Впервые Записалась по горячей линии к Елизавете, пришла чуть раньше, минут на 20…она только что посадила знакомую ( видно было по разговору) делать стрижу, естественно за оставшиеся 20 минут до моей записи она бы не успела, предложила мне постричься у Линары…. После стрижки я шла и боялась встретить кого то знакомого…сейчас тепло, ходим без шапок, меня отпустили прямо из под ножниц… давно уже сушат и уладывают, просто для того чтобы мастер видел свою работу! Здесь ничего похожего( Стрижка по правилам должна быть в пределах 40 минут, Линаре хватило 20…. больше ни ногой
2
2
Show business's response
Нина
Level 3 Local Expert
April 13
Самый лучший салон в городе, с самым лучшим персоналом. Не могу выделить одного мастера - все компетентны в своей сфере. Стригут все по разному , но в восторге от всех. Рекомендую ❤️
1
Show business's response
Яна В.
Level 2 Local Expert
March 14
Была записана к мастеру Линаре на 12:00. Записалась через горячую линию и в свой обед ( в который я могла спокойно покушать ) пошла в данный салон. Прихожу , а мне говорят , что мой мастер на больничном и принять они меня не могу. Девушка, которая работала в это время , связавшись с администратором , предложила мне только поехать в другой салон или ждать от 40 минут. Естественно в свой обед я никак не смогла поехать в другое место или ждать почти целый час.
Позвонив на горячую линию, и спросив , почему меня не предупредили , мне сказали что такой информацией они не владеют. Как можно не владеть информацией о своих сотрудниках?
И спросив , что мне делать в данной ситуации , мне предложили лишь перенести запись.
Я потратила свое время, свой отдых в рабочее время, свое время на обед.
Разве я захочу приходить снова в ваш салон, чтобы мне опять сказали «ваш мастер на больничном?».
Я редко когда пишу плохие отзывы, но так как сама работаю в бьюти-сфере , такое терпеть я не могу.
Как минимум администратор или оператор на горячей линии должны были хоть как-то сгладить ситуацию, а не просто предложить перенести запись. Я очень разочарована.