Chitai_gorod

4.9

1133 ratings

Rate this place

Людмила Мартынова

Level 7 Local Expert

В магазине 3 этажа. Вход выглядит очень скромно и неприглядно, а внутри всё гораздо интереснее. На втором этаже книги. Много. Разные. Разбивка по категориям, ходить и выбирать удобно и интересно. На третий этаж не ходили, там написано, что для школы. На первом канцелярия, подарочные пакеты и т.п. Сам магазин мне понравился, для себя выбрали и купили что хотели. Не всё, но купили. К посещению рекомендую. Девочки на кассе вежливые, приветливые.

Show business's response

Евгений Костюченко

Level 6 Local Expert

Магазин, как магазин. По стоимости он конечно дороже, чем недалеко от него находящийся Магистр. Но ассортимент, конечно внушительный и найти можно практически все, даже помимо книг. Но вот доставка от этой сети разочаровала. Выбрал покупку именно в Читай-Город только потому, что у них была одна редкая книга. При оформлении и оплате заказа 16 августа была указана дата доставки 18.08. Это очень устраивало, т.к. книга была предназначена для подарка к 19.08. Но 18.08 ее нет. На сайте указано - в пути. В результате она прибыла в магазин лишь 21.08. Неприятно. В службе поддержки дали пояснение, что даты прибытия указаны, как ориентировочные. Понятно, не спорю, но все же это не один или два дня, а разница в четыре. Как то многовато, в такой логике можно и в течении месяца ждать. Естественно, мой вопрос о скидке, компенсации в адрес службы поддержки, не было никаких пояснений. Ну и совсем грустно, что книга пришла в состоянии «потертости». Неужели для доставки нельзя сделать упаковку, чтобы товар не терял свой вид. В общем, клиентоориентированность минимальная. После этого неудивительно, что покупатели выбирают маркетплейсы для покупок.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

В целом нравится эта сеть магазинов. Большой выбор книг, канцтоваров, подарков, аксессуаров. Конкретно в этом магазине немного неудобная высокая лестница (магазин занимает 3 этажа), для меня это мелочи, но для пожилого человека будет трудно подняться. Сотрудники не навязчивые. Раздражает, что их бонусную карту принимают только через их приложение, или физически саму карту просят. Карту в стороннем приложении (типа кошелек карт) или чёткое фото не принимают. Такие условия вижу первый раз в этой сети и крайне ими не довольна. Это главный минус магазина.

Show business's response

Анна Замятина

Level 3 Local Expert

Я редко бываю в магазине "Читай Город", но мне нравится этот магазин, во первых доброжелательный персонал, всегда объяснят, покажут, подскажут, во вторых, я в восторге от ассортимента. Так и хочется многое купить!) Надеюсь буду чаще бывать и покупать книги)))

Show business's response

Natalina Maruhina

Level 4 Local Expert

Весьма хороший книжный магазин, удобное расположение, большой выбор любой литературы, можно найти и современные книги, и школьную литературу, также имеется большой ассортимент детских книг, приемлемые цены и отзывчивый персонал.

Show business's response

Игорь Качула

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент книг, всегда есть интересные акции и выгодные предложения. Всегда, если есть возможность, прохожу мимо и захожу сюда, чтобы выбрать что нибудь интересное

Show business's response

Alexander Zatonsky

Level 9 Local Expert

Хороший выбор - и новинок, и классики. И отличные издательства. Консультации / советы грамотных специалистов. Удобно. Без книги уйти не реально.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Неплохой магазин, удобное расположение, хороший выбор, культурный и приветливый персонал. Один минус вышла директор и стала "помогать" продавцу, чуть ли не орать на нее и меня, хотелось уже уйти. Зачем Вы выходите к людям, если Вы не в настроении и тд.

Show business's response

Lidia Skochedub

Level 7 Local Expert

Снизила звезды за навязчивость персонала. Подсказать о скидках,кешбеке и бонусных картах— хорошо,но навязывать уже не надо. Я пришла всего лишь за книгой,мне не нужна закладка,ради кешбека. Отказалась около трех раз от всех предложений вежливо, уходя,тетя начала недовольно бубнеть «зачем мы им рассказываем про скидки,если им не надо,тут кешбеки,а им не надо» ВОТ ИМЕННО ЧТО НЕ НАДО испортили настроение своей навязчивостью и пассивной агрессией. Больше сюда не приду

Show business's response

Shui

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор книг. Есть коллекционные иллюстрированные издания, много манги, артбуков. Рай для любителей все полистать, пощупать переплет и оценить качество печати. Можно залипнуть на пару часов)) Персонал компетентный, через базу быстро пробили нужные мне книги и показали где что стоит.

Show business's response

luiza 00000707

Level 19 Local Expert

Прекрасный магазин! Огромный выбор на разные жанры литературы , удобный интернет магазин , лояльная система скидок . Всегда очень приветливый и вежливый персонал . Приятно сюда заходить за книгами и сладостями

Show business's response

Маргарита М

Level 5 Local Expert

Магазин хороший. Но я считаю моветоном клеить наклейки с ценой на книги, клей от которой отмоет только гидрофильное масло. У меня дома не книжная лавка и хотелось бы видеть коллекцию книг без ценника и его следов. О подарке книги кому-то я вообще молчу.

Show business's response

Наталья Хасанова

Level 4 Local Expert

Любимый книжный магазин! Большой выбор книг различного жанра. Люблю приходить и подолгу выбирать книгу, ведь хочется скупить абсолюно все. Также хочу обратить внимание на раздел канцелярии - там столько всяких интересных штучек. Ну и конечно же дружелюбные и отзывчивые сотрудки!!

Show business's response

Артем Корнев

Level 6 Local Expert

Купил здесь дорогое подарочное издание, соответственно для подарка. Оно было в пленке, снимать и разрывать ее в магазине не стал. По прибытию домой, после вскрытия на обложке обнаружил брак, который указан на фото. Через день вернулся в магазин, где потребовал возврат, где мне тут же начали во всю утверждать, что книги возврату не подлежат. Действительно, в законе так и написано. Однако, там также написано, что если товар в ненадлежащем состоянии то покупатель в праве требовать возврат. Я потребовал. Мне позвали директора магазина. Она сказала, что надо оформлять заявку и написать заявление в свободной форме. Мы это и сделали, она пошла куда-то сфоткала книгу, чек и добавила к заявке (с ее слов), что там на фото у нее получилось я не видел. Далее я поехал в другой магазин сети (где в наличии была данная книга) и приобрел новую без брака. Так же в этом магазине мне подтвердили, что я купил на садовой книгу с браком. Вечером этого же дня мне позвонили и сообщили, что по возврату отказ. По телефону отказались сообщать причину, сказали приезжайте под роспись покажем. Мне туда совсем не ближний свет ехать совсем, так что я мягко говоря в удивлённом состоянии. Хочу предостеречь будущих покупателей данного магазина, либо требуйте проверки по полной. Потому что на Садовой проверять нельзя

Show business's response

Юлия Новачук

Level 13 Local Expert

Большой выбор! Давно искала красивые детские книги, с большими и красочными иллюстрациями. Нашла плюсом много интересных детских энциклопедий. Странно, что ничего этого не нашла на сайте магазина. Возможно, надо доработать поиск.

Show business's response

Nataly

Level 3 Local Expert

Огромный выбор товаров: три этажа книг и полуподвальное помещение. Широкий ассортимент изданий со скидками. Вежливый персонал. Удобное расположение. Чисто, светло и уютно. Надо приходить, имея время в запасе, чтобы посмотреть, что интересут среди этого разнообразия. Или за конкретной книгой, когда времени не очень много.

Елена Жилина

Level 4 Local Expert

Без покупок никогда не выхожу. Все прекрасно организовано, все сгруппировано, все на своих местах, лишь новинки появляются на новых стендах-столах, что тоже привлекает внимание. Персонал всегда доброжелательно настроен, все вопросы всегда быстро решались, сотрудники, работающие на кассе всегда расскажут про акции, баллы, приложение и т.д. и оперативно оформят покупку. Всем рекомендую данный магазин представительства Читай-города!

Show business's response

люка

Level 12 Local Expert

В этом магазине можно находится целый день. Такое большое количество книг. Интересной литературы,много жанров.на любой вкус

Show business's response

Maria Bykovskaya

Level 8 Local Expert

1.05.2024 предположительно 12:15-12:45 пришли за покупками, для рисования нам не хватало акриловой краски и пару кистей, товар на 500₽ мы подошли к кассе, продавца на месте не было, стали ждали, тут подходит продавец вместе с людьми и говорит, что люди заняли очередь раньше, да мы видели , что на кассе была стопка книг 📚, НО извините мы тоже могли оставить кисточку и сказали, наша очередь занята. пропустить нас раньше никто не хотел и даже не собирался, хамства мы наслушались много, так же как только люди прошедшие без очереди, как только покинули магазин, продавец радостно сообщила! что покупку они совершили на 8000₽ ! прошу руководство магазина провести беседу с Ольгой Островской! почему отношение к покупателям разное??? почему вы простояли в духоте, никакой вентиляции и сплитсистемы также не было 20 минут! я ваш клиент и неоднократно делала покупки и заказы, так же как мои подруги! И МЫ не заслужили подобного отношения! так же жалобная книга 📕 находилась под прилавком, а не на стенде! писать жалобу нам было некогда, так как сильно спешили, ещё и столько время потеряли в душном помещении!

Show business's response

tat-zakora64

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Большой выб ор книг. Приветливый персонал. Дороговато последнее время, но бывают скидки и акции. Очень удобно расположен в центре города. Рядом остановка городского транспорта. Чистота и никаких очередей.

Show business's response

Анна Кряхова

Level 8 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор Единственное кассир ведет себя некорректно, кричит и унижает , отбила всё желание что-либо покупать Мнение о магазине ухудшилось

Show business's response

Изабелла Б.

Level 6 Local Expert

Очень приятная женщина на кассе работает, быстро нашла мой заказ, очень вежливая, весело поболтали, прекрасное обслуживание 🫶🏻 Выбор канцелярии и литературы хороший)

Show business's response

Илья Самойлов

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. Истеричный директор магазина, которая не умеет общаться с покупателями, тем более - не знает никакой информации о действии акций и бонусов, которые всегда суммируются (за исключением товаров из списков, которые они выкладывают в ВК или на сайте). Никогда не слушайте их, требуйте, чтобы сначала пробили купон, потом списали баллы с карты лояльности.

Show business's response

Вероника Лощинина

Level 2 Local Expert

Директор магазина - хамка. Вместо помощи - "Вон там пакеты, не видно что ли?" На отказ от регистрации карты лояльности - "какие все принципиальные". Попросила снять ценник - "а вы не можете это сделать самостоятельно". Спасибо, обращусь в любой другой магазин, кроме этого. Тот же магистр через дорогу.

Show business's response

серры

Level 9 Local Expert

Книг, принадлежностей для школы и просто всяких вещей очень много. Песноал очень общительный, если надо сами подходят и без проблем подсказывают. Скидки и акции выгоднее. Расположение неплохое.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Вежливые продавцы, аккуратная выкладка, огромный выбор книг и канцелярии от блокнотов до светильников, есть возможность заказать в интернете, хорошая скидочная программа, понравился!

Show business's response

Нелли Зорина

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин! Удалось найти редкий учебник и еще несколько полезных книг и канцелярских принадлежностей, которые были просто необходимы. Очень удобно, что все нашлось в одном месте. Порадовала большая скидка при использовании бонусной карты. Спасибо, ребята! Так держать!

Show business's response

Анна М.

Level 7 Local Expert

Классная сеть в целом и очень продуманный магазин в частности! Новинки всегда на виду, легко найти нужную книгу - это ли не счастье? Отдельное спасибо продавцам и консультантам, всегда ухожу из магазина не только с покупками, но и с хорошим настроением!

Елена С.

Level 17 Local Expert

В первую очередь радует большой ассортимент! Здесь вы найдете литературу любого жанра, канцтовары, товары для творчества и много других увлекательных мелочей! Стеллажи расставлены удобно для поиска, также всегда можно спросить у продавцов-консультантов, которые вежливо и тактично помогут! Уютно, светло! Радуют также цены и проводимые акции. В интернет-магазине можно заранее присмотреть нужный товар, изучить цену и прийти за покупкой в данный магазин! Расположение - удобно. Сразу на Большой Садовой, недалеко от остановок общественного транспорта. Из недочетов - только сложный подъем на второй этаж по узкой лестнице! В остальном - твердая 5!!! Рекомендую к посещению.

Белая Панда

Level 12 Local Expert

Из оставшихся магазинов ЧГ этот наиболее удобный для того, чтобы забирать интернет-заказы, расположен в центре, часы работы удобные. Единственный небольшой минус, это то, что иногда здесь бывает душновато, не помешает почаще включать кондиционер, а то хочется подольше выбирать книги, но находиться долго в магазине не очень комфортно. Сотрудники профессионально помогают, очень тактичные, вежливые.

Show business's response

Буга Екатерина

Level 10 Local Expert

Люблю этот магазинчик, персонал всегда подскажет что необходимо, быстро находят необходимое. Чисто, удобно, рядом 👍🏼 то что нужно, разнообразные книги, и принадлежности для творчества.

Show business's response

Александр Кособоков

Level 9 Local Expert

Был не часто .Но девушка - продавец - кассир помогла найти учебную литературу для ребенка.. то что было - одну или две книги.Остальные докупил на стадионе Труд . Там все есть... и цены дешевле.... в целом. справляются ....

Show business's response

Людмила Потужняя

Level 12 Local Expert

Очень большой выбор и много места, все по сериям, интересам, гуляю часто, покупаю, читаю аннотации, смотрю оформление книг. Если шопинг, то в книжном!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Персонал магазина крайне невежлив и грубоват. Вместо доброжелательного общения, сотрудники позволяют себе делать необоснованные претензии к покупателям. Создается впечатление, что клиенты им в тягость.

Show business's response

Евгений Алексеенко

Level 5 Local Expert

Большой просторный зал, в два этажа. Очень уютное и приятное место! Широкий ассортимент!

Show business's response

Елена Гизоева

Level 5 Local Expert

Очень люблю этот магазин! 3 этажа с книгами, канц. товарами и подарками! Покупаю книги по психологии, здоровью, эзотерике, зарубежная литература, английский язык для путешественников!! Всегда меня выручает! Умеренные цены, есть карта покупателя с регистрацией на сайте! Там выложена вся интересная информация!! Грамотный подход!!! Рекомендую всем любителям "чтива"! На любой вкус! Ещё много учебной литературы и профильной!!!

Show business's response

Яна С.

Level 8 Local Expert

Магазин большой, выбор обширный. Но почему-то цены отличаются от магазина по другому адресу.

Show business's response

Мария Коломыйцева

Level 9 Local Expert

Светлый, чистый, большой магазин. Огромный выбор литературы. Найдется книга для любого, даже тех, кто не любит читать. Очень приятная атмосфера.

Show business's response

Анна Храповицкая

Level 24 Local Expert

Большой выбор книг, от самых доступных в мягком переплете до новомодных новинок. Помимо книг есть выбор канцтоваров, сувениров. В целом хороший книжный магазин

Елена Лаврова

Level 6 Local Expert

Большой, разнообразный выбор книг, своя тематика на разных этажах. Очень чисто, ненавязчивые, но хорошо ориентирующиеся консультанты, стенд с акциями сразу перед входом на 2 этаж. Нет толпы.

Дарья Еремеева

Level 11 Local Expert

Обычный магазин сети. Три этажа. Есть указатели. Была в очень жаркий день, а в магазине не работал кондиционер. Не знаю как покупатели, а как работникам целый день там? Быстро выбрала и ушла.

Show business's response

Кристина Новикова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Вежливый персонал. Большой выбор литературы.

Show business's response

ОСП по г. Алчевску

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, все понравилось, кроме отсутствия /мало книг по праву, ФЗ по Госорганам,также не совсем ясна система скидок

Show business's response

Вячеславъ Ч.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, 3 этажа, на первом можно найти разные азиатские приколы, на двух верхних книги, есть концтавары, всегда там заказываю с сайта или бронирую книгу, персонал компетентный

Show business's response

Глеб Кудинов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором книг на разные темы, сам заказываю через интернет, магазин использую как пункт выдачи. Иногда лагает программа на кассе и собирается 15ти минутная очередь. Книги приходят с задержкой в пару дней от заявленной даты получения. Поэтому, для кого это критично, лучше покупать на месте немного переплатив.

Николай Мартыненко

Level 9 Local Expert

Хороший книжный магазин. Все понятно расположено. Большой выбор научной и художественной литературы. Работают классные ребята и девчата. Много разпомогали мне найти именно то что нужно. Даже если это очень сложно. В полное примлимые цены. Ещё мне очень нравятся их пакеты.

Константин 1

Level 8 Local Expert

Отличный книжный магазин с огромным разнообразием жанров книг. Каждый раз бывая в Ростове стараюсь посетить. Лучший ассортимент в области. Рекомендую!

Show business's response

Ольга М

Level 5 Local Expert

Любимый магазин книг и канцтоваров, часто заказываю и онлайн, выбираю эту точку получения. Лучше приходить утром - меньше народа, вечером бывают очереди.

Show business's response

Светлана Владимировна

Level 6 Local Expert

Один из самых посещаемых мной магазинов в последнее время. Очень нравится и атмосфера, и ассортимент. Очень радует, что всегда там есть покупатели. Люди стали читать книги, и это радует!!!! Единственное неудобство именно этого магазина - это крутые ступеньки на второй и третий этажи. Но если аккуратно спускаться и подниматься, то ничего страшного!!!

Анастасия Иванова

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить минус одну звезду. Вся сеть магазина неприятное место, в котором не хочется покупать книги. Сейчас, когда существует масса маркетплейсов, завышенные цены и хамоватые сотрудники магазина смотрятся просто смешно. Я не знаю КАК нужно работать, чтобы ЗАБЫТЬ ДОЛОЖИТЬ товар покупателю. Мне плевать почему вы решили, словно мой оплаченный товар с доставкой, мне совсем не нужен. И также плевать, почему вы не можете доставить мой товар. Большая сеть магазина не смогла найти 200 рублей, чтобы оплатить доставку и исправить свою ошибку, вместо этого они решили игнорировали покупателя, покуда он сам не решил данную проблему. Приехав в другой город, где есть розничный магазин сети, я наконец дополучила свой товар. Но знаете что? Удивительно, но даже так магазин смог опозориться. Когда я пыталась выяснить хотя-бы приблизительное время прибытие товара, чтобы успеть до отъезда забрать его, получила сухое 'Мы не умеем отслеживать отправленные товары'. Все умеют, а вот исключительно высококвалифицированные сотрудники магазина Читай города не умеют! Очень профессионально. Ладно, товар получила, но то, в каком состоянии я его получила просто отвратительно! Вскрытый пакет. Очень приятно, спасибо сотрудникам магазина. Но как мне кажется этим должна заниматься я, а не вы, со своими ручками, именно по этому я и заказываю...ЧТОБЫ РАСПОКОВЫВАТЬ. Я искренне не советю покупать книги в Читай Городе.

Show business's response

Chitai_gorod

320 reviews