Cifra Bank
Directions
Chernyshevskaya
930 m
Mayakovskogo Street
284 m
Information verified by owner
68 reviews
July 29
Ну так себе..ожидала большего. Расположено в очень красивом здании, аж жить там захотелось. Заходишь, вроде всё красиво, чинно, дорого, богато. НО, не понятно: это ли офис, то ли банк? Вроде ресепшен есть, но никто не встречает. Ни звонка, ни звука заходящего клиента, ни охраны. Не понятно ждать, нет?! Заглядываешь по коридору выглядит как будто кабинеты в офисе, не ясно куда идти.
В общем, я прошла по коридору до конца и увидела слева маленькую комнатку и народ сидит за компами, с клиентами. Поняла, что это видимо и есть зал обслуживания))
Предложили присесть. Рядом из смежного кабинета какая то женщина кричала кому то из персонала какие то рабочие моменты. Что не очень приятно и ставит компетенцию компании под сомнения.
Кулера с водой тоже нет.
Люди заходят, тоже не понимают как обслуживание происходит. По номеркам, нет?!
Ждала не долго. Счет оформили. Но впечатления остались очень смешанные.
4
July 5
Чисто, симпатично, есть туалет. На каждого человека 30 минут для открытия карты. Очередь огромная. Работает всего два окна. Все бы ничего, если бы работники следили за очередью. Ко мне подошла дама (в белом костюме, вежливая) и сказала что за мной она забронировала 2х клиентов. Одно окно закрылось и по идее мне оставалось подождать 30 минут и моя очередь. Но та дама приводит человека , КОТОРЫй ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗА МНОЙ. И просит принять, и мое ожидание увеличивается на час и + мои 30 минут.
Я так шокирована. Я даже не успела возразить что происходит?! Как его начинают оформлять . А я ? Я что тут просто так сижу? И хоть бы кто то извинился за это.
Поставьте аппарат с талонами, или организуете запись.
7
July 16
Вот, что нужно знать перед посещением. Банк обслуживает клиентов в порядке живой очереди. Это действительно занимает много времени. Я для интереса засекла время. Пришла почти к открытию, в 10.15. Передо мной были уже 3 человека. В очереди просидела 50 минут, а обслуживали меня 30 минут. Злиться на этот факт нет никакого смысла, надо просто учитывать этот фактор перед посещением. Так работает это отделение и никаких других вариантов. Поэтому рассчитывайте время с большим запасом. И как в поезд - берите себе какое-то развлечение на время ожидания 😂
Что касается именно обслуживания - вопросов нет. Профессионально чётко. Проконсультировали, все объяснили. Помогли выбрать наилучший вариант.
2