Chistim Vse

5.0

1928 ratings

Rate this place

Victoria Kiorsak

Level 3 Local Expert

Great job. Was really fast, really comfy, polite and not very expensive at all, happy definitely and will be back again

Екатерина Кр

Level 4 Local Expert

Добрый день. У нас большой ковер молочного цвета 3.00:4.00, вызывали хим. Чистку каждый год на дом. Были довольны. В прошлом году после хим. Чистки на дому ковер не достаточно просох поскольку на улице были дожди ( ковер взял влагу) и как результат появился неприятный запах 😕 Этим летом решили сдать именно в автоматическую хим. Чистку где есть камерная сушка в фабричных условиях. Это было важно для нас. Компанию «Чистим все» нашли в интернете, заявку оформили быстро, курьер приехал оформил договор и забрал ковер. Будьте готовы к тому что в заказе -договоре курьер укажет все макс. Загрязнения, даже если их нет ( с целью избежать возможных претензий от покупателя в дальнейшем…) срок услуги - 4 дня. фирма один раз перенесла срок без предварительного уведомления + 3 дня. Но для меня не стал этот момент критичным. Созвонилась с менеджером и в 5 !!! Раз сказала, что важно, чтобы ковер был вымыт и обязательно просушен на 💯 % !!!!! (Думаю с этим и было связано увеличение срока) В итоге нам привезли наш ковер 🙂🙏✌️я осталась довольна, автоматическая мойка и сушка - это уровень. Ковер чистый, сухой и приятно пахнет 👍 Благодарим. Желаем развития фирме. Следите за сервисом !!!! Обязательно должен быть контроль на фабрике технологом ПОСЛЕ выполнения услуги и ДО отправки клиенту. Это позволит избежать рекламаций от покупателей ( у фирмы много отрицательных отзывов в связи с этим в интернете) Рекомендую 👍

Show business's response

Mari Diatlova

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо данному сервису! Все четко быстро и профессионально! Не первый раз заказываем химчистку белого шерстяного ковра после сильных загрязнений просто идеально чистый ковер получили! Были пятна от кота и в целом много загрязнений - сделали чистку и озонирование , ни запаха ни пятен. Очень рекомендую данную компанию.

Show business's response

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Заказывала чистку ковра, ковер привезли чистым, но испорченным. Появилась бахрома в виде ниток, которых не было, на одной стороне ковра. Приехали забрали на обверложку, но обратно только через 2 недели отдали. Привезли ковер опять испорченным, на этот раз прожженным как будто сигаретой в двух местах, увидели утром на следующий день, темные пятна небольшие, сразу не заметно. И еще в одном месте просто не было ворса, как будто его выстрегли до основания или прожгли. Это жесть какая-то.

Show business's response

Irina

Level 7 Local Expert

Отличная работа! Отдавала 9 предметов - два ковра, куртки и пальто пуховое - почистили качественно, быстро и за нормальные деньги. А так -как у меня было закачено приложение, еще и бонусы зачислили и предыдущие ушли в эту чистку. Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Людмила П.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо компании за качественную и чистку ковров. Пользуюсь услугами уже не первый раз. Быстро забирают, быстро выполняют работу, без волокиты. Курьеры у компании грамотные люди, всегда посоветуют, разъяснят. Спасибо еще раз за вашу работу

Show business's response

Ольга Андреева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность химчистке "Чистим все" за качественную и оперативную работу! Наш ковер был в ужасном состоянии после нескольких лет интенсивного использования, включая пятна от напитков, еды и даже краски. Специалисты компании вернули ему практически первозданный вид!!!! Особенно впечатлило внимательное отношение к клиентам: от быстрой записи на услугу до подробных рекомендаций по уходу за ковром в будущем. Курьер забрал и вернул ковер точно в оговоренное время, а сам процесс чистки занял меньше времени, чем я ожидала. Отдельное спасибо за использование экологически чистых средств – для нас это важно, так как в доме есть дети и домашние животные. Теперь ковер не только чистый, но и свежий, без резких химических запахов. Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и заботу о деталях! Спасибо вам, за вашу работу!

Show business's response

Алексей Степаненко

Level 6 Local Expert

Добрый день! 19.07.25 меня посетил мастер от имени компании «Чистим все». По прошествие некоторого времени решил поделиться своими впечатлениями. Если коротко резюмировать все нижеследующее, то заказ услуг по химчистке стал для меня самой бесполезной тратой денег за последние годы.) Итак по порядку. Предыстория. Меня интересовала химчистка дивана-кровати (по кругу, все поверхности) и двуспального матраса. Диван не молодой, лет 10, но хороший. Со следами пятен и попыток самостоятельной очистки. Собственно намучившись с бытовыми очистителями и было принято решение заказать профессиональную химчистку. Матрас гораздо более юный и менее испачканный. Плюс, к очистке традиционных загрязнений требовалось вывести запах недавней дезинсекции из указанных предметов. Операторы выслушали мой рассказ и о загрязнениях, и о попытках самостоятельной очистки, и о запахе химии. Вроде химчистка должна была помочь. А что бы можно было ночью воспользоваться спальными местами, процедуру назначили на 11 утра, т.к., по словам и операторов и мастера, сушка занимает 6-8 часов. Практика. Процедура была назначена на субботу. Шаг 1. В пятницу мастер позвонил и представился представителем другой компании, некой Мактейлор. Я был удивлен.) Специально спросил оператора, когда договаривался: «у вас свой штат сотрудников, или вы просто площадка привлекающая фрилансеров?» Мне сказали: «что вы, у нас все наши». И тут звонит мастер и говорит что-то наподобие: «у меня заказ на вас от Мактейлор.» Потом мне конечно пояснили, что «это группа компаний, какая-то главная, другая дочка». Может и правда, но звучит не очень убедительно. Особенно не убедительно то, что самому мастеру пришлось все это выяснить и только потом мне перезванивать. Т.е. ему пришлось выяснять, где он работает.) Шаг 2. Утром в субботу мастер позвонил. Предупредил, что чуть опоздает, из-за поломки машины. Приехал на 20 мин позже. Общественным транспортом. Запыхавшийся. К опозданию претензий никаких! Все бывает. И было видно, что человек переживал и старался минимизировать потери. Но вот все ли необходимое он смог привезти «на себе»?… Шаг 3. Дальше самое интересное. Чистка. Через пол-часа после начала, или чуть позже, мастер сказал, что не все пятна отойдут, многие не поддаются, но так как второй заказ он отменил из-за поломки авто, он с нами до победного и будет стараться. Чистка заняла часа 4 наверно. Вместо 2 на которые нас настраивали. И ладно бы, но… Теперь загибаем пальцы. 1. Помогла чистка сделать предметы чище? Очень условно. Если матрас вроде посвежел, то диван не избавился от многих пятен. Некоторые разводы не ушли. Это касается и сидения, и спального места и подлокотников и т.д. Мало того, появились разводы, которых не было до чистки!) Я для себя сделал фото «до» и «после». Причем фото «после» я делал после того, как диван полностью высох. (На фото «до» слева или сверху, соответственно «после» справа или снизу) 2. Помогла ли чистка избавиться от запаха инсектицидов? Нет. Особенно в случае с диваном. И это при том, что в процессе я просил мастера еще раз пройтись средствами от запаха. Не помогло. То ли химия не та, то ли аппаратура слаба. 3. Смогли ли мы воспользоваться спальными местами в ночь с субботы на воскресенье? Нет. На матрас мы отважились лечь только в ночь на понедельник. Ему потребовалось 1,5 суток сушки и проветривания при том, что он стоял посреди спальни и мы его регулярно переворачивали. На диван мы присели на 3-й день кажется. Как-то так. И вроде люди все хорошие и любезные. Только деньги и время мы зря потратили. Лучше бы вложили в покупку нового дивана, который все-равно придется покупать.

Show business's response

Артём Драгин

Level 8 Local Expert

Ну, почистили ковер на максимум 3 звезды, обратная сторона осталась такой же грязной борты, прорезиненные остались с разводами и шерсть убрана не полностью. И за это 2600 рублей. Отдельно бесит, что крепят степлером к ковру какие то свои бирки, тем самым просто дырявят мое жалкое имущество.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудникам химчистки"ЧистимВсе"-третий раз обращаемся к Вам за помощью по поводу чистки ковров-приятно вежливое,оперативное отношение к людям,и очень чистые вещи-излучают запах чистоты,даже пятна ушли-Все на высоте! Спасибо,что продлеваете жизнь нашим вещам🤗💐

Show business's response

Елена Каратеева

Level 8 Local Expert

РВыражаю признательность работникам химчистки за высоко профессиональную чистку ковра. Быстро, чисто, недорого. Ковёр "шегги" с длинным ворсом не чистили 13 лет с момента покупки. Домашний питомец довольно потрудился, чтобы придать ему бомжеватый вид: цвет, запах и ворс были как со свалки. Вернули новым: лёгким, душистым и пушистым. Молодцы! Всем рекомендую эту химчистку.

Show business's response

Елена К

Level 10 Local Expert

Обратилась в компанию еврочистка на рублевском шоссе, а по факту чистили в "чистим все". Нужно было почистить джутовый ковер. Приехал курьер, он же оценщик, всё вовремя, вежливо, забрал ковер. По срокам чистка около 5-6 дней была. Привезли в назначенное время, разворачиваем, а на ковре 2 полосы по 10 см каждая, как будто грязными лыжами проехались по всей длине ковра.. До чистки их естественно не было.. И еще от ковра был очень сильный химический запах, такой, что на ночь в комнате оставить его невозможно было, поэтому пришлось свернуть его и вынести в общий коридор за пределы квартиры. В этот же день обратилась в химчистку в запросом забрать обратно ковер и устранить данные повреждения.. На запрос ответили быстро и забрали ковер на доработку. Привезли во второй раз уже без этих линий и почти без запаха химии. Для клиента очень важен сервис, который оказывается уже после того, как услуга оплачена, и в этом познается порядочность фирмы и ее реальное отношение к клиентам. В данном случае, сервис после продажи был хороший. Всё доработали и мы остались довольны. Одну звезду всё же снимаю, потому что непонятно как можно было изначально привезти ковер с такими полосами, их что, незаметно было? Полосы каждая по 10 см, серого цвета.. и запах конечно... А так, в принципе, всё хорошо.. Спасибо Вам!

Show business's response

Юлия Сосновская

Level 9 Local Expert

Отдавала в чистку шерстяные ковры и ковровые дорожки. Почистиои просто идеально, все старые въевшиеся пятна и загрязнения отчистили. Ковры вернулись как новые, даже с более насыщенным цветом. Хорошая логичтика - все по графику забрали и привезли. Удобное приложение - можно отслеживать заказ и пооучать информациб об акциях. Спасибо!

Show business's response

михаил забузов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо руководителю компании за личное участие в спорном вопросе. Проблему решили оперативно и положительно. Этот факт считаю показательным в работе всей компании. А недочёты бывают у всех. В целом: доставка оперативная, фирменная машина чистая, приёмка доброжелательная и т.д.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Повторно сдаю ковёр в компанию- Чистим Всё Очень довольна результатом химчистки и сервисом обслуживания .Заказы принимаются -чётко , доп услуг предлагаются ненавязчиво операторы вежливые, ребята на заборе и доставке вежливые очень нравится ваши услуги компании .Бонусы начисляют и можно списывать всё на отлично .Буду постоянной вашей клиенткой .

Show business's response

Мустафаева Виктория

Level 8 Local Expert

Сдала первый раз ковер в химчистку «чистим всё» - забрали и вернули оперативно за это 2 звезды. Водители приехали вовремя, заранее позвонили к ним претензий нет, они свою работу выполнили на отлично. Ковер у меня Икеа с длинным ворсом и я заранее предупредила, что много шерсти от животных. Я отдавала отчет тому, что идеальным мне его не вернуть, но я и подумать не могла, что мне вернут его таким же, каким я его сдала. Как были волосы, так и остались, остались мелкие, белые нитки + даже коготь остался, то есть с ковром будто ничего не делали. Просто покатался и пролежал у них неделю и все! В чат написала, ответили оперативно, что «запрос отправим на фабрику» и на этом все, прошла неделя, две обратной связи никакой. Очень грустно, что первый опыт и такой печальный( больше к ним не обращусь (фото ниже прилагаю).

Show business's response

Ди Митрич

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! В июне отдал ковер в химчистку, вернули почти как новый и как будто кило на 5 легче стал. Ковер из шерсти, очень хороший, но был уделан в хлам так сильно, что стоял вопрос о похоронах. Решился на эксперимент и угадал. В общем можно сказать, вы дали ковру вторую жизнь! Химчистка_реанимация.

Show business's response

Наталия Сосина

Level 6 Local Expert

Я хочу поделиться своим негативным опытом с этой химчисткой. Сначала они забыли вернуть чехол из-под лежанки для собаки, что уже само по себе было крайне неприятно. Когда я обратилась к ним с этим вопросом, оказалось, что они еще и сломали молнию на чехле. После этого мне предложили забрать его на починку, и я согласилась. Однако ожидание стало настоящим испытанием: дважды переносили дату доставки, и каждый раз я оставалась в неведении о том, когда же наконец смогу получить свой чехол обратно. В итоге я осталась разочарована не только качеством работы, но и уровнем сервиса. Не рекомендую эту химчистку, если вы цените свое время и вещи.

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Любимый натуральный шерстяной ковёр толщиной 15 мм, 2х3м который уютно лежал на полу в гостинной, побрили до состояния гобелена и видимо прокипятили, в результате чего ковёр уменьшился в размере на 10см в длину и 5см в ширину, края ковра превратились в волнистую оборочку. Очень жаль дорогую сердцу вещь. В качестве компенсации ковёр попытались отгладить, привезли почти в таком же состоянии. А в качестве обеспечения продолжения негативных воспоминаний регулярно присылают смс с назойливой рекламой.

Show business's response

gyla

Level 5 Local Expert

Все отлично. Как обещали , все сделали вовремя. Очень удобное приложение, можно быстро оплатить и приятные скидки. Спасибо.

Show business's response

Василиса С.

Level 10 Local Expert

Заплатили 9000 за чистку ковра, но ковер как имел запах кошек от предыдущих жильцов на съемной квартире, так и имеет! Развернули ковер позже 2х недель. Позвонила сразу с проблемой, но меня отшили. На встречу не пошли. Даже не предложили скидку на исправление своего косяка, не говоря уже о бесплатном исправлении ошибок. Нет клиентоориентированности. Не рекомендую у них чистить ковры!

Show business's response

Алёна

Level 19 Local Expert

Через приложение заказала химчистку обуви, одеяла , матраса и подушек. Попросила до 16 все сделать. Менеджер заверил, хорошо, все будет. Первый приехал курьер в 11-12 и все забрал. Далее звонит мастер и говорит буду к 15. По итогу я уже звонила в 16:20 и отменяла заказ, на что меня просили подождать еще немного. И после мне звонил оператор и спрашивала на когда перенести я хочу, не извините ничего. В общем если вам дорого ваше время и планы - то лучше поискать других ребят в плане очищения матрасов и тд куда надо ждать мастера. У них не первый раз такие сбои временные. А вот в плане забрать и вернуть - вопросов нет. Чистят отлично! Пока нареканий за 1,5 года не было. Но само отношение вот этого последнего случая очень разочаровало. Наплевательское отношение немного)

Show business's response

Денис П.

Level 8 Local Expert

Заказали чистку ковра. Приехали оперативно, забрали ковёр, назначили дату возврата через 4 дня. В итоге мы весь день прождали, ковёр не привезли. Время доставки до 22 часов было в течение дня, так что сами звонить не стали, ждали. В итоге без какого-либо уведомления просто не приехали. На следующий день мы им позвонили, нам сказали что ковёр не готов, назначили доставку ещё через два дня. В итоге вернули ковёр таким же, какой он и был им передан - совершенно ничего не изменилось - грязь, перья. Только бирка их приклеена о чистке, но в ней не указана дата. Попробовали пропылесосить - половина бачка пылесоса пыли набралась. Никто ковёр не чистил вообще, просто забрали, подержали, вернули, забрали деньги. На обратную связь руководство не выходит, после оплаты абсолютный игнор. Мы оплатили работу заранее по приложению, очень зря. Не оплачивайте заранее ничего в этой фирме. А лучше вообще с ней не сотрудничайте. Заказ №156628.

Show business's response

Ольга Архипова

Level 9 Local Expert

Люди никогда , не за что не обращайтесь в данную компанию! Полное не уважение клиентов и игнорирование их потребностей. Водителя я так и не дождалась , шесть часов потерянного времени в свой единственный выходной. По телефону водитель , даже не как не извинился , ответ "Просто так получилось !" Администратор отшивает по телефону профессионально , постоянно связывает с отделом логистики . А отдел логистики , вообще никак не реагирует. Огромное спасибо за чудесный выходной.

Show business's response

Kornelia

Level 2 Local Expert

Абсолютно впечатлена результатом! Полученный заказ сегодня сделал мой день! Ковру 3 года, за это время заказывала пару раз чистку на дому - результата ноль! По периметру был серый, и взгляните сейчас - как новенький! И пахнееееет.. Все на высшем уровне - и сервис, и забор-доставка, ребята, так держать! Вы молодцы!

Show business's response

Татьяна Ивашнева

Level 6 Local Expert

Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Отдала кассетное одеяло в химчистку. На ярлыке были все указания какая должна быть чистка. Вернули одеялом пустыми кассетами (без наполнителя). Так как в квартире был капитальный ремонт, проверить одеяло при получении не было возможности. Проверила на 4 дня позже срока когда можно предъявить претензию. Отказались рассматривать, даже не извинились! Портят изделия! Нулевая клиентоориентированность!

Show business's response

Алла

Level 5 Local Expert

В июне мной был отдан шелковый ковер на чистку в химчистку Чистим все - результат является полностью испорченный ковер с отсутствием следов чистки. Такой отвратительной работы я не встречала. Лицемерно уважительное отношение и непризнание испорченности дорогого ковра является просто вопиющим результатом « профессиональной чистки» Молчание руководителей и не решение данной проблемы являются отношением данной организации к заказчикам!

Show business's response

М. Х.

Level 15 Local Expert

Почистили отлично. Да только курьер-как написано в одном из отзывов -не курьер. А водитель экспедитор. И приезжает не в заранее оговорено время, а когда ему удобно. И общаться с ним крайне неприятно. Настолько, что больше с этой компанией дела иметь не будем. А почистили хорошо. Заказывали чистку, где то год назад, с 2024 году. Неужели стиль работы доставщика не изменился? Жаль. Надеялись , что исправятся, тк опять нужна чистка...

Show business's response

МиЛеди

Level 2 Local Expert

Не в первый раз заказываем химчистку белых ковров, всегда привозят их в том виде в котором мы их покупали! На сегодняшний день это лучшая химчистка!

Show business's response

Анна Таланова

Level 9 Local Expert

Заказала химчистку шерстяного ковра. Оператор вежливо приняла заказ, объяснила все ньюансы. В итоге ковер забрали 23.09. в оговоренное время. Обещали вернуть 27.09 с 17.00-22.00. В итоге в 14.00 звонит водитель, примите ковер! Но я заказывала другое время, я на работе! На что водитель начал жаловаться, что у него 18 ковров, ему ехать с Люберец и я должна войти в его положение! И он вообще может привезти ковер ко мне на работу! 😆 в итоге муж был поблизости и вернулся домой его ждать! И тут водитель пропал, ждали его 3 часа. На звонки перестал отвечать. В общем нет ковра! Звоню на фирму, разбирались они там с логистикой и оказалось, что сломалась машина и смогут привезти 29.09 только! Уже и не знаю, довезут ли… все планы коту под хвост! Буду ждать, но настроение уже не то.. напрягает! Допишу отзыв после доставки еще….

Show business's response

Екатерина К.

Level 11 Local Expert

11.10 сдала ковер в химчистку , 18.10 изделие привезли . Ковер привезли наполовину сырым , странный запах на некоторых частях.Ворс на тех участках торчит в разные стороны. Стало еще хуже чем было до чистки . Надеюсь компания исправит эту оплошность. Иначе зря выброшенные на ветер деньги , и возможно придется покупать новый ковер. Предлагали забрать на чистку верхнюю одежду, пледы и тд , очень рада что не сдала .

Show business's response

Анастасия Желобовская

Level 3 Local Expert

Отличный сервис!Пользуюсь постоянно только ЧИСТИМВСЕ!Хорошие бонусы,оперативная доставка. Ковры всегда привозят в отличном состоянии,все хорошо упаковано! Спасибо большое за сервис и качество!

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Впервые воспользовался услугой данной организации. Перед отпуском я им сдал 5 курток и уехал благополучно отдыхать, пока был в отпуске, мама приняла вещи с химчистки, но она даже не распаковывала и не смотрела. Я вернулся с отпуска и честно даже забыл о них, а тут холода настали и вчера решил достать одну из курток, и что вы думаете - я не узнал свою же куртку, ей было два года, она у меня уже была потрепанная когда я сдавал, когда я достал эту куртку, я не мог поверить, такое ощущение, что компания "Чистим все", мне просто мою старую куртку заменили на новую. У меня слов нет!! идеально вычистили, вы не поверите, но куртка просто НОВАЯ!!!! Я записал их контактный номер, теперь в будущем буду пользоваться только данной компанией. Спасибо им огромное, цена низкая, но качество идеальное. (для тех кто думает, что отзыв проплачен, ничего подобного, я такими делами не занимаюсь)

Show business's response

Лейла Лейла

Level 3 Local Expert

Какая то беда с организацией процесса работы. Первый курьер, когда забирал ковер, сказал, если вы отдадите что-нибудь, когда привезут ковер, то будет скидка 25 %. Я решила отдать остальные свои ковры, когда привезут первый. Привезли первый, но привезли не мой, а чужой. Ошиблись подумала я с кем не бывает. Окей. Отдаю курьеру остальные свои ковры и договариваемся о том что все мои ковры привезут в один день. Он мне еще показывает типа фишку, что сделать чтобы зачислили 1000 бонусов( спойлер ничего так и не начислили) и никакой скидки 25% не сделали, о чем говорил первый курьер. И вот сегодня я жду курьера со всеми своими коврами, а он привозит мне только самый первый ковер и ни о чем больше не в курсе. И я теперь опять должна ждать курьера.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Отдала в эту химчистку куртку. Критичных пятен не было. Куртка пуховая, стирать нельзя, иначе образуются камки из пуха. Об этом предупредила заранее. Итог: привезли куртку, пух весь сбился комками, пятна не отстираны (это обычная грязь). Не приняла, попросила переделать работу. Дали срок - два дня и привезем. Через два дня не привезли. Звоню - говорят, привезем через три дня. Прошло еще три дня - не привезли. Звоню, говорят, куртка еще не готова. Привезем позже. Суммарно ждала куртку больше 2х недель. Привезли все равно со сбитым пухом. Приняла такую, как есть, уже плевать было. Химчистку не советую

Show business's response

Натали

Level 12 Local Expert

Отдала чистить две пары замшевых сапог, уверили что будут как новые, ждала две недели- итог можно увидеть на фото. Хочу сказать что ценник не маленький и за такие деньги можно было сделать красоту. Работы проведены ужасно. Мыс поцарапан, каблук тоже. И все на разных парах. Сейчас эта обувь только на один сезон. Замша натуральная и если делать правильно все было бы прекрасно. Не советую чистить там дорогую обувь, делать они это просто не умеют.

Show business's response

ирина кошкина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь химчисткой уже не первый раз, всегда все в срок. Курьеры вежливые. Работа выполнена хорошо! Обращусь еще не один раз!

Show business's response

Диана Горчакова

Level 5 Local Expert

Заказала химчистку ковра и дивана. Диван почистили в целом неплохо, но после уборки дома стоял вонючий запах, предполагаем, что тряпка, которой собирали воду с пола, плохо пахла. Это первый минус, второй-на неделе пролили воду на диван, когда собирала влагу, диван начал пениться, то есть, химия не была смыта, это нормально? Сомневаюсь. Ковер вообще испорчен, оборотная сторона сыпется, присутствуют линии, местами нет ворса, вид никакой, также плохр смыли химию, придется отправлять на свалку. Больше обращаться в чистим все не стану. Поняла, что работают в этой компании все подряд, без опыта и необходимых знаний.

Show business's response

Светлана Р.

Level 3 Local Expert

Сдала вещи в химчистку. Работу выполнили некачественно (испорчен пуховик: пятно от химических средств, которое даже после доработки не вывелось, а также костюм: ткань на костюме «заглажена»). Вещи испорчены. Хамское, невовлеченное отношение сотрудников. Особенно водителя-курьера, который привез вещи. Грубил, говорил «что нет никакого пятна, вы обманываете, вам кажется, вы просто не хотите платить, вы - ***». На просьбу связаться с руководством/технологами по поводу качества услуги отвечал, что нет никаких контактов, ни с кем связываться он не будет. Через приложение оплачен заказ за минусом стоимости чистки пуховика. Сотрудник по работе с претензиями не вышел на связь. И очень удивило описание изделий в полученной квитанции по поводу состояния вещей. Видимо для того, чтобы потом все недочеты по работе свалить на «изношенные» вещи. Заказ 170136

Show business's response

Dina E.

Level 2 Local Expert

Совершенно не понравился сервис, 2 мая оформила заказ, два раза переносили забор Ковров из-за поломки машины, последняя оговоренная дата была на 6 мая - пишу уточнить, приедет ли курьер, а мне говорят, что я отменила заказ. В результате все праздники в ожидании курьера химчистки прошли.

Show business's response

Екатерина Назарова

Level 2 Local Expert

Просила чтобы забрали до 18 часов в химчистку, до этого времени вообще никто не позвонил! Позвонила сама, на. Что, мне менеджер отвечает все передали экспедитору, по факту никто ничего не передал и не забрал! Связи нет никакой между менеджером и экспедитором ! Компания не клиентоориентирована!

Show business's response

Алеся Короткая

Level 4 Local Expert

Сдала пуховик, оператора предупреждала про сухую чистку или биочистку. Оператор вежливо меня уверяла, что три такое делают, будут вопросы - технолог свяжется. В результате никто мой пуховик так и не почистил, он провалялся неделю у них, никто со мной не связывался, они даже не согласовали со мной обратную доставку, и я просто не взяла в 9 утра телефон от курьера (потому что как бы не ждала звонков) и теперь они отказываются привозить мой нечищенный , говорят ждите дальше, Оператор кол центра вопрос решить не может, не пытается решить проблему, отписка с фабрики - мы с вами связаться не могли ( то есть на смс, вотсап, телеграм и другие способы связи не надейтесь, только звонки, только хард кор видимо).

Show business's response

Victoria Minaeva

Level 5 Local Expert

Не рекомендую данную химчистку. Сдала два пиджака (один из них белый) и два пуховика. Вместо белого пиджака привезли серый еще и с пятнами, в одном пуховике наполнитель просто ушел. Ощущение, что вещи просто постирали и все вместе порошком, высушили и привезли обратно. Ужас

Show business's response

Денис Ф.

Level 9 Local Expert

Заказ: 162903 Раньше было лучше, сейчас на уровне больше не обращусь. Во первых, изменили цену работ в 2 раза, хотя по телефону я озвучил точные размеры и вид изделия, работ. Во вторых, придверный коврик привезли с песком, вопрос как его чистили?! Большой ковёр шегги - вообще сомневаюсь что мыли/чистили. Провел ватным диском по поверхности, диск стал чёрным от грязи. Про озонирование вообще молчу, вообще нет уверенности что проводили. Хороший рейтинг- результат попрошайничества курьера , в обмен на 200 рублей. Заказ: 162903

Show business's response

Алена Х.

Level 3 Local Expert

Мое знакомство с сервисом "Чистим Все" началось и закончилось еще до выполнения заказа. Конечно, менеджер, оформивший заказ по телефону, был вежлив и даже предложил скачать мобильное приложение. Прекрасно! Договорились на 6 декабря, приложение показало время появления курьера - с 10.00 до 10.30. Когда в 15.30 никто так и не появился, пришлось звонить. Выяснилось, что время, указанное в приложении, некорректно, а ждать нужно до 21.30. Правда, с дороги перезвонил курьер, который сначала прочитал лекцию про то, что он "не курьер, а водитель-экспедитор". В общем, он стоит в центре в пробке и когда появится, неизвестно. Пришлось все отменить и заняться поисками нового исполнителя. На вопросы в приложении никто не отвечает, мой заказ в нем так и висит. В общем, сервис на уровне с огромным минусом.

Show business's response

Aut mom

Level 12 Local Expert

Все очень оперативно, приятная менеджер, заказала чистку дивана и ковра. Диван идеальный, как новый, ковер тоже очень чистый. Отдельное спасибо за скидку .

Show business's response

Adelia Khazirovich

Level 10 Local Expert

На сайте указано что компания производит чистку утяжелённых одеял. По факту это просто рекламный трюк. Они не берут такие одеяла. Получается в интернете одно а по факту другое. Это многое говорит о компании и не отношении к клиентам

Show business's response

Nesta

Level 9 Local Expert

Прочитав положительные отзывы, обратился за услугой чисти ковра за 10500 рублей. Вернули ковер с пятнами, так к тому же ковер пожелтел, одним словом испортили ковер! На вопрос почему так вышло ? Ссылаются на договор ) То есть по-человечески, до начала чистки нельзя было предупредить, что пятна не уйдут, или он может пожелтеть. Принцип такой: «деньги взяли, работу выполнили, получите распишитесь»

Show business's response

Анастасия Эйрих

Level 7 Local Expert

Выбрав по отзывам эту компанию для химчистки пуховиков, очень разочарована их обслуживанием. Или отзывы накручены, или мне одной не повезло. Сделала заказ 05.08, обещали забрать 09.08 с 9.30 до 15.00, в итоге просидев дома полдня и не дождавшись до 15.45 никого, перезвонила в компанию, где мне сказали ожидать звонка водителя, который связался со мной через 20 минут и сказал, что собирается к нам выезжать из Химок, а это от Зеленограда не 10 минут. И у меня вопрос, неужели водитель не понимал, что не успеет приехать до 15.30? Почему не связались и не предупредили о задержке? Почему клиент должен звонить в компанию и выяснять, что и когда? Как организован процесс взаимодействия с клиентами? Неужели это сервис на 5? А уж писать в каком тоне разговаривал водитель, делая одолжение приехать за вещами, и похоже даже не понимая того, что должен был это сделать до 15.30, вообще нет желания.

Show business's response

Olga P.

Level 2 Local Expert

Оба ковра испорчены. Один дизайнерский ипанский с сертификатом шерсть и шелк , другой шерсть с вискоза дамаск. Оба сожжены, светлые оттенки пожелтели. Взяли один на перечистку - второй не доверила- вернули с меньшей желтизной, но ворс вылал в одном месте совсем! Дырка! Очевидно, могут чистить только простые ковры, и то не уверена, на технологе и средствах экономят. Деньги ни за чистку, предоплату 50%, ни за ковры, - тут только по суду возможно, конечно же не вернули, на звонки и письма в чате не реагируют. Обходить стороной эту компанию

Show business's response

Chistim Vse

1792 reviews