Чистый Город
191 reviews
August 1
Они пытаются! Но недочётов очень много, достучаться можно только через административные ресурсы города! Всегда реагируют отвечают но не решают ситуацию. Водители мусоровозов диктуют правила вывоза мусора придумываю повод не вывозить, не делать лишних телодвижений, руководство не особо хочет разбираться в проблеме, перекладывают друг на друга. Пока истерику не поднимешь. Тогда начинают ездить, комиссии организовывать и тому подобное. Им нужен отдел по урегулированию ситуаций с населением. контора большая много людей не на своем месте, от этого горожане страдают.
5
July 7
пгт Яшкино, ул. Заречная, ул. Энергетиков -третью неделю не вывозится мусор из контейнеров! Операторы не могут ответить почему нет вывоза, не могут предоставить график вывоза!
Мы платим деньги за вывоз ТКО, а не за свинарник и вонищу на наших улицах!
Куда нам девать скопившийся мусор, если его просто не вывозят?
Жара такая стоит, вонища...
Имейте совесть!
Вы не забесплатно услугу оказываете!
2
June 17
Это просто ужас ужасный а не чистый город. Раньше проблем не знали когда был Белсах а сейчас машину не дождешься. Первое время по 2 раза в мес ездили, потом один раз типо 25 числа, далее через 1.5 мес стали ездить и нет нет до 2 мес доходило. Звонишь спрашиваешь и все завтраками кормят
4
1
August 26
Работа выше всех похвал, маты так и хотят тут посыпаться!!! Вывозят МУСОР так, что все сороки и собаки говорят спасибо и аплодируют стоя!!! Высыпать мусор так, что 1/3 бака просто рассыпалось по земле в двух метрах от бака... И вывозится 1 раз в неделю, когда в баке уже живность во всю множится и запах на весь перекресток умопомрачительный!
3
October 17
С июля месяца задерживают вывоз мусора в частном секторе, каждый месяц вывозят через примерно 40 дней. Звоню и только обещания, одон месяц просто в пустую, а сколько домов и жильцов, а оплата прошла . Мусор уже с горой, мне порекомендовали найти общественный контейнер. Вот я с ведром бегаю и ищу куда мусор деть. Издевательство....
July 30
Компания врунов! Уважаемые руководители города, почему Вы не понимаете мер к этой компании, руководство предоставляется заведомо ложные данные по вывозу мусора в прокуратуру и Роспотребнадзор перекладывает свою ответственность на другие компании, госпожа Чуприкова и господин Ротаев не соблюдают законы области о тишине. . . Что это компании делает в городе ????
4
October 8
Это не "Чистый город", а Грязный город. У нас на Ягуновке никогда такой клоаки не было. И это везде так, поставили ящики на Коммунистической, возле почты в доль пешеходной дорожке. Это что-то, постоянно горы мусора, отвратный запах разве это нормально. Короче засорили весь город.
2
November 12
Частный сектор Южный. Школьный бульвар третий месяц задержка вывоза мусора придомовых контейнеров. За несвоевременную оплату штраф, а за не своевременный вывоз тоже надо вводить штрафные санкции руководству за бездействие.
June 28
Г. Белово, ул, Коммунистическая, ул. Калина не вывозят мусор по месяцам, весь мусор разлетается по городу, жгут его, в результате вызывают пожарных, тратя их время, ресурсы. Люди дышат этой дрянью .Вы за что с населения берете деньги, если вообще не стараетесь выполнить элементарные обязательства свои перед населением.
3
June 16
Организации со своей работой не справляется, только деньги собирают за вывоз мусора. Мусор очень плохо вывозится, все мусорки переполнены. Контейнеры в ужасном состоянии, мусорные площадки грязные.
5
August 19
Г. Анжеро-Судженск, ул. Прокопьевская, грузовая дорога. Все контейнеры переполнены, вокруг ограждения нет, мусор разлетается. Последний раз вывозили 8 августа, сегодня 19!!!
Когда уже будет порядок. Работать не хотят, ссылаются на технические причины, их не объясняя.
3
December 30, 2023
ЖрЯгуновский ул.Зашахтовая 144.Контейнр вывезли 16 ноября.С 21 декабря сделана заявка,23-26 декабря поставлены в график.Сегодня 30 декабря и тишина...."Заявка принята,передадим диспетчеру".Всё вежливо,а работы не выполняют.Задолжности у меня нет,оплата вовремя,будьте добры,предоставьте услугу в полном объёме.На встречах "Чистый город",специалисты так всё распишут и расскажут,оплату заберут,а вывозить не торопяться....Так и хочеться сказать"Грязный город".Взоимодействия с ДЕКами нет.Уборка вокруг ведёться плохо,а так не ваша сфера,ваша денежку собрать,да посетовать какие жители не сознательные,договора не заключают.....ВЫВЕЗЕТИ КОНТЕЙНЕР ПО АДРЕСУ ЗАШАХТОВАЯ 144.
3
July 15
Здравствуйте!Что за ужас такой уже третью неделю не вывозят мусор кировский район улица Тяжинская 67 за что просто люди платят деньги вообще не понятно
2
January 7
По адресу г. Кемерово жр Кедровка ул. Торговая 1а ,Стахановская 2,Стахановская 4 вывоз мусора обеспечивает компания "Чистый город".Данная компания отвратительно относится к своим договорным обязательствам ,а именно на постоянной основе стоят контейнеры(предназначенные для мусоропровода) около подъездов.Мусоровоз подъезжает забирает мусор и контейнера стоят далее на улице, мусор также валяется вокруг контейнеров, так как присутствует факторы: животные и ветер. В период 31.12.23-6.01.24 мусор не вывозился не разу и всё это время контейнера стояли около подъездов.Просьба принять меры и организовать работу по вывозу мусора без ущерба для дворовых территорий. Фото прилагаю.
1
October 10, 2023
Добрый день.Обращалась в данный офис по поводу перерасчета начислений, сразу как зашла в офис на ресепшене встретила меня очень приятная девушка с улыбкой на лице, сказала в какой кабинет обратиться, в кабинете девочки специалисты сразу быстро все обьяснили, рассказали, что у меня даже не осталось никаких вопросов. Мне было очень приятно общаться с ними, что сейчас очень важно в наше время, как тебя встретят и поговорят с тобой. Выражаю благодарность таким сотрудникам офиса, все четко, слаженно и с улыбкой на лице, теперь буду только сюда обращаться, рбслуживание на высшем уровне.
1
5
September 15
С июня 2023 года продал квартиру и непроживаю в д. Пятково, Юргинского р-на, выписан, недвижимость оформлена через МФЦ официально, но налоги за мусор приходят.
2
March 20
Проживаю совсем в другом городе, выписана с кв. Но являюсь собственником жилья, квартира стоит пустая но с меня требуют платить за вывоз мусора, и подали иск, кто нибудь может обьяснить куда обратиться за помощью, чтоб они не наглели, я им позвонила объяснила, а они говорят что я обязана как собственник платить за вывоз мусора, как же так то?
5
October 8, 2023
Сегодня мой личный контейнер который я купила за свои деньги загорелся а почему???? А потому что 4 октября по графику никто не вывез, с 4 октября эта контра не может решить проблему, которую они сами создали, оплачиваю я вовремя Вовремя!!!!! , операторы ничего решить не могут зачем вообще там седят штаны протирают. Мне пришлось вызывать мчс которые потушили пожар, а почему произошел пожар? Потому что эта контора не вывозит мусор с закрытой крышкой. Крышка открыта с 4 октября, кто то бросил окурок и был пожар. Если мой вопрос не решится я пойду не к директору, а пойду выше. Достали вы со своей халатность. Миллион дизов вам, отстойная организация.
8
January 26
Вот звонил каждые две недели и говорили вывезут и в том с нового года ещё не разу не вывезли кедровка 2-я партизанская контейнер до сих пор полный и дома просто мешков уже много как быть за что платить если не кто не вывозит мусор. Вы когда то начнёте работать и за что тогда платить если нет работы
3
July 20, 2023
Сегодня привезла маму в офис чистого города в Мариинске для оплаты услуги. После ожидания в очереди порядка 15-20 мин оплатить услугу не удалось, тк без номера лицевого счета оплата не возможна (ответ сотрудника организации)! Это что за отношение к клиенту?! Куда смотрит руководство, почему не проводят техучебу с персоналом, как общаться с клиентами? Бардак полный! Думаете, раз человек в возрасте, можно гонять его туда сюда? В чем проблема пробить лицевой счёт по адресу, фамилии? Просьба исправить ситуацию и не гонять людей.
3
May 23, 2023
Здравствуйте, мне даже жалко ставить 1 звезду. Не вывозят месяц даже центральные улицы по которым ходят автобусы мой адрес переулок 2ой Тамбовский дом 1. Говорят, что переломались все, но меня как потребителя это не волнует, я плачу деньги и хочу чтоб была чистота. У нас уже в домах приготовлен мусор для пустого контейнера не знаю когда его вывезут нужно будет на следующий день сново вывозить. А соседи чуть выше не замарачиваются, контейнер полный, не вывозят, они его поджигают и контейнер горит дня 2-3. Дым идёт по домам и мы задыхается от этого дыма. А если попробуй не заплотить за вывоз мусора, то сразу получишь повестку на штраф. Красота, да и только. Примите пожалуйста меры. Спасибо за понимание.
11
October 18
Чистый город частный сектор,сколько может быть эта свалка мы за что платим деньги ул.Краснофлотская и Луговая
May 13, 2023
После Спецавтохозяйства зашел Чистый город, чистый в кавычках, у нас всегда было чисто, а теперь из-за того что мусор зимой не вывозился два месяца и разнесло его ветром по всей округе. мы благоустроили свою территорию положили асфальт, подъезд к дому тупиковый,но асфальт очень понравился для водителей мусоровозов, для разворота, вторую весну разбивают дорогу. мы не планировали что такие махины будут разворачиваться у нас. Сегодня я не дала развернуться автомобилю, он почти наехал на меня,остановился в полуметре берегитесь этого водителя его номер р010нк 142, молодой наглый человек, а нужно было развернуться в 15 метрах от нас,
11
July 27, 2023
Мне тоже даже одной звезды жалко. Купил контейнер индивидуальный 3 недели не вывозят мусор, звоню почти каждый день на горячую линию отвечают то уточняем то перезвоните позже, то завтро инфоомаций нет, Каждый раз отвечает разные операторы узнают, уточняют, устал уже обьяснять какой у меня контейнер какой обьем, вобщем сидят юбки протирают там уже и не уверен что его когдато вывезут
5
October 28, 2022
По вывозу мусора от многоэтажек у меня лично к "Чистому городу" вопросов нет. Вывозят от наших многоэтажек своевременно и баки исправные. Периодически бывает, конечно, что наполняются полные баки, но это в основном после выходных или праздников. Заметил, что по Кемерово стало мало уличных мусорок - можно иногда несколько кварталов пройти и не встретить мусорку, чтобы выкинуть какую-нибудь обёртку... Но я не уверен, что они отвечают за мелкие мусорки - поэтому это вопрос в никуда: куда делись мусорки? Но вот по поводу смс с требованием оплатить вывоз мусора, но при этом всё оплачено - это отдельная тема... Напрягают нервы подобные смс и потом выясняется, что они не нам хотели их прислать, а какому-то другому человеку, который даже оказался соседом... Вот с этими ошибочно присланными смс надо заканчивать!!! Лишний напряг нервов и трата моего личного времени на выяснение того почему я им вроде как должен, хоть я им и не должен...
4
2
June 13, 2023
Здравствуйте, у меня ситуация такая, ежемесячно 10 числа будет осуществляется вывоз мусора из личного контейнера установленного возле дома, при условии что с контейнера будет снята крышка. 10.06.2023 мусор вывезен не был. 11.06.2023 позвонил в Ч. Г. где мне сказали что машина приезжала но крышка была закрыта и водитель сделав снимок закрытого контейнера уехал. Спросил у оператора когда сие действие произошло ответила что 09.06.2023,на мой вопрос что мусор вывезти должны были 10 сказала будем разбираться. Сегодня 13.06.2023 до сих пор мусор не вывезен, звоню в Ч. Г. там мне говорят, что изменили число вывоза с 10го на 9е и если хотите чтобы вывезли мусор закажите дополнительно и оплатите, то есть не предупредив что изменили график, сделать фото закрытого бака когда им вздумается (на фото которое мне прислали на whatsapp не было даты) по сути обвинив меня, предлагают носить мусор в общий контейнер или заплатить за дополнительный вывоз. По моему это уже преступная схема.
9
1
March 17, 2023
Прежде чем судить об организации, стоит разобраться в особенностях ее работы. Так получилось, что из-за ошибок работников управляющей компании, мне пришлось лично обращаться к сотрудниками "чистого города". Начиная с виртуального помощника, а затем и при личной встрече с сотрудниками в офисе, я убедилась в их профессионализме и умении найти подход к решению проблемы. Тамже в офисе я ознакомилась с особенностями работы данной организации, какой мусор они вывозят, а какой нет. Да, существует проблема вывоза нестандартного мусора, особенно в частном секторе. Но что касается компании "чистый город", те обязанности, которые они на себя взяли, они стараются выполнять. Но всем не угодить.
4
26
July 3
Работу свою не выполняют, мусор своевременно не вывозится, по телефону не дозвониться.
2
November 2, 2023
пгт Тяжинский работает сотрудник Бондаренко Е.А. которая ни начислить,ни пересчитать не может..заявления не читает толком..обратной связи нет ..вечно выдуривается..самодур одним словом. Все смеются над ней а ей похрену Куда руководство смотрит..жалобы на нее поступали от жителей и на горячую и руководству толку нет...ПОЗОРИЩЕ!!!
3
March 26, 2023
эти приступники начинают получать по заслугам. обваровывают одиноких пенсионеров. пишите жалобы в инспекцию жкх, роспотреб надзор. вплодь до кабинета призидента чтоб этих уголовников небыло в нашем городе. мусор не вывозится с половины города, берут оплату с мертвых душ, люди имеют прописку в других городах но в кемерово с них берут оплату. у меня брат на сво на украине, наверно от туда прибегает чтоб выбросить мусор. попытался приехать в офис чтоб разобратся, так у них сразу зависли все компьютеры а в последствии меня просто выставили за дверь. начисление делались с 19 года а контейнер поставили только 21 февраля 2023 года и то посе того как обратился в приемную призедента.но перпрасчет делать так и не хотят. уголовники этот чистый город что еще сказать. гнать их в шею надо.
24
2
July 11
Ужасная компания! Персонал не обучен! Свою работу не выполняют вообще!!!
3
October 13
Ужасная контора , деньги дерут, мусор по графику не вывозят. Постоянно надо звонить жаловаться .
2
April 17, 2023
Отвратительные женщины. Относятся к людям, как к мусору. Иронично, да? При мне чуть ли не на матах разговаривали с пожилым человеком. Как я поняла, из-за того, что он задавал вполне логичные вопросы в силу своего возраста. Сама я зашла туда за 10 минут до обеда, заглянула в кабинет и спросила, рабочий ли у них день, мне в очень грубой форме сказали приходить после обеда, хотя у меня и в мыслях небыло заходить, забежала по пути, чтоб узнать график работы. Очень долго работают с одним клиентом. Ужасное место. Если бы не нужная мне справка, которую мне приходится брать каждые полгода, то я бы никогда туда не ходила. Абсолютно бесполезная трата времени и нервов.
11
June 25
Мусор вовремя не вывозится, в официальном чате в ВК и телеграмм сплошное хамство.
2
September 15, 2023
Сотрудницы- хамки и лодыри! Особенно поразила ,начальница', которая вместо того, чтобы урегулировать назревающий конфликт посетителя с персоналом, начала ,быдлить' и подбрасывать дровишек в огонь. Гнать их всех оттуда!!! Хамят нам за наши же деньги!
4
February 6, 2023
И звёзды не заслуживают . На горячую линию не дозвонится , на жалобы отговариваются , вобщем работу свою не выполняют от слова совсем . Хорошо только наладили рабочий процесс , счета вовремя приходят и в полном объеме , хотя мусор если раз в мес вывезут то очень хорошо. Город превратился в помойку , из-за несвоевременного вывоза мусора , баки переполняются , мусор растаскивают животные по улицам , рядом с баками мусора полно , машина если и соизволит приехать то вывезет только содержимое бака, остальное так и остаётся лежать рядом с контейнером . Вобщем дармоеды одним словом ,только с людей деньги берут , а работу не выполняют
21
November 1, 2023
С работой совсем видимо не справляются. То машина проехать не может, то ямка им мешает, то позвонить не могут, чтоб ворота открыли. А ведь сумму то рассчитывают четко, без прогулов себе
7
June 30, 2023
Кемерово, Серебряный бор 6к1 и 6к2. разломаны крышки баков у 2х контейнеров. Очень много мусора для других контейнеров. В результате чего, жители вынуждены складировать отходы на асфальт. После чего начали бегать крысы, в скором будущем наверное заведутся бегемоты, которые поедают отходы. ПРИМИТЕ МЕРЫ для ремонта контейнеров.
5
July 29
ГРЯЗНЫЙ ГОРОД- ДОСТОЙНОЕ НАЗВАНИЕ ДЛЯ КОМПАНИИ!
3
September 13
Не уважают граждан. Не пытаются даже помочь решить вопрос.
3
September 4, 2023
Не исполняют свои обязанности, частный сектор нашего города погряз в мусоре, живём, как на свалке!!!! (((( общественных контейнеров для сбора мусора почти не осталось, а какие остались, так они постоянно полные!
7
March 28
Оплатила за мусор за текущий месяц, а в личном кабинете висит долг? Почему? И вообще работает ли чистый город в Тайге?
March 17, 2023
Каждый месяц всем жителям дома от компании"Чистый город" приходят письма с указанием долгов по оплате. На деле же выяснилось, что долгов нет, просто на всякий случай всем клиентам рассылаются подобные письма. Зачем??? Отмывание денег? Или много лишней бумаги в стране??? Или работу почты поддержать?? Бред, нет слов....
7
1
December 2, 2022
Придумывают долги человеку который не прописан по адресу заявленному этой отстойной компанией мы пол года как прописаны в квартире а они пытаются присудить какие то 5000р самое интересное когда Жена была прописана в частнике никто не заключал с чистым городом договора! И мусорки в радиусе 1километра рядом с домом нет с потолка берут цены и договора сами придумывают????! Советую всем отказываться от услуг этой канторы пусть без работы судиться сами с собой! Можно было бы минус поставить поставил бы -1000 .
27
July 1, 2023
Мусор не могут вывезти 1,5 месяца, а уведомление о начислении приходит исправно. Я бы вам этот мусор под двери вывалил. г. Кемерово пос. Кедровка улицы Новая, Зелëная другие не смотрел, можете проверить.
6
January 23
Машины могут не приезжать по 3-4 дня пока не пожалуешься и ли кидают пустые контейнеры на дороге не ставя их в отсеки для мусора
3
January 19, 2023
Присоединяюсь к предыдущим поздравляем, дамы и господа! Здоровья Вам и Вашим семьям. Лёгкой работы.
Просьба. Вы "Поближе" к модераторам личных кабинетов услуг ЖКХ. Не могу Достучаться до этих... Хоть бы как то отвечали... Просто тишина от них! Сайт Личного кабинет а - НЕинформационный. В нем нет предыдущих данных - в плане по показаниям счётчиков. Неужели нельзя сделать хотябы так, как в СДЭК. Прошу, не оставить мое обращение без внимания!
2
6
February 28, 2023
У меня не отзыв, а претензия, и если на неё не реагирует руководство, то будем встречаться лично, а дело вот, в чем работу вы делаете хорошо, только не во время, тбо вывозят очень рано, я имею ввиду в Березовском в 04.30 с грохотом с разворотами и движение задним ходом по всем кварталам города, личный транспорт возмущается своей сигнализации, особо недовольны пенсионеры, ветераны и дети, которые заслуживают отдых ночью, предлагаю всего немного перенести время вывоза тбо с 7.00 утра, ведь это для вас ничего не стоит, чем предстоят встречи с органами Прокуратуры и Роспотребнадзор, прошу принять меры, где закон о Тишины, ведь будет Громко.
4
1
July 1, 2023
На нашей улице. 2 контейнера. Не все ими пользуются. А чистый город ставить дополнительные не хочет. В итоге оба контейнеры, полные за 1 день. И потом стоят 2 недели.
4
October 3, 2023
Организация отвратительная. Денги берут четко, а чтоб мусор вывести это извольте позвонить,попрасить, на трубочке повисеть, хотя операторы вежливы.
4