда с Кадашевской. Сейчас приехал-закрыто на сайте рабочие часы. Позвонил, нахамили.... Ответ на все один, все на сайте, по записи... Ужасно! На сайте не указано что по записи.... В общем, полный провал!
8
Anonymous review
January 10, 2023
Позвонила получить консультацию по визе и оформлению , на что мне ответили , что я не консультирую , я прошу соединить с тем кто консультирует , нет у нас такого сотрудника , звоните в другую визовую компанию и там уточняйте. Это вообще нормально ? Читая сейчас отзывы понимаю я не первая такая ))) не звоните туда и не тратьте время , найдите другую визовую компанию вам расскажут все подробно.
11
1
Valentin Skrypnikov
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Позвонил в этот визовый центр. И правда, как написано в отзывах ниже, за телефоном сидит противный дядька еле вертящий языком. На сайте цены не актуальные и доверия такой подход не вызывает. Решил не связываться с такими людьми.
5
Юрий Весело
Level 14 Local Expert
February 20
Достаточно хорошо все организовано, люди доброжелательные
4
mary kuks
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Позвонила для ого, чтобы выяснить интересующие моменты. Документы для визы готовы, но мне сказали , что в в данной организации консультации не дают, смотрите на сайте. Очень странно.
Позвонила узнать ,как сделать визу,какой то грубый человек,ответил, даже не выслушав меня ,назвал сумму ,я спросила какие документы нужны,он говорит ,не звоните нам ,мы так для красоты отвечаем на звонки ,первый раз с таким сталкиваюсь
7
Ольга Кузина
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Позвонила уточнить детали, сотрудник нахамил и бросил трубку 2 раза, по телефону ни отвечать на вопросы, ни давать информацию не намерены!
Очень странное поведение
Только сейчас почитала отзывы, видимо все попадают на того же сотрудника , хамит и шипит, и бросает трубку
3
Vera Vakhonina
Level 4 Local Expert
May 21
Сбрасывают, консультации не дают. Отправляют на сайт. Супер сервис, капец просто.
2
Артем Дьяченко
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Обращался за помощью в легализации документов. Отправил комплект , мне подтвердили получение. Перед оплатой решил заключить договор. (Цена за услугу 40к).При согласовании условий менеджер ( он же собственник компании, которая как выяснилось состоит из одного человека ) начал издеваться. Хочу обратить внимание ,что договор был подписан и была поставлена печать со стороны компании. В этот момент я решил ,что не стоит иметь с этой компанией дело и предложил вернуть документы ( за свой счет ) . На что получил отказ. После долгих расприй я решил приехать в компанию. На месте мне сказали ,что там очень редко кто появляется. В общем это ***.
В настоящий момент отдал заявление в суд. Также на собственника заведено уголовное дело за присвоения собственности
18
ВЕРЕЩАГИН сергей
Level 19 Local Expert
May 17, 2023
Само обслуживание не плохое, персонал квалифицированный и приветливый, но вот очереди и запись для подачи документов, желает лучшего.
5
ОШП Олеся О.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Только позвонила- уже нахамили. Никакого желания подавать визу через такую компанию нет и вам не советую. Супер не квалифицированный сотрудник, не умеющий общаться с клиентами. Клиентоориентированость "ноль". Не знала что еще так бывает, я обычно не пишу отзывы, НО тут это просто необходимо.
11
Коля Силантьев
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
По телефону сегодня на вопрос про уточнение по процедуре оформления Китайской визы был обложен отборными матюками от какого-то хамоватого дяди (или юноши).
Каково? Неужели при таких отзывах кто-то приходит к этим хамам оформлять визы?
9
-
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Позвонила в данный центр, сотрудник нахамил, не отвечал на вопросы, отсылал на сайт. Когда я указывала, что интересующей меня информации нет на сайте - отвечал, что я должна сама все разузнать, он с такими как я не готов разговаривать. "К нам приходят с готовым пакетом документов, а мы вам ничего не должны говорить". Сказал, что они делают все, чтобы с такими как я, не работать. Чем привел меня в замешательство, потому что я разговарилвала с ним крайне вежливо. Под конец он просто наорал. Не понимаю, что такие "консультанты" делают в сфере услуг. Никому не рекомендую.
19
Nadejda N.
Level 4 Local Expert
March 18
Сервис на грани фантастики. Ужасное отношение к клиентам. Менеджер по телефону просто начал хамить.
4
Екатерина Ч.
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Тоже осталась крайне удивлена ситуацией. На сайте указан многоканальный телефон. Значит колл-центр. В современном мире все колл-центры работают 24х7х365. Позвонила, меня обругали, нахамили.. Обходите данный центр стороной, если не хотите получить отрицательные эмоции. Здесь закоренелый допотопный СОВОК.
4
4
Игорь Любимов
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
жесть... звоню чтобы заранее сделать визу (звонок - май, виза нужна к октябрю). ответ - звоните через 3 месяца и бросили трубку...
а что будет если с ними начать работу? так же бросание трубок?
6
Олеся Козлова
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Позвонила с вопросом - могут ли мне помочь в оформлении визы, мне сразу сказали, мы бесплатными консультациями не занимаемся. Пишите на почту. И положили трубку. Хамство и не профессионализм
5
Карл С
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Позвонил, спросил смогут ли помочь, сотрудник ответил что собирайте документы и присылайте по почте. Я спрашиваю где офис сейчас находится, потому как его перенесли и в то же время сайт с прежним адресом ещё есть в яндексе. Сотрудник начал так вздыхать после моего вопроса что так мне неудобно стало перед ним что я решил больше его не беспокоить.
8
Milana M.
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Конченая организация с вечно занятым менеджером Михаилом. Ноль сервиса и консультации, элементарные вопросы остаются без ответа. Все для клиента одним словом.
2
Иван
Level 14 Local Expert
May 28
Все довольно хорошо организовано, но людей крайне много и долго от этого
Дарья Мясищева
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Звонила уточнить информацию по туристической визе, абсолютно вежливо задала вопрос, а получила очень грубый ответ. Менеджер абсолютно не заинтересован в клиентах. Честно говоря, очень удивлена. Дальше продолжать разговор желания не было.
11
1
Виктор Кутняков
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Позвонил в офис. Ответил молодой человек, что асч информация на сайте, на вопрос для чего он поднимает трубку он просто прервал разговор. Хамство
3
Ю.
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Присоединяюсь ко всем отзывам ниже.это просто привет лихие 90ые,создается впечателние,что звонишь не в визовый центр,а попал на программу розыгрыш и твои нервы просто проверяют на прочность))обходите стороной данную контору
7
1
恋してる マリー
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
позвонила по номеру, мне сказали, что не консультируют, на вопрос ‘почему?’ последовал ответ ‘потому что’
контора клоунов, не думайте туда идти даже
4
Анастасия
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Если честно,такое хамло по телефону увидела впервые.
Ответил мужчина;если его можно так назвать,который яро кричал в трубку ,что консультацию он не окажет и мне следует пройти на сайт.
Общаться так с клиентами,просто возмутимо.
11
1
Дарья Стрельникова
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
02.03 позвонила в справочную по телефону указанному на сайте. Меня мягко говоря послали. «Вся информация на сайте, мы не отвечаем на вопросы». Клиентоориентированность, они про это не слышали!!!!
8
1
Антон Пупкин
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Нельзя так плохо разговаривать с клиентами.
Если вы заняты, то так и скажите.
С 1й же фразы делают одолжение отвечая на звонок.
При возможности советую обратиться в другую организацию.
4
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Позвонила сюда чтобы уточнить детали для получения визы, очень хамское общение. Сказали, что разговаривать будут только после оплаты и бросили трубку
4
Михаил
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Жесть. Задал вопрос по сроку оформления визы,сказали читать сайт и повесили трубку. На сайте инфа явно не актуальная. Как будто в советскую регистратуру в поликлинике попал. Это или прикол какой-то, или скорейшего им закрытия.
6
1
Алексей
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Обратился в фирму 22 августа, 6 - сентября был записан в посольство, 15 сентября получил визу, все было сделано без моего участия. Все отлично, главное, чтобы было законное основание на поездку в Китай!
3
novawars n.
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Ужасный сервис, бегите отсюда! Позвонил, нужно срочно было узнать по визе . Сотрудник просто скзаал что ему неудобно говорить, звоните потом! Уже вижу по отзывам, что это ужасное место !
5
Татьяна З
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Лучше бы подключили робота ответчика на звонки, чем так поднимать трубку и положить не дослушав вопрос. Уровень сервиса ноль