Chudo-Otdih
50 reviews
January 8
Воспользовались услугами этого тур.агентства в новогодние праздники. Поездка в Пятигорск-Кисловодск очень понравилась, все отлично организовано, доброжелательная сопровождающая группы Анжела, экскурсоводы большие профессионалы, программа интересная и насыщенная.Отдельная благодарность водителям за безопасное и аккуратное вождение. В общем, мы остались очень довольны. Спасибо.
February 28
Ездили на чёрное море уже 3 раза с детьми,автобусы чистые комфортные, водители делают остановки,меняются. Был тур одного дня в Адыгею отлично организовано время,много успеваешь посмотреть. И вишенкой на торте оказалась поездка в Дагестан,безумно красивые места, гостиница в центре города,уютная и чистая, большой выбор еды,уборка номеров,магазины рядом, программа тура очень насыщенная и интересная, Дербент остался в нашем ❤, огромное спасибо Елене, подбор программы, гиды с экскурсиями,очень много информации, безумно добрый и позитивный человечек...спасибо большое Чудо-отдых, надеюсь мы попадём с вами ещё куда-нибудь
January 12
Хочу выразить благодарность всему руководящему составу за замечательные туры, за организацию и самые низкие цены. Езжу с этим агентством уже третий год. Особенно Хочу отметить достаточно не лёгкую работу девочек - сопровождающих , Елена и Виктория. Очень позитивные, харизматичные. Всё организованно на 5+ Спасибо руководству Чудо-отдыха за таких сотрудников. Думаю, скоро снова увидимся.
1
January 2
Ездил в тур в Сочи на Новый год. Все отлично, комфортная дорога, интересная программа и прекрасный выбор мест организаторами. Спасибо большое! Всем с оветую!
1
August 12, 2024
Много раз пользовались услугами данного агентства, все было хорошо: и обслуживание, и комфорт, и впечатления. Однако совсем недавно пришло полное разочарование. Купили билет для поездки на Черное море, слава богу, только в один конец. В назначенный день прибыли на автовокзал, увидели тетку, которая выкрикивала фамилии, что называется, во всю Ивановскую. По прибытии автобуса последовала команда той же тетки: "Грузитесь!", все зашли, мы тоже, но тут обнаружилось, что наши места заняты. Обратившись с вопросом к этой странной даме, сама была не рада, потому что сначала услышала фразу: "Понакупают билетов по Интернетам, а потом путаются тут", а потом пояснение, что будет еще один автобус, тот наш. Снова сумки на лавочку и ожидание. Через несколько минут приехал другой автобус, тут вообще не было сопровождающих, водитель проверил фамилии, и мы поехали. Что это была за поездка!Автобус маленький, похож на ПАЗик, сиденья жёсткие, узкие (явно не для междугородних перевозок) автобус трясло, один шофер, по всей видимости, не имеет опыта, ехал кое-как, с подсказками товарища. Да и почему бы не поучиться ездить по ночной трассе и серпантинам с полным автобусом людей? Утром мы услышали команду: "Дивноморск, на выход!" Оглядевшись, мы увидели лишь трассу и остановку, до поселка было еще несколько километров. Мы стали возмущаться, говорить, что оплатили билет до места и отсюда ехать не собираемся. Водитель ответил, что поедем на такси, после переговоров он вызвал знакомого водителя, оплатил, и мы поехали. По дороге таксист стал объяснять, что водителям невыгодно везти двоих в такую даль и что он довезет нас до места, хотя это не помешало ему за 150 лишних метров содрать с нас дополнительную сумму. К слову сказать, ни в агентстве, ни во время остановок никто нас не предупредил о таком развитии событий. Потом еще три дня болели все мышцы, ноги и животы от такого "комфорта". Я месяц назад перенесла операцию, все было хорошо, пока не села в этот автобус, теперь буду еще три месяца восстанавливаться. Сопровождающих с нами не было. Странно, что такая преуспевающая компания так халатно относится к контролю качества оказываемых услуг. В следующий раз подумаем, стоит ли нести им свои деньги.
October 9, 2023
С 6 по 8 октября ездили от тур.фирмы Чудо-отдых в Адыгею. Мы в восторге от этой поездки, понравилось ВСЁ, начиная с окрестностей Свято-Михайловского монастыря с подъёмом к св.источнику и на смотровую площадку с колокольней, и великолепные блины в кафе рядом с монастырем и проживание в гостинице Горная Слобода с уютными номерами и ухоженной территорией и пешие прогулки к Азишской пещере, на обзорную площадку и конечно водопады Русабго у реки Белой. Большая благодарность сопровождающей нашу группу Елене, которая заботились о каждом из участников поездки, боялась кого либо потерять. Интересно рассказывала об Адыгее и о местах которые мы посещали. Леночка просто умничка, человек который любит свою работу и с уважением и вниманием относится к людям. Несколько слов благодарности скажу и о водителях, которые очень умело вели автобус по ночной трассе. Вобщем поездка удалась на славу. Будем с этой фирмой ездить в путешествия ещё и ещё.
4
November 11, 2023
Очень понравился тур выходного дня с 4-5 ноября Золотая осень в Гуамском ущелье. Незабываемое впечатление произвела экскурсия по Горячему ключу с восхождением на гору Петушок, со смотровой беседки открывался изумительный вид вниз на речку и вокруг. В Джубгу приехали уже вечером и побежали конечно к морю, оно к нашему изумлению было теплым, и это то в ноябре месяце. На следующий день была волшебная Гуамка с паровозиком и её красивыми окрестностями и вкусным пловом в кафе рядом с бурлящей речкой. Ну и в завершение поездки купание в горячих термальных источниках Водной Ривьеры с расслаблением перед дорогой домой. Время так быстро пролетело и его как всегда не хватает чтобы прочувствовать всю красоту и прелесть отличного отдыха. Большое спасибо сопровождающей группу Анжеле за чуткость, внимание и заботу о каждом из участников группы. У неё очень доброе сердечко. Мы уже во второй раз путешествуем с Чудо-отдыхом и надеемся что впереди будут новые и интересные туры и экскурсии. Мы с вами.
4
1
September 21, 2023
15 -17сентября ездили в тур Джубга Горячий Ключ Краснодар.все понравилось ..вежливый сопровождающий зовут Анжела!удобный автобус,гостиница хорошая вежливый персонал..близко море рекомендую .отдыхали с ребенком все в восторге но хотелось ещё по дольше побыть в Горячем ключе очень мало время..ещё бы на денёк задержаться!
1
June 7, 2024
Хорошее агентство, уже не первый раз посещаю его. Много направлений для отдыха, как тур выходного дня, так и более длительный отдых. Помогают подобрать то , что бы вам хотелось. Очень довольна отдыхом, который предоставляют.
June 23, 2024
Ездили с мужем на экскурсию в х. Старозолотовский в прошлом году. Остались очень довольны. Автобус был комфортабельный. Сопровождение на высоте. Много свободного времени, никто не подгонял.
July 31, 2024
Ездили с чудом в Абхазию на автобусе 6 лет назад. Домчали быстро,без происшествий,ребята водители настоящие профи,серпантина не почувствовала,хотя на легковой даёт о себе знать. Девочка сопровождающая,не помню имя,тоже умничка,следила за нам как курочка за циплятами.
2
August 22, 2024
Ездили в Лермонтово. 14.08.24 Всё прошло хорошо, прибыли на час раньше указанного времени, на трассе ждало такси в которое нас пересадили. 21.08 ехали обратно ,так же с указанного места ,на пол часа раньше забрало такси и отве зло в Джубгу к автобусу. До Ростова так же, доехали на час раньше.
March 28, 2024
Ездили с этой фирмой в Абхазию . Очень разочаровались сопровождающим и автобусом . Ехать было долго , при этом катастрофически неудобно и скучно . По возвращению получили грязны е и промокшие сумки из багажного отделения . С учетом того , что на этом же автобусе ездили практически на все экскурсии - семпл звезды за комфорт. В Абхазии проживание , абхазский гид - претензий нет , все было шикарно .
3
September 21, 2023
С этим агенством ездила третий раз!
Крайняя моя поездка была 16-17 сентября.
Замечательный тур выходного дня.
Я получила массу удовольствия!
Коротко о том,как я провела два дня выходных с Чудо-отдыхом!🌴
Утро субботы началось с расселения в гостинице "Джубга".
Дальше кофе...,море...,катер...,прогулка по вечерней Джубге....🏝🏝🏝🏝Проводила закат...🌔🌔🌔🌔
В Воскресенье,встретила рассвет.....☀️☀️☀️☀️☀️конечно же с кофе...,как без него😃Завтрак в гостинице....и....мы поехали в ...
Горячий ключ...,канатная дорога..,колесо обозрения....и.....
Краснодар!Парк Галицкого!
В Парк мы приехали ещё было светло,этот парк был моей мечтой....Я отправилась гулять по парку.....
Когда стало темнеть,везде стали включать подсветки...Это было здорово..
Хочу отдельно поблагодарить соправождающую Анжелу.
Очень комуникабельная,добрая,приятная,до каждого донесёт инфо и несколько раз напомнит о встрече ,всех пересчитает,и если кто отдыхает в одиночестве,всегда предложет сделать фото на память.
Я много путешествую и знаю,что таких сопровождающих мало.Хочу признаться,что когда интересовалась поездками,то спрашивала кто будет сопровождать и если Анжела...,я даже не раздумывала.
Хочу сказать,я ехала с позитивом и очень благодарна Чудо-отдыху за недорогую поездку.Спасибо!
2
November 9, 2023
С туроператором "Чудо-отдых" ездили с подругой в тур "Осенние краски Гуамского ущелья" 4-5.11.2023.
Бронировали и оплачивали часть тура более, чем за месяц, однако столкнулись с несправедливостью с самого начала:
Места в автобусе нам достались "нулевые", которые находятся за водителем. Из-за перегородки, какие обычно бывают в автобусах, мест для ног не было совсем, а усугублялось положение тем, что поставить сумки на верхнюю полку оказалось невозможным из-за туалетной бумаги для водителей, которая занимала там все место. В неудобном положении приходилось ехать более 6,5 часов в одну сторону, а также передвигаться в течении всего тура. На вопрос сопровождающей "Как так получилось и что можно с этим сделать?" был дан прямолинейный ответ: "Вы у нас молодые, поэтому мы решили вас ПОМУЧИТЬ!" Также выяснилось, что эти места вообще не предназначены для туристов, но "Чудо-отдых" решил не работать себе в убыток и заполнить автобус людьми до отказа.
"Помучились" и другие отдыхающие - на протяжении всего пути под сидениями нагревалась печка, которую после многочисленных просьб и уговоров так и не выключили. Также впечатление о перемещении в туре усугубляли вонючие сидения, разваливающийся автобус, запрет на еду в салоне и не вполне компетентные водители. На протяжении всей поездки доносились их переругивания и нравоучения одного водителя другому как нужно водить.
На этом минусы только начинаются.
Таких отелей как "Джубга", в который нас заселили на одну ночь, я не видела никогда. Прожженные от горевших бычков покрывала, вонючие и пыльные номера, отсутствие каких-либо банных принадлежностей (наличие которых заявлено в описании тура)... Находиться там было страшно.
Также в туре были жуткие проблемы с планированием времени. Времени на обеды не отводилось вообще, в автобусах есть запрещено, а на возмущения даже пожилых туристов сопровождающая снова заводила разговоры о "мучениях" и добавляла, что теперь этот тур для тех, кто хочет похудеть.
Но самый ключевой момент разочарования случился непосредственно на экскурсии: из-за перегруза в вагончиках, которые следовали по путям в Гуамском ущелье, коло 30 туристам пришлось выйти, чтобы не опоздать на дальнейшую экскурсию и пойти по шпалам обратно пешком. Вышли и туристы "Чудо-отдыха", следуя за сопровождающей, поскольку иначе вагончики не собирались отправляться. Билет на вагончик в обе стороны стоил 800 руб. На вопрос как нам вернуть половину стоимости за пеший путь обратно, сопровождающая только посмеялась.
Итог: проблемные вопросы, возникающие в путешествии, туроператор не решал, а иногда и создавал сам, пытаясь высосать денежки из пальцев отдыхающих. Советовать никому его не стану однозначно. Думаю, оператору стоит поменять название с "Чудо-отдых" на "Супер-мучение".
4
July 4, 2023
Купили на 1.07 поездку на базу отдыха Эльдорадо, был заявлен комфортабельный автобус, что и было основным в выборе агенства, но к назначенному времени приехала микроавтобус Газель не предназначенный для дальних поездок, передние сиденья повёрнуты против движения, между ними сиденье боком, дорога в каждую сторону более 3 часов, ноги поставить не куда, дорога в таких условиях была пыткой.
Оставила комментарий под постом поездки на ОК, меня заблокировали не дав ответа, почему была замена транспорта, в поездке сопровождающая сказала что не набрали группу, но это проблема агенства, а не купивших турпоездку на комфортном автобусе.
Связалась с ними в ВК, ответили, что автобус не был заявлен и теперь на Эльдорадо возят в микроавтобусе, но нам забыли сказать. А на сайте и в объявлениях к туру и сейчас указан "проезд - комфортабельный автобус".
Сделать перерасчёт отказались, поездка стоит 1600 рублей в других агентствах города 1400 рублей, они возят на микроавтобусах форд, предназначенных для дальних поездок.
Так что будьте готовы, что вас повезут в набитой людьми маршрутке с сумками на руках и с ногами на голове.
Жаль что поездка на озеро была омрачена проездом в таких условиях.
Агентству рекомендую быть вежливыми с клиентами не только во время продажи туров, но также в случае претензий.
Ездим с агентством не первый раз, но в первый раз такое отношение.
5
August 19, 2023
Добрый день!!!! Хотелось бы оставить отзыв, чтобы люди прочитав его, сделали правильный выбор и не попали в такую ситуацию, как мы. Нами были куплены билеты в Кабардинку туда и обратно. Девушка в тур. агентстве заверила, что автобусы комфортабельные, с кондиционером . В назначенный день и время, автобус приехал с опозданием, грязный, вонючий (соляркой воняло на весь автовокзал) внутри автобуса настоящая душегубка, кондиционеры не работали, дышать нечем, температура в салоне достигала +39 С. Ремни безопасности не исправны, на вопрос водителю, что с ремнями безопасности, ответ был они вам не нужны. Позже водители рассказали байку, что у них сломался кондиционер и придётся терпеть жару. Кода мы ехали обратно, был другой автобус, правда водители те же, ситуация повторилась, жара, кондиционеры не работают, сиденья сломаны, водители хомят, также была рассказана байка, что якобы утром кондиционеры работали, а вечером вдруг сломались. Провести одиннадцать часов в таких условиях тот ещё квест. Я не понимаю, как выпускают на линию автобусы в таком состоянии, в нарушение всех норм безопасности. Туристическое агентство не дорожит своей репутацией, рейтингом, если вводит в заблуждение людей, относительно комфортабельности и безопасности автобусов дальнего расстояния. Если бы нам честно сказали в туристическом агентстве, что у них есть такая проблема, то конечно мы бы не приобрели билеты, а нашли вариант более комфортный для нас. Если вы не хотите испортить себе предвкушение или послевкусие отдыха, выбирайте более добросовестного автобусного перевозчика.
4
July 17, 2024
Фирма занимает небольшое уютное помещение, приятная девушка шустро решила мой вопрос. Моя мама вообще там завсегдатай.
August 15, 2023
Добрый вечер. Хочу выразить возмущение !!!!!!!!! Мы ехали этой чудо компанией в Дивноморское. Когда выезжали туда, наш автобус не смог приехать вовремя на вокзал так как сломался, но на его замену приехал другой, задержка была на 40 мин, ну это не страшно, и автобус был чист и комфортен, кондиционер работал, остановки были отличные . А вот обратно из Дивноморска нас приехал забирать автобус уж точно Чудо!!!! Сам авто был грязный! Сумки кидали, пихали и тд. Когда мы сели в автобус выяснилось что кондиционер не работает!!! И в автобусе температура была плюс 37°. Сидения именно сидушки были сломаны! На наше возмущение по поводу кондеров водители начали еще и грубить. Немного проехав, автобус остановился, и мы в адской жаре сидели и ждали когда водители закупятся фруктами!!!! Вообщем писать много об этой дороге можно. Но это был Кошмар!!!!!!
3
June 13, 2023
В первый раз брали через это турагентства, что сказать, все хорошо, мы довольны. Все четко во время, персонал отличный. Отдельное спасибо сопровождающей,нас Анжеле. Удачи. Рекомендую.
1
May 4, 2023
Тур Дагестан 28.04.23 - 1.05.23. Очень насыщенная интересная программа. Но. Ох уж это вечное "но" )). Осталось непонятным, почему фирма не озаботилась средствами коммуникации. Сопровождающая была вынуждена останавливать автобус и перекрикивать гомон, чтобы донести информацию до группы. И делалось это в режиме ограниченности во времени. Страдали не только голосовые связки сопровождающей, но и "воровалось" драгоценное время, которое могло быть потрачено на осмотры достопримечательностей. Неужели нет возможности снабдить сопровождающих в дальние туры простейшими микрофонами? Также удивило то, что сопровождающие не имеют простейших навыков разрешения конфликтных ситуаций. Спасибо, что был отличный водитель, у которого врождённая способность разряжать обстановку (за 18 часов в дороге люди просто теряли самоконтроль). Словом, тур отличный, но, над некоторыми вопросами администрации фирмы нужно поработать.
2
1
August 13, 2023
Хорошая турфирма. Приятный персонал, всё подсказали, рассказали. Что очень порадовало, получаешь конкретные места в автобусе.
November 7, 2024
Отзывчивые сотрудники. Хорошие туры
1
September 12, 2022
В данном турагенстве купили две экскурсии. Понимали, что особенного сервиса ждать не придётся. Однако хочется отметить, что если представитель турфирмы сопровождает группу и делает это многократно, можно же ответить на интересующие вопросы о том, что обозначает наименование места экскурсии, история развития. Елена, так зовут представителя турфирмы, не ответила ни на один вопрос. А ведь можно было, но интерес ведь не оплачивался, зачем тогда утруждаться. На обратном пути, решив, что экскурсия прошла, что ещё нужно, Елена на весь автобус хохотала в компании Романа, люди в автобусе их не смущали. Чудо отдых предоставили сами себе (браво людям, сотворившим красоту в Лога парке), фирма опростоволосилась. Елену срочно на курсы повышения квалификации. И второй момент-когда по уважительной причине, за неделю до поездки отказываешься от поездки, фирма необоснованно оставляет себе сборы (язык не поворачивается назвать это неустойкой) - с 4300р. 300руб.Это при том, что группа не закрыта. На официальном сайте группы размещена информация, она должна быть актуальной, но все та же Елена вводит в заблуждение, а может это просто политика фирмы-не сильно озадачиваться сервисом, а жить-не тужить, собирая сборы. К счастью, у нас есть с чем сравнивать и в городе есть фирмы, выполняющие свою работу профессионально, уважая своих клиентов.
4
May 31, 2022
Очень приветливый персонал, огромный выбор и куча классных предложений путевок а самое главное приемлемые цены , очень довольна отдыхом от этого замечательного агентства
4
July 8, 2023
Хорошее турагенство- хорошо всё организовывают всё с комфортом приятно отдыхать рекомендую
August 19, 2023
Ужасное огонство автобусы всегда поломаны кондиционеры два автобуса и не работают кондеры и воняет седенья потом .водители грубят.А в агентстве говорили что что автобусы комфортные
1
June 27, 2021
Ездили в парк Лога. Сопровождающая Екатерина, приятная и внимательная девушка предложила по дороге заехать в парк Патриот. Это необыкновенное место, мы с сыном были впечатлены. Все очень понравилось, комфортный автобус с кондиционером. Спасибо за такое путешествие🌺, буду всем вас советовать и сама обращусь не раз.
3
January 25, 2024
Удобное расположение, грамотные сотрудники
August 13, 2021
Приехали с мужем из Хабаровска в Таганрог,решили что хотим на Чёрное море. В Чудо-отдыхе Елена очень быстро сориентировала нас по датам,проезду,проживанию. Оперативная работа! Водители автобуса нянчатся со своими пассажирами как с детьми! Ждали в Геленджике рассеяных опаздунов около 30 минут! Молодцы! Нам очень понравилось!!!
3
1
July 17, 2023
Хорошое агентство. Можно с ними путешествовать и по стране и по области и дальше..
October 30, 2022
Отличный и качественный отдых с ними профессиональный коллектив
1
1
September 3, 2021
Здравствуйте, Я хочу оставить жалобу на водителей автобуса Scania номер 668, я 30 августа то в 19:00 водители не потрудились найти наши фамилии в списке и заставили нас забрать свой багаж и ждать следующий автобус, если бы не пассажиры которые ехали изначально с нами в кабардинку и которые сказали что что этот автобус наш и идите разбирайтесь мы бы так наверное Там и остались До сих пор ждать когда за нами приедет автобус. К После наших возражений наши фамилии наконец-то нашли оказывается На обратной стороне списка, Я далее ещё интереснее на остановке Джубга Я попросила водителей чтобы выключили или убавили кондиционер так как вторая половина автобуса было очень холодно на из багажа достать верхнюю одежду нереально так как сумки и чемоданы были ли в отсеке багажа наваленный большой кучей. К на мою просьбу отключить или сделать потише кондиционер водитель молча махнул головой но ничего не предпринял, Я на вынужденные остановки я подошла к водителю и уже тоном возмущение потребовала его ха-ха обещание выключить кондиционер и на что мне сказали что что у них потеет лобовое стекло я сама водитель и знаю что система кондиционера и Абдул лобового стекла этого совсем разные функции и один на другой никак не взаимосвязаны точка кондиционеры как не выключили так и не убавили всю дорогу было холодина люди мерзли кашляли не могли уснуть от колода. Водители очень вели себя некорректно невоспитанно и неграмотно на один высокий чёрненький худой другой полный. Также На просьбу остановиться на Старом вокзале тоже последовал игнор им маршрут специально проложен был по другой улице на все три просьбы водители реагировали отрицательно, я после конечной остановки выйдя из автобуса помимо меня я слышала и от других туристов Отрицательные отзывы которыми они делились со своими родственниками встречающимися что дорога была приятной обратно была отрицательной и ужасной мы туристы компании Судаков Трэвел которые на обратном пути присоединились к компании чудо отдых почему-то наши водители когда везли нас на море и помогали нам расставлять багаж аккуратной и выключали кондиционеры и относились ко всем нашим просьбам с пониманием а на обратном пути чтобы не спросить чтобы не попросить водители компании чудо отдых автобуса Scania гос номер 668 30 августа некорректно и грубо После такой поездки мы с мужем заболели он вообще с гайморитом попал в больницу то есть мы сейчас несём очень большие материальные затраты из-за непонимания и вредности таких чудо водителей Убедительная просьба администрацию компании чудо отдых уволить таких водителей или лишить заработной платы провести также административную беседу по поводу их отношения к туристам из-за таких водителей не хочется и ездить страдает имидж имя компании также финансовый ущерб
4
August 5, 2023
Ездили не раз,все хорошо!но в последний раз очень плохо!
1
January 30, 2022
Отличная турфирма. Ездила с ними в Элисту и Абхазию. Осталась очень довольна поездками. Все организованно и продумано. Спасибо Вам. Рекомендовать буду.
2
December 8, 2019
Большое спасибо персоналу за их терпение и понимание. Мы с мужем обращались за авиабилетами. Нас выслушали и помогли выбрать . Маршрут был сложный( состоял из четырёх перелётов) . Очень удобный маршрут и цена была очень даже приемлема. Сразу видно что там работают люди которым нр авится их работа. Огромное спасибо за вашу работу!!!!!!
12
1
December 23, 2019
Отвратительная организация!!! Никакого уважения!Хамское отношение к клиентам!!!!Оформляли билеты на автобус из Ростова до Домбая из Домбая до Ростова.Туда должен был вести один перевозчик, обратно другой. Оформили билеты 7.12.2019, нам позвонили 12.12.2019, представились перевозчиком ( хотя они им не ЯВЛЯЮТСЯ)и сказали, что рейс отменен! Мы сделали возврат! Сидели в ожидании возврата денег, чтобы оформить на другой автобус. Со злости и обиды, так как испорчено всё праздничное настроение, решили связаться с перевозчиком, по контактам на билетах. Когда позвонили , оказалось, что рейс не отменяли,что всё в порядке ! Как оказалось мы позвонили самому ИП (которые сотрудничают с компанией чудо отдых) тоесть действительно ПЕРЕВОЗЧИКУ!!! А не сотруднику чудо отдыха..( который с какой то радости так представился)Так как нас вез в одну сторону один перевозчик , а обратно другой , произошло следуещее: Оказалось что рейс отменен только оттуда а не в обе стороны! Тоесть другой ип отменил поездку, (в обратную сторону) но нам то об этом не сказали!!!Сказали что отменен весь рейс..А мы ведь могли бы просто найьи другой автобус обратно .. Очень мерзкое отвратительное обращение с клиентами!!!! Когда позвонили после прояснентя самого перевозчика , позвонили в чудо отдых, чтобы все разьеснили , почему так ...услышали в ответ . Я вам не звонила какие ко мне вопросы!? Я ничего неьзнают завтра все будут на смене можете позвонить и узнать кто из нас сотрудниками общался .... Извините !!!! Ты ответила на звонок , представилась именем компании и такие вещи говоришь !!! Как вообще тогда сотрудники работают!!!!!??????Отсебятину несут!!!!еще и перевозчиками представляются!!!!🥵😡😡😡 Так же неверно указали информацию в билетах вообще указан один адрес отправления , а как оказалось , когда позвонили самому перевозчику , автобус отправляется с другого адреса... Тоесть мы бы прибыли на адрес отправления, а автобуса бы не было!!!!! Мы бы просто потеряли деньги !!!Что за обслуживание!!!!! Все настроение испорчено !!!!ПРОСТО ШОК!!!!Спасибо чудо отдых за испорченное настроение!!!! Не связывайтесь с ними!!!!! P.s с нас еще взяли какуюто камиссию в сумму 75 рублей С каждого билета !!!!! К возрату билет не 1500 а 1425!!!! А с чего это вдруг!!!!!это же не наша вина что отменили рейс!!! Возмущениям нет придела!!!!!! !Просто так этого не оставлю!!!!
9
5
May 15, 2019
Хочу выразить своё негодование в адрес тур-фирмы "Чудо-отдых", её хозяина Лаптиева и сопровождающей Инессы Лагрель!!! Испортили нам такую замечательную поездку в Тбилиси 30 апреля-5 мая 2019 года.
Никогда не отправляйтесь с ними в поездки, они не несут совершенно никакой ответственности за людей, которых везут!
1. Дорога Таганрог-Тбилиси (1000км) - заняла почти 36 часов!!! Вместо обещанных 15-16!
2. Мы с мужем потратили 26 тысяч на билеты на самолет, чтобы успеть на работу. Если бы знали, что дорога займёт столько времени, спланировали бы свой отпуск по-другому (поездка в Тбилиси была завершающей частью отпуска).
3. Для тех, кто поехал обратно на этом же автобусе, дорога обратно заняла тоже почти полтора суток!!! Сошла лавина, завалила дорогу.
4. После открытия дороги ни Инесса, ни водитель не предупредили, что отъезд в 9 утра. В итоге мама и другие наши знакомые (наша мини-группка) бежали за автобусом, а он не останавливался. Бежала даже девочка-инвалид по зрению. Это ужасно и бесчеловечно!!! А двоих – мою крестную с дочкой, которые задержались на 5 минут и сдавали номер в близлежащей гостинице, организаторы в лице водителя-хозяина Лаптиева и Инессы просто БРОСИЛИ на дороге на произвол судьбы. Им удалось поймать попутку и нагнать автобус почти возле границы. Когда они стали выражать возмущение, водитель-хозяин фирмы (тот самый, который как амёба еле ехал всю дорогу до Тбилиси и молчал) грубо заткнул их, мол, сейчас высадит и вообще сдаст полиции. Инесса так же никак не вступилась. Тетки-бабки (которых мы, напомню, ждали больше 40 минут на границе по дороге ТУДА, пока они меняли деньги) орали и науськивали водителя, чтобы он не останавливался и не пускал наших людей в автобус. Вслух говорили даже, что подпишут любые бумаги и засвидетельствуют в пользу фирмы, что автобус ждал их чуть несколько часов, а они не явились к отъезду.
ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!! Организаторы в открытую выражали мысль, что не несут ответственности за экскурсантов. Организации ноль, никаких договоренностей с границей о более быстром пересечении. Нас даже не предупредили о такой возможности – стоять 13 часов на границе! Хотя бы можно было запастись водой и едой!
К тому же оказалось, что турфирма впервые едет в экскурсионный маршрут Таганрог – Тбилиси, то есть нас использовали как подопытных кроликов, совершенно не продумали дорогу и возможные пробки (а ведь логично, ведь майские праздники), особенно на границе. Мы простояли 13 часов! И это нам ещё повезло. Могли и все 24 часа там проторчать. Не было воды даже таблетку запить, я просто плакала от страшной головной боли и безысходности.Но когда платишь деньги, то думаешь, что туроператор продумал все детали, это ведь его работа. На деле же оказалось, что «никто никому ничего не должен», как заявила Инесса.
«Чудо-отдых» - иначе никак не назовешь! Никогда не связывайтесь с этим туроператором!!!
14
8
July 20, 2020
Хорошее турагентство, всегда доброжелательны , все т уры подбирают по пожеланиям и кошельку ! Советую !
6
2
September 18, 2018
Девушка приятная. В Кабардинку нас отвезли с комфортом. Через Автолайн. Хороший автобус. Места как мы и просили впереди. Но обратно нас посадили в маршрутку. Никто не предупредил об этом. Новых мест не назначил.И так как мы садились последние в Кабардинке, наши места оказались в самом конце . я с маленьким ребенком тряслась всю ночь. От выхлопных газов меня тошнило .. Ноги не вытянуть. Кресло не опускаются...На таком транспорте только возить на ближнее расстояние максимум 3-4 часа
14
2
April 8, 2020
Очень хорошая туристическая компания.Интересные экскурсии,прекрасная организация и чудесные менеджеры с которыми очень приятно общаться.
4
2
June 18, 2022
Любимая команда💞💞💞
2
1
December 2, 2019
Дважды ездила с этим агентством в однодневный туры. Элиста, Волгоград. Осталась довольна. Поеду ещё если будет возможность.
8
1
March 30, 2020
Очень отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором тура.
6
1
November 10, 2019
Путёвки доступны по ценам организация отдыха честная. Рекомендую
9
1
July 8, 2019
Прохладно встретили консультанты, но в целом неплохо.
4
1
August 16, 2020
Туры не самые лучшие, есть и получше в городе...
4
2
December 2, 2017
Всегда все продуманно и организованно, очень надежная и хорошая компания!
10
2
November 25, 2018
Отличная организация!!!
11
2
May 23, 2019
Пока хорошо
6
1