Чистый След
134 reviews
January 9
Здравствуйте! Пришло письмо,что у нас задолженность за мусор за 2 года в деревне,в которой мы не живём,а приезжаем иногда летом,контейнеры появились в это лето,договор не заключали,лицевого счёта нет,прописаны и живём в г.Череповце,мы с мужем пенсионеры,платим за мусор регулярно,где живём.В ноябре написали подробное заявление,отдали на Менделеева 10,а вот сейчас,в начале января 2025г.снова пришла квитанция с пени на 2тыс.Зимой ни разу не были в деревне. Будем подавать заявление в прокуратуру. Ни одной квитанции за 2 года не видели и контейнеров тогда ещё не было))))
7
October 3, 2024
Начну с того , что пришло письмо неожиданно, где они просят почти сто тысяч за пять лет, при этом не предоставляют услуги, нет площадок под контейнер, нет договора и нет лицевого счета, где считают , что четыре деревни справляются одним контейнером, надо все кто пострадал от чистого следа написать коллективное заявление. Зимой контейнер завален снегом , тоже интересно кто должен чистить? Площадок нет, нарушение по СанПину, зато денег требуют и подают в суд.
12
February 12
Локация не позволяет сменить эту компанию, давно бы сменил, кто вообще ею управляет? Зачем сделали сайт? Посадили операторов на горячую линию где дозваниваешься раз в пол года. Сто раз уже написал,выслал новые данные по регистрации, нет, всё равно шлют счета на оплату. Остановитесь. Год уже там никто не живёт.
October 8, 2024
Фирма рога и копыта 8 лет назад предоставлял документы что выписался с одного места и прописался в другом,а сегодня позвонили коллекторы что у меня задолженность,ну и как это можно понимать и кто там работает дальше вы сами догадываются что можно о них думать
7
February 10
У меня нареканий на работу нет. У нас мусор вывозят регулярно. Большой плюс, что возможно получать квитанции в электронном виде и проводить оплату через личный кабинет без комисси.
November 28, 2024
Не дозвониться. одна бюрократия. человек выписался. все какие то справки требуют. когда прописывался ничего не требовали. автоматом стали начислять. Давно пора от справок и заявлений отказаться.
3
October 29, 2024
Периодически звонят и говорят что должен им денег за выврз мусора с адреса в котором я никогда не жил. Объясняю им это , но через пару месяцев ситуация повторяется, иногда хамят, написал заявление в полицию.
4
April 22, 2024
Мусорная машина ездит только для отметки по положеныи им маршрутам. Фоткают, разворачиваются и уезжают. Мусор не забирают. Так делают в д. Покровское, Шелково Югского с/п. На протяжении уже не одного месяца наблюдаем эту картину. Оператору предостсвлены снимки-ломаный бак. Бак цел. Как бы хотелось это снять на камеру и отправить по назначению, но не оказывается телефона попод рукой. Платешка за мусор начисляется стандартно. Надеемся что этот вопрс решится
5
August 12, 2024
Очень не удачный сайт. Всегда не работает личный кабинет, большие проблемы сменить пароль. Нет возможности посмотреть начисления и задолженность. Видимо делали сайт не профессионалы((.
6
August 9, 2024
Ну вот как это так неделю мусор не вывозили ужас просто какой-то то деревня шеломово снт железнодорожник по улице линейной уже накидано на землю полный завал мусора...........
2
December 5, 2024
Приехали в офис на Менделеева 10. Люди стоят на улице. На улице -4'C . За 4часа работы офиса к специалисту не попасть. Стоят в основном пожилые люди . Все возмущаются работой этой конторы. Звучала фраза от бабушки,что приехала третий раз. Наверное она и сегодня не попадёт. Бардак полный.
4
September 18, 2023
Площадь Металлургов 2, Вологодская 4, Верещагина 45. Сначала не могли решить как проехать машине за мусором потому, что провод висит. На минуточку, двор сквозной и есть второй проезд. Всем миром решили проблему. Теперь эти товарищи не хотят забирать мусор, тк его навалено больше контейнера. Конечно навалено! Вы не вывозили мусор не один день!!! Где людям его складировать? А денежки хорошо собирают, исправно, каждый месяц. Фу-фу-фу!!!
16
June 26, 2023
5 лет никто не живет в квартире. Да, 4 собственника, но все живут в других местах. За все 5 лет начисляли за четверых, а мы только тоько узнали о таком огромном долге! Мы живем в других населенных пунктах, и там платим за мусор, алло! Платить 18 тыс только за то, что я собственник? Я плачу налоги, а мусора у меня по тому адресу нет!!! Короче, пишу заявление в прокуратуру, пусть они разбираются с этими ворами!
44
4
October 25, 2024
Постоянно угрожают судом и кричат по телефону, неадекватные людишки
4
June 3, 2023
1. Вывоз ТКО с нарушением СанПиН 2.1.3684-21
2. В перерасчете отказано, подача заявления- через лк, специалист по работе с заявлениями (богдашкина) отписалась о том, что услуга-именно представлялась! а не представилась или хотя бы- предоставлялась!
3. Вызвала ненависть к ООО "Чистый след".
4. Мой лк заблокировали.
12
1
December 15, 2024
Плохая работа, а деньги платим не маленькие.
2
June 19, 2023
еще не был,но буду в сентябре писать заявление об оплате вывоза мусора в деревне.очень плохо что звонят и сообщают о задолжности, хотя такой нет,уже несколько раз звонили,хотя бы адрес называли,похоже автодозвон,звонил им по телефону примерно минут 40 стоял в очереди первым,похоже один оператор.
9
2
April 12, 2024
Звонят совершенно посторонним людям в другой регион и требуют какие-то долги за вывоз мусора. Совершенно мошеннические действия
10
October 17, 2023
курятник по размерам больше. зарабатывают такие суммы и относятся к людям как.... был 17.10.23г в 14ч.00 более 5о чел стояло на улице и ждали милостину п о з о р!!!
11
February 28, 2023
Обслуживание зачастую хамоватое, сайт компании мутный. Данные о зарегистрированных лицах на жилои площади для расчета оплаты вывоза ТКО такое ощущение что берут с потолка .по факту зарегистрирован и проживаю один, а начисляют за вывоз ТКО на 3 человек. Два месяца бьюсь за перерасчёт, но увы пока результата нет.
20
January 31, 2023
3 года пыталась сделать перерасчет по мусору в деревне в которой живем только летом.Бесполезно.Все высланные документы просто игнорируют.Последнее письмо на отказ просто шедевр.Я должна предоставить справку о временном нахождении с места постоянной регистрации.С головой там точно не дружат
21
April 1, 2022
Чистый след мошенническая компания, прикрываясь дырами в законах и малой юридической грамотностью населения вымогает с них деньги за не предоставленные услуги посредством выставления счетов собственникам пустых квартир и домов игнорируя нулевые счета за электроэнергию с этих помещений. По их Преступному мнению мусор производится домами и квартирами а не людьми. В сибири по счетам за электроэнергию перерасчёты делают https://sab-ekb.ru/regionalnyiy-operator/obrashhenie-k-zhiteljam-chastnogo-sektora/osushhestvlenie-pereraschetov/ но у нас пока "чистый" след из честных граждан делает должников...
51
January 12, 2023
Раздают конфиденциальную информацию третьим лицам. Чистый след звонит из Казахстана и из других городов, требует денег. Пытаются обмануть честных людей. Пора бы заняться организацией «Чистый след» следственному комитету. Данная организация не чиста на руку.
17
March 5, 2023
Здравствуйте, скажите почему после оплаты квитанции полностью с пенями, опять стоят пени в размере 33 рублей? Завтра иду разбираться на строителей,а потом сразу на бульвар доменщиков на мошенничество
19
October 7, 2022
Впервые выставлен счёт за дом, в котором 15 лет никто не живёт. Никто не живет- мусора нет! Тем более контейнер стоит на расстоянии более 100 метров. Это по нормам СанПИНа означает, что услуга Не оказывается.
В школе нас учили быть честными. Где Ваша честность? За что берём? За то, что дом стоит? Так за дом и землю я плачу налоги.
31
September 28, 2023
Бессовестное отношение. Некомпетентность. В Липином Бору продала дом год назад, не являюсь его владельцем, какой категории ваш сотрудник??? мог додуматься мне спустя год прислать квитанцию по мусору и не надо говорить о компьютерном сбое, находить отговорки!!!!! Стыдно так халатно и ошибочно выполнять обязанности.
12
1
March 2, 2023
Платим неизвестно, за что. Нормативы липовые, мусор частенько вывозят с опозданием, в результате чего дворника дополнительно приходится убирать разлетевшийся мусор, а горожанам терпеть.
10
July 31, 2023
Видел много негативных отзывов об организации, но закрыли деревенский лицевой счёт без всяких проблем, так что 5 звезд за работу
1
6
May 23, 2022
Д. Турманское. Мусор не вывозят. Контейнер переполнен. Вокруг мусор, птицы всё растаскивают по полям. Деревню превращают в помойку. За что берут деньги? Оператор Кулиу говорит, что к нам нельзя доехать из-за дороги. Это не правда. Дорога от Березовика до Турманского лучше чем от Горелого Починка до Березовика. На Березовике мусор вывозится. Кулик соединил меня с логостичеким центром, а там не отвечают. Круговая порука.
11
1
April 13, 2024
Передают кому то личные данные, звонят левые личности и требуют не существующий долг,
7
August 7, 2022
Мне тоже пишут,звонят,а я даже понятия не имею про эту организацию ,какой долг,кому?.Да я прописана в вологодской обл,но давно там не проживаю,(а так же давно не ездила туда)по этому не мусорю там😂,хотела бы узнать ,можно ли отказаться от их услуг,или это в обязаловку?Ну и как люди пишут,договоров не заключалась с ними,что за фигня
23
January 20, 2022
Шарашкина контора. Интересно, куда смотрят надзорные органы? Ответ: явно не туда. И делают то практически всё по закону, т. к. законы написаны специально под них. Суды за них горой стоят! Депортамент даже не может ответить почему это "чистый след" берет максимальные расценки и почему они такие у самого депортамента. Платили 20 р. с квартиры, а сейчас несколько десятков за одного прописанного. Что изменилось? Да ничего! Как были помойки, так они и остались. Теперь только "законно" жителей обдирают. Не стыдно? Вам по закону деньги уже государство платит из экологического сбора производителей тавара, а с народа ещё берете. Закройтесь уже наконец....
14
October 26, 2022
В мусорке всегда грязно, мусор летает по двору.
Квитанции приходят раз в пол года, из-за этого набегают пени - отличная схема по вымогательству денег с людей.
Онлайн оплата возможна при условии что ты знаешь сумму которую нужно оплатить, но так как квитанции нет, то и сумму ты не знаешь.
9
1
March 14, 2023
Невозможно зайти в личный кабинет. Бестолковый сайт.Сама компания гребёт деньги с домов где никто не проживает.Позор властям Вологодской области за такую "мусорную" организацию.
27
1
May 1, 2024
Не вывозится несколько дней, ул. Звездная, на Широкой та же история
4
February 7, 2023
Отвратительная организация и людишки , которые работают в ней. Закрылся офис, но никого даже не предупредили, просто повесили объявление формата А4. Не желаю им не добра не здоровья.
15
November 25, 2022
Ужастное место,ни вопросы не решаются,ничего.Хамят.Только деньги дерут ни за что .Никто не живет в доме ,он не дострой ,а деньги плати за воздух .Там даже дороги нет -а за мусор плати. Прошу пересчета -не дождаться.
13
September 24, 2021
С территории детского сада регулярно не забирают мусор.
Отговорки:
1)Припаркована машина у ворот(у всех машин,которые привозят продукты такой проблемы нет)
2) Строительный мусор в баке(фото доказательства нет)
3) Бак переполнен(аналогично без доказвтельств)
4)Двери площадки, где стоят мусорные баки, не открываются. Хотя все исправно.
Подписали бак,который полный и его нужно забрать,они забрали полупустой.
Мне просто интересно... Они надеются сэкономить на вывозе(объем,вес,топливо)? А смысл? Я этот мусор вынесу в бак ,который ближе к учреждению и все равно вывезите тот же самый объем! Вы одни его вывозите!
19
1
July 18, 2023
Физических лиц принимают только на Строителей 28а. Сказочная контора, а по телефону этого не сказать, пусть люди по городу мечутся.
9
September 9, 2022
Ужасная организация. Название "Чистый след" явно не подходит, работают плохо, вечные отговорки и оправдания. С начислениями тоже бардак, то откуда-то непонятную пошлину придумают, то пени в квитанции нарисуют (при своевременной оплате). Давно пора разогнать, не справляются с работой!
15
1
November 2, 2021
Отвратительная компания! Дерут деньги с пенсионеров! Мама живет в квартире, ходит в дом в огород, и оплачивает по двум адресам вывоз мусора. А после смерти отца унаследовала старый, непригодный для проживания дом, в котором даже электричества нет, так эти наглецы подали на нее иск в суд о взыскании задолженности за вывоз мусора из этого заброшенного дома! Вам итак платят за два адреса, и вам все мало???? Наглецы и проходимцы! Еще и угрожают! Не стыда у этих хапуг, ни совести! Посмотрю еще, как они сделают перерасчет за временное отсутствие, поскольку других рычагов нет. Законы у нас на стороне хапуг! Ведь по документам видно, что человек живет один, и в соответствии с вашими же нормативами, она никак не может вырабатывать двойную норму мусора! Она и одной не вырабатывает! Весь мусор сжигается в печи и на компостной куче перегнивает! Самое интересное, что они не выставили ни единого счета! Мама и знать не знала, что в заброшенном доме мусор кто-то вырабатывает, Может, конечно, домовой там шалит...
31
3
March 6, 2023
Три года носят счета за дом в деревне, где никто не живет, счета на имя человека который умер ТРИ!!! года тому назад. Это вымогательство! И куда только прокуратура смотрит?
12
1
November 25, 2022
Куда смотрят власти??? Почему разрешили эту монополию? Нужна конкуренция право выбора вроде бы в конституции прописано? Одни негативные отзывы!!! Давайте все вместе в суд подавать
22
December 1, 2021
обманывают людей на деньги и треплют нервы.Мой пример:должны забирать мусор в понедельник, по времени когда захотят и могут даже на следующий день. Рас в месяц, машина не может подъехать к кантейнеру, типа она закрыта машиной, делают фотку и уезжают. И приходиться заказывать дополнительный вывоз мусора.По фактам 1) нет точного время приезда машины, тоесть хотят , что бы мы, весь день им охраняли мусорку , 2) если подождать хотябы 5 мин машина отъедет (место у магазина)3) не ждут ни секунды, хотя бы ждали время которое они тратят на уборку мусора, так у них и тайминг нету. Беспредел и не знаю как с ним бороться , конкуренции у них нет.
14
1
October 27, 2021
Владельцы вообще не хотят разбираться в ситуациях! Дело касается моей подруги. У неё доля в квартире деревенского дома. Вторая доля принадлежит дальней родственнице с другой фамилией, которая в этой квартире не проживала ни одного дня, живёт с семьёй в другой области. Неужели трудно посылать разные квитанции, раз у людей разные фамилии? Моя подруга свою половину за ТБО регулярно оплачивает. С какой стати она должна оплачивать за постороннего человека? Ей в декабре будет 70 лет, куча разных болячек, а вы ей устраиваете стрессы! Продаёте на неё в суд, вынуждаете оплачивать долг постороннего ей человека! Почему она должна ездить из деревни в рай центр на заседание суда на такси, оплачивая 650-700 руб в одну сторону? И вообще почему присылаете нам квитанции на одном бланке со светом?!
15
1
November 2, 2022
Я не живу в квартире больше года, родителей не платят, пьют, у меня все заблокирована, там даже прописки нету , долг 2556 . Я платила они все равно долг сделали .
7
October 27, 2022
Передали в росдолг несуществующую неуплату за вывоз мусора ( целых три адреса где я не проживал ) . Теперь каждый день назойливые звонки. Большой Вам спасибо!
12
April 26, 2022
Оплатила вперед за 3 мес, а пришла смс о долге, которого нет с обещанием встречи в суде в случае непогашения и указан телефон, который не отвечает. В общем, сплошной стресс с этой организацией, итак платим за мусор в деревне, в которой не живем...
18
March 14, 2023
Счета выставляют за воздух, по договору вывоз мусора 30 числа каждого месяца. В феврале просто нет 30, а счет есть. Безобразие!!!!
9
1
January 12, 2022
Отвратительная организация, ужасные сотрудники, нет ни лояльности, ни культуры общения. Вопросы не решаются. Приоритеты сотрудников и их желания ставят превыше прав и потребностей граждан, которые платят деньги, чтобы их потом получали эти сотрудники и их руководство. Нарушение прав потребителей на каждом шагу. Позор вам!!!
17