С первых секунд звонка понятно, что девушке, которую посадили отвечать на телефон, абсолютно ничего не нужно, ей этот мир абсолютно понятен. Более хамского отношения не встречала давно. Звонок выглядел так: добрый день, меня зовут так то, я представитель компании такой то. Вы работаете с юр лицами? Девушка сбрасывает звонок. Думаю, ну мало ли, связь пропала или что-то подобное. Перезванивание. Только девушка берет трубку, как выдает «ну что вам еще?» Я опешила, но переспросила свой вопрос. В ответ мне был недовольно задано «вы у нас ставили?». На мой ответ нет девушка послала меня в далекое самостоятельное путешествие к тем, кто нам ставил кондиционеры. Клиентоориентированность на уровне. Надеюсь, другим вашим клиентам везет больше

Igor f.

Level 12 Local Expert

Из плюсов - руководитель вроде разбирается в вентиляции и кондиционировании. Из личного опыта - ждал полтора месяца на "замер для проекта вентиляции", дождался, посмотрели - мерить ничего не стали, т.к. есть проект дома, а ведь проект был предоставлен при первом обращении, ну да ладно. Жду КП по проекту вентиляции - стены, перекрытия и перегородки посмотрели же - все понятно. Через 3 дня присылают КП в котором ТОЛЬКО сама вент-установка, которая была подобрана заранее и цена за метр трубы, которую даже не удосужились посчитать по метрам в проекте. А про работу даже примерно ничего не ответили, даже после уточняющих вопросов - ответ прост "сделаем, скажем", а сколько это будет 20 или 100 тысяч - секрет. Сделать платный проект вентиляции для расчёта и правильного монтажа даже не предложили. Ну а про цену оборудования - уже можно не удивляться, что она дороже чем в любом другом магазине.