Здравствуйте, вышел из строя счётчик, при личном посещение сказали можете купить сами и вызвать нашего электрика и оплатить замену или ждите 8 месяцев !!! Неисправный счетчик каждый месяц накручивает 1700 руб.,а в квартире никто не живет . Не понимаю в чем проблема сразу заменить эл. счетчик ! Придумали ожидание в 8 месяцев!

Роман Романов

Level 6 Local Expert

05.2023 г. пришли перезаключать договор по факту установки нового счетчика (который подает показания автоматически), при заключении договора нам сказали что показания теперь подавать не надо, т.к. показания передаются автоматически. С мая по ноябрь 2023 г. все было хорошо: счетчик передавал показания -> приходила квитанция -> оплачивал. С декабря по июнь 2024 г(коэффициент для оплаты был 2,84) . у счетчика был сбой и он не передавал показания автоматически, в июле 2024 г(коэффициент для оплаты был 3.09). счетчик передал показания с декабря по июль. И естественно данные счетчика посчитали по новому коэффициенту. Когда пришла квитанция я удивился от суммы. Приехал в эту компанию чтобы разобраться и мне говорят, что все это счета на оплату считает компьютер, а компьютер посчитал по новому коэффициенту. И говорят что показания надо подавать самим. Отсюда следует вопрос почему работники этой организации граждан вводя в заблуждение сперва говорят что показания подаются автоматически и не надо подавать показания счетчика, в другой раз говорят что надо подавать. Из за того что они сказали мне в первый раз я не подавал показания и вот что из этого вышло с декабря по июнь квитанция приходила с усредненной ценой на оплату и я оплачивал. В июле пришла квитанция с перерасчетом с декабря по июль и перерасчет был с новым коэффициентом. А ведь могли посчитать с декабря по июнь со старым коэффициентом, а июль по новому. Короче говоря там работают не компетентные работники!!!

Ната

Level 4 Local Expert

Ужасная контора, шлют письма задолженности с угрозами, если даже оплачено полностью. Работать с оплаченными квитанциями не умеют, не обрабатывают квитанции во время, а сидеть тратить бумаги и время умеют.