Chitaenergosbyt
256 reviews
December 13, 2024
Очень профессионально работают в офисе на Бабушкина, представитель компании Олеся всегда поможет и подскажет по всем вопросам, благодарю за помощь, с наступающим Новым Годом 🎄
December 30, 2024
30.12.2024 г. необходимо было сдать документы на установку эл.счетчиков. На стойке отказали в приеме документов и сказали приходите 9.01.2025г. Хотя по графику работы 30.12.2024 г. приемный день.После слов о жалобе в отказе в приеме документов,сразу приняли документы.
1
November 19, 2024
Пришлось побывать не единожды в один день, даже утро, каждые 30 мин меняется администратор, вновь пришедшая, с выпучеными глазами не понимающе смотрит пока её вводишь в курс дела, посадите одного администратора , ведь задерживают очередь пока обьясняются
4
January 11
Как до ремонта, так и после ремонта лучше, к сожалению, не стало. Как минимум около часа просидишь в очереди. Даже если у тебя вопрос, разрешение на который требуется 1 минута. Грубый персонал. Всегда дёргаются и резко отвечают☠️
January 22
Как начальника Левченко взяли за я..., сразу все стали корректные, адекватные и милые. Желаю Вам и дальше так работать в Новом 2025 Году!
September 22, 2024
Хорошее место все квалифицированные специалисты всё объясняют можно задать все вопросы на всё ответят
2
5
February 15
Очереди, наглость, не компетентность. Был в октябре, там ещё и операторов сократили. Вопрос не решил. Запросили бессмысленые справки, отпуск закончился, проблема осталась.
December 23, 2024
Два дня ходила так и не смогла взять нужную справку. Один администратор а народа в очереди много. Очень разочарована в их работе.
December 27, 2024
40 минут звонил, 40 минут ваша позиция 29,. Ни через приложение, ни через оператора вопросы не решаются.
October 14, 2024
Оператор колл-центра Максим хам отвратительный. На интересующие вопросы не ответил, хамил, открыто грубил.
3
October 17, 2023
Зачем, спрашивается, столько окошек, если в зале всего лишь один специалист и две телефонные трубки? Я все понимаю, век современных технологий, многие перешли в приложение, но стариков-то пенсионеров поймите! Приедет бабуля с палочкой, на двух перекладных автобусах, с Кадалы или с Черновских, а там ни одно окно не поможет, в зале один администратор, которой велено отправлять либо в приложения в интернете, либо к телефонной трубке, бабуля на "Вы" с интернетом, да и вряд ли сможет скачать его на свой телефон, а в телефонной трубке тоже отфутболивают на будь здоров, оплатить через приложение сбербанк онлайн(т. к. касс я в зале не заметила) и много всяких других нюансов... Получается у нас как всегда, "все для людей! "
18
2
October 7, 2024
Не удобно. Народу много в очереди, а принимает один оператор. И больше ни куда деваться...
5
January 13
1 первая очередь-16минут ожидание,а затем -центр уже не работает,до закрытия еще20минут!
2
May 30, 2024
Бордак показания каждый месяц разные оплата каждый месяц а долг есть за один мясяц май насчитали дога 250 000 на приём не попасть только сбоями слушать не кто не хочет отношение ужасное
13
2
October 5, 2023
Было бы хорошо если бы данный персонал доводил сведения, а данная дама что там просто так для того чтоб листовки раздать могла бы это делать и дома. Если честно то была в ярости обратилась за помощью она вообще не помогла, сказала зайти на сайт и разобраться самой.
Ладно мы молодые а как бабушкам быть?((( грустно что такие не отзывчивые кадры там работают
14
1
August 28, 2024
Ужас. Дозвонится не возможно. Клиентоориентированность 0!!!! Долгое ожидание в принятии и исполнения заявок!
После 16:00 вообще сбрасывают звонок
6
1
October 13, 2023
Сегодня 13.10.2023 года. Дозвонилась до оператора быстро. Оператор Юлия была очень внимательна и постаралась решить мою проблему, я так обрадовалась, что быстро отключилась не поставив оценку)) поэтому пишу здесь. Спасибо ОГРОМНОЕ вы мне очень помогли!
2
9
February 29, 2024
Была в этом центре, чисто уютно, долго ждать не заставили, вопрос решили быстро, грамотно.
1
6
April 8, 2024
Какой организация была раньше, такой осталась и сейчас. Ничего хорошего нет. Помогать не торопятся, наши проблемы решить не спешат. Не свои проблемы, вот и не вникают даже
14
2
August 28, 2023
Недавно звонила в данную организацию, оператор грубая.. Объяснила ситуацию, что у меня нет долгов и что справку в администрации выдали неправильно. Я ей свое, а она мне свое доказывает. Написала на электронную почту, ответа так и нет. Наверное придётся писать заявление в суд. Хотя я даже за август уже заплатила, а они мне выставили счёт, что я им должна 4600. Ужас!
10
1
October 7, 2024
Я всё таки дозвонились на 59 минуте. Скрин от радости забыла сделать.
2
December 30, 2023
Очередь, люди ругаются, приложение не работает, не могут загрузить документы, одна женщина два месяца билась, пришла и сказала, что не уйдет, пока ей не помогут. А мне сказали, что в приложении, просто нужно дольше держать кнопки "отправить"!? может кому поможет!
7
2
March 18, 2024
Горячая линия, один мужчина такое ощущение что издевается, в самом центре на стойке грубо отвечают, но свои вопросы при наличии стрессоустойчивость и терпения решить можно
6
1
July 24, 2023
Да,когда у нас все будет идеально,перешли на автоматизацию,то данные по квартире исчезли ,добавлены в личный кабинет ,рассматривают уже неделю.То счетчик не передал показания,считают по среднему ,что очень выгодно,если хозяин на даче живет летом.Посетители ,каждый с негативом .Конечно же ,девушки администраторы молодцы,выдержки им и терпения !
7
December 25, 2023
Обратились с вопросом, оператор грубая, кричит , что у нее звонков много.
Зачем тогда с людьми работают.
Если разговаривать не умеют.
Еще не в одной организации так не разговаривали операторы.
Кошмар!
8
3
October 9, 2023
Прикрасна обратился для получения счёта на оплату электро энергий помогли заполнить все документы на стоке женщина очень добродушная спасибо ей за помощь
6
May 27, 2023
Самая худшая компания, сплошной беспредел и бардак, проживаю в городе Шилка, обслуживает нас эта компания. Уже более нескольких десятилетий не могут навести порядок на своих линиях электропередачи. Чуть капнет дождик, или дунет ветер, после этого по пол дня сидим без электричества. И ничего сделать не могут, за столько лет. Обслуживание ниже плинтуса.
16
October 17, 2023
Обратилась в энергосбыт по телефону, жаль не узнала имя оператора. Очень быстро и корректно объяснила проблему,которая была и решена сразу. Спасибо!
1
6
March 1, 2023
Что за бардак невозможно никуда дозвониться. 14.02.2023 электрики отключили свет , утверждали якобы за 2019 год. 30.12.2019 было оплачено подключение света, сети передали заявку электрикам. Электрики естественно подключили приехали свет. Дедушка пользовался светом 3 года. 14.02 2023 приехали электрики отключили свет. Долга нет. На каком основании отключили??!!! Пытаясь выяснить у начальника участка Бабрыко А. Г. Разъяснений не получили, бросает трубки несколько дней. Почему девушка снова должен оплачивать подключение 2500. Из за головотяпства Бабрыко А. Г???
18
March 27, 2023
Коротко о главном. Данная организация является видимо монополистом, и воровским. Как хотят так и управляют и доказать ничего невозможно, установили новые счетчики Wi Fi, которые почему то каким то образом накручивают 1000 киловатт за 10 суток, в приложении от себя меняют показания , стирая историю показаний клиента. Гладя на общую картину комания занимает низший рейтинг среди организаций Забайкальского края. Как после этого назвать работу данной компании?
30
1
October 6, 2023
Их айтишники, создавшие систему оплаты и личный кабинет похоже живут в другой реальности. Самый бестолковый интерфейс. Полное отсутствие логики и понимания с кем они работают, для кого они это делают и зачем вообще этим занимаются.
10
2
May 25, 2023
Очень вежливый и компетентный администратор. Все объяснила, помогла решить, нашу большую проблему с подключением электричества. Спасибо большое.
11
September 13, 2023
***. Доказать и догнать ничего невозможно. Не смогли оплатить услуги через личный кабинет. Оплатили через терминал Сбербанка, приписали нам одн, а у нас частный дом. К ним ходить бесполезно, разговаривают как с дураками.
9
June 23, 2023
Не понятно зачем существовать зданию и конторе, если в ней даже договор не переоформить???!!! Выдают бумажечки, чтоб люди сами через сайт всё делали. ❓❓❓❓❓ Зачем звонят и говорят подъехать туда с документами вообще не понятно. Получается бессмысленная трата времени
14
December 6, 2023
Торгоши золотого света!
Подключение стоит огромных денег-это просто чтоб их электрик приехал в теч 6мес (как будет им удобно)и подключил мои провода к сети.
5
1
October 3, 2023
Более 20 окон с операторами свободны, зато толпа людей ( пожилые и с детьми) стоят часами в очереди к одному администратору, беспредел и бардак. Приходится ждать часами ради одного вопроса
6
May 26, 2023
Ужас оператор Максим ,вообще грамоты ноль!Я ему обьяснила все по полкам!По итогу перезвонила ещё раз ответила Юлия,так норм,перезвонила ещё раз отв Ирина,за 15 сек все обьяснила и дала ответ!Аа этотому Максиму нужно в общественом туалете оператором сидеть !
11
September 11, 2023
Ой, все переводят на онлайн обслуживание,необычно не привычно с живыми людьми приятнее общаться
3
January 21, 2023
Грубые операторы, не слушают ни чего, пол года 16домов не платило за свет, не было лицевых счетов, сейчас душат заонками и смс, будто мы сами не платили. Звонил оператору, грубиянка, хамло, отношение к клиенту как к низшему сословию, а они там цари. Прокуратура когда ими займется? Пени не понятные, долгов нет, пени есть😂оценка неуд, даже ниже дна.
20
1
November 7, 2023
Даже и эта оценка высокая! Терминал через раз работает, вопросы все решать только онлайн. Да ещё и очередь все время. До кучи на ремонт закрылись
6
1
December 23, 2023
Та ещё организация ,в кабинеты не пускают ,такое ощущение ,что бояться кого то ..Не в восторге от посещения оной организации.
6
1
November 7, 2022
Отвратительная организация, хамское обслуживание, впервые с таким столкнулась. А хорошие отзывы пишут себе сами. Не возможно решить вопрос , чтобы получить лицевой счет при покупки квартиры. Ответ один через приложение оформляйте сами, в котором невозможно разобраться.Создают одни проблемы, столько негативных отзывов, и нет на них никакой управы. Как хочите так и решайте свои проблемы ,они только в суд и могут подать по задолженности
35
March 20, 2023
Учреждение с не работающими окнами!
А теперь и в общий зал не пускают!Сторож из "гром" во входных дверях запускает только по одному,когда кто-то выйдет!Очередь под 50человек на высоком крыльце,фото прилагаю!Только стоя ждать приходится примерно 1-2часа. Зал пустой,заходить нельзя! Кого боятся?
16
1
April 17, 2023
Персонал ужасный, ощущение что я к ним домой пришёл, работать не хотят, хамски относятся к клиентам, оплачиваем свет по счету который они выставляют а при просьбе сделать перерасчёт так у меня задолженность ((( на этот вопрос ответили так, вы сами виноваты нужно чаще приезжать и интересоваться....
17
November 10, 2023
К сожалению последний визит немного разочаровал. Но тут больше моих впечатлений. Там ремонт и это Временное явление.
5
1
January 19, 2023
При задолжности 2028.88 копеек, пришли отрубили эл. Энергию, при этом закинули 500р за два дня до отключения. Нарисовали
За подключение 2791р, я и сам смогу это сделать, дать работнику 0.20м кабеля, любого вида изоленту и пасатижи, и 35р на маршрутку и того 150-200р, но нет, каждый рот широковат.
15
July 16, 2024
Ужасно некогда не отвечают на телефон нечего не узнать просто не возможно
4
1
September 4, 2022
Жуть. Зашел по служеюным делам. Рештл сразу взять справку об отсутствии задолженности по своей квартире. Обратился к администратору, а в ответ типа иди ты...., все справки в проложении. Говорю ей Я тут, вот он я, дайте справку, зачем изобретать велосипед... в итоге у милой женщины на рабочем месте прочитал в глазах лютую ненависть и явную тоску об отсутствии автомата.
Любят в энергосбыте своего клиента.
28
August 25, 2023
Обслуживание очень слабое. Сотрудники не компетентны. Стараюсь там не бывать. Такое чувство, что они не слышат клиентов.
6
May 6, 2022
Очень интересная организация. До февраля 2022 оплата шла без заморочек. Потом вдруг появляется задолженность почти в 8тыс.р. Через неделю эта задолженность увеличивается до 12121,92 р.
Как ни странно, по показаниям старого счетчика этих задолженностей нет. Но, оказывается, подключен новый, который выдает эти показания. Вместо операторов на Бабушкина 38 работает стационарный телефон и специалист по вызову ничего ответить не может.Очень удобная позиция: оказывается за день электронный счетчик может наматывать за работу бытового холодильника и две энергосберегающие лампочки до 1 тыс. рублей.
Что за суперсчетчики?
37
1