01.07.2024 приняли заявку на подключение, заплатила не алые деньги, через 6 мес. обещали подключить, теперь оказывается срок заявки истёк и ни подключения, ни денег, ни информации, когда выполнят свои обязанности. Конторы - дворцы, а на самом деле бардак и ни какой ответственности за свои обязанности и обратиться невозможно, чтобы и напомнить, что про услугу оплаченную забыли, хорошо устроились
1
Света Сымпилова
Level 3 Local Expert
February 14
28.01 выставили счёт для оплаты и 28го же анулировали!!.????!!!! Дозвониться нереально. Деньги оплачены были в течении 3дней, предусмотрено договором оплата в течении 5раб дней. Позор. Кто там работает вообще?
1
Эмильен
Level 12 Local Expert
July 16, 2024
Это до какой степени надо ненавидеть своих потребителей что когда отключают поздно вечером свет и пытаешься дозвониться на службу поддержки то тебе говорят что ты 9.8.7.6.5.4.3.2.1 и вот тебя через 15 минут ожидания соединяют с оператором просто берут и разрывают связь . Звоню снова и тоже самое. Опять звоню и после долгого ожидания рассоединяют . Я понял что им я не интересен. Просто никто . Ну хорошо . Буду знать свое место . Правильно говорят надо бежать из Забайкалья здесь людей не считают за людей
8
Валентина Вернер
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
пгт. Атамановка
Дорожное освещение желает лучшего, освещается только федеральная трасса, сейчас время 19.47 освещение есть, через некоторое время оно исчезает волшебным образом, зачем тогда его вообще проводили у нас, чтобы столбами любоваться, ул. Заводская и ул. Матюгина в темноте добираются люди с работы и школьники, у школьников каникулы сейчас, а люди по темноте домой идут!
3
2
Ксения Басаченко
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Организация препятствует освоению Дальневосточного гектара, год ждём подключения участка....Как деньги собирать за оплату первые,а что же изначально не предупреждают,что не дождаться от Организации выполнения услуг?!
8
ПТО М.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Спасибо большое за оперативную работу! В пятницу вечером отключилось электричество, 30 минут и все в порядке
2
Show business's response
Ирина Степанова
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
По договору должны были подключить 12 апреля (полгода ждали), теперь сказали через год, эта " организация" препятствует освоению Федеральной программы Дальневосточный гектар
6
Екатерина Сафронова
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Диспечер которая приняла звонок по телефону 382210, 7 ноября 2023 в 23:08, на учитесь не хомить людям, сдерживайте свои эмоции при себе!!!
7
Ксения П.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Очень долго ждём подключения, оплатили огромные деньги, некому позвонить и спросить, а в контактный центр очередь как в мавзолей.
11
гена а.
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Зла не хватает света нет уже 8 часов , в дежурке даже немогут ответить и хоть как то сказать примерное включение ,скоты ска
7
520707 Грешилова
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Заключили договор в июне месяце 2022 г. В сентябре 1 числа позвонили с их стороны и сказали что приедут электрики нужно закупиться всем необходимым, мы съездили купили, нам сказали ожидать их в субботу 3 сентября. В итоге ни кого не было, прождали еще воскресенье. После этого от нас никто не отвечает на звонки!!!
9
1
Михаил П
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Ждал подключение света 1год и три месяца, компания не выполняет свои обязательства по договору в итоге подключился от столба самостоятельно по черному впрочем как и весь район, другого выбора монополисты мне не оставили.
11
1
Алексей Спирин
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Отличная сетевая компания, А работают там сплошь проффесианалы! 😁
12
Александр Б.
Level 30 Local Expert
May 22, 2022
Хорошая организация работы, высококвалифицированные специалисты, безусловно есть точки роста
2
25
Елена Б.
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Ужасное обслуживание, по телефону грубят на вопросы не отвечают. Звонила по номеру 388911 женщина которая отвечала совершенно не умеет общаться с людьми, нервная, грубиянка. Ужас.
19
2
Anonymous review
April 30, 2021
Оставил заявку на сайте по поводу счётчика, приехали только через год, их спецы сказали что сами все документы передадут в читаэнергосбыт, что бы сделали перерасчёт. В итоге мне пришлось заплатить 21500 по долгу которого не существует. Если вам установили АСКУЭ проверяйте сразу между счётчика и и пишите коллективную заявку, по одиночной они не приезжают. А свет энергосбыт отключает с города по кнопке, им даже не нужную приезжать!!!!
10
2
Цырен Бальжиров
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
За что люди платят налоги? Чтобы была монополия на рынке электроснабжения (Всё компании занимающиеся электроснабжением в России принадлежат Россети, или являются их зависимыми обществами)? Как вообще такое возможно и почему наше государство пришло к этому? Ладно бы если это было государственным предприятием, но это акционерное общество, которое по сути своей является монополистом. И при всем этом система оказания услуг устроена таким образом чтобы максимально запутать граждан. К примеру оформление только одного заявления на технологическое присоединение ушло 4 месяца🤦♂️, а это лишь вершина айсберга всех проблем, которые есть в этой организации и оказываемых ими услугами. А высокая цена на эту электроэнергию, это же какой-то сущий ад. В итоге мы получаем низкокачественный сервис, который сравним с фразой "сделайте все сами", а мы ещё за это и деньги с вас возьмём. За такое качество и отношение к гражданам на любом нормальном рынке компания не прожила бы и дня. Что показывает нам наглядный пример монополии, которая злоупотребляет своей властью.
33
3
Елена Фитина
Level 12 Local Expert
July 16, 2020
Вечером по неизвестным причинам был отключен свет в центральном районе. Надо было понять, когда свет появится опять. Пыталась дозвониться по единому номеру. Провисела на нем 20 мин и когда должна была состояться связь с оператором, мне сказали, что свободных операторов нет, предложили записать голосовое сообщение и сказали, что перезвонят по мере возможности! Я была в ярости после долгого ожидания ответа, поэтому записанное сообщение получилось не очень культурное( Естественно, после первого отлупа никакого звонка я не ожидала, однако он поступил!!! Минут через 15 после моего обращения. Оператор предоставила мне полную информацию об аварии в районе и сообщила примерные сроки её устранения. И таки в течение двух часов у нас появился свет! Ставлю 4 звёзды за проблемы с дозвоном, однако то, что в Чите может быть запросто отключен свет на 2 часа - это капец.
4
4
Владислав
Level 15 Local Expert
July 3, 2020
Самая непорядочная организация. Ни один телефон аварийки не берет трубку,а если берут то сразу бросают. Нельзя получить информацию в течении 3 часов...Ужасная организация...ужас...с.Смоленка нет света с 14.00 до 18.30 никто трубку не берет...
26
3
Anonymous review
August 12, 2020
После заключения договора на подключение объекта к электросетям прошло 1год и 2 месяца и результат НУЛЕВОЙ хотя с моей стороны всё выполнено
13
3
Татьяна Глущенко
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Невозможно дозвониться по горячей линии до оператора, без конца только информация про коронавирус, с как же связь с живым человеком, чтобы пояснить ситуацию
7
4
Алексей С
Level 12 Local Expert
December 29, 2021
Отлично! Вопрос был решён быстро!
3
9
Роман Валерьевич
Level 12 Local Expert
September 4, 2019
Вернулось бы старое доброе ОАО "Читаэнерго". Разделили на три части, создали лишние головы с кошельками, что неминуемо отразилось уже на кошельках потребителей. Не хочу сказать ничего плохого, ибо делают то, что скажут сверху.
12
4
Владимир Маньчжурский
Level 3 Local Expert
December 18, 2018
Попасть на личный приём невозможно, даже после того, как МРСК Чита официально объявила о том, что 19 декабря 2018 г. "Принять в нем участие может ЛЮБОЙ ЖЕЛАЮЩИЙ". Это называется симуляция бурной деятельности! Уже сталкивался с подобной ситуацией несколько лет назад - ничего не изменилось! Полное игнорирование просьб и требований клиентов.
10
3
Алексей Трофименко
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Офис современный, но пора бы уже и цены для нашего населения снизить
6
5
Марина
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Операторы очень не тактично общаются
6
2
Примбердиева Назира
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
Ужас . До звониться не вожможно.
8
2
оооо
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
не дозвониться, трубки не берут
7
2
Леонид Подгорнов
Level 7 Local Expert
August 23, 2019
Продавцы не приветливые, компьютеры, на которых они работают, вечно ломаются, обслуживают долго, тем самым искусственно создают очереди
5
5
EnglishTeacher China
Level 9 Local Expert
April 28, 2021
Огромная очередь, работают 2 окна из 8
5
3
Алексей л.
Level 4 Local Expert
July 31, 2020
Качество управления энергосистемой забайкальского края
1
9
194506 лончаков
Level 30 Local Expert
August 28, 2021
Хороший персонал
1
8
Константин Шишкин
Level 4 Local Expert
February 23, 2020
Нужно не искать что не правильно, а делать правильно, делать.
6
5
Евгений Корякин
Level 9 Local Expert
December 13, 2019
Административное здание.
Режимный объект. Охрана на входе.
5
3
Алексей Д
Level 5 Local Expert
April 19, 2019
Нормальная контора, знаю много хороших людей. А плохих везде хватает ;-)
4
12
Сергей Иваноff
Level 12 Local Expert
April 20, 2020
красивое здание, кабинеты норм!
2
9
П Виктор
Level 21 Local Expert
August 16, 2019
Лучше туда не идти, можно вес день потерять, очереди неимоверные.
4
3
Олейников Сергей
Level 12 Local Expert
May 11, 2019
Главное не попасть в час пик!!!! А так впринцепи хорошая организация.
2
10
Алексей С.
Level 3 Local Expert
August 17, 2018
Сдесь работают настоящие профессионалы энергетики! Своё дело знают!