Chistotronik
Address
Saint Petersburg, 26th Vasilyevskogo Ostrova Line, 7Пекарня ТУТ ПЕКУТ
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Vasileostrovskaya
2.39 km
26th and 27th V.O. Line
120 m
Features
Credit card payment
Washing of work clothes
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Restoration of down and feather products
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, wedding dresses
Payment method:payment by card, electronic money, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Clothes and shoe repairs:mending
Information verified by owner
11 reviews
April 24
Настоящая находка для меня. Очень удобно: много точек приема вещей, экономия времени и недорого. А самое главное, качество. Мой первый заказ с белыми спортивными штанами которые я испачкала вишней… мне их спасли, ни следа от ягод, и передали вещи в приятной упаковке
June 5, 2023
Сперва опишу краткую историю:
Решил попробовать сдать в чистку зимнюю куртку длиной более 90 см и воспользоваться акцией "20% скидки на первый заказ".
Поигрался с автоматом в доме, упаковал вещь и отправил. Вечером получил извещение, что вещь принята - в личном кабинете появился заказ, в нём фото вещи на момент приёмки - всё очень хорошо и надёжно выглядит.
Один момент - мне добавили ещё одну услугу "эко-чистка" за дополнительные деньги. При этом в договоре написано, что набор услуг предварительно обсуждается. Так как отказаться от конкретной услуги в личном кабинете нельзя, я отменил заказ, после чего получил сообщение в WhatsApp с вопросом "почему отказался?", ответил, что дополнительную услугу я не заказывал, мне пообещали исключить услугу и внести изменения в заказ. И вот здесь начались проблемы уже с самим заказом в личном кабинете: сумму заказа изменили - подтвердить выполнение стало нельзя, прислали новую ссылку - заказ оказался в статусе "отменён". После чего я решил, что это судьба и в WhatsApp'е попросил заказ окончательно отменить. Сотрудники предложили принять заказ в самом WhatsApp и оплату провести по ссылке, но в таком случае я фактически остаюсь без квитанции, потому что заказ в личном кабинете остаётся в статусе "отменён".
Собственно к чему я это: сервис сам по себе хороший, сотрудники, с которыми довелось пообщаться, вежливые - и в телефонных разговорах и в переписке. Но с редактированием заказа нужно что-то делать - это прям головная боль. Мне проще сейчас пойти в обычную химчистку, договориться обо всём на месте, узнать список услуг и окончательную сумму, и получить квитанцию, которая в спорных случаях будет являться документом, подтверждающим факт оказания услуги.
Сервису желаю процветания и улучшений! Надеюсь, что ещё удастся обратиться!
1
May 4, 2023
Сдала бархатный пиджак 29 апреля,недавно его купила на Уделке и меня не устраивал затхлый запах.После химчистки пиджак был хорошо упакован и запаха больше нет,я довольна результатом.4 мая уже всё было готово(хотя писали,что 6),когда забирала были неполадки с сетью в автомате,позвонила в поддержку,помогли,всё объяснили,предложили альтернативные варианты получения, и в этот же день сообщили,что всё заработало и я забрала вещи. Буду ещё пользоваться этой сетью химчисток.
